
Odznaki zaufania: prawdziwe kontra zwykłe obrazki
Proszę wyobrazić sobie klienta, który po raz pierwszy odwiedza Pana/Pani sklep internetowy. Jego uwagę przyciąga tarcza, grafika kłódki lub etykieta „bezpieczna płatność". Te znajome symbole mogą dawać poczucie bezpieczeństwa, ale co tak naprawdę potwierdza ich przekaz? Kto wydał odznakę? Co i kied








