Wirus e-mail HSBC

Poradnik usuwania wirusa e-mail HSBC

Czym jest HSBC Email Virus?

„HSBC Email Virus" to kolejna kampania spamowa podobna do ADP Invoice, Barclays Secured Message, Sage Invoice i wielu innych. Ma ona na celu dystrybucję wirusa trojańskiego o nazwie TrickBot. Zasadniczo, e-maile informują, że płatność nie została przetworzona, i zachęcają użytkowników do otwarcia załączonego dokumentu MS Word w celu uzyskania dodatkowych informacji. To oszustwo - po otwarciu załącznik potajemnie pobiera i instaluje złośliwe oprogramowanie.

Po pierwsze, HSBC jest jednym z największych banków na świecie i nie ma nic wspólnego z tą kampanią spamową. Cyberprzestępcy po prostu ukrywają się za tą nazwą, aby oszukać niczego nie podejrzewających użytkowników do otwarcia załącznika. Jak wspomniano powyżej, e-mail twierdzi, że ​​nie można przetworzyć płatności i zachęca użytkownika do otwarcia załączonego dokumentu oraz wykonania szeregu kroków w celu rozwiązania tego problemu. Jak wspomniano, jest to oszustwo. Cyberprzestępcy używają nazw legalnych firm i agencji rządowych, ponieważ o wiele łatwiej jest nakłonić użytkowników do otwarcia plików otrzymanych od osób lub firm o znanych nazwach (w tym przypadku dużego banku). TrickBot to bardzo niebezpieczny wirus. Po infiltracji systemu porywa przeglądarki i modyfikuje odwiedzane strony internetowe, tak aby wprowadzone loginy/hasła były wysyłane na zdalny serwer kontrolowany przez jego programistów. W związku z tym cyberprzestępcy mogą uzyskać dostęp do prywatnych kont użytkowników, w tym sieci społecznościowych, banków itp. Cyberprzestępcy dążą do generowania jak największej liczby przychodów, dlatego istnieje wysokie prawdopodobieństwo, że osoby te skorzystają z wszelkich uzyskanych informacji. Dlatego obecność malware TrickBot może prowadzić do poważnych problemów prywatności i znacznych strat finansowych. Jeśli niedawno otworzyłeś załączniki dystrybuowane za pośrednictwem kampanii spamowej „HSBC Email Virus", powinieneś natychmiast przeskanować swój system za pomocą legalnego oprogramowania antywirusowego/antyspyware i wyeliminować wszystkie wykryte zagrożenia.

Istnieje wiele wirusów trojańskich, które są podobne do TrickBot (w tym na przykład LokiBot, Emotet, Adwind i FormBook). Podobnie jak w HSBC Email Virus, wirusy te są również dystrybuowane za pomocą kampanii spamowych. Ponadto większość trojanów służy do zbierania danych osobowych. Niektóre jednak rozsyłają inne wirusy (zwykle ransomware). W każdym razie wszystkie stanowią bezpośrednie zagrożenie dla twojej prywatności i bezpieczeństwa przeglądania.

W jaki sposób HSBC Email Virus zainfekował mój komputer?

Jak wspomniano powyżej, „HSBC Email Virus" rozpowszechnia złośliwy dokument MS Word. Po otwarciu tego pliku zachęca się użytkowników do włączenia makropoleceń (w przeciwnym razie zawartość nie będzie wyświetlana poprawnie). Jest to jednak sztuczka - dzięki włączeniu makr użytkownicy pozwalają dokumentowi na wykonywanie poleceń, które potajemnie pobierają i instalują TrickBot. Ta metoda dystrybucji ma jednak poważną wadę - dokumenty mogą pobierać złośliwe oprogramowanie tylko wtedy, gdy użytkownik otworzy je za pomocą programu MS Word. Dlatego jeśli plik zostanie otwarty przy użyciu innej aplikacji, złośliwe oprogramowanie nie zostanie pobrane. Ponadto TrickBot atakuje wyłącznie system operacyjny Microsoft Windows - jeśli korzystasz z innej platformy, jesteś bezpieczny.

Jak uniknąć instalacji malware?

Brak wiedzy i nieostrożne zachowanie są głównymi przyczynami infekcji komputerowych - kluczem do bezpieczeństwa jest ostrożność. Dlatego bardzo ważne jest, aby zwracać szczególną uwagę podczas przeglądania Internetu. Zastanów się dwa razy, zanim otworzysz załączniki do e-maila. Jeśli plik wydaje się nieistotny lub został otrzymany z podejrzanego adresu e-mail, nigdy nie należy go otwierać. Wersja 2010 i nowsze wersje MS Office zostały opracowane w celu otwierania nowych dokumentów w trybie „Widoku chronionego". Zapobiega to pobieraniu i instalowaniu malware. Dlatego używanie starych wersji jest ryzykowne. Zdecydowanie zalecamy również zainstalowanie i uruchomienie sprawdzonego oprogramowania antywirusowego/antyspyware. Jeśli już otworzyłeś załącznik „HSBC Email Virus", zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą  Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować infiltrujące malware.

Tekst prezentowany w wiadomości e-mail „HSBC Email Virus":

Temat: Ważne: Problemy z przetworzeniem płatności BAC

Dzień dobry,

Mamy problemy z przetworzeniem twojego żądania, napotkaliśmy błąd podczas przetwarzania płatności BAC.

Co musimy zrobić

1. Dokumenty są dostarczane za pośrednictwem bezpiecznego e-maila za pośrednictwem załączonego pliku z HSBC. Pamiętaj, że mogą one trafić do folderu ze spamem.

2. Po otwarciu dokumentu pojawi się komunikat, że dokument wymaga weryfikacji telefonicznej. Po kliknięciu przycisku Wyślij kod kod zostanie wysłany na twój telefon komórkowy.

3. Wprowadź ten kod do pola Kod na ekranie i wybierz OK. Będziesz teraz mógł wypełnić pola w dokumencie zgodnie z wymaganiami.

4. Należy pamiętać, że przesyłany podpis musi być wyraźną, aktualną wersją standardowego podpisu, który po dodaniu do upoważnienia bankowego może służyć do autoryzacji transakcji na rachunku, takich jak wypłata środków.

5. Po wypełnieniu formularza upewnij się, że podane jest twoje pełne imię i nazwisko, łącznie z drugim imieniem.

6. Po wypełnieniu i podpisaniu dokumentów przez ostatecznego sygnatariusza dokumenty zostaną nam zwrócone za pośrednictwem bezpiecznego e-maila.
Z poważaniem,
James Holand

 

Specjalista ds. przetwarzania transakcji | Operacje BAC, Szybkie płatności, CDD | Email: James.Holand@hsbc.co.uk

Złośliwy załącznik dystrybuowany za pośrednictwem kampanii spamowej "HSBC Email Virus":

Drugi wariant "HSBC Email Virus":

Tekst prezentowany w tym e-mailu:

Hons) Cert (RBCB)

Temat: Przychodzące płatności CHAPS o wysokiej wartości

 

Dzień dobry,

Dzisiaj otrzymaliśmy w naszym oddziale 2 wnioski o płatność CHAPS o wysokiej wartości.

Prosimy o wypełnienie i podpisanie załączonych dokumentów oraz oddanie ich do przetworzenia.

Potrzebujemy tych informacji, zanim będziemy mogli uwolnić płatności na twoje konto.

 

Dziękujemy,

Olivia Brown BA (Hons), Cert (RBCB)

Bankowość biznesowa i zarządzanie majątkiem

HSBC BANK PLC HBEU

18 North Street, Leatherhead, Surrey KT22 7AR. Region Południowy

___________________________________________________________

 

Telefon 08455928172

E-mail Olivia.Brown@hsbcemail.net

 

************************************************************

 

HSBC Bank plc

Siedziba: 8 Canada Square, Londyn E14 5HQ

Zarejestrowany w Anglii - numer 14259

Zezwolenie wydane przez organ nadzoru ostrożnościowego i regulowane przez

 

Urząd ds. postępowania finansowego i organ nadzoru ostrożnościowego
************************************************************
Ten e-mail jest poufny

 

Może być również prawnie uprzywilejowany. Jeśli nie jesteś jego adresatem, nie możesz kopiować, przekazywać, ujawniać ani wykorzystywać żadnej jego części.

Jeśli otrzymałeś tę wiadomość przez pomyłkę, usuń ją i wszystkie kopie ze swojego systemu oraz natychmiast powiadom nadawcę zwrotną wiadomością e-mail.

 

Nie można zagwarantować, że komunikacja internetowa będzie czasowo bezpieczna, wolna od błędów i wirusów. Nadawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek błędy lub przeoczenia.

Zrzut ekranu złośliwego załącznika dystrybuowanego przy użyciu drugiego wariantu "HSBC Email Virus":

Trzeci wariant "HSBC Email Virus":

Tekst prezentowany w tej wiadomości e-mail:

Temat: Przegląd konta

Przegląd konta

Szanowni Państwo

Na prośbę naszego klienta wydane zostały pliki przeglądu konta. Prosimy o pobranie ich z linku poniżej:

hxxps://hsbcdocuments.net/.............

Państwa dokumenty zostały zaszyfrowane przy użyciu najsilniejszego szyfrowania i unikalnego klucza. Prosimy o wydrukowanie i podpisanie załączonego dokumentu.

Z poważaniem,

Zarządzanie globalnymi płatnościami i gotówką

HSBC

Zrzut ekranu złośliwego załącznika dystrybuowanego za pomocą trzeciego wariantu "HSBC Email Virus":

Kolejny wariant e-mailowej kampanii spamowej HSBC:

Tekst prezentowany w tym e-mailu:

Dzień dobry, nasz nr: WA3AEMIDLGB31.

W załączniku przesyłamy kopię płatności zrealizowanej na konto firmowe w imieniu naszego klienta w banku na Państwa konto w dniu 10/04/2019. Prosimy o potwierdzenie płatności i numeru klienta z kopii załącznika i szybką odpowiedź.

Czekamy na Państwa potwierdzenie

Z poważaniem,

David Wong Dział Przelewu Funduszy, Bankowość Firmowa, Dystrykt Wschodni, bankowość komercyjna Hongkong i Shanghai Banking Corporation Limited (1-1SBC 14/F, Causeway Bay Plaza Two, 463-483 Lockhart Road, Causeway Bay, Hongkong. E-mail: customerserviceeOhsbcpcom.hk, Strona www: hxxps://www.hsbc.com.hk

Zrzut ekranu złośliwego załącznika Microsoft Excel ("Paymentreceipt.xlsx"):

Kolejny wariant e-mailowej kampanii spamowej „HSBC". Ten wariant dystrybuuje trojana dostępu zdalnego NanoCore, a załącznikiem jest "swift_274456.iso", który zawiera plik "swift_274456.exe".

Zrzut ekranu zwodniczego e-maila:

Tekst prezentowany w tym e-mailu:

Witamy. Załączona informacja o płatności jest wydawana na życzenie naszego klienta. Prosimy o potwierdzenie kodu banku/konta.

Próbowaliśmy ostatnio wysłać do Państwa te środki, ale płatność została zwrócona.

Ta rada służy wyłącznie jako odniesienie**

Z poważaniem,

Zarządzanie globalnymi płatnościami i gotówką

HSBC UK

Skype: rick.tev2

To nie jest automatycznie generowany e-mail. UWAGA. Oczekiwanie na twoją pilną odpowiedź w celu kontynuowania.

Wskazówki bezpieczeństwa

1. Zainstaluj na swoim komputerze oprogramowanie antywirusowe i osobistą zaporę. To oprogramowanie musi być regularnie aktualizowane, aby zapewnić najnowszą ochronę.

2. Aby zapobiec wirusom lub innym niechcianym problemom, nie otwieraj załączników z nieznanych lub niewiarygodnych źródeł.

3. W przypadku wykrycia jakiejkolwiek nietypowej aktywności prosimy o jak najszybszy kontakt z płatnikiem tej płatności.

Zrzut ekranu złośliwego załącznika:

Jak ręcznie usunąć malware?

Większość infekcji trojanami możesz usunąć, przeprowadzając pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner. Opisana poniżej pełna procedura ręczna przyda ci się, gdy automatyczne usuwanie się nie powiodło, gdy chcesz sprawdzić, czy skanowanie wykryło wszystko, lub gdy zagrożenie ma wiele punktów persystencji.

Narzędzia, których potrzebujesz

Combo Cleaner Antivirus 7-dniowy bezpłatny okres próbny

Zalecany główny skaner. Certyfikat VB100. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Microsoft Defender Offline Bezpłatne · wbudowane

Wbudowany w Windows. Uruchamia się w czystym środowisku, aby wykryć rootkity.

Process Explorer Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Lepszy niż Menedżer zadań - pokazuje pełne ścieżki i podpisy.

Autoruns Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Wyświetla wszystkie miejsca w twoim systemie, w których malware może się utrwalić.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Bezpłatne

Oficjalny skaner Microsoft uruchamiany na żądanie. Zawsze aktualne sygnatury - wygasa po 10 dniach.

Faza 1~ 5 min

Powstrzymaj infekcję - ogranicz szkody

---

1

Odłącz komputer od sieci

30 sBez narzędzi

Odłącz kabel Ethernet i wyłącz Wi-Fi. Jeśli korzystasz z laptopa, najszybciej zadziała klawisz trybu samolotowego.

Dlaczego to ważne

Wiele trojanów wykrada dane - hasła zapisane w przeglądarce, sesje bankowe, zrzuty ekranu - i przyjmuje zdalne polecenia. Odcięcie sieci natychmiast zatrzymuje jedno i drugie. Nie podłączaj komputera do sieci aż do fazy 4.

2

Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci

3 min

Tryb awaryjny wczytuje minimalny zestaw sterowników i uniemożliwia automatyczne uruchomienie się większości malware. Wariant „z obsługą sieci” pozwala pobrać narzędzia - Wi-Fi włącz ponownie dopiero po uruchomieniu systemu w tym trybie.

Windows 11

Otwórz Ustawienia → System → Odzyskiwanie. Kliknij Uruchom ponownie teraz obok opcji Uruchamianie zaawansowane.

Komputer uruchomi się ponownie w menu „Wybierz opcję”. Kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Po drugim ponownym uruchomieniu naciśnij 5 lub F5.

Windows 10

Kliknij logo Windows, przytrzymaj Shift, kliknij ikonę zasilania i wybierz Uruchom ponownie. Na ekranie Wybierz opcję kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Naciśnij F5.

Windows 8

Przejdź do ekranu startowego, wpisz zaawansowane, wybierz Ustawienia → Zaawansowane opcje uruchamiania → Uruchom ponownie teraz → Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie → F5.

Uwaga: wsparcie dla Windows 8 zakończyło się w styczniu 2023 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Windows 7

Kliknij Start → Zamknij → Uruchom ponownie → OK. Podczas uruchamiania systemu wielokrotnie naciskaj F8, aż pojawi się menu Zaawansowane opcje rozruchu, a następnie wybierz Tryb awaryjny z obsługą sieci.

Uwaga: wsparcie dla Windows 7 zakończyło się w styczniu 2020 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Faza 2~ 15 min

Zidentyfikuj - wykryj ukryte zagrożenia

---

3

Sprawdź uruchomione procesy za pomocą Process Explorer

Narzędzie: Process Explorer5 min

Pobierz Process Explorer z pakietu Microsoft Sysinternals. Uruchom go jako administrator. Kliknij Options → Verify Image Signatures oraz View → Lower Pane View → DLLs.

Posortuj listę według kolumny „Verified Signer”. Każdy niepodpisany proces uruchomiony z %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% lub %ProgramData% jest podejrzany. Kliknij prawym przyciskiem → Properties, aby zobaczyć pełną ścieżkę pliku. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby sprawdzić nieznane nazwy procesów.

Dlaczego nie Menedżer zadań

Menedżer zadań ukrywa pełne ścieżki plików, nie pokazuje podpisów cyfrowych i grupuje procesy w sposób, który ułatwia przeoczenie malware. Process Explorer to narzędzie, z którego korzystają sami inżynierowie Microsoft.

4

Zmapuj wszystkie punkty persystencji za pomocą Autoruns

Narzędzie: Autoruns 14.x10 min

Pobierz Autoruns. Kliknij prawym przyciskiem Autoruns.exe i wybierz Uruchom jako administrator - bez podniesionych uprawnień Autoruns nie może sprawdzić chronionych gałęzi rejestru.

W menu włącz Options → Hide Microsoft Entries i Options → Hide Empty Locations, a następnie kliknij Refresh.

Nowoczesne trojany nie ukrywają się wyłącznie w autostarcie. Przejrzyj poniższe karty i szukaj niepodpisanych lub nieznanych wpisów:

• Logon - klasyczne klucze Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - częsta kryjówka, zwłaszcza zadania wykonujące akcje PowerShell, MSHTA lub rundll32
• Services - niepodpisane usługi w folderach innych niż foldery Microsoft
• WMI - subskrypcje zdarzeń to dyskretny mechanizm persystencji (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - nadużycie opcji „Debugger” w Image File Execution Options
• AppInit - biblioteki DLL wczytywane do każdego procesu z interfejsem graficznym
• Browser plug-ins - niepodpisane dodatki we wszystkich zainstalowanych przeglądarkach

Wskazówka

Kliknij prawym przyciskiem podejrzany wpis → „Jump to Image”, aby zobaczyć właściwy plik. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby otworzyć VirusTotal dla skrótu pliku. Na razie niczego nie usuwaj - zanotuj tylko ścieżki plików i nazwy wpisów. Usuniemy je po skanowaniu.

5

Sprawdź plik hosts i ustawienia DNS

3 minWbudowane w Windows

Trojany często przekierowują domeny banków, producentów antywirusów i serwerów aktualizacji na serwery kontrolowane przez atakującego, modyfikując plik hosts lub ustawienia DNS.

Plik hosts: Otwórz Notatnik jako administrator, a następnie otwórz plik C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Legalne wpisy są oznaczone jako komentarz znakiem #. Każde niezakomentowane przypisanie adresu IP do domeny jest podejrzane - zwłaszcza przekierowania dla microsoft.com, windowsupdate lub domeny twojego banku.

Ustawienia DNS: Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i wykonaj polecenie ipconfig /all. Upewnij się, że serwery DNS wskazują na twojego dostawcę internetu, twój router lub znany publiczny resolver (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Następnie otwórz Ustawienia → Sieć i Internet → [twoja karta sieciowa] → Przypisanie serwera DNS i sprawdź, czy ustawienia DNS oraz DNS over HTTPS (DoH) nie zostały przejęte.

Dlaczego to ważne

Oczyszczony komputer z przejętym DNS nadal jest zagrożonym komputerem. Będzie ci się wydawać, że odwiedzasz chase.com, a w rzeczywistości trafisz na klon przygotowany przez atakującego.

Faza 3~ 60-90 min

Usuń - trzy skanowania, jedno czyszczenie

---

Żaden pojedynczy antywirus nie wykrywa wszystkiego. Poniższa kolejność jest celowa: najpierw skanowanie offline (wykrywa rootkity, zanim system Windows w pełni się wczyta), następnie skanery na żądanie w działającym systemie, a na końcu ręczne usunięcie tego, co zostało przez nie pominięte.

6

Uruchom Microsoft Defender Offline

Narzędzie: wbudowane w Windows15 min

Uruchom ponownie komputer w zwykłym trybie Windows. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Opcje skanowania. Wybierz Program antywirusowy Microsoft Defender (skanowanie offline) i kliknij Skanuj teraz. Twój komputer uruchomi się ponownie w okrojonym środowisku i przeprowadzi skanowanie, zanim wczyta się pełny system operacyjny.

Dlaczego w pierwszej kolejności

Rootkity i bootkity ukrywają się przed każdym skanerem uruchomionym w tej samej, już zainfekowanej sesji Windows. Skanowanie offline przed rozruchem systemu analizuje dysk, zanim malware zdąży się ukryć.

Zalecany antywirus

Combo Cleaner

Certyfikat VB100. Łączy w jednym przebiegu ochronę przed trojanami, skanowanie rejestru i mechanizmów persystencji oraz ochronę przed oprogramowaniem szpiegującym. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Pobierz Combo Cleaner

7

Przeprowadź pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner

Narzędzie: Combo Cleaner20-40 min

Zainstaluj Combo Cleaner i przeprowadź pełne skanowanie systemu (nie szybkie skanowanie). Poczekaj na jego pełne zakończenie, przejrzyj wykryte zagrożenia i zastosuj zalecane działania. Combo Cleaner poddaje kwarantannie znane trojany i usuwa ich wpisy persystencji w rejestrze.

8

Przeprowadź skanowanie kontrolne za pomocą Microsoft Safety Scanner

Narzędzie: Microsoft Safety Scanner15 min

Pobierz Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe) - bezpłatne narzędzie Microsoft uruchamiane na żądanie. Plik wykonywalny wygasa po 10 dniach, dzięki czemu każda pobrana kopia zawiera najnowsze sygnatury. Przeprowadź pełne skanowanie po Combo Cleaner, aby wychwycić to, co mógłby przeoczyć pojedynczy silnik.

Dlaczego drugie skanowanie

Różne silniki skanujące wykrywają różne zagrożenia. Dodatkowe skanowanie narzędziem Microsoft po Combo Cleaner to zdecydowanie najrzadziej wykorzystywany krok weryfikacyjny przy usuwaniu malware.

9

Ręcznie usuń wpisy, które nadal widnieją w Autoruns

Narzędzie: Autoruns10 min

Ponownie otwórz Autoruns. Każdy element oznaczony w kroku 4, który nadal istnieje, umknął automatycznym skanowaniom. Dla każdego pozostałego podejrzanego wpisu: kliknij prawym przyciskiem → Delete w Autoruns (usuwa to rejestrację persystencji), a następnie przejdź do ścieżki pliku i usuń sam plik. Opróżnij Kosz.

Ważne

Niektóre pliki malware pojawiają się ponownie po usunięciu, ponieważ odtwarza je inny element w systemie. Jeśli usuniesz plik, a on wróci w ciągu kilku minut, w systemie pozostał punkt persystencji, którego Autoruns nie pokazał - zwykle jest to usługa lub zaplanowane zadanie działające z uprawnieniami SYSTEM. Ponownie przeprowadź skanowanie z kroków 6-8 lub przejdź do czystej instalacji (patrz koniec poradnika).

Faza 4~ 15 min

Odzyskaj - przywróć przeglądarki i zabezpieczenia

---

10

Zresetuj przeglądarki i wyczyść uprawnienia do powiadomień

5 min

Trojany i adware często przejmują przeglądarki - zmieniają domyślną wyszukiwarkę, instalują złośliwe rozszerzenia lub nadają sobie uprawnienia do powiadomień, aby wyświetlać oszukańcze wyskakujące okienka nawet po usunięciu malware.

• Chrome: otwórz chrome://settings/reset i kliknij „Przywróć ustawienia do wartości domyślnych”. Następnie otwórz chrome://settings/content/notifications i usuń wszystkie nieznane witryny.
• Edge: otwórz edge://settings/reset. Następnie sprawdź edge://settings/content/notifications.
• Firefox: otwórz about:support i kliknij Odśwież program Firefox (Firefox nie ma przycisku „Resetuj” - odpowiednikiem jest „Odśwież”). Następnie sprawdź Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Uprawnienia → Powiadomienia.

Przejrzyj rozszerzenia zainstalowane w każdej przeglądarce i usuń wszystkie nieznane, zwłaszcza te, których nie instalowałeś samodzielnie.

11

Ponownie włącz program Defender i ochronę przed naruszeniami oraz zaktualizuj wszystko

10 min

Wiele trojanów wyłącza oprogramowanie zabezpieczające. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Zarządzaj ustawieniami i upewnij się, że opcje Ochrona w czasie rzeczywistym, Ochrona dostarczana z chmury i Ochrona przed naruszeniami są włączone. Ochrona przed naruszeniami uniemożliwia malware potajemne wyłączenie programu Defender.

Następnie uruchom Windows Update (Ustawienia → Windows Update → Sprawdź dostępność aktualizacji) i zaktualizuj przeglądarki oraz aplikacje. Trojan zwykle dostaje się do systemu przez nieaktualne oprogramowanie.

Faza 5~ 15 min + 7 dni

Zweryfikuj i zabezpiecz

---

12

Zmień hasła z czystego urządzenia

20 min⚠ Krytyczne

Jeśli trojan był stealerem (Lumma, RedLine, Vidar i podobne są niezwykle powszechne), załóż, że każde hasło zapisane w twojej przeglądarce zostało przejęte. Zmieniaj hasła z innego, sprawdzonego i czystego urządzenia - twój telefon się nada, o ile nie jest zainfekowany.

Zalecana kolejność:

1. Główna skrzynka e-mail w pierwszej kolejności - to centrum odzyskiwania dostępu do wszystkich pozostałych kont
2. Konta bankowe i finansowe
3. Hasło główne menedżera haseł (jeśli z niego korzystasz)
4. Media społecznościowe, sklepy internetowe i pozostałe konta

Tam, gdzie to możliwe, włącz odporne na phishing uwierzytelnianie wieloskładnikowe (klucze dostępu / sprzętowe klucze FIDO2 / aplikacje uwierzytelniające) - zaawansowani atakujący potrafią obejść MFA oparte na SMS-ach.

13

Potwierdź czystość systemu i monitoruj go przez 7 dni

5 min + tydzień monitorowania

Ponownie połącz się z siecią i przeprowadź ostatnie pełne skanowanie za pomocą Combo Cleaner. Otwórz Menedżer zadań (Ctrl + Shift + Esc) i przejdź na kartę Aplikacje autostartu - upewnij się, że nic podejrzanego nie pojawiło się ponownie.

Przez następne 7 dni obserwuj, czy objawy nie powracają: nieoczekiwanie wysokie użycie CPU, ponowne pojawianie się nieznanych procesów, przekierowania w przeglądarce lub wyskakujące okienka. Jeśli cokolwiek wróci, oznacza to, że przeoczyłeś punkt persystencji i musisz powtórzyć procedurę - albo infekcja sięga głębiej i konieczna jest czysta instalacja.

Kiedy lepiej przeprowadzić czystą instalację Windows

Ręczne usuwanie nie zawsze jest właściwym rozwiązaniem. Ponowna instalacja systemu Windows od zera to jedyny sposób, by mieć 100% pewności, gdy:

• Malware pojawia się ponownie po każdej próbie usunięcia
• Wykryto bootkit lub rootkit UEFI (ta klasa zagrożeń działa poniżej systemu operacyjnego i przetrwa zwykłą ponowną instalację Windows)
• Potwierdzony trojan kradnący dane logowania działał z uprawnieniami administratora (Lumma, RedLine, Vidar) - system najprawdopodobniej zawiera wiele nieznanych ładunków
• Używasz komputera do bankowości internetowej, służbowej poczty e-mail lub innych zadań, w których nawet częściowa niepewność jest nie do przyjęcia

Czysta instalacja zajmuje 30-60 minut: ponowna instalacja Windows 11 przez Ustawienia → System → Odzyskiwanie → Resetuj ten komputer → Usuń wszystko → Pobieranie z chmury. Najpierw wykonaj kopię zapasową dokumentów na zewnętrznym nośniku, przeskanuj ją za pomocą Combo Cleaner przed przywróceniem i zainstaluj aplikacje od nowa - nigdy nie przywracaj ich z kopii zapasowej zainfekowanego systemu.

Ważne: Ręczne usuwanie wymaga zaawansowanej znajomości obsługi komputera. Jeśli nie masz pewności, jak odróżnić pliki systemowe od złośliwych, przeprowadź automatyczne skanowanie za pomocą Combo Cleaner i Windows Defender i na tym poprzestań - ta metoda wychwytuje zdecydowaną większość trojanów atakujących użytkowników domowych bez ryzyka uszkodzenia systemu Windows przez usunięcie niewłaściwego pliku.