Jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail z ostrzeżeniem o oczekujących wiadomościach

Czym jest wiadomość e-mail „Powiadomienie o oczekujących wiadomościach”?

Po sprawdzeniu wiadomości e-mail „Powiadomienie o oczekujących wiadomościach” stwierdziliśmy, że jest to spam. Wiadomość ta informuje odbiorcę, że niektóre wiadomości e-mail zostały zatrzymane i nie trafiły do jego skrzynki odbiorczej. Celem jest nakłonienie odbiorców do podania danych logowania do swojego konta na stronie internetowej służącej do wyłudzania danych (phishing).

Przegląd oszustwa e-mailowego „Powiadomienie o oczekujących wiadomościach”

Ten spam informuje odbiorcę, że w folderze kwarantanny znajduje się jedna (lub wiele) wiadomości oczekujących. Wiadomości te są dalej identyfikowane jako faktury o numerach „#765BM10/08/2025”, „#M435O11/08/2025” i „#90271411/08/2025”. Należy podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości e-mail są fałszywe, a wiadomość ta nie jest powiązana z żadnymi rzeczywistymi dostawcami usług ani innymi podmiotami.

Witryna phishingowa promowana w ramach tej kampanii spamowej jest zamaskowana jako strona logowania do konta e-mail. Dane logowania wprowadzone na tej stronie są rejestrowane i wysyłane do oszustów. Skradzione wiadomości e-mail mogą być wykorzystywane na różne sposoby; zazwyczaj zawierają one niezwykle wrażliwe dane i mogą nawet otworzyć drogę do kradzieży powiązanych kont, platform i usług.

Oszuści mogą wykraść tożsamość właściciela konta (np. poczty elektronicznej, serwisu społecznościowego, komunikatora itp.) i prosić kontakty/znajomych/obserwujących o pożyczki lub darowizny, promować oszustwa i rozpowszechniać złośliwe oprogramowanie, udostępniając złośliwe linki lub pliki. Przejęte konta związane z finansami (np. bankowość internetowa, przelewy pieniężne, handel elektroniczny, portfele cyfrowe itp.) mogą być wykorzystywane do dokonywania nieautoryzowanych transakcji lub zakupów online.

Podsumowując, ofiary oszukańczych wiadomości e-mail, takich jak „Pending Mails Alert”, mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Jeśli ujawniłeś już swoje dane logowania, zmień hasła wszystkich kont, które mogły zostać naruszone, i niezwłocznie skontaktuj się z oficjalną pomocą techniczną.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

„Security Alert - We've Detected Trojan Malware”, „Your Account Access Needs Reconfirmation”, „American Express - Disputed Transaction” oraz „Ostateczne zawiadomienie dotyczące poczty internetowej” to tylko niektóre z naszych najnowszych artykułów dotyczących wiadomości phishingowych.

Najczęściej atakowane informacje to dane logowania, dane osobowe i dane finansowe. Jednak za pomocą kampanii spamowych promowane są różne oszustwa. Tego typu wiadomości są również wykorzystywane do rozprzestrzeniania wszelkiego rodzaju złośliwego oprogramowania.

Chociaż powszechnie uważa się, że wiadomości spamowe są źle skonstruowane i pełne błędów gramatycznych/ortograficznych, nie zawsze tak jest. Wiadomości te mogą być kompetentnie skonstruowane, a nawet przekonująco zamaskowane jako wiadomości od legalnych podmiotów (np. dostawców usług, firm, organizacji, instytucji, organów itp.).

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie poprzez zainfekowane pliki, które mogą być załączone lub umieszczone w wiadomościach e-mail/komunikatach. Pliki te mają różne formaty, np. dokumenty (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), archiwa (ZIP, RAR itp.), pliki wykonywalne (EXE, RUN itp.), JavaScript i inne.

Łańcuch infiltracji złośliwego oprogramowania jest uruchamiany po otwarciu takiego pliku. Jednak niektóre formaty wymagają dodatkowej interakcji użytkownika, aby zainicjować proces infekcji. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. edycji/treści), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zdecydowanie zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku przychodzących wiadomości e-mail, wiadomości prywatnych/osobistych, SMS-ów i innych wiadomości. Nie należy otwierać załączników ani linków zawartych w podejrzanych wiadomościach, ponieważ mogą one być szkodliwe lub złośliwe.

Jednak złośliwe oprogramowanie nie jest rozpowszechniane wyłącznie za pośrednictwem kampanii spamowych. Dlatego zalecamy ostrożność podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ fałszywe i złośliwe treści online zazwyczaj wyglądają na autentyczne i nieszkodliwe.

Kolejną rekomendacją jest pobieranie plików wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Wszystkie programy muszą być aktywowane i aktualizowane przy użyciu legalnych funkcji/narzędzi, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracking”) i aktualizacje stron trzecich mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Musimy podkreślić znaczenie posiadania niezawodnego programu antywirusowego i jego regularnej aktualizacji. Oprogramowanie zabezpieczające musi być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy uruchomienie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości spamowej „Powiadomienie o oczekujących wiadomościach”:

Subject: [********]: Pending Mails Alert - Wednesday, September 24, 2025.

********
Pending Mails Alert

You have one or more mails that are pending in the quarantine folder. Please review the details below:

Invoice Number: #765BM10/08/2025 , #M435O11/08/2025 , #90271411/08/2025 .
Due Date: Wednesday, September 24, 2025

View Mail Details

Zrzut ekranu strony phishingowej promowanej przez kampanię spamową „Pending Mails Alert”:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "Pending Mails Alert" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, nawet jeśli zawierają informacje o takim charakterze. Cyberprzestępcy rozsyłają tysiące takich wiadomości w nadziei, że przynajmniej niektórzy odbiorcy dadzą się nabrać na ich oszustwa.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy dałem się nabrać na tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania, zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i poinformuj o tym ich oficjalną obsługę techniczną. Jeśli jednak ujawniłeś inne dane osobowe (np. dane dowodu osobistego, numery kart kredytowych itp.), niezwłocznie skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo przeczytanie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe; systemy zostają zainfekowane po otwarciu/kliknięciu złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Formaty plików mogą mieć wpływ na skuteczność infekcji. Po otwarciu pliki wykonywalne prawie zawsze powodują infekcję. Jednak niektóre formaty, takie jak dokumenty, mogą wymagać dodatkowej interakcji. W związku z tym infekcja może zostać wywołana po włączeniu makr, kliknięciu osadzonej zawartości lub wykonaniu innych czynności.

Czy Combo Cleaner usunie złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach wiadomości e-mail?

Combo Cleaner został zaprojektowany do skanowania systemów i eliminowania wszelkiego rodzaju zagrożeń. Jest w stanie wykrywać i usuwać większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że wykonanie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ zaawansowane złośliwe programy zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach.