Jak usunąć Neutrino ransomware

Jakim rodzajem malware jest Neutrino Ransomware?

Neutrino to ransomware odkryty przez nasz zespół badawczy podczas analizy próbek malware przesłanych do serwisu VirusTotal. Szyfruje on pliki ofiar, zastępuje ich nazwy losowymi ciągami znaków, dodaje rozszerzenie .neutrino, a także twierdzi, że kradnie poufne dane z atakowanej sieci.

Na naszym komputerze testowym ten ransomware zaszyfrował pliki i zmienił ich nazwy na losowe ciągi znaków z dodanym rozszerzeniem .neutrino. Na przykład plik o nazwie 1.jpg zmienił się w coś w rodzaju 5xnraLY2.neutrino. Następnie Neutrino utworzył notatkę z żądaniem okupu w pliku tekstowym o nazwie README-RECOVERY.txt i zmienił tapetę pulpitu tak, aby wyświetlała powiadomienie o szyfrowaniu.

Zrzut ekranu plików zaszyfrowanych przez ransomware Neutrino:

Przegląd żądania okupu

Notatka README-RECOVERY.txt twierdzi, że sieć ofiary została naruszona z powodu luk w zabezpieczeniach, a wszystkie pliki zostały zaszyfrowane przy użyciu czegoś, co atakujący określają jako „algorytm wojskowy". Informuje również, że wrażliwe dane firmy zostały wykradzione i zostaną ujawnione lub sprzedane, jeśli ofiara nie podejmie współpracy przed upływem wyznaczonego terminu.

Ofiary są instruowane, aby skontaktować się z atakującymi za pośrednictwem bota Telegram (@relaychatyours_bot) i podać przypisany im identyfikator klienta, aby rozpocząć negocjacje. Jako dowód dobrej woli notatka oferuje bezpłatne odszyfrowanie jednego pliku o rozmiarze poniżej 1MB.

W zamian za zapłatę atakujący obiecują pełne odszyfrowanie w ciągu 24 godzin, trwałe usunięcie skradzionych danych ze swoich serwerów oraz wskazówki dotyczące poprawy poziomu cyberbezpieczeństwa firmy. Notatka ostrzega przed korzystaniem z usług firm zajmujących się odzyskiwaniem danych i zaleca ofiarom, aby nie modyfikowały zaszyfrowanych plików ani nie używały narzędzi naprawczych innych firm.

Tapeta pulpitu ustawiana przez Neutrino wyświetla krótki komunikat potwierdzający, że wszystkie pliki w systemie zostały zaszyfrowane, wraz z unikalnym identyfikatorem klienta przypisanym ofierze podczas ataku.

Przegląd ransomware Neutrino

Neutrino stosuje podejście podwójnego wymuszenia. Nie tylko szyfruje pliki, aby uniemożliwić do nich dostęp, ale także twierdzi, że wcześniej wykrada dane. Daje to cyberprzestępcom dwa odrębne środki nacisku: wstrzymanie klucza deszyfrującego lub groźbę publicznego ujawnienia skradzionych danych.

Odzyskanie plików po ataku ransomware jest zazwyczaj niemożliwe bez klucza deszyfrującego atakującego. Wyjątki zdarzają się tylko wtedy, gdy dana odmiana ransomware zawiera poważne błędy kryptograficzne - co jest rzadkością.

Płacenie okupu nie jest zalecane. Nawet ofiary, które zapłacą, często nie otrzymują działających narzędzi deszyfrujących. Cyberprzestępcy nie mają obowiązku dotrzymywania obietnic po otrzymaniu zapłaty.

Usunięcie Neutrino jest niezbędne, aby zatrzymać dalsze szyfrowanie plików. Niestety usunięcie nie przywróci danych, które zostały już zaszyfrowane. Najbardziej niezawodnym sposobem odzyskania danych jest przywrócenie ich z czystej kopii zapasowej przechowywanej oddzielnie, na urządzeniu offline lub na zdalnym serwerze.

Ransomware w ogóle

Celem ransomware jest generowanie pieniędzy poprzez przetrzymywanie plików ofiar jako zakładników. Przeanalizowaliśmy tysiące takich programów i choć podstawowa metoda działania jest stała, poszczególne odmiany różnią się stosowanymi algorytmami szyfrowania symetrycznego lub asymetrycznego oraz wysokością żądanego okupu. Inne przykłady ransomware to OBSOFT, One Decryptor i Coffin Locker.

Jak ransomware zainfekowało mój komputer?

Notatka z żądaniem okupu wskazuje na wykorzystanie luk w sieci jako metodę wejścia, co sugeruje, że Neutrino atakuje przede wszystkim organizacje, a nie użytkowników domowych. Atakujący mogą uzyskać początkowy dostęp, wykorzystując niezałatane oprogramowanie, źle skonfigurowane usługi zdalne lub łamiąc dane logowania metodą brute-force.

Ogólniej rzecz biorąc, ransomware dociera do ofiar za pośrednictwem wiadomości phishingowych zawierających złośliwe załączniki lub linki, trojanów, niewiarygodnych stron z plikami do pobrania, fałszywych aktualizatorów oprogramowania, złośliwych reklam oraz cracków do pirackiego oprogramowania.

Do często wykorzystywanych typów plików należą dokumenty Microsoft Office ze złośliwymi makrami, pliki PDF, archiwa (ZIP, RAR), pliki wykonywalne oraz pliki JavaScript.

Jak chronić się przed infekcjami ransomware?

Należy zachować ostrożność podczas przeglądania internetu i traktować nieoczekiwane wiadomości e-mail z podejrzliwością. Nie należy otwierać załączników ani klikać linków od nieznanych lub niezweryfikowanych nadawców, a oprogramowanie należy pobierać wyłącznie z oficjalnych stron internetowych lub stron samego producenta.

Należy na bieżąco aktualizować system operacyjny i wszystkie zainstalowane programy. Do aktywacji lub aktualizacji programów należy używać wyłącznie legalnych kanałów, a renomowane oprogramowanie antywirusowe powinno być zawsze zainstalowane i aktywne. Jeśli Pana/Pani komputer jest już zainfekowany przez Neutrino, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować to ransomware.

Zrzut ekranu notatki z żądaniem okupu Neutrino („README-RECOVERY.txt"):

Tekst przedstawiony w tej notatce z żądaniem okupu:

Read this text carefully.

We have breached your network due to security vulnerabilities and encrypted all your files using a military algorithm.

We have also TAKEN your CRITICAL DATA to our servers. If you do not cooperate by the deadline, We will leak or sell your data.
- The only way for restoring your files is through purchase of decryption software from us.
- You can also send us an unimportant file less than 1MB, We decrypt it as a guarantee for free.

What do we offer in exchange for your payment:
- Decryption and restoration of all your machines and data within 24 hours with a guarantee;
- Assurance that we will never inform anyone about the data breach from your company;
- After data decryption and system restoration, we will delete all of your data from our servers forever;
- Provision of valuable advice on your company's IT protection so no one can attack you again.

In order to start negotiations, follow the instructions:
a) open our telegram bot: @relaychatyours_bot
b) enter your client ID: 92BUTXE87AYR3Z3J

>>> WARNING!
- Avoid recovery companies; they are costly middlemen who may deceive you.
- They negotiate with us for decryption software, then overcharge you or scam you.
- Do NOT modify encrypted files, as this leads to permanent data loss.
- Do NOT use third-party repair software; it can damage your files irreparably.
- Act quickly, The faster you pay, the lower the price.

Zrzut ekranu tapety pulpitu Neutrino:

Tekst wyświetlany na tapecie:

ALL FILES ON THIS SYSTEM HAVE BEEN ENCRYPTED
CLIENT: 92BUTXE87AYR3Z3J

Usuwanie ransomware Neutrino:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Film sugerujący, jakie kroki należy podjąć w przypadku infekcji ransomware:

Szybkie menu:

• Czym jest Wirus Neutrino?
• KROK 1. Zgłaszanie ransomware władzom.
• KROK 2. Izolowanie zainfekowanego urządzenia.
• KROK 3. Identyfikacja infekcji ransomware.
• KROK 4. Szukanie narzędzi do odszyfrowania ransomware.
• KROK 5. Przywracanie plików za pomocą narzędzi odzyskiwania danych.
• KROK 6. Tworzenie kopii zapasowych danych.

Zgłaszanie ransomware władzom:

Jeśli jesteś ofiarą ataku ransomware, zalecamy zgłoszenie tego incydentu władzom. Przekazując informacje organom ścigania, pomożesz w śledzeniu cyberprzestępczości i potencjalnie w ściganiu napastników. Oto lista organów władzy, do których należy zgłosić atak ransomware. Pełną listę lokalnych centrów cyberbezpieczeństwa oraz informacje o tym, dlaczego należy zgłaszać ataki ransomware, możesz przeczytać w tym artykule.

Lista władz lokalnych, do których należy zgłaszać ataki ransomware (wybierz jedną w zależności od swojego adresu zamieszkania):

•  USA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Wielka Brytania - Action Fraud
•  Hiszpania - Policía Nacional
•  Francja - Ministère de l'Intérieur
•  Niemcy - Polizei
•  Włochy - Polizia di Stato
•  Holandia - Politie
•  Polska - Policja
•  Portugalia - Polícia Judiciária

Izolowanie zainfekowanego urządzenia:

Niektóre infekcje typu ransomware są zaprojektowane do szyfrowania plików na zewnętrznych urządzeniach pamięci masowej, infekowania ich, a nawet rozsyłania w całej sieci lokalnej. Z tego powodu bardzo ważne jest jak najszybsze odizolowanie zainfekowanego urządzenia (komputera).

Krok 1: Odłącz się od internetu.

Najłatwiejszym sposobem odłączenia komputera od internetu jest odłączenie kabla Ethernet od płyty głównej. Jednak niektóre urządzenia są połączone przez sieć bezprzewodową, a dla niektórych użytkowników (szczególnie tych, którzy nie są szczególnie obeznani z technologią), odłączenie kabli może się wydawać kłopotliwe. Dlatego możesz również odłączyć system ręcznie za pomocą Panelu sterowania:

Przejdź do „Panelu sterowania", kliknij pasek wyszukiwania w prawym górnym rogu ekranu, wpisz „Centrum sieci i udostępniania" i wybierz wynik wyszukiwania::

W lewym górnym rogu okna kliknij opcję „Zmień ustawienia adaptera":

Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy punkt połączenia i wybierz „Wyłącz". Po wyłączeniu system nie będzie już połączony z internetem. Aby ponownie włączyć punkty połączeń, po prostu kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Włącz".

Krok 2: Odłącz wszystkie urządzenia pamięci masowej.

Jak wspomniano powyżej, ransomware może szyfrować dane i infiltrować wszystkie urządzenia pamięci podłączone do komputera. Z tego powodu wszystkie zewnętrzne urządzenia pamięci masowej (dyski flash, przenośne dyski twarde itp.) należy natychmiast odłączyć. Jednak zdecydowanie zalecamy wysunięcie każdego urządzenia przed odłączeniem, aby zapobiec uszkodzeniu danych:

Przejdź do „Mój komputer", kliknij prawym przyciskiem myszy każde podłączone urządzenie i wybierz „Wysuń":

Krok 3: Wyloguj się z kont pamięci w chmurze.

Niektóre programy typu ransomware mogą porywać oprogramowanie, które obsługuje dane przechowywane w "Chmurze". Dlatego dane mogą zostać uszkodzone/zaszyfrowane. Z tego powodu należy wylogować się ze wszystkich kont pamięci w chmurze w przeglądarkach i innego powiązanego oprogramowania. Należy również rozważyć tymczasowe odinstalowanie oprogramowania do zarządzania chmurą, aż infekcja zostanie całkowicie usunięta.

Identyfikacja infekcji ransomware:

Aby właściwie poradzić sobie z infekcją, należy ją najpierw zidentyfikować. Niektóre infekcje ransomware wykorzystują notatki z żądaniem okupu jako wprowadzenie (zobacz poniższy plik tekstowy ransomware WALDO).

Jest to jednak rzadkie. W większości przypadków infekcje ransomware dostarczają bardziej bezpośrednie wiadomości stwierdzające, że dane są zaszyfrowane, a ofiary muszą zapłacić jakiś okup. Należy pamiętać, że infekcje ransomware generują zwykle wiadomości o różnych nazwach plików (na przykład "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html" itp.). Dlatego użycie nazwy notatki z żądaniem okupu może wydawać się dobrym sposobem na zidentyfikowanie infekcji. Problem polega na tym, że większość z tych nazw ma charakter ogólny, a niektóre infekcje używają tych samych nazw, mimo że dostarczane wiadomości są różne, a same infekcje nie są ze sobą powiązane. Dlatego używanie samej nazwy pliku wiadomości może być nieskuteczne, a nawet prowadzić do trwałej utraty danych (na przykład próbując odszyfrować dane za pomocą narzędzi zaprojektowanych do różnych infekcji ransomware, użytkownicy prawdopodobnie trwale uszkodzą pliki, a odszyfrowanie nie będzie już możliwe nawet z odpowiednim narzędziem).

Innym sposobem identyfikacji infekcji ransomware jest sprawdzenie rozszerzenia pliku, które jest dołączane do każdego zaszyfrowanego pliku. Infekcje ransomware są często nazwane na podstawie dołączanych przez nie rozszerzeń (zobacz poniżej pliki zaszyfrowane przez ransomware Qewe).

Ta metoda jest jednak skuteczna tylko wtedy, gdy dołączone rozszerzenie jest unikalne - wiele infekcji ransomware dołącza ogólne rozszerzenie (na przykład ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked" itp.). W takich przypadkach identyfikacja ransomware po dołączonym rozszerzeniu staje się niemożliwa.

Jednym z najłatwiejszych i najszybszych sposobów zidentyfikowania infekcji ransomware jest skorzystanie z witryny ID Ransomware. Ta usługa obsługuje większość istniejących infekcji ransomware. Ofiary po prostu przesyłają wiadomość z żądaniem okupu i/lub jeden zaszyfrowany plik (radzimy przesłać oba, jeśli to możliwe).

Ransomware zostanie zidentyfikowane w ciągu kilku sekund, a użytkownik otrzyma różne informacje, takie jak nazwę rodziny malware, do której należy infekcja, czy można ją odszyfrować itd.

Przykład 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Przykład 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Jeśli zdarzy się, że twoje dane zostaną zaszyfrowane przez ransomware, które nie jest obsługiwane przez ID Ransomware, zawsze możesz spróbować przeszukać internet, używając określonych słów kluczowych (na przykład tytułu wiadomości z żądaniem okupu, rozszerzenia pliku, podanych adresów e-mail do kontaktu, adresów portfeli kryptowalutowych itp.).

Szukanie narzędzi do odszyfrowania ransomware:

Algorytmy szyfrowania używane przez większość infekcji ransomware są niezwykle wyrafinowane i jeśli szyfrowanie jest wykonane prawidłowo, tylko programista może odzyskać dane. Dzieje się tak, ponieważ odszyfrowanie wymaga określonego klucza, który jest generowany podczas szyfrowania. Przywrócenie danych bez klucza jest niemożliwe. W większości przypadków cyberprzestępcy przechowują klucze na zdalnym serwerze, zamiast używać zainfekowanej maszyny jako hosta. Dharma (CrySis), Phobos i inne rodziny infekcji ransomware high-end są praktycznie bezbłędne, a zatem przywrócenie zaszyfrowanych danych bez udziału ich programistów jest po prostu niemożliwe. Mimo to istnieją dziesiątki infekcji typu ransomware, które są słabo rozwinięte i zawierają szereg wad (na przykład używają identycznych kluczy szyfrowania/odszyfrowania dla każdej ofiary, klucze są przechowywane lokalnie itp.). Dlatego zawsze sprawdzaj dostępne narzędzia odszyfrowujące pod kątem ransomware, które zainfekowało twój komputer.

Szukanie odpowiedniego narzędzia odszyfrowującego w internecie może być bardzo frustrujące. Dlatego zalecamy skorzystanie z projektu No More Ransom Project, a tutaj znajdują się informacje przydatne do zidentyfikowania infekcji ransomware. Witryna projektu No More Ransom Project zawiera sekcję "Narzędzia odszyfrowywania" z paskiem wyszukiwania. Wprowadź nazwę zidentyfikowanego ransomware, a wyświetlone zostaną wszystkie dostępne narzędzia odszyfrowujące (jeśli takie istnieją).

Przywracanie plików za pomocą narzędzi odzyskiwania danych.

W zależności od sytuacji (jakości infekcji ransomware, typu zastosowanego algorytmu szyfrowania itp.) może być możliwe odzyskanie danych za pomocą narzędzi innych firm. Dlatego radzimy, aby skorzystać z narzędzia Recuva opracowanego przez CCleaner. Narzędzie to obsługuje ponad tysiąc typów danych (grafikę, wideo, audio, dokumenty itp.) i jest bardzo intuicyjne (do odzyskania danych potrzeba niewielkiej wiedzy). Ponadto, funkcja odzyskiwania jest całkowicie bezpłatna.

Krok 1: Wykonaj skanowanie.

Uruchom aplikację Recuva i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora. Zostaniesz poproszony o wyświetlenie kilku okien, w których możesz wybrać typy plików do wyszukania, lokalizacje do przeskanowania itp. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać żądane opcje i rozpocząć skanowanie. Zalecamy włączenie "Głębokiego skanu" przed rozpoczęciem. W przeciwnym razie możliwości skanowania aplikacji będą ograniczone.

Poczekaj, aż Recuva zakończy skanowanie. Czas skanowania zależy od ilości plików (zarówno pod względem liczby, jak i rozmiaru), które skanujesz (na przykład skanowanie kilkuset gigabajtów może zająć ponad godzinę). Dlatego zachowaj cierpliwość podczas procesu skanowania. Odradzamy również zmianę lub usuwanie istniejących plików, ponieważ może to zakłócać skanowanie. Jeśli dodasz dodatkowe dane (na przykład pobieranie plików/materiałów) podczas skanowania, wydłuży to proces:

Krok 2: Odzyskaj dane.

Po zakończeniu procesu wybierz foldery/pliki, które chcesz odzyskać, i po prostu kliknij „Odzyskaj". Pamiętaj, że do przywrócenia danych potrzeba trochę wolnego miejsca na dysku:

Tworzenie kopii zapasowych danych.

Właściwe zarządzanie plikami i tworzenie kopii zapasowych jest niezbędne dla bezpieczeństwa danych. Dlatego zawsze bądź bardzo ostrożny i myśl z wyprzedzeniem.

Zarządzanie partycjami: Zalecamy przechowywanie danych na wielu partycjach i unikanie przechowywania ważnych plików na partycji zawierającej cały system operacyjny. Jeśli będziesz w sytuacji, w której nie możesz uruchomić systemu i będziesz zmuszony sformatować dysk, na którym jest zainstalowany system operacyjny (w większości przypadków jest to miejsce, w którym ukrywają się infekcje malware), utracisz wszystkie dane przechowywane na tym dysku. Jest to zaleta posiadania wielu partycji: jeśli masz całe urządzenie pamięci przypisane do jednej partycji, będziesz zmuszony usunąć wszystko, jednak utworzenie wielu partycji i prawidłowe przydzielenie danych pozwala zapobiec takim problemom. Możesz łatwo sformatować jedną partycję bez wpływu na pozostałe - dzięki temu jedna zostanie wyczyszczona, a pozostałe pozostaną nietknięte, a twoje dane zostaną zapisane. Zarządzanie partycjami jest dość proste, a wszystkie niezbędne informacje można znaleźć na stronie dokumentacji Microsoft.

Kopie zapasowe danych: Jedną z najbardziej niezawodnych metod tworzenia kopii zapasowych jest korzystanie z zewnętrznego urządzenia pamięci masowej i odłączenie go. Skopiuj swoje dane na zewnętrzny dysk twardy, pendrive, dysk SSD, HDD lub inne urządzenie pamięci zdalnej, odłącz je oraz przechowuj w suchym miejscu, z dala od słońca i ekstremalnych temperatur. Ta metoda jest jednak dość nieefektywna, ponieważ kopie zapasowe danych i aktualizacje muszą być wykonywane regularnie. Możesz także skorzystać z usługi w chmurze lub serwera zdalnego. Tutaj wymagane jest połączenie internetowe i zawsze istnieje ryzyko naruszenia bezpieczeństwa, chociaż jest to naprawdę rzadkie.

Zalecamy używanie Microsoft OneDrive do tworzenia kopii zapasowych plików. OneDrive umożliwia przechowywanie osobistych plików i danych w chmurze, synchronizowanie plików między komputerami i urządzeniami mobilnymi, umożliwiając dostęp do plików i ich edycję na wszystkich urządzeniach z systemem Windows. OneDrive pozwala zapisywać, udostępniać i wyświetlać podgląd plików, uzyskiwać dostęp do historii pobierania, przenosić, usuwać i zmieniać nazwy plików, a także tworzyć nowe foldery i wiele więcej.

Możesz tworzyć kopie zapasowe najważniejszych folderów i plików na komputerze (foldery Pulpit, Dokumenty i Obrazy). Niektóre z bardziej znaczących funkcji OneDrive obejmują przechowywanie wersji plików, dzięki czemu starsze wersje plików są przechowywane do 30 dni. OneDrive zawiera kosz do recyklingu, w którym wszystkie usunięte pliki są przechowywane przez ograniczony czas. Usunięte pliki nie są liczone jako część przydziału użytkownika.

Usługa jest zbudowana w technologii HTML5 i umożliwia przesyłanie plików do 300 MB poprzez przeciąganie i upuszczanie do przeglądarki internetowej lub do 10 GB za pośrednictwem aplikacji OneDrive na komputer. Dzięki OneDrive możesz pobierać całe foldery jako pojedynczy plik ZIP zawierający do 10 000 plików, chociaż jedno pobranie nie może przekraczać 15 GB.

OneDrive oferuje 5 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej, a dodatkowe opcje 100 GB, 1 TB i 6 TB są dostępne za opłatą opartą na subskrypcji. Możesz uzyskać jeden z tych planów przestrzeni dyskowej, kupując dodatkową przestrzeń dyskową osobno lub w ramach subskrypcji Office 365.

Tworzenie kopii zapasowej danych:

Proces tworzenia kopii zapasowej jest taki sam dla wszystkich typów plików i folderów. Oto jak utworzyć kopię zapasową plików za pomocą Microsoft OneDrive

Krok 1: Wybierz pliki/foldery, których kopie zapasowe chcesz wykonać.

Kliknij ikonę chmury OneDrive, aby otworzyć menu OneDrive. W tym menu możesz dostosować ustawienia kopii zapasowej plików.

Kliknij Pomoc i ustawienia, a następnie z menu rozwijanego wybierz Ustawienia.

Przejdź do zakładki Kopia zapasowa i kliknij Zarządzaj kopią zapasową.

W tym menu możesz wybrać kopię zapasową Pulpitu i całego znajdującego się na nim pliku, a także folderów Dokumenty i Obrazy, ponownie ze wszystkimi plikami w nich. Kliknij Rozpocznij tworzenie kopii zapasowej.

Teraz, gdy dodasz plik lub folder w folderach Pulpit oraz Dokumenty i Obrazy, ich kopia zapasowa zostanie automatycznie utworzona w OneDrive.

Aby dodać foldery i pliki poza lokalizacjami przedstawionymi powyżej, musisz dodać je ręcznie.

Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji folderu/pliku, którego kopię zapasową chcesz utworzyć. Wybierz element, kliknij go prawym przyciskiem myszy i kliknij Kopiuj.

Następnie przejdź do OneDrive, kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu w oknie i kliknij Wklej. Alternatywnie możesz po prostu przeciągnąć i upuścić plik do OneDrive. OneDrive automatycznie utworzy kopię zapasową folderu/pliku.

Wszystkie pliki dodane do folderu OneDrive są automatycznie archiwizowane w chmurze. Zielone kółko ze znacznikiem wyboru wskazuje, że plik jest dostępny zarówno lokalnie, jak i w usłudze OneDrive oraz że wersja pliku jest taka sama w obu. Niebieska ikona chmury wskazuje, że plik nie został zsynchronizowany i jest dostępny tylko w usłudze OneDrive. Ikona synchronizacji wskazuje, że plik jest obecnie synchronizowany.

Aby uzyskać dostęp do plików znajdujących się tylko w usłudze OneDrive w trybie online, przejdź do menu rozwijanego Pomoc i ustawienia oraz wybierz opcję Wyświetl online.

Krok 2: Przywróć uszkodzone pliki.

OneDrive zapewnia synchronizację plików, więc wersja pliku na komputerze jest tą samą wersją w chmurze. Jeśli jednak ransomware zaszyfrowało twoje pliki, możesz skorzystać z funkcji historii wersji OneDrive, która pozwoli ci przywrócić wersje plików sprzed zaszyfrowania.

Microsoft 365 ma funkcję wykrywania ransomware, która powiadamia użytkownika o zaatakowaniu plików OneDrive i prowadzi przez proces przywracania plików. Należy jednak zauważyć, że jeśli nie masz płatnej subskrypcji Microsoft 365, otrzymasz bezpłatnie tylko jedno wykrycie i odzyskanie pliku.

Jeśli pliki OneDrive zostaną usunięte, uszkodzone lub zainfekowane przez malware, możesz przywrócić całą usługę OneDrive do poprzedniego stanu. Oto, jak możesz przywrócić cały OneDrive:

1. Jeśli jesteś zalogowany za pomocą konta osobistego, kliknij ikonę zębatki Ustawienia u góry strony. Następnie kliknij Opcje i wybierz Przywróć OneDrive.

Jeśli jesteś zalogowany na konto służbowe lub szkolne, kliknij ikonę Ustawień u góry strony. Następnie kliknij Przywróć OneDrive.

2. Na stronie Przywróć OneDrive wybierz datę z listy rozwijanej. Pamiętaj, że jeśli przywracasz pliki po automatycznym wykryciu ransomware, zostanie dla ciebie wybrana data przywrócenia.

3. Po skonfigurowaniu wszystkich opcji przywracania plików, kliknij Przywróć, aby cofnąć wszystkie wybrane działania.

Najlepszym sposobem uniknięcia szkód spowodowanych infekcjami ransomware jest regularne tworzenie kopii zapasowych.

Często zadawane pytania (FAQ)

W jaki sposób mój komputer został zhakowany i jak hakerzy zaszyfrowali moje pliki?

Ransomware jest często dostarczane za pośrednictwem wiadomości phishingowych, cracków oprogramowania, fałszywych stron z aktualizacjami oraz podejrzanych kanałów pobierania. W przypadku celów korporacyjnych, na których najwyraźniej koncentruje się Neutrino, atakujący mogą również wykorzystywać luki w sieci lub łamać dane uwierzytelniające dostępu zdalnego metodą brute-force, aby uzyskać dostęp.

Jak otworzyć pliki „.neutrino"?

Pliki z rozszerzeniem .neutrino zostały zaszyfrowane i nie można ich otworzyć bez klucza deszyfrującego będącego w posiadaniu atakujących.

Gdzie szukać darmowych narzędzi deszyfrujących dla ransomware Neutrino?

W przypadku infekcji ransomware zalecamy sprawdzenie strony internetowej projektu No More Ransom (więcej informacji powyżej).

Mogę zapłacić dużo pieniędzy, czy możecie odszyfrować dla mnie pliki?

Nie oferujemy usług deszyfrowania. Odzyskanie plików bez klucza atakującego jest zazwyczaj niemożliwe, chyba że samo ransomware zawiera możliwe do wykorzystania błędy. Płatne usługi odzyskiwania oferowane przez inne firmy są często oszustwami lub pośrednikami, którzy pobierają wysokie opłaty, negocjując w Pana/Pani imieniu z cyberprzestępcami.

Czy Combo Cleaner pomoże mi usunąć ransomware Neutrino?

Combo Cleaner może przeskanować system i usunąć aktywną infekcję Neutrino. Należy jednak pamiętać, że oprogramowanie antywirusowe nie jest w stanie odszyfrować plików, które zostały już zaszyfrowane - wymaga to klucza deszyfrującego atakującego.