Oszustwo Call Microsoft Support

Instrukcje usuwania Call Microsoft Support

Czym jest Call Microsoft Support?

Podobny do CRITICAL ALERT FROM MICROSOFT, Windows Firewall Warning Alert, Error 268D3-XC00037 i wielu innych, "Call Microsoft Support" to fałszywy błąd wyświetlany przez złośliwą witrynę, którą użytkownicy często odwiedzają nieumyślnie – są na nią przekierowywani przez potencjalnie niechciane programy (PUP). W większości przypadków PUP infiltrują systemy bez zgody użytkowników. Oprócz powodowania przekierowań, PUP generują natrętne reklamy, zbierają informacje, a czasem uruchamiają niechciane procesy w tle.

Błąd "Call Microsoft Support" wskazuje, że system jest zainfekowany malware wysokiego ryzyka o nazwie ZEUS i z tego powodu zagrożone są wrażliwe dane (loginy/hasła, informacje bankowe itp.). Malware musi zostać natychmiast usunięte, dlatego użytkownicy są zachęcani do skontaktowania się z pomocą techniczną za pośrednictwem podanego numeru telefonu ("+1-888-969-0708"). Po podaniu kodu błędu użytkownicy prawdopodobnie otrzymają pomoc w usunięciu malware i rozwiązaniu wszystkich problemów. Należy jednak pamiętać, że błąd "Call Microsoft Support" jest fałszywy i nie ma nic wspólnego z Microsoft. W rzeczywistości cyberprzestępcy twierdzą, że są certyfikowanymi technikami i próbują nakłonić użytkowników do zapłacenia za wsparcie, które nie jest potrzebne. Wszystkie twierdzenia dotyczące infekcji są fałszywe. Ponadto osoby te często wymagają zdalnego dostępu do komputera osoby dzwoniącej. Robią to, aby zainstalować malware i zmienić ustawienia systemowe. Następnie roszczą sobie prawo do wykrycia "dodatkowych problemów" i oferują dodatkową pomoc za dodatkową opłatą. Z tych powodów radzimy zignorować "Call Microsoft Support" i nigdy nie dzwonić pod podany numer telefonu. Ten błąd można usunąć, po prostu zamykając przeglądarkę internetową (najlepiej za pomocą Menedżera zadań) lub ponownie uruchamiając komputer. Pamiętaj jednak, że po ponownym uruchomieniu przeglądarki nie powinieneś przywracać poprzedniej sesji. W przeciwnym razie powrócisz do złośliwej witryny.

Potencjalnie niechciane programy generują natrętne reklamy za pomocą narzędzi, które umożliwiają umieszczanie graficznych treści stron trzecich na dowolnej witrynie. W wyniku tego wyświetlane reklamy pop-up, kuponowe, banerowe i inne często zakrywają treści strony internetowej, zmniejszając tym samym komfort przeglądania. Reklamy mogą również przekierowywać do złośliwych stron internetowych, a nawet uruchamiać skrypty, które pobierają/instalują malware. Nawet jedno kliknięcie może spowodować infekcje komputerowe wysokiego ryzyka. Kolejną istotną wadą jest śledzenie informacji. Badania pokazują, że PUP zapisują sekwencje klawiszy, wyszukiwane hasła, przeglądane strony, odwiedzane adresy URL, geolokalizacje, adresy IP i inne podobne dane, które mogą zawierać dane osobowe. Ponadto programiści PUP udostępniają dane stronom trzecim (potencjalnie cyberprzestępcom) w celu generowania przychodów. Dlatego obecność w systemie aplikacji śledzącej dane może prowadzić do poważnych problemów prywatności, a nawet kradzieży tożsamości. Niektóre PUP są znane z tego, że wydobywają kryptowaluty lub uruchamiają inne niepotrzebne procesy w tle bez zgody użytkowników. Takie zachowanie często powoduje znaczną redukcję ogólnej wydajności systemu. Aby uzyskać więcej informacji na temat aplikacji do eksploracji kryptowalut, kliknij tutaj.

Podsumowanie zagrożenia:

Nazwa	"Call Microsoft Support" (wirus)
Typ zagrożenia	Adware, niechciane reklamy, wirus pop-up
Objawy	Dostrzeganie ogłoszeń nie pochodzących z przeglądanych stron. Natrętne reklamy pop-up. Zmniejszona prędkość przeglądania sieci.
Metody dystrybucji	Zwodnicze reklamy pop-up, instalatory bezpłatnego oprogramowania (sprzedaż wiązana), fałszywe instalatory flash player.
Zniszczenie	Zmniejszona wydajność komputera, śledzenie przeglądarki - problemy prywatności, możliwe dodatkowe infekcje malware.
Usuwanie	Aby usunąć możliwe infekcje malware, przeskanuj komputer profesjonalnym oprogramowaniem antywirusowym. Nasi analitycy bezpieczeństwa zalecają korzystanie z Combo Cleaner. ▼ Pobierz Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Jak wspomniano powyżej, "Call Microsoft Support" jest praktycznie identyczny z wieloma innymi fałszywymi błędami. Podobnie jak w przypadku "Call Microsoft Support", wszystkie twierdzą, że system jest uszkodzony/wadliwy (np. brakuje plików, są zainfekowane itd.). Jednak te twierdzenia są jedynie próbą wyłudzenia pieniędzy od niczego niepodejrzewających użytkowników. Potencjalnie niechciane programy mają również wiele podobieństw. Oferując użyteczne funkcje, PUP często oszukują użytkowników do instalacji. W rzeczywistości te programy są zaprojektowane tylko w celu generowania przychodów dla programistów. Zamiast dostarczać prawdziwą wartość dla zwykłych użytkowników, stanowią one bezpośrednie zagrożenie dla prywatności i bezpieczeństwa przeglądania Internetu.

Jak potencjalnie niechciane programy zostały zainstalowane na moim komputerze?

Pomimo iż niektóre PUP mają oficjalne strony do pobrania, większość infiltruje systemy bez zgody użytkowników. Programiści dystrybuują je za pomocą natrętnych reklam, wraz ze zwodniczą metodą marketingową o nazwie „sprzedaż wiązana" (podstępną instalacją PUP wraz ze zwykłym [zazwyczaj bezpłatnym] oprogramowaniem). Deweloperzy ukrywają „dołączone" programy w różnych sekcjach (zazwyczaj w „Niestandardowych"/"Zaawansowanych" ustawieniach) procesów pobierania lub instalacji. Wielu użytkowników spieszy się i pomija kroki tych procedur. Ponadto klikają podejrzane linki/reklamy, nie rozumiejąc możliwych konsekwencji. W ten sposób narażają swoje systemy na ryzyko różnych infekcji.

Jak uniknąć instalacji potencjalnie niechcianych aplikacji?

Niewielka znajomość tych zagrożeń i gwałtowne kroki są głównymi przyczynami infekcji komputerowych. Kluczem do bezpieczeństwa jest ostrożność. Dlatego zwracaj szczególną uwagę podczas przeglądania Internetu, a zwłaszcza podczas pobierania/instalowania oprogramowania. Zwodnicze reklamy mają wyglądać legalnie. Jednak po kliknięciu przekierowują do podejrzanych stron (np. z ankietami, hazardem, randkami dla dorosłych itd.). Jeśli zauważysz te przekierowania, natychmiast usuń wszystkie podejrzane aplikacje i wtyczki przeglądarki. Wybierz „Niestandardowe"/"Zaawansowane" ustawienia i dokładnie przeanalizuj każde okno dialogowe pobierania/instalacji. Zrezygnuj ze wszystkich dołączonych programów i odrzuć oferty, aby je pobrać/zainstalować. Niezbędne jest także korzystanie z legalnego oprogramowania antywirusowego/antyspyware.

Tekst wyświetlany w pop-upie "Call Microsoft Support":

Nie uruchamiaj ponownie swojego komputera
Wykryto wirusa Windows ZEUS. Wykryta infekcja wskazuje na kilka ostatnich pobrań na komputer, które z kolei spowodowały problemy na komputerze. Zadzwoń do działu pomocy technicznej Microsoft pod numer +1-888-969-0708 i udostępnij kod B2957E agentowi, aby rozwiązać ten problem.
Podejrzane połączenie próbowało uzyskać dostęp do twoich danych logowania, danych bankowych i śledziło twoją aktywność w Internecie.

 

Centrum bezpieczeństwa i usługi zapory są wyłączone. Kod błędu 0x8007042c

 

Twoje połączenie TCP zostało zablokowane przez twoją zaporę. Twoje konta mogą zostać zawieszone do momentu podjęcia działania.

Wygląd pop-up "Call Microsoft Support" (GIF):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

• Czym jest Call Microsoft Support?
• KROK 1. Deinstalacja zwodniczych aplikacji przy pomocy Panely sterowania.
• KROK 2. Usuwanie adware z Internet Explorer.
• KROK 3. Usuwanie zwodniczych rozszerzeń z Google Chrome.
• KROK 4. Usuwanie potencjalnie niechcianych wtyczek z Mozilla Firefox.
• KROK 5. Usuwanie złośliwych rozszerzeń z Safari.
• KROK 6. Usuwanie zwodniczych wtyczek z Microsoft Edge.

Usuwanie potencjalnie niechcianych programów:

Użytkownicy Windows 10:

Kliknij prawym przyciskiem myszy w lewym dolnym rogu ekranu i w menu szybkiego dostępu wybierz Panel sterowania. W otwartym oknie wybierz Programy i funkcje.

Użytkownicy Windows 7:

Kliknij Start ("logo Windows" w lewym dolnym rogu pulpitu) i wybierz Panel sterowania. Zlokalizuj Programy i funkcje.

Użytkownicy macOS (OSX):

Kliknij Finder i w otwartym oknie wybierz Aplikacje. Przeciągnij aplikację z folderu Aplikacje do kosza (zlokalizowanego w Twoim Docku), a następnie kliknij prawym przyciskiem ikonę Kosza i wybierz Opróżnij kosz.

W oknie odinstalowywania programów, spójrz na wszelkie podejrzane/ostatnio zainstalowane aplikacje, wybierz te wpisy i kliknij przycisk "Odinstaluj" lub "Usuń".

Po odinstalowaniu potencjalnie niechcianego programu, przeskanuj swój komputer pod kątem wszelkich pozostawionych niepożądanych składników lub możliwych infekcji malware. Zalecane oprogramowanie usuwania malware.

Usuwanie złośliwych rozszerzeń z przeglądarek internetowych:

Film pokazujący, jak usunąć potencjalnie niechciane dodatki przeglądarki:

Usuwanie złośliwych dodatków z Internet Explorer:

Kliknij ikonę "koła zębatego"  (w prawym górnym rogu przeglądarki Internet Explorer) i wybierz "Zarządzaj dodatkami". Spójrz na wszelkie ostatnio zainstalowane podejrzane rozszerzenia przeglądarki, wybierz te wpisy i kliknij "Usuń".

Metoda opcjonalna:

Jeśli nadal występują problemy z usunięciem "call microsoft support" (wirus), możesz zresetować ustawienia programu Internet Explorer do domyślnych.

Użytkownicy Windows XP: Kliknij Start i kliknij Uruchom. W otwartym oknie wpisz inetcpl.cpl. W otwartym oknie kliknij na zakładkę Zaawansowane, a następnie kliknij Reset.

Użytkownicy Windows Vista i Windows 7: Kliknij logo systemu Windows, w polu wyszukiwania wpisz inetcpl.cpl i kliknij enter. W otwartym oknie kliknij na zakładkę Zaawansowane, a następnie kliknij Reset.

Użytkownicy Windows 8: Otwórz Internet Explorer i kliknij ikonę koła zębatego. Wybierz Opcje internetowe.

W otwartym oknie wybierz zakładkę Zaawansowane.

Kliknij przycisk Reset.

Potwierdź, że chcesz przywrócić ustawienia domyślne przeglądarki Internet Explorer, klikając przycisk Reset.

Usuwanie złośliwych rozszerzeń z Google Chrome:

Kliknij ikonę menu Chrome  (w prawym górnym rogu przeglądarki Google Chrome), wybierz "Więcej narzędzi" i kliknij "Rozszerzenia". Zlokalizuj wszelkie ostatnio zainstalowane i podejrzane dodatki, wybierz te wpisy i kliknij ikonę kosza.

Metoda opcjonalna:

Jeśli nadal masz problem z usunięciem "call microsoft support" (wirus), przywróć ustawienia swojej przeglądarki Google Chrome. Kliknij ikonę menu Chrome  (w prawym górnym rogu Google Chrome) i wybierz Ustawienia. Przewiń w dół do dołu ekranu. Kliknij link Zaawansowane….

Po przewinięciu do dołu ekranu, kliknij przycisk Resetuj (Przywróć ustawienia do wartości domyślnych).

W otwartym oknie potwierdź, że chcesz przywrócić ustawienia Google Chrome do wartości domyślnych klikając przycisk Resetuj.

Usuwanie złośliwych wtyczek z Mozilla Firefox:

Kliknij menu Firefox  (w prawym górnym rogu okna głównego), i wybierz "Dodatki". Kliknij "Rozszerzenia" i w otwartym oknie usuń wszystkie ostatnio zainstalowane i podejrzane wtyczki przeglądarki.

Metoda opcjonalna:

Użytkownicy komputerów, którzy mają problemy z usunięciem "call microsoft support" (wirus), mogą zresetować ustawienia Mozilla Firefox do domyślnych.

Otwórz Mozilla Firefox i w prawym górnym rogu okna głównego kliknij menu Firefox . W otworzonym menu kliknij na ikonę Otwórz Menu Pomoc.

Wybierz Informacje dotyczące rozwiązywania problemów.

W otwartym oknie kliknij na przycisk Reset Firefox.

W otwartym oknie potwierdź, że chcesz zresetować ustawienia Mozilla Firefox do domyślnych klikając przycisk Reset.

Usuwanie złośliwych rozszerzeń z Safari:

Upewnij się, że Twoja przeglądarka Safari jest aktywna, kliknij menu Safari i wybierz Preferencje....

W otwartym oknie kliknij rozszerzenia, zlokalizuj wszelkie ostatnio zainstalowane podejrzane rozszerzenia, wybierz je i kliknij Odinstaluj.

Metoda opcjonalna:

Upewnij się, że Twoja przeglądarka Safari jest aktywna i kliknij menu Safari. Z rozwijanego menu wybierz Wyczyść historię i dane witryn...

W otwartym oknie wybierz całą historię i kliknij przycisk wyczyść historię.

Usuwanie złośliwych rozszerzeń z Microsoft Edge:

Kliknij ikonę menu Edge  (w prawym górnym rogu Microsoft Edge) i wybierz "Rozszerzenia". Znajdź wszystkie ostatnio zainstalowane podejrzane dodatki przeglądarki i kliknij "Usuń" pod ich nazwami.

Metoda opcjonalna:

Jeśli nadal masz problemy z usunięciem aktualizacji modułu Microsoft Edge przywróć ustawienia przeglądarki Microsoft Edge. Kliknij ikonę menu Edge  (w prawym górnym rogu Microsoft Edge) i wybierz Ustawienia.

W otwartym menu ustawień wybierz Przywróć ustawienia.

Wybierz Przywróć ustawienia do ich wartości domyślnych. W otwartym oknie potwierdź, że chcesz przywrócić ustawienia Microsoft Edge do domyślnych, klikając przycisk Przywróć.

• Jeśli to nie pomogło, postępuj zgodnie z tymi alternatywnymi instrukcjami wyjaśniającymi, jak przywrócić przeglądarkę Microsoft Edge.

Podsumowanie:

Najpopularniejsze adware i potencjalnie niechciane aplikacje infiltrują przeglądarki internetowe użytkownika poprzez pobrania bezpłatnego oprogramowania. Zauważ, że najbezpieczniejszym źródłem pobierania freeware są strony internetowe jego twórców. Aby uniknąć instalacji adware bądź bardzo uważny podczas pobierania i instalowania bezpłatnego oprogramowania. Podczas instalacji już pobranego freeware, wybierz Własne lub Zaawansowane opcje instalacji - ten krok pokaże wszystkie potencjalnie niepożądane aplikacje, które są instalowane wraz z wybranym bezpłatnym programem.

Pomoc usuwania:
Jeśli masz problemy podczas próby usunięcia adware "call microsoft support" (wirus) ze swojego komputera, powinieneś zwrócić się o pomoc na naszym forum usuwania malware.

Opublikuj komentarz:
Jeśli masz dodatkowe informacje na temat "call microsoft support" (wirus) lub jego usunięcia, prosimy podziel się swoją wiedzą w sekcji komentarzy poniżej.

Źródło: https://www.pcrisk.com/removal-guides/12258-call-microsoft-support-scam

▼ Pokaż dyskusję