Jak uniknąć oszustwa związanego z fałszywymi wiadomościami e-mail o "Insufficient Storage Space"

Jaki rodzaj wiadomości e-mail to „Niewystarczająca przestrzeń dyskowa”?

Po sprawdzeniu tej wiadomości e-mail z informacją o niewystarczającej ilości miejsca na dysku ustaliliśmy, że jest to spam. Ta oszukańcza wiadomość ma na celu nakłonienie odbiorców do ujawnienia danych logowania do konta phishing witryny internetowej, twierdząc, że wiele e-maili nie dotarło do skrzynki odbiorczej.

Omówienie oszustwa e-mailowego „Niewystarczająca przestrzeń dyskowa”

W tej wiadomości spamowej znajduje się informacja, że nieokreślona liczba wiadomości e-mail nie dotarła do skrzynki odbiorczej z powodu niewystarczającej ilości miejsca na dysku. Wiadomość przedstawia odbiorcy dwie możliwości:„Zwolnij wstrzymaną pocztę”I„Zwiększ pojemność”. Należy podkreślić, że twierdzenia zawarte w tym e-mailu są fałszywe i nie jest on powiązany z żadnym legalnym usługodawcą.

W czasie badania witryna phishingowa polecana w tej wiadomości nie działała. Można to jednak naprawić w potencjalnych przyszłych wersjach tej kampanii (tj. e-maile będą przekierowywać na funkcjonalną stronę). Najprawdopodobniej promowana witryna udawała stronę logowania do konta e-mail.

Witryny phishingowe mają na celu rejestrowanie dostarczonych informacji i wysyłanie ich do oszustów. Cyberprzestępcy szczególnie interesują się e-mailami, ponieważ zwykle zawierają bardzo wrażliwe informacje i mogą otwierać drogę do przechwytywania połączonych kont, platform i usług.

Aby rozwinąć potencjalne nadużycia, oszuści mogą ukraść tożsamość właścicieli kont (np. e-maili, mediów społecznościowych, sieci społecznościowych, komunikatorów, czatów itp.) i poprosić o pożyczki lub darowizny od kontaktów/przyjaciół/obserwujących, promować oszustwa i rozprzestrzeniać złośliwe oprogramowanie, udostępniając złośliwe linki lub pliki.

Cyberprzestępcy mogą również wykorzystywać skradzione konta związane z finansami (np. handel elektroniczny, przelewy pieniężne, bankowość online, portfele cyfrowe itp.) do dokonywania nieuczciwych transakcji lub zakupów online.

Podsumowując, ufając wiadomościom e-mail typu „Niewystarczająca ilość miejsca na dysku” – użytkownicy mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Jeśli już ujawniłeś dane uwierzytelniające swoje konto – natychmiast zmień hasła do wszystkich potencjalnie ujawnionych kont i skontaktuj się z ich oficjalnym wsparciem.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

Pisaliśmy o licznych kampaniach phishingowych; "WeTransfer — otrzymany przelew wygasł”, „System Has Flagged Messages Due To Security Violations”, „Zweryfikowano dokumenty przetwarzania ACH-EFT”, „An IP Conflict Was Detected On Your Account”, „Problem wpływający na dostarczanie wiadomości", i "Mail Server Authentication Unsuccessful” to tylko niektóre z naszych najnowszych artykułów na temat tych e-maili.

Oprócz danych logowania, powszechnie wykorzystywane dane obejmują dane osobowe i informacje finansowe. Jednakże spam umożliwia różne oszustwa i jest on wykorzystywany do dystrybucji złośliwego oprogramowania.

Powszechnie panujące przekonanie, że wiadomości spamowe są źle napisane i pełne błędów ortograficznych/gramatycznych, nie jest nieprawdziwe, ale nie zawsze tak jest. Wiadomości te można kompetentnie przygotować, a nawet w przekonujący sposób zamaskować jako wiadomości od legalnych tożsamości. Dlatego zdecydowanie zalecamy ostrożność w przypadku przychodzących e-maili, wiadomości DM/PM, SMS-ów i innych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Malspam to szeroko stosowana technika dystrybucji złośliwego oprogramowania. Te e-maile/wiadomości spamowe zawierają złośliwe pliki w postaci załączników lub łączy do pobrania. Zainfekowane pliki występują w różnych formatach, np. dokumentów (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), plików wykonywalnych (EXE, RUN itp.), archiwów (RAR, ZIP itp.), JavaScript i tak dalej.

Łańcuch infekcji zostaje uruchomiony po otwarciu takiego pliku. Jednak niektóre formaty mogą wymagać dodatkowej interakcji, aby zainicjować procesy infiltracji złośliwego oprogramowania. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają włączenia przez użytkowników polecenia makro (tj. edycja/treść), podczas gdy Dokumenty programu OneNote wymagać od nich klikania osadzonych łączy lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Do przychodzących wiadomości e-mail i innych komunikatów należy podchodzić ostrożnie. Odradzamy otwieranie załączników lub linków znalezionych w wątpliwych/nieistotnych wiadomościach.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie nie jest dystrybuowane wyłącznie poprzez kampanie spamowe. Dlatego zalecamy ostrożność podczas przeglądania, ponieważ Internet jest pełen zwodniczych i niebezpiecznych treści.

Ponadto wszystkie pliki do pobrania muszą pochodzić z oficjalnych i zweryfikowanych kanałów. Innym zaleceniem jest aktywowanie i aktualizowanie programów przy użyciu oryginalnych funkcji/narzędzi, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („łamania zabezpieczeń”) i aktualizatory stron trzecich mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Musimy podkreślić znaczenie posiadania niezawodnego i aktualnego programu antywirusowego. Do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń należy używać oprogramowania zabezpieczającego. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy wykonanie skanowania za pomocą narzędzia Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować infiltrujące złośliwe oprogramowanie.

Tekst zawarty w wiadomości e-mail zawierającej spam „Niewystarczająca przestrzeń dyskowa”:

Subject: [********]: You have [ 4] pending emails on the mail queue!

Hello ********

Some emails could not be delivered to your inbox due to insufficient storage space.

Release Onhold Mail's Increase Storage

© Pota. All rights reserved.

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "Insufficient Storage Space" phishing email?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tego e-maila?

Wiadomości spamowe nie mają charakteru osobistego, nawet jeśli zawierają informacje tego rodzaju. Cyberprzestępcy rozpowszechniają te wiadomości tysiącami, mając nadzieję, że przynajmniej niektórzy odbiorcy dadzą się nabrać na ich oszustwa.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co powinienem zrobić?

Jeśli podałeś dane logowania – zmień hasła do wszystkich kont, które mogą zostać przejęte, i niezwłocznie powiadom ich oficjalne wsparcie. Jeśli jednak ujawniłeś inne informacje prywatne (np. skany/zdjęcia paszportowe, dane dowodu osobistego, numery kart kredytowych/debetowych itp.) – natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi władzami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, przeczytanie wiadomości e-mail nie stwarza zagrożenia infekcją. Urządzenia są infekowane po otwarciu/kliknięciu złośliwych załączników lub łączy.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

To, czy urządzenie zostało zainfekowane, może zależeć od formatu otwartego pliku. Jeśli był to plik wykonywalny (.exe, .run itp.) – najprawdopodobniej tak – system został zainfekowany. Można by jednak tego uniknąć, gdyby był to dokument (.doc, .xls, .one, .pdf itp.). Te formaty mogą wymagać dodatkowej interakcji (np. włączenia makropoleceń, kliknięcia osadzonej zawartości itp.) w celu zainicjowania procesów infekcji.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner może wykryć i usunąć większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy podkreślić, że wykonanie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ wyrafinowane szkodliwe programy zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach.