Jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail z komunikatem "Mail Server Authentication Unsuccessful"

Czym jest wiadomość e-mail „Mail Server Authentication Unsuccessful” (Niepowodzenie uwierzytelnienia serwera pocztowego)?

Po przeanalizowaniu wiadomości e-mail „Mail Server Authentication Unsuccessful” ustaliliśmy, że jest to spam. Twierdzi ona, że wystąpił błąd, który zakłócił proces uwierzytelniania usługi pocztowej. Ta kampania spamowa ma na celu nakłonienie odbiorców do odwiedzenia strony phishingową witrynę, której celem jest pozyskanie danych logowania do konta e-mail.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Nieudane uwierzytelnienie serwera pocztowego”

Wiadomość spamowa o temacie „Ważne: alert dotyczący konfiguracji serwera pocztowego” (może się różnić) jest przedstawiana jako alert dotyczący problemu z połączeniem uwierzytelniającym. W szczególności nie powiodło się uwierzytelnienie serwera pocztowego. Wiadomość zawiera szczegółowe informacje na temat błędu, który spowodował ten problem, oraz ostrzeżenie, że może to spowodować problemy z usługą poczty elektronicznej.

Należy podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości są fałszywe, a wiadomość ta nie jest powiązana z żadnym legalnym dostawcą usług.

Naciśnięcie przycisku „Odśwież pocztę internetową” powoduje przekierowanie do strony phishingowej udającej stronę logowania do konta e-mail. Próby zalogowania się za pośrednictwem tej strony internetowej narażają konto e-mail na atak oszustów.

E-maile mogą być wykorzystywane na różne sposoby; zazwyczaj zawierają one niezwykle wrażliwe dane i mogą otworzyć drogę do kradzieży powiązanych kont, platform lub usług (np. serwisów społecznościowych/mediów społecznościowych, komunikatorów, e-commerce, rozrywki, bankowości internetowej, portfeli cyfrowych itp.).

Oszuści mogą wykraść tożsamość właściciela konta i prosić o pożyczki lub darowizny od kontaktów/znajomych/obserwujących, promować oszustwa i rozprzestrzeniać złośliwe oprogramowanie, udostępniając złośliwe linki lub pliki. Skradzione konta finansowe mogą być wykorzystywane do dokonywania fałszywych transakcji i zakupów online.

Podsumowując, ufając wiadomości e-mail typu „Niepowodzenie uwierzytelniania serwera pocztowego” – użytkownicy mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Jeśli wprowadziłeś już swoje dane logowania na stronie/w pliku phishingowym – natychmiast zmień hasła wszystkich kont, które mogły zostać naruszone, i skontaktuj się z oficjalną pomocą techniczną.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

„Pending Mails Alert”, „Security Alert - We've Detected Trojan Malware” oraz „Your Account Access Needs Reconfirmation” to tylko kilka z naszych najnowszych artykułów dotyczących kampanii phishingowych.

Dane logowania nie są jedynym rodzajem danych, które są celem tych wiadomości e-mail; często celem są również dane osobowe i informacje finansowe. Różne oszustwa są promowane za pośrednictwem spamu, który jest wykorzystywany do dystrybucji złośliwego oprogramowania.

Ze względu na powszechność tych wiadomości i ich wysoką jakość, zdecydowanie zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku przychodzących wiadomości e-mail, wiadomości prywatnych, SMS-ów i innych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie poprzez dystrybucję zainfekowanych plików w postaci załączników lub linków do pobrania. Pliki te mają różne formaty, np. dokumenty (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), archiwa (ZIP, RAR itp.), pliki wykonywalne (EXE, RUN itp.), JavaScript i inne.

Samo otwarcie złośliwego pliku może wystarczyć do zainicjowania łańcucha infekcji. Jednak niektóre formaty wymagają dodatkowej interakcji użytkownika, aby uruchomić procesy infiltracji złośliwego oprogramowania. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. edycji/treści), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zdecydowanie zalecamy zachowanie czujności w przypadku przychodzących wiadomości e-mail i innych wiadomości. Nie należy otwierać załączników ani linków znajdujących się w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one być szkodliwe lub złośliwe.

Jednak złośliwe oprogramowanie nie rozprzestrzenia się wyłącznie poprzez kampanie spamowe. Dlatego zalecamy ostrożność podczas przeglądania Internetu, ponieważ jest on pełen oszukańczych i złośliwych treści.

Ponadto wszystkie pliki należy pobierać z oficjalnych i zweryfikowanych kanałów. Oprogramowanie należy aktywować i aktualizować za pomocą funkcji/narzędzi dostarczonych przez legalnych producentów, ponieważ nielegalne narzędzia do aktywacji produktów („cracking”) i aktualizacje innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Musimy podkreślić znaczenie posiadania renomowanego programu antywirusowego i jego regularnej aktualizacji. Programy zabezpieczające muszą być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania aktywnych i potencjalnych zagrożeń. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy uruchomienie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości spamowej „Mail Server Authentication Unsuccessful” (Niepowodzenie uwierzytelniania serwera pocztowego):

Subject: Important: Mail Server Configuration Alert

******** Authentication Connection Issue

Mail Server authentication unsuccessful

Missing SSL/TLS Configuration (Recommended)
Username: ********
Password: Use email account password
Incoming Server Error: IMAP Port: 993 POP3 Port: 995
Outgoing Server Error: SMTP Port: 465
Important: Immediate action required to maintain deliverability

Refresh Webmail

This notice was generated on 9/24/2025
Login to webmail to refresh

Copyright© 2025 cPanel, L.L.C.

Zrzut ekranu strony phishingowej promowanej w ramach kampanii spamowej „Mail Server Authentication Unsuccessful” (Niepowodzenie uwierzytelniania serwera pocztowego):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "Mail Server Authentication Unsuccessful" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, niezależnie od tego, jakie informacje mogą zawierać. Wiadomości te są wysyłane w ramach operacji na dużą skalę, dlatego tysiące użytkowników otrzymuje identyczne lub bardzo podobne wiadomości.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania – zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i niezwłocznie poinformuj o tym oficjalną obsługę klienta. Jeśli jednak ujawniłeś inne dane osobowe (np. zdjęcia/skany paszportu, numery kart kredytowych/debetowych itp.), natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, przeczytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia infekcją. Urządzenia są narażone na zagrożenie w momencie otwarcia/kliknięcia złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Jeśli otwarty plik był plikiem wykonywalnym (.exe, .run itp.), najprawdopodobniej tak – system został zainfekowany. Można było tego jednak uniknąć, gdyby był to dokument (.doc, .xls, .pdf, .one itp.). Formaty te mogą wymagać dodatkowych czynności (np. włączenia makr, kliknięcia osadzonych plików/linków itp.), aby uruchomić proces pobierania/instalacji złośliwego oprogramowania.

Czy Combo Cleaner usunie złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner może wykrywać i usuwać prawie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Należy podkreślić, że zaawansowane złośliwe oprogramowanie zazwyczaj ukrywa się głęboko w systemach – dlatego konieczne jest przeprowadzenie pełnego skanowania systemu.