FacebookTwitterLinkedIn

Uniknij zostania oszukanym przez fałszywe połączenia z Apple

Znany również jako: Oszustwo Call from Apple
Poziom zniszczenia: Średni

Jak zatrzymać przekierowania do oszukańczych stron na Mac?

Czym jest oszustwo Call from Apple?

Z dnia na dzień rośnie liczba przypadków, w których oszuści udają zespół pomocy technicznej Apple i dzwonią do osób w celu uzyskania zdalnego dostępu do ich komputerów. Wiele osób otrzymało automatyczny telefon ostrzegający o naruszeniu ich konta Apple ID lub konta iCloud. Głównym celem takich oszustw jest nakłonienie ludzi do zapewnienia oszustom zdalnego dostępu do ich urządzeń za pośrednictwem różnych legalnych programów. Zdecydowanie zalecamy ignorowanie tych połączeń i pamiętanie, że prawdziwa (oficjalna) obsługa klienta Apple nigdy tego nie zrobi.

Call from Apple scam

Dość często oszuści stojący za takimi oszustami wykonują więcej niż jedno połączenie. Osoby, które odbierają lub oddzwaniają na numery 1-800-275-2273 (lub inny numer używany przez oszustów) są informowane, że skontaktowały się z pomocą Apple. Zasadniczo oszuści twierdzą, że użytkownik iCloud lub inne konto Apple zostało naruszone i konieczne jest rozwiązanie tego problemu przez umożliwienie zdalnego dostępu do komputerów użytkowników tak szybko, jak to możliwe. Oszuści proszą o umożliwienie im dostępu do komputerów za pomocą takiego lub innego narzędzia zdalnego dostępu oraz o podanie numerów identyfikacyjnych wymaganych do nawiązania połączenia między komputerem użytkownika a oszustem. Po połączeniu zwykle uruchamiają fałszywe skanowanie antywirusowe, które wykrywa fałszywe zagrożenia (malware) i proszą o zapłacenie za jego usunięcie. Mogą jednak także używać narzędzi do zdalnego dostępu do infekowania komputerów prawdziwym malware (takim jak ransomware), które może powodować poważne szkody, takie jak utratę danych, straty finansowe itp. Mogą również użyć ich do zainstalowania adware lub innych niechcianych aplikacji. Oprócz tego, oszuści mogą prosić o podanie różnych danych osobowych, takich jak loginy i hasła do różnych kont. Pamiętaj, że pracownicy z prawdziwego zespołu Wsparcia Apple nigdy nie poprosiliby użytkowników o zdalny dostęp do ich komputerów, podanie jakichkolwiek danych osobowych (danych logowania), a nawet nie skontaktowaliby się sami z tobą. Ważne jest, aby nie ufać oszustwom telefonicznym, a co ważniejsze, aby nie pozwolić oszustom połączyć się z twoim komputerem za pomocą narzędzia do zdalnego dostępu. Jeśli jakiś oszust mógł zdalnie połączyć się z twoim komputerem, zalecamy przeskanowanie twojego systemu operacyjnego za pomocą renomowanego oprogramowania antywirusowego, takiego jak Combo Cleaner.

Istnieje wiele oszukańczych witryn, które można otworzyć za pomocą potencjalnie niechcianych aplikacji (PUA) zainstalowanych na komputerach lub przeglądarkach. Niektóre z tych zwodniczych stron mogą mieć na celu nakłonienie użytkowników do zainstalowania narzędzi zdalnego dostępu. Ponadto zainstalowane PUA są często zaprojektowane w taki sposób, aby zbierać dane, które ich programiści udostępniają innym stronom (potencjalnie cyberprzestępcom), które niewłaściwie wykorzystują je do generowania przychodów. Zazwyczaj PUA zbierają takie dane, jak adresy IP użytkownika, geolokalizacje, adresy otwartych stron, wprowadzone zapytania wyszukiwania itd.

Podsumowanie zagrożenia:
Nazwa Oszustwo Call from Apple
Typ zagrożenia Malware Mac, wirus Mac
Fałszywe twierdzenie Oszuści twierdzą, że naruszone zostało Apple ID, iCloud lub inne konto.
Jeden z numerów telefonów używanych przez oszustów 1-800-275-2273
Platformy zdalnego dostępu używane przez oszustów GoToAssist, TeamViewer, FastSupport.
Objawy Twój Mac stał się wolniejszy niż normalnie, widzisz niechciane reklamy pop-up, jesteś przekierowywany na podejrzane witryny.
Dodatkowe informacje Fałszywe połączenia są prezentowane jako połączenia od prawdziwej firmy Apple (łącznie z prawdziwymi numerami, adresami, logo Apple).
Zniszczenie Strata pieniężna, instalacja malware, adware i innego niechcianego oprogramowania, śledzenie przeglądania Internetu (potencjalne problemy prywatności), skradzione prywatne konta.
Usuwanie

Aby wyeliminować Oszustwo Call from Apple, nasi badacze malware zalecają przeskanowanie twojego komputera Combo Cleaner.
▼ Pobierz Combo Cleaner
Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest ograniczony trzydniowy okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.

Przykładami platform dostępu zdalnego (i oszukańczych witryn), które wykorzystują cyberprzestępcy, aby nakłonić ludzi do umożliwienia im kontroli nad swoimi komputerami, są GoToAssist, FastSupport i TeamViewer. Z reguły oszuści próbują zainfekować komputery malware, zdobyć dane osobowe, wyłudzać od ludzi pieniądze, prosząc o zapłacenie za swoje usługi itd. Aby uniknąć ewentualnych problemów, które mogą być spowodowane przez oszukańcze strony, zdecydowanie nie ufaj im i zamykaj je, gdy tylko zostaną otwarte. Ponadto zalecamy odinstalowanie wszystkich PUA, które mogą być zainstalowane w twoich przeglądarkach lub systemach operacyjnych.

Jak zainstalowano potencjalnie niechciane aplikacje na moim komputerze?

Zazwyczaj ludzie pobierają i instalują PUA za pomocą zwodniczych reklam i/lub gdy są uwzględnione w konfiguracjach innego oprogramowania. Dołączanie niechcianych aplikacji do konfiguratorów pobierania lub instalatorów innych programów nazywa się „sprzedażą wiązaną". Zazwyczaj informacje o dodatkowych aplikacjach są ukryte w „Niestandardowych", „Zaawansowanych" i innych podobnych częściach konfiguracji. Ludzie, którzy nie sprawdzają i nie zmieniają tych ustawień, udostępniają różne PUA do pobrania i/lub zainstalowania wraz z innym, pożądanym oprogramowaniem, celowo pobranym z Internetu. W innych przypadkach PUA są pobierane lub instalowane, gdy ludzie klikają zwodnicze reklamy zaprojektowane do uruchamiania skryptów rozpoczynających procesy pobierania lub instalacji.

Jak uniknąć instalacji potencjalnie niechcianych aplikacji?

Zalecamy pobieranie wszystkich programów z oficjalnych stron i korzystanie z bezpośrednich linków do pobierania. Nie należy używać innych źródeł lub narzędzi, takich jak nieoficjalne strony, zewnętrzne programy do pobierania, sieci peer-to-peer (klienci torrent, eMule itp.). Ponadto ważne jest, aby poprawnie pobrać i zainstalować oprogramowanie: sprawdzić wszystkie „Niestandardowe" i „Zaawansowane" opcje/ustawienia zawarte w dowolnej konfiguracji i odrzucić oferty pobrania lub zainstalowania niechcianych aplikacji. Unikaj odwiedzania niewiarygodnych witryn (takich jak z hazardem, pornografią, randkami dla dorosłych itp.) i nie klikaj wyświetlanych na nich reklam. Reklamy te zwykle przekierowują użytkowników na inne niewiarygodne, potencjalnie złośliwe witryny. Z reguły niechciane przekierowania i natrętne reklamy są powodowane przez PUA zainstalowane w systemach lub przeglądarkach. Jeśli w twojej przeglądarce są zainstalowane niechciane rozszerzenia, dodatki lub wtyczki, należy je jak najszybciej usunąć. To samo dotyczy programów tego rodzaju, które są instalowane w twoim systemie operacyjnym/komputerze. Jeśli twój komputer jest już zainfekowany PUA, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner, aby automatycznie je wyeliminować.

Przykłady usług zdalnego dostępu używanych przez cyberprzestępców:

FastSupport.com:

FastSupport remote access platform

TeamViewer:

TeamViewer remote access platform

GoToAssist:

GoToAssist remote access platform

Natychmiastowe automatyczne usunięcie Oszustwo Call from Apple: Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do usuwania złośliwego oprogramowania, które jest zalecane do pozbycia się Oszustwo Call from Apple. Pobierz go klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Combo Cleaner (Mac) Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest ograniczony trzydniowy okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

Film pokazujący, jak usunąć adware i porywaczy przeglądarki z komputera Mac:

Usuwanie potencjalnie niechcianych aplikacji:

Usuwanie potencjalnie niechcianych aplikacji powiązanych z twojego folderu "Aplikacje":

mac browser hijacker removal from applications folder

Kliknij ikonę Finder. W oknie Finder wybierz "Aplikacje". W folderze aplikacji poszukaj "MPlayerX", "NicePlayer" lub innych podejrzanych aplikacji i przenieś je do Kosza. Po usunięciu potencjalnie niechcianych aplikacji, które powodują reklamy internetowe, przeskanuj swój Mac pod kątem wszelkich pozostałych niepożądanych składników.

Usuwanie plików i folderów powiązanych z oszustwo call from apple:

Finder go to folder command

Kliknij ikonę Finder na pasku menu, wybierz Idź i kliknij Idź do Folderu...

step1Poszukaj plików wygenerowanych przez adware w folderze /Library/LaunchAgents:

removing adware from launch agents folder step 1

W pasku Przejdź do Folderu... wpisz: /Library/LaunchAgents

removing adware from launch agents folder step 2W folderze "LaunchAgents" poszukaj wszelkich ostatnio dodanych i podejrzanych plików oraz przenieś je do Kosza. Przykłady plików wygenerowanych przez adware - "installmac.AppRemoval.plist", "myppes.download.plist", "mykotlerino.ltvbit.plist", "kuklorest.update.plist" itd. Adware powszechnie instaluje wiele plików z tym samym rozszerzeniem.

step2Poszukaj plików wygenerowanych przez adware w folderze /Library/Application Support:

removing adware from application support folder step 1

W pasku Przejdź do Folderu... wpisz: /Library/Application Support

removing adware from application support folder step 2
W folderze "Application Support" sprawdź wszelkie ostatnio dodane i podejrzane foldery. Przykładowo "MplayerX" lub "NicePlayer" oraz przenieś te foldery do Kosza..

step3Poszukaj plików wygenerowanych przez adware w folderze ~/Library/LaunchAgents:

removing adware from ~launch agents folder step 1


W pasku Przejdź do Folderu... i wpisz: ~/Library/LaunchAgents

removing adware from ~launch agents folder step 2

W folderze "LaunchAgents" poszukaj wszelkich ostatnio dodanych i podejrzanych plików oraz przenieś je do Kosza. Przykłady plików wygenerowanych przez adware - "installmac.AppRemoval.plist", "myppes.download.plist", "mykotlerino.ltvbit.plist", "kuklorest.update.plist" itp. Adware powszechnie instaluje szereg plików z tym samym rozszerzeniem.

step4Poszukaj plików wygenerowanych przez adware w folderze /Library/LaunchDaemons:

removing adware from launch daemons folder step 1
W pasku Przejdź do Folderu... wpisz: /Library/LaunchDaemons

removing adware from launch daemons folder step 2W folderze "LaunchDaemons" poszukaj wszelkich podejrzanych plików. Przykładowo: "com.aoudad.net-preferences.plist", "com.myppes.net-preferences.plist", "com.kuklorest.net-preferences.plist", "com.avickUpd.plist" itp. oraz przenieś je do Kosza.

step 5 Przeskanuj swój Mac za pomocą Combo Cleaner:

Jeśli wykonałeś wszystkie kroki we właściwej kolejności, twój Mac powinien być wolny od infekcji. Aby mieć pewność, że twój system nie jest zainfekowany, uruchom skanowanie przy użyciu programu Combo Cleaner Antivirus. Pobierz GO TUTAJ. Po pobraniu pliku kliknij dwukrotnie instalator combocleaner.dmg, w otwartym oknie przeciągnij i upuść ikonę Combo Cleaner na górze ikony aplikacji. Teraz otwórz starter i kliknij ikonę Combo Cleaner. Poczekaj, aż Combo Cleaner zaktualizuje bazę definicji wirusów i kliknij przycisk "Start Combo Scan" (Uruchom skanowanie Combo).

scan-with-combo-cleaner-1

Combo Cleaner skanuje twój komputer Mac w poszukiwaniu infekcji malware. Jeśli skanowanie antywirusowe wyświetla "nie znaleziono żadnych zagrożeń" - oznacza to, że możesz kontynuować korzystanie z przewodnika usuwania. W przeciwnym razie, przed kontynuowaniem zaleca się usunięcie wszystkich wykrytych infekcji.

scan-with-combo-cleaner-2

Po usunięciu plików i folderów wygenerowanych przez adware, kontynuuj w celu usunięcia złośliwych rozszerzeń ze swoich przeglądarek internetowych.

Usuwanie strony domowej i domyślnej wyszukiwarki oszustwo call from apple z przeglądarek internetowych:

safari browser iconUsuwanie złośliwych rozszerzeń z Safari:

Usuwanie rozszerzeń powiązanych z oszustwo call from apple z Safari:

safari browser preferences

Otwórz przeglądarkę Safari. Z paska menu wybierz "Safari" i kliknij "Preferencje...".

safari extensions window

W oknie "Preferencje" wybierz zakładkę "Rozszerzenia" i poszukaj wszelkich ostatnio zainstalowanych oraz podejrzanych rozszerzeń. Po ich zlokalizowaniu kliknij znajdujących się obok każdego z nich przycisk „Odinstaluj". Pamiętaj, że możesz bezpiecznie odinstalować wszystkie rozszerzenia ze swojej przeglądarki Safari – żadne z nich nie ma zasadniczego znaczenia dla jej prawidłowego działania.

  • Jeśli w dalszym ciągu masz problemy z niechcianymi przekierowaniami przeglądarki oraz niechcianymi reklamami - Przywróć Safari.

firefox browser iconUsuwanie złośliwych wtyczek z Mozilla Firefox:

Usuwanie dodatków powiązanych z oszustwo call from apple z Mozilla Firefox:

accessing mozilla firefox add-ons

Otwórz przeglądarkę Mozilla Firefox. W prawym górnym rogu ekranu kliknij przycisk "Otwórz Menu" (trzy linie poziome). W otwartym menu wybierz "Dodatki".

removing malicious add-ons from mozilla firefox

Wybierz zakładkę "Rozszerzenia" i poszukaj ostatnio zainstalowanych oraz podejrzanych dodatków. Po znalezieniu kliknij przycisk "Usuń" obok każdego z nich. Zauważ, że możesz bezpiecznie odinstalować wszystkie rozszerzenia z przeglądarki Mozilla Firefox – żadne z nich nie ma znaczącego wpływu na jej normalne działanie.

  • Jeśli nadal doświadczasz problemów z przekierowaniami przeglądarki oraz niechcianymi reklamami - Przywróć Mozilla Firefox.

chrome-browser-iconUsuwanie złośliwych rozszerzeń z Google Chrome:

Usuwanie dodatków powiązanych z oszustwo call from apple z Google Chrome:

removing malicious google chrome extensions step 1

Otwórz Google Chrome i kliknij przycisk "Menu Chrome" (trzy linie poziome) zlokalizowany w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Z rozwijanego menu wybierz "Więcej narzędzi" oraz wybierz "Rozszerzenia".

removing malicious Google Chrome extensions step 2

W oknie "Rozszerzenia" poszukaj wszelkich ostatnio zainstalowanych i podejrzanych dodatków. Po znalezieniu kliknij przycisk "Kosz" obok każdego z nich. Zauważ, że możesz bezpiecznie odinstalować wszystkie rozszerzenia z przeglądarki Google Chrome – żadne z nich nie ma znaczącego wpływu na jej normalne działanie.

  •  Jeśli nadal doświadczasz problemów z przekierowaniami przeglądarki oraz niechcianymi reklamami - PrzywróćGoogle Chrome.

Kliknij, aby opublikować komentarz

O autorze:

Tomas Meskauskas

Jestem pasjonatem bezpieczeństwa komputerowego i technologii. Posiadam ponad 10-letnie doświadczenie w różnych firmach zajmujących się rozwiązywaniem problemów technicznych i bezpieczeństwem Internetu. Od 2010 roku pracuję jako autor i redaktor Pcrisk. Śledź mnie na Twitter i LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi zagrożeniami bezpieczeństwa online. Przeczytaj więcej o autorze.

Portal bezpieczeństwa PCrisk został stworzony przez połączone siły badaczy bezpieczeństwa, którzy pomagają edukować użytkowników komputerów w zakresie najnowszych zagrożeń bezpieczeństwa online. Więcej informacji o autorach i badaczach, którzy pracują w Pcrisk, można znaleźć na naszej Stronie kontaktowej.

Nasze poradniki usuwania malware są bezpłatne. Jednak, jeśli chciałbyś nas wspomóc, prosimy o przesłanie nam dotacji.

O nas

PCrisk

PCrisk to portal bezpieczeństwa cybernetycznego, informujący internautów o najnowszych zagrożeniach cyfrowych. Nasze artykuły są tworzone przez ekspertów ds. bezpieczeństwa i profesjonalnych badaczy złośliwego oprogramowania. Przeczytaj więcej o nas.

Instrukcje usuwania w innych językach
Kod QR
Oszustwo Call from Apple kod QR
Zeskanuj ten kod QR, aby mieć łatwy dostęp do przewodnika usuwania Oszustwo Call from Apple na swoim urządzeniu mobilnym.
Polecamy:

Pozbądź się Oszustwo Call from Apple dzisiaj:

▼ USUŃ TO TERAZ za pomocą Combo Cleaner (Mac)

Platforma: macOS

Ocena redaktora dla Combo Cleaner:
Ocena redaktoraWybitny!

[Początek strony]

Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest ograniczony trzydniowy okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez Rcs Lt, spółkę macierzystą PCRisk. Przeczytaj więcej.