Czym jest oszustwo e-mailowe „Wells Fargo - Pending Account Suspension"

Czym jest e-mail „Wells Fargo - Pending Account Suspension"?

Przeanalizowaliśmy ten e-mail i ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing. Wiadomość podszywa się pod Wells Fargo i fałszywie twierdzi, że konto odbiorcy jest zagrożone rychłym zawieszeniem. Jej celem jest zwabienie odbiorców na fałszywą stronę logowania, gdzie mogą zostać skradzione ich dane bankowe. Ten e-mail należy usunąć bez podejmowania żadnych interakcji.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Wells Fargo - Pending Account Suspension"

W wiadomości e-mail twierdzi się, że konto odbiorcy w Wells Fargo oczekuje na zawieszenie z powodu dwóch wymienionych problemów: niezweryfikowanego adresu rozliczeniowego oraz nieprawidłowego adresu e-mail. Ostrzega ona, że funkcjonalność konta zostanie ograniczona do czasu rozwiązania tych problemów, i nakłania odbiorcę do kliknięcia łącza „Account Rectification Process".

Kliknięcie tego łącza otwiera fałszywą stronę logowania Wells Fargo umieszczoną na arjuna38[.]com. Strona ściśle naśladuje prawdziwą witrynę Wells Fargo, włącznie z identyfikacją wizualną banku, i wyświetla odwiedzającym monit o wprowadzenie nazwy użytkownika oraz hasła.

Wszelkie dane uwierzytelniające przesłane na tej stronie trafiają bezpośrednio do oszustów, a nie do Wells Fargo. Dysponując skradzionymi danymi logowania, cyberprzestępcy mogą uzyskać dostęp do konta bankowego ofiary i przeprowadzać nieautoryzowane transakcje lub wyprowadzić dostępne środki.

Poza bezpośrednią kradzieżą pieniędzy, przejęte dane uwierzytelniające do bankowości mogą zostać wykorzystane do kradzieży tożsamości lub sprzedane innym przestępcom. Ofiary mogą również stracić dostęp do własnych kont.

Wells Fargo nie ma nic wspólnego z tym oszustwem. Cyberprzestępcy po prostu nadużywają nazwy i identyfikacji wizualnej banku, aby oszukańcza wiadomość e-mail wyglądała wiarygodnie.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

Podsumowując, ta wiadomość e-mail to bankowe oszustwo phishingowe udające alert bezpieczeństwa od Wells Fargo. Kieruje ona odbiorców do przekonującej fałszywej strony logowania zaprojektowanej w celu przechwycenia ich danych uwierzytelniających do bankowości. Interakcja z takimi wiadomościami naraża użytkowników na straty finansowe, kradzież tożsamości, a w niektórych przypadkach na infekcję malware.

Więcej przykładów podobnych wiadomości phishingowych podszywających się pod banki i instytucje finansowe to Retrieve Failed Messages, Webmail Password Reset Request oraz Wells Fargo - Disputed Payment Reversal.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy rozpowszechniają malware za pośrednictwem poczty e-mail, dołączając szkodliwe pliki bezpośrednio do wiadomości. Załączniki te mogą przybierać wiele form, w tym programów wykonywalnych, dokumentów Microsoft Office, plików PDF, skompresowanych archiwów oraz skryptów. Ich otwarcie może uruchomić instalację malware, a niektóre typy dokumentów mogą wymagać od użytkownika włączenia złośliwych poleceń makro, zanim rozpocznie się infekcja.

Wiadomości e-mail mogą również zawierać łącza do witryn, które albo automatycznie pobierają malware, albo nakłaniają użytkowników do zrobienia tego ręcznie. W obu przypadkach do zainfekowania systemu wymagany jest pewien poziom interakcji - kliknięcie łącza, otwarcie pliku lub włączenie jakiejś funkcji.

Jak uniknąć instalacji malware?

Należy zachować ostrożność wobec wszelkich niechcianych wiadomości e-mail, zwłaszcza tych nakłaniających do natychmiastowego działania. Nie należy otwierać załączników ani klikać łączy w wiadomościach od nieznanych lub podejrzanych nadawców. Nawet wiadomości, które wydają się pochodzić od zaufanych organizacji, powinny być traktowane z ostrożnością, jeśli nadeszły niespodziewanie.

Oprogramowanie i pliki należy pobierać wyłącznie z oficjalnych, zweryfikowanych źródeł. Należy unikać pirackich treści, nieoficjalnych narzędzi aktywacyjnych oraz generatorów kluczy, ponieważ są to częste nośniki malware. Należy aktualizować system operacyjny oraz wszystkie zainstalowane aplikacje, aby zminimalizować narażenie na znane luki w zabezpieczeniach.

Należy korzystać z renomowanego oprogramowania antywirusowego i utrzymywać je stale aktywne. Nie należy przyznawać uprawnień do powiadomień witrynom, które wydają się podejrzane. Jeśli miała już miejsce interakcja ze złośliwym załącznikiem, należy uruchomić skanowanie za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby wykryć i usunąć wszelkie zagrożenia, które mogły zostać zainstalowane.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Wells Fargo - Pending Account Suspension":

Subject: Alert on your Account

Wells Fargo

An imminent suspension is pending on your account due to the following issue:

Unverified billing address

Invalid Email Address

Due to security measures, your account functionality will be limited until this issue has been resolved.

[Account Rectification Process]

Sincerely,
WellsFargo Online

Fałszywa witryna Wells Fargo wykorzystywana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Wells Fargo - Pending Account Suspension oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości te nie są wysyłane do konkretnych osób. Cyberprzestępcy rozsyłają je w dużych partiach, korzystając z adresów e-mail zebranych za pośrednictwem wycieków danych, zwodniczych witryn i podobnych metod. Wiadomości są ogólne i nie są kierowane osobiście.

Podałem swoje dane osobowe, dając się nabrać na tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli wprowadził Pan/Pani swoje dane logowania do Wells Fargo na stronie phishingowej, należy natychmiast zmienić hasło i skontaktować się bezpośrednio z Wells Fargo, aby zgłosić incydent i poddać konto weryfikacji pod kątem podejrzanej aktywności.

Jeśli ujawnił Pan/Pani również inne wrażliwe dane, takie jak numer ubezpieczenia społecznego lub informacje o karcie kredytowej, należy jak najszybciej skontaktować się z odpowiednimi instytucjami lub organami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

To zależy od typu pliku. Pliki wykonywalne (.exe i podobne) zazwyczaj rozpoczynają instalację malware natychmiast po ich otwarciu. Formaty dokumentów, takie jak pliki PDF czy Word, na ogół wymagają dodatkowych kroków, jak włączenie makr, zanim jakiekolwiek malware może zostać aktywowane.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Samo przeczytanie wiadomości e-mail nie naraża komputera na ryzyko. Infekcja wymaga interakcji ze złośliwą treścią - takiej jak otwarcie załącznika lub kliknięcie szkodliwego łącza.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załączniku e-mail?

Tak. Combo Cleaner jest w stanie wykrywać i usuwać szeroki zakres malware. Należy jednak pamiętać, że przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest istotne, ponieważ niektóre zaawansowane zagrożenia mogą być osadzone głęboko w systemie i wymagają dokładnego skanowania, aby zostały znalezione i wyeliminowane.