Czym jest oszustwo „Wells Fargo - Disputed Payment Reversal"

Czym jest wiadomość e-mail „Wells Fargo - Disputed Payment Reversal"?

Zbadaliśmy tę wiadomość e-mail i ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing. Podszywa się ona pod Wells Fargo i fałszywie informuje odbiorców, że kwestionowana płatność została zaksięgowana na ich koncie. Wiadomość prowadzi do fałszywej strony logowania Wells Fargo, zaprojektowanej w celu kradzieży danych uwierzytelniających do bankowości. Tę wiadomość e-mail należy zignorować i usunąć.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Wells Fargo - Disputed Payment Reversal"

W wiadomości e-mail twierdzi się, że zakwestionowana transakcja na kwotę 970,16 USD została zaksięgowana na koncie odbiorcy w Wells Fargo. Zachęca się odbiorcę do wykonania kroków w celu otrzymania jednorazowego kodu weryfikacyjnego oraz zawiera przycisk o nazwie „View credited payment".

Kliknięcie tego przycisku otwiera oszukańczą stronę internetową hostowaną pod adresem butur[.]is. Strona naśladuje oficjalny portal bankowości internetowej Wells Fargo, prezentując formularz logowania, który wymaga podania nazwy użytkownika i hasła.

Wszelkie dane uwierzytelniające wprowadzone w tym fałszywym formularzu trafiają bezpośrednio do cyberprzestępców prowadzących tę kampanię. Mając dostęp do konta ofiary w Wells Fargo, mogą oni przelewać środki, zmieniać ustawienia konta i zablokować prawdziwemu właścicielowi dostęp.

Ofiary, które ujawnią swoje dane logowania, mogą również paść ofiarą kradzieży tożsamości, szczególnie jeśli za pośrednictwem przejętego konta dostępne są dane osobowe lub finansowe.

Wells Fargo nie jest w żaden sposób powiązane z tym oszustwem. Cyberprzestępcy wykorzystują jego nazwę i markę, aby nadać wiadomości pozory autentyczności. Każdy, kto podejrzewa, że jego konto zostało naruszone, powinien skontaktować się bezpośrednio z Wells Fargo za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej.

Podobne oszustwa phishingowe w wiadomościach e-mail

Podsumowując, jest to oszustwo phishingowe podszywające się pod Wells Fargo w celu kradzieży danych uwierzytelniających do bankowości internetowej. Odbiorcy powinni usunąć wiadomość e-mail bez klikania jakichkolwiek linków. Tego rodzaju oszukańcze wiadomości e-mail są czasami wykorzystywane również do dystrybucji malware.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych wiadomości e-mail to Server POP3 Error Notification, Security Awareness Exercise oraz Update And Synchronize Your Mailbox.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często wykorzystują pocztę e-mail do dostarczania malware, załączając złośliwe pliki. Mogą one przybierać wiele form, w tym plików wykonywalnych, dokumentów PDF, plików Microsoft Office zawierających złośliwe polecenia makr, archiwów takich jak ZIP lub RAR oraz plików JavaScript.

Wiadomości spamowe mogą również zawierać linki prowadzące do niebezpiecznych stron internetowych. Odwiedzenie tych stron może wywołać automatyczne pobieranie lub nakłonić użytkowników do ręcznego uruchomienia szkodliwych programów. W większości przypadków, zanim malware może się zainstalować, wymagana jest pewna forma interakcji użytkownika.

Jak uniknąć instalacji malware?

Zachowaj ostrożność w przypadku nieoczekiwanych wiadomości e-mail, zwłaszcza tych od nadawców, których nie rozpoznajesz. Nie otwieraj załączników ani nie klikaj linków, jeśli nie masz pewności, że są one autentyczne. Każda wiadomość, która wywołuje poczucie pilności lub prosi o zalogowanie się za pośrednictwem podanego linku, zasługuje na szczególną uwagę.

Oprogramowanie pobieraj wyłącznie z oficjalnych stron internetowych i zweryfikowanych źródeł. Pirackie programy, generatory kluczy i cracki oprogramowania często zawierają malware. Aktualizowanie systemu operacyjnego oraz wszystkich zainstalowanych aplikacji również pomaga eliminować znane luki bezpieczeństwa.

Korzystaj z renomowanego oprogramowania antywirusowego i aktualizuj je. Nie zezwalaj nieznanym stronom internetowym na wysyłanie powiadomień przeglądarki. Jeśli już otworzyłeś podejrzany załącznik, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować przeniknięte malware.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Wells Fargo - Disputed Payment Reversal":

Subject: A disputed payment has been credited to your Wells Fargo account.

Wells Fargo
Disputed payment Reversal

To review your disputed $970.16 transaction, follow the instructions below to receive a one-time verification code.
[View credited payment]

Thank you for choosing Wells Fargo.

Fałszywa strona internetowa Wells Fargo wykorzystywana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Wells Fargo - Disputed Payment Reversal oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości te są wysyłane w dużych partiach, a nie do konkretnych osób. Cyberprzestępcy zbierają adresy e-mail poprzez wycieki danych, przejęte strony internetowe i podobne metody. Odbiorcy są zazwyczaj wybierani losowo, a nie celowo.

Podałem swoje dane osobowe, dając się nabrać na tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli wprowadziłeś swoją nazwę użytkownika i hasło Wells Fargo na fałszywej stronie, natychmiast zmień to hasło i skontaktuj się z oficjalnym działem obsługi klienta Wells Fargo. Jeśli ujawniłeś również dane karty płatniczej lub inne poufne informacje, bezzwłocznie powiadom swój bank i odpowiednie organy.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

To zależy od typu pliku. Pliki wykonywalne mogą naruszyć urządzenie niemal natychmiast po otwarciu. Formaty dokumentów, takie jak pliki Word lub PDF, zazwyczaj wymagają dodatkowej interakcji, np. włączenia poleceń makr, zanim rozpocznie się jakakolwiek infekcja.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Samo przeczytanie lub podgląd wiadomości e-mail jest samo w sobie nieszkodliwe. Infekcja może się rozpocząć tylko wtedy, gdy aktywnie klikniesz link, otworzysz załącznik lub w inny sposób wejdziesz w interakcję ze szkodliwą zawartością wiadomości.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załączniku e-mail?

Tak. Combo Cleaner może wykryć i usunąć szeroki zakres znanych infekcji malware. Przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ bardziej wyrafinowane zagrożenia mogą ukrywać się głębiej w systemie i wymagać dokładnego skanowania w celu ich zidentyfikowania i wyeliminowania.