Wirus ransomware Zollo (.zollo6) – sposoby usunięcia i odszyfrowania danych

Czym jest Zollo?

Nasz zespół przeanalizował oprogramowanie Zollo i stwierdził, że jest to ransomware należące do rodziny MedusaLocker. Odkrycie to nastąpiło podczas analizy próbek złośliwego oprogramowania przesłanych do serwisu VirusTotal. Po zainfekowaniu urządzenia programem Zollo ransomware szyfruje pliki, dodaje do nich swoje rozszerzenie, zmienia tapetę pulpitu i umieszcza żądanie okupu („READ_NOTE.html”).

Zollo zmienia nazwy plików, dodając rozszerzenie „.zollo6” (numer w rozszerzeniu może się różnić). Na przykład zmienia nazwę pliku „1.jpg” na „1.jpg.zollo6”, „2.png” na „2.png.zollo6” i tak dalej.

Zrzut ekranu przedstawiający pliki zaszyfrowane przez to oprogramowanie ransomware:

Przegląd żądania okupu w przypadku wirusa Zollo

W żądaniu okupu podano, że pliki zostały zaszyfrowane przy użyciu algorytmów RSA i AES. Stwierdzono w nim, że próby przywrócenia, modyfikacji lub zmiany nazw plików spowodują ich trwałe uszkodzenie. W żądaniu zaznaczono również, że żadne oprogramowanie dostępne w Internecie nie pozwala na odzyskanie danych oraz że tylko atakujący są w stanie przywrócić dostęp do plików.

Ponadto w wiadomości podano, że skradziono poufne i osobiste dane, które zostały zapisane na prywatnym serwerze. Zgodnie z treścią wiadomości serwer zostanie zniszczony po dokonaniu płatności. Jeśli ofiara nie zapłaci, napastnicy opublikują lub sprzedadzą skradzione dane.

Ofiara otrzymuje polecenie skontaktowania się ze sprawcami za pośrednictwem poczty elektronicznej (recovery1@salamati.vip lub recovery1@amniyat.xyz) oraz ostrzeżenie, że jeśli nie nawiąże kontaktu w ciągu 72 godzin, kwota okupu wzrośnie.

Więcej informacji na temat oprogramowania ransomware

Po zaszyfrowaniu plików nie da się ich otworzyć bez narzędzia dostarczonego przez cyberprzestępców. Czasami pliki można odzyskać bez konieczności płacenia, jeśli dostępne są bezpieczne kopie zapasowe lub jeśli badacze zajmujący się bezpieczeństwem opublikują później bezpłatne narzędzie do odszyfrowania przeznaczone dla tego konkretnego oprogramowania ransomware. Nie zaleca się płacenia, ponieważ atakujący mogą nie przesłać narzędzia do odszyfrowania.

Ważne jest również, aby natychmiast usunąć oprogramowanie ransomware. Jeśli pozostanie ono na zainfekowanym urządzeniu, może kontynuować szyfrowanie plików lub rozprzestrzeniać się na inne urządzenia w tej samej sieci.

Oprogramowanie ransomware ogólnie

Oprogramowanie typu ransomware to rodzaj złośliwego oprogramowania, które blokuje pliki poprzez ich szyfrowanie, uniemożliwiając ofierze dostęp do nich. Następnie cyberprzestępcy żądają zapłaty, zazwyczaj w kryptowalucie, w zamian za narzędzie do odszyfrowania. Jednym z najskuteczniejszych sposobów na ograniczenie skutków ataku ransomware jest tworzenie kopii zapasowych ważnych plików.

Kopie zapasowe należy przechowywać na serwerze zdalnym lub na oddzielnym nośniku danych, który nie jest podłączony do komputera. Oto kolejne przykłady oprogramowania ransomware: Raptum, Immigration oraz Witch.

W jaki sposób oprogramowanie ransomware zainfekowało mój komputer?

Hakerzy podszywają się pod legalne pliki, w tym pliki wykonywalne, dokumenty pakietu Office lub PDF, skompresowane archiwa, skrypty i inne formaty. Oprogramowanie ransomware jest często rozsyłane za pośrednictwem fałszywych wiadomości e-mail zawierających złośliwe linki lub załączniki, a także często wykorzystywane w oszustwach związanych z rzekomą pomocą techniczną.

Ponadto oprogramowanie ransomware może rozprzestrzeniać się za pośrednictwem pirackiego oprogramowania, nieoficjalnych generatorów kluczy, luk w zabezpieczeniach przestarzałego oprogramowania oraz narzędzi służących do łamania zabezpieczeń. Oprogramowanie ransomware może być również rozpowszechniane za pośrednictwem zainfekowanych lub fałszywych stron internetowych, złośliwych reklam, sieci wymiany plików typu peer-to-peer (P2P), programów do pobierania plików innych producentów lub zainfekowanych pamięci USB.

Jak chronić się przed infekcjami ransomware?

Należy unikać otwierania linków lub załączników w nieoczekiwanych wiadomościach e-mail lub wiadomościach od nieznanych nadawców. Należy regularnie aktualizować system operacyjny i zainstalowane programy oraz korzystać z niezawodnego oprogramowania zabezpieczającego w celu skanowania urządzenia pod kątem zagrożeń. Oprogramowanie i pliki należy pobierać wyłącznie z oficjalnych stron internetowych lub sprawdzonych sklepów z aplikacjami.

Nie klikaj reklam, wyskakujących okienek ani linków na niewiarygodnych stronach internetowych i nigdy nie zezwalaj na powiadomienia z podejrzanych stron. Jeśli Twój komputer został już zainfekowany przez Zollo, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie usunąć to oprogramowanie ransomware.

Zrzut ekranu z żądaniem okupu Zollo („READ_NOTE.html”):

Treść żądania okupu:

Your personal ID:
-
YOUR COMPANY NETWORK HAS BEEN PENETRATED
Your files are safe! Only modified.(RSA+AES)
ANY ATTEMPT TO RESTORE YOUR FILES WITH THIRD-PARTY SOFTWARE WILL PERMANENTLY CORRUPT IT. DO NOT MODIFY ENCRYPTED FILES. DO NOT RENAME ENCRYPTED FILES.
No software available on internet can help you. We are the only ones able to solve your problem. We gathered highly confidential/personal data. These data are currently stored on a private server. This server will be immediately destroyed after your payment. If you decide to not pay, we will release your data to public or re-seller. So you can expect your data to be publicly available in the near future.. We only seek money and our goal is not to damage your reputation or prevent your business from running. You will can send us 2-3 non-important files and we will decrypt it for free to prove we are able to give your files back.

Contact us for price and get decryption software.
email:

recovery1@salamati.vip

recovery1@amniyat.xyz

* To contact us, create a new free email account on the site: protonmail.com

IF YOU DON'T CONTACT US WITHIN 72 HOURS, PRICE WILL BE HIGHER.

* Tor-chat to always be in touch:-

Zrzut ekranu przedstawiający tapetę na pulpicie Zollo:

Usuwanie oprogramowania ransomware Zollo:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Film sugerujący, jakie kroki należy podjąć w przypadku infekcji ransomware:

Szybkie menu:

• Czym jest Zollo virus?
• KROK 1. Zgłaszanie ransomware władzom.
• KROK 2. Izolowanie zainfekowanego urządzenia.
• KROK 3. Identyfikacja infekcji ransomware.
• KROK 4. Szukanie narzędzi do odszyfrowania ransomware.
• KROK 5. Przywracanie plików za pomocą narzędzi odzyskiwania danych.
• KROK 6. Tworzenie kopii zapasowych danych.

Zgłaszanie ransomware władzom:

Jeśli jesteś ofiarą ataku ransomware, zalecamy zgłoszenie tego incydentu władzom. Przekazując informacje organom ścigania, pomożesz w śledzeniu cyberprzestępczości i potencjalnie w ściganiu napastników. Oto lista organów władzy, do których należy zgłosić atak ransomware. Pełną listę lokalnych centrów cyberbezpieczeństwa oraz informacje o tym, dlaczego należy zgłaszać ataki ransomware, możesz przeczytać w tym artykule.

Lista władz lokalnych, do których należy zgłaszać ataki ransomware (wybierz jedną w zależności od swojego adresu zamieszkania):

•  USA - Internet Crime Complaint Centre IC3
•  Wielka Brytania - Action Fraud
•  Hiszpania - Policía Nacional
•  Francja - Ministère de l'Intérieur
•  Niemcy - Polizei
•  Włochy - Polizia di Stato
•  Holandia - Politie
•  Polska - Policja
•  Portugalia - Polícia Judiciária

Izolowanie zainfekowanego urządzenia:

Niektóre infekcje typu ransomware są zaprojektowane do szyfrowania plików na zewnętrznych urządzeniach pamięci masowej, infekowania ich, a nawet rozsyłania w całej sieci lokalnej. Z tego powodu bardzo ważne jest jak najszybsze odizolowanie zainfekowanego urządzenia (komputera).

Krok 1: Odłącz się od internetu.

Najłatwiejszym sposobem odłączenia komputera od internetu jest odłączenie kabla Ethernet od płyty głównej. Jednak niektóre urządzenia są połączone przez sieć bezprzewodową, a dla niektórych użytkowników (szczególnie tych, którzy nie są szczególnie obeznani z technologią), odłączenie kabli może się wydawać kłopotliwe. Dlatego możesz również odłączyć system ręcznie za pomocą Panelu sterowania:

Przejdź do „Panelu sterowania", kliknij pasek wyszukiwania w prawym górnym rogu ekranu, wpisz „Centrum sieci i udostępniania" i wybierz wynik wyszukiwania::

W lewym górnym rogu okna kliknij opcję „Zmień ustawienia adaptera":

Kliknij prawym przyciskiem myszy każdy punkt połączenia i wybierz „Wyłącz". Po wyłączeniu system nie będzie już połączony z internetem. Aby ponownie włączyć punkty połączeń, po prostu kliknij ponownie prawym przyciskiem myszy i wybierz opcję „Włącz".

Krok 2: Odłącz wszystkie urządzenia pamięci masowej.

Jak wspomniano powyżej, ransomware może szyfrować dane i infiltrować wszystkie urządzenia pamięci podłączone do komputera. Z tego powodu wszystkie zewnętrzne urządzenia pamięci masowej (dyski flash, przenośne dyski twarde itp.) należy natychmiast odłączyć. Jednak zdecydowanie zalecamy wysunięcie każdego urządzenia przed odłączeniem, aby zapobiec uszkodzeniu danych:

Przejdź do „Mój komputer", kliknij prawym przyciskiem myszy każde podłączone urządzenie i wybierz „Wysuń":

Krok 3: Wyloguj się z kont pamięci w chmurze.

Niektóre programy typu ransomware mogą porywać oprogramowanie, które obsługuje dane przechowywane w "Chmurze". Dlatego dane mogą zostać uszkodzone/zaszyfrowane. Z tego powodu należy wylogować się ze wszystkich kont pamięci w chmurze w przeglądarkach i innego powiązanego oprogramowania. Należy również rozważyć tymczasowe odinstalowanie oprogramowania do zarządzania chmurą, aż infekcja zostanie całkowicie usunięta.

Identyfikacja infekcji ransomware:

Aby właściwie poradzić sobie z infekcją, należy ją najpierw zidentyfikować. Niektóre infekcje ransomware wykorzystują notatki z żądaniem okupu jako wprowadzenie (zobacz poniższy plik tekstowy ransomware WALDO).

Jest to jednak rzadkie. W większości przypadków infekcje ransomware dostarczają bardziej bezpośrednie wiadomości stwierdzające, że dane są zaszyfrowane, a ofiary muszą zapłacić jakiś okup. Należy pamiętać, że infekcje ransomware generują zwykle wiadomości o różnych nazwach plików (na przykład "_readme.txt", "READ-ME.txt", "DECRYPTION_INSTRUCTIONS.txt", "DECRYPT_FILES.html" itp.). Dlatego użycie nazwy notatki z żądaniem okupu może wydawać się dobrym sposobem na zidentyfikowanie infekcji. Problem polega na tym, że większość z tych nazw ma charakter ogólny, a niektóre infekcje używają tych samych nazw, mimo że dostarczane wiadomości są różne, a same infekcje nie są ze sobą powiązane. Dlatego używanie samej nazwy pliku wiadomości może być nieskuteczne, a nawet prowadzić do trwałej utraty danych (na przykład próbując odszyfrować dane za pomocą narzędzi zaprojektowanych do różnych infekcji ransomware, użytkownicy prawdopodobnie trwale uszkodzą pliki, a odszyfrowanie nie będzie już możliwe nawet z odpowiednim narzędziem).

Innym sposobem identyfikacji infekcji ransomware jest sprawdzenie rozszerzenia pliku, które jest dołączane do każdego zaszyfrowanego pliku. Infekcje ransomware są często nazwane na podstawie dołączanych przez nie rozszerzeń (zobacz poniżej pliki zaszyfrowane przez ransomware Qewe).

Ta metoda jest jednak skuteczna tylko wtedy, gdy dołączone rozszerzenie jest unikalne - wiele infekcji ransomware dołącza ogólne rozszerzenie (na przykład ".encrypted", ".enc", ".crypted", ".locked" itp.). W takich przypadkach identyfikacja ransomware po dołączonym rozszerzeniu staje się niemożliwa.

Jednym z najłatwiejszych i najszybszych sposobów zidentyfikowania infekcji ransomware jest skorzystanie z witryny ID Ransomware. Ta usługa obsługuje większość istniejących infekcji ransomware. Ofiary po prostu przesyłają wiadomość z żądaniem okupu i/lub jeden zaszyfrowany plik (radzimy przesłać oba, jeśli to możliwe).

Ransomware zostanie zidentyfikowane w ciągu kilku sekund, a użytkownik otrzyma różne informacje, takie jak nazwę rodziny malware, do której należy infekcja, czy można ją odszyfrować itd.

Przykład 1 (ransomware Qewe [Stop/Djvu]):

Przykład 2 (ransomware .iso [Phobos]):

Jeśli zdarzy się, że twoje dane zostaną zaszyfrowane przez ransomware, które nie jest obsługiwane przez ID Ransomware, zawsze możesz spróbować przeszukać internet, używając określonych słów kluczowych (na przykład tytułu wiadomości z żądaniem okupu, rozszerzenia pliku, podanych adresów e-mail do kontaktu, adresów portfeli kryptowalutowych itp.).

Szukanie narzędzi do odszyfrowania ransomware:

Algorytmy szyfrowania używane przez większość infekcji ransomware są niezwykle wyrafinowane i jeśli szyfrowanie jest wykonane prawidłowo, tylko programista może odzyskać dane. Dzieje się tak, ponieważ odszyfrowanie wymaga określonego klucza, który jest generowany podczas szyfrowania. Przywrócenie danych bez klucza jest niemożliwe. W większości przypadków cyberprzestępcy przechowują klucze na zdalnym serwerze, zamiast używać zainfekowanej maszyny jako hosta. Dharma (CrySis), Phobos i inne rodziny infekcji ransomware high-end są praktycznie bezbłędne, a zatem przywrócenie zaszyfrowanych danych bez udziału ich programistów jest po prostu niemożliwe. Mimo to istnieją dziesiątki infekcji typu ransomware, które są słabo rozwinięte i zawierają szereg wad (na przykład używają identycznych kluczy szyfrowania/odszyfrowania dla każdej ofiary, klucze są przechowywane lokalnie itp.). Dlatego zawsze sprawdzaj dostępne narzędzia odszyfrowujące pod kątem ransomware, które zainfekowało twój komputer.

Szukanie odpowiedniego narzędzia odszyfrowującego w internecie może być bardzo frustrujące. Dlatego zalecamy skorzystanie z projektu No More Ransom Project, a tutaj znajdują się informacje przydatne do zidentyfikowania infekcji ransomware. Witryna projektu No More Ransom Project zawiera sekcję "Narzędzia odszyfrowywania" z paskiem wyszukiwania. Wprowadź nazwę zidentyfikowanego ransomware, a wyświetlone zostaną wszystkie dostępne narzędzia odszyfrowujące (jeśli takie istnieją).

Przywracanie plików za pomocą narzędzi odzyskiwania danych.

W zależności od sytuacji (jakości infekcji ransomware, typu zastosowanego algorytmu szyfrowania itp.) może być możliwe odzyskanie danych za pomocą narzędzi innych firm. Dlatego radzimy, aby skorzystać z narzędzia Recuva opracowanego przez CCleaner. Narzędzie to obsługuje ponad tysiąc typów danych (grafikę, wideo, audio, dokumenty itp.) i jest bardzo intuicyjne (do odzyskania danych potrzeba niewielkiej wiedzy). Ponadto, funkcja odzyskiwania jest całkowicie bezpłatna.

Krok 1: Wykonaj skanowanie.

Uruchom aplikację Recuva i postępuj zgodnie z instrukcjami kreatora. Zostaniesz poproszony o wyświetlenie kilku okien, w których możesz wybrać typy plików do wyszukania, lokalizacje do przeskanowania itp. Wszystko, co musisz zrobić, to wybrać żądane opcje i rozpocząć skanowanie. Zalecamy włączenie "Głębokiego skanu" przed rozpoczęciem. W przeciwnym razie możliwości skanowania aplikacji będą ograniczone.

Poczekaj, aż Recuva zakończy skanowanie. Czas skanowania zależy od ilości plików (zarówno pod względem liczby, jak i rozmiaru), które skanujesz (na przykład skanowanie kilkuset gigabajtów może zająć ponad godzinę). Dlatego zachowaj cierpliwość podczas procesu skanowania. Odradzamy również zmianę lub usuwanie istniejących plików, ponieważ może to zakłócać skanowanie. Jeśli dodasz dodatkowe dane (na przykład pobieranie plików/materiałów) podczas skanowania, wydłuży to proces:

Krok 2: Odzyskaj dane.

Po zakończeniu procesu wybierz foldery/pliki, które chcesz odzyskać, i po prostu kliknij „Odzyskaj". Pamiętaj, że do przywrócenia danych potrzeba trochę wolnego miejsca na dysku:

Tworzenie kopii zapasowych danych.

Właściwe zarządzanie plikami i tworzenie kopii zapasowych jest niezbędne dla bezpieczeństwa danych. Dlatego zawsze bądź bardzo ostrożny i myśl z wyprzedzeniem.

Zarządzanie partycjami: Zalecamy przechowywanie danych na wielu partycjach i unikanie przechowywania ważnych plików na partycji zawierającej cały system operacyjny. Jeśli będziesz w sytuacji, w której nie możesz uruchomić systemu i będziesz zmuszony sformatować dysk, na którym jest zainstalowany system operacyjny (w większości przypadków jest to miejsce, w którym ukrywają się infekcje malware), utracisz wszystkie dane przechowywane na tym dysku. Jest to zaleta posiadania wielu partycji: jeśli masz całe urządzenie pamięci przypisane do jednej partycji, będziesz zmuszony usunąć wszystko, jednak utworzenie wielu partycji i prawidłowe przydzielenie danych pozwala zapobiec takim problemom. Możesz łatwo sformatować jedną partycję bez wpływu na pozostałe - dzięki temu jedna zostanie wyczyszczona, a pozostałe pozostaną nietknięte, a twoje dane zostaną zapisane. Zarządzanie partycjami jest dość proste, a wszystkie niezbędne informacje można znaleźć na stronie dokumentacji Microsoft.

Kopie zapasowe danych: Jedną z najbardziej niezawodnych metod tworzenia kopii zapasowych jest korzystanie z zewnętrznego urządzenia pamięci masowej i odłączenie go. Skopiuj swoje dane na zewnętrzny dysk twardy, pendrive, dysk SSD, HDD lub inne urządzenie pamięci zdalnej, odłącz je oraz przechowuj w suchym miejscu, z dala od słońca i ekstremalnych temperatur. Ta metoda jest jednak dość nieefektywna, ponieważ kopie zapasowe danych i aktualizacje muszą być wykonywane regularnie. Możesz także skorzystać z usługi w chmurze lub serwera zdalnego. Tutaj wymagane jest połączenie internetowe i zawsze istnieje ryzyko naruszenia bezpieczeństwa, chociaż jest to naprawdę rzadkie.

Zalecamy używanie Microsoft OneDrive do tworzenia kopii zapasowych plików. OneDrive umożliwia przechowywanie osobistych plików i danych w chmurze, synchronizowanie plików między komputerami i urządzeniami mobilnymi, umożliwiając dostęp do plików i ich edycję na wszystkich urządzeniach z systemem Windows. OneDrive pozwala zapisywać, udostępniać i wyświetlać podgląd plików, uzyskiwać dostęp do historii pobierania, przenosić, usuwać i zmieniać nazwy plików, a także tworzyć nowe foldery i wiele więcej.

Możesz tworzyć kopie zapasowe najważniejszych folderów i plików na komputerze (foldery Pulpit, Dokumenty i Obrazy). Niektóre z bardziej znaczących funkcji OneDrive obejmują przechowywanie wersji plików, dzięki czemu starsze wersje plików są przechowywane do 30 dni. OneDrive zawiera kosz do recyklingu, w którym wszystkie usunięte pliki są przechowywane przez ograniczony czas. Usunięte pliki nie są liczone jako część przydziału użytkownika.

Usługa jest zbudowana w technologii HTML5 i umożliwia przesyłanie plików do 300 MB poprzez przeciąganie i upuszczanie do przeglądarki internetowej lub do 10 GB za pośrednictwem aplikacji OneDrive na komputer. Dzięki OneDrive możesz pobierać całe foldery jako pojedynczy plik ZIP zawierający do 10 000 plików, chociaż jedno pobranie nie może przekraczać 15 GB.

OneDrive oferuje 5 GB bezpłatnej przestrzeni dyskowej, a dodatkowe opcje 100 GB, 1 TB i 6 TB są dostępne za opłatą opartą na subskrypcji. Możesz uzyskać jeden z tych planów przestrzeni dyskowej, kupując dodatkową przestrzeń dyskową osobno lub w ramach subskrypcji Office 365.

Tworzenie kopii zapasowej danych:

Proces tworzenia kopii zapasowej jest taki sam dla wszystkich typów plików i folderów. Oto jak utworzyć kopię zapasową plików za pomocą Microsoft OneDrive

Krok 1: Wybierz pliki/foldery, których kopie zapasowe chcesz wykonać.

Kliknij ikonę chmury OneDrive, aby otworzyć menu OneDrive. W tym menu możesz dostosować ustawienia kopii zapasowej plików.

Kliknij Pomoc i ustawienia, a następnie z menu rozwijanego wybierz Ustawienia.

Przejdź do zakładki Kopia zapasowa i kliknij Zarządzaj kopią zapasową.

W tym menu możesz wybrać kopię zapasową Pulpitu i całego znajdującego się na nim pliku, a także folderów Dokumenty i Obrazy, ponownie ze wszystkimi plikami w nich. Kliknij Rozpocznij tworzenie kopii zapasowej.

Teraz, gdy dodasz plik lub folder w folderach Pulpit oraz Dokumenty i Obrazy, ich kopia zapasowa zostanie automatycznie utworzona w OneDrive.

Aby dodać foldery i pliki poza lokalizacjami przedstawionymi powyżej, musisz dodać je ręcznie.

Otwórz Eksplorator plików i przejdź do lokalizacji folderu/pliku, którego kopię zapasową chcesz utworzyć. Wybierz element, kliknij go prawym przyciskiem myszy i kliknij Kopiuj.

Następnie przejdź do OneDrive, kliknij prawym przyciskiem myszy w dowolnym miejscu w oknie i kliknij Wklej. Alternatywnie możesz po prostu przeciągnąć i upuścić plik do OneDrive. OneDrive automatycznie utworzy kopię zapasową folderu/pliku.

Wszystkie pliki dodane do folderu OneDrive są automatycznie archiwizowane w chmurze. Zielone kółko ze znacznikiem wyboru wskazuje, że plik jest dostępny zarówno lokalnie, jak i w usłudze OneDrive oraz że wersja pliku jest taka sama w obu. Niebieska ikona chmury wskazuje, że plik nie został zsynchronizowany i jest dostępny tylko w usłudze OneDrive. Ikona synchronizacji wskazuje, że plik jest obecnie synchronizowany.

Aby uzyskać dostęp do plików znajdujących się tylko w usłudze OneDrive w trybie online, przejdź do menu rozwijanego Pomoc i ustawienia oraz wybierz opcję Wyświetl online.

Krok 2: Przywróć uszkodzone pliki.

OneDrive zapewnia synchronizację plików, więc wersja pliku na komputerze jest tą samą wersją w chmurze. Jeśli jednak ransomware zaszyfrowało twoje pliki, możesz skorzystać z funkcji historii wersji OneDrive, która pozwoli ci przywrócić wersje plików sprzed zaszyfrowania.

Microsoft 365 ma funkcję wykrywania ransomware, która powiadamia użytkownika o zaatakowaniu plików OneDrive i prowadzi przez proces przywracania plików. Należy jednak zauważyć, że jeśli nie masz płatnej subskrypcji Microsoft 365, otrzymasz bezpłatnie tylko jedno wykrycie i odzyskanie pliku.

Jeśli pliki OneDrive zostaną usunięte, uszkodzone lub zainfekowane przez malware, możesz przywrócić całą usługę OneDrive do poprzedniego stanu. Oto, jak możesz przywrócić cały OneDrive:

1. Jeśli jesteś zalogowany za pomocą konta osobistego, kliknij ikonę zębatki Ustawienia u góry strony. Następnie kliknij Opcje i wybierz Przywróć OneDrive.

Jeśli jesteś zalogowany na konto służbowe lub szkolne, kliknij ikonę Ustawień u góry strony. Następnie kliknij Przywróć OneDrive.

2. Na stronie Przywróć OneDrive wybierz datę z listy rozwijanej. Pamiętaj, że jeśli przywracasz pliki po automatycznym wykryciu ransomware, zostanie dla ciebie wybrana data przywrócenia.

3. Po skonfigurowaniu wszystkich opcji przywracania plików, kliknij Przywróć, aby cofnąć wszystkie wybrane działania.

Najlepszym sposobem uniknięcia szkód spowodowanych infekcjami ransomware jest regularne tworzenie kopii zapasowych.

Najczęściej zadawane pytania (FAQ)

W jaki sposób mój komputer został zhakowany i w jaki sposób hakerzy zaszyfrowali moje pliki?

Atakujący często wykorzystują złośliwe pliki wykonywalne, dokumenty pakietu Office lub pliki PDF, archiwa lub skrypty do rozpowszechniania oprogramowania ransomware. Najczęściej jest ono rozsyłane za pośrednictwem fałszywych wiadomości e-mail zawierających złośliwe linki lub załączniki, oszustw związanych z rzekomą pomocą techniczną, pirackiego oprogramowania, generatorów kluczy, luk w zabezpieczeniach przestarzałego oprogramowania, złośliwych stron internetowych lub reklam, sieci wymiany plików P2P itp. Pliki zostają zaszyfrowane po uruchomieniu złośliwego oprogramowania przez użytkownika.

Jak otworzyć pliki „.zollo6” (numer może się różnić)?

Twoje pliki zostały zaszyfrowane przez oprogramowanie ransomware, a dostęp do nich wymaga narzędzia deszyfrującego.

Gdzie mogę znaleźć darmowe narzędzia do odszyfrowywania plików po ataku oprogramowania ransomware Zollo?

W przypadku ataku ransomware warto zajrzeć na stronę projektu No More Ransom (więcej informacji powyżej).

Mogę ci zapłacić sporą sumę, czy odszyfrujesz dla mnie te pliki?

Nasz zespół nie świadczy usług odszyfrowywania plików. W większości przypadków plików zaszyfrowanych przez oprogramowanie ransomware nie da się odzyskać bez narzędzia deszyfrującego stworzonego przez atakujących, chyba że badacze zajmujący się cyberbezpieczeństwem odkryją lukę w złośliwym oprogramowaniu i udostępnią bezpłatny program do odszyfrowywania. Płatne usługi odzyskiwania danych oferowane przez podmioty zewnętrzne są często niewiarygodne, ponieważ wiele z nich pełni rolę pośredników, a niektóre mogą być wręcz oszustwami.

Czy program Combo Cleaner pomoże mi usunąć oprogramowanie ransomware Zollo?

Program Combo Cleaner potrafi wykrywać i usuwać oprogramowanie ransomware z systemu, ale nie jest w stanie odzyskać plików, które zostały już zaszyfrowane. Chociaż oprogramowanie antywirusowe odgrywa ważną rolę w ochronie systemu, nie jest w stanie cofnąć szyfrowania dokonanego przez oprogramowanie ransomware.