Jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail "American Express - Account On Hold"

Czym jest wiadomość e-mail „American Express - Account On Hold”?

Nasza kontrola wiadomości e-mail „American Express – Account On Hold” wykazała, że jest ona fałszywa. Ta wiadomość spamowa informuje odbiorcę o obowiązkowej weryfikacji tożsamości. Celem tej kampanii phishingowej jest uzyskanie danych logowania do kont bankowych ofiar. Należy podkreślić, że wiadomość ta nie ma związku z rzeczywistą firmą American Express Company (Amex).

Przegląd oszustwa e-mailowego „American Express - Account On Hold”

Wiadomość spamowa o temacie „Wymagane działanie: zweryfikuj swoją tożsamość” (może się różnić) informuje, że konto American Express odbiorcy zostało zablokowane. Jest to obowiązkowa kontrola bezpieczeństwa, a właściciele kont muszą przejść krótki proces weryfikacji tożsamości. Po jego zakończeniu ograniczenie zostanie zniesione.

Należy ponownie podkreślić, że twierdzenia zawarte w tej wiadomości spamowej są nieprawdziwe, a niniejszy e-mail nie ma żadnego związku z American Express.

W momencie przeprowadzania badań zatwierdzona strona phishingowa była niedostępna. Należy pamiętać, że problem ten może zostać rozwiązany w przyszłych wersjach (tj. wiadomości e-mail będą przekierowywać do działającej strony internetowej).

Wiadomości e-mail tego typu zazwyczaj promują fałszywe strony logowania do kont American Express. Dane logowania wprowadzone na takich stronach internetowych są rejestrowane i wysyłane do oszustów, umożliwiając im przejęcie ujawnionego konta. Przejęte konta finansowe mogą być wykorzystywane do popełniania oszustw finansowych, takich jak dokonywanie nieautoryzowanych transakcji lub zakupów online.

Podsumowując, ufając wiadomościom e-mail typu „American Express - Account On Hold”, użytkownicy mogą narazić się na poważne problemy związane z prywatnością, straty finansowe i kradzież tożsamości.

Jeśli podałeś już swoje dane logowania na stronie internetowej (lub w pliku) służącej do phishingu, natychmiast zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i poinformuj o tym oficjalną obsługę techniczną. Konieczne może być również skontaktowanie się z odpowiednimi organami.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

Zbadaliśmy niezliczone kampanie spamowe; „Action Required: Update Your Email”, „Security Alert: Unsuccessful Login On A New Device” i „Ledger Account Backup” to tylko kilka z naszych najnowszych artykułów na temat wiadomości phishingowych.

Najczęściej celem ataków są dane logowania, dane osobowe i dane finansowe. Różnego rodzaju oszustwa są promowane za pośrednictwem wiadomości spamowych, które służą również do rozpowszechniania wszelkiego rodzaju złośliwego oprogramowania.

Chociaż powszechnie panuje przekonanie, że wiadomości te są źle napisane i pełne błędów gramatycznych/ortograficznych, nie zawsze tak jest. Wiadomości te mogą być kompetentnie skomponowane, a nawet wiarygodnie zamaskowane jako wiadomości od legalnych podmiotów (np. firm, usługodawców, instytucji, organizacji, organów władzy itp.).

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozpowszechniają złośliwe oprogramowanie za pośrednictwem szkodliwych plików, które mogą być załączone lub umieszczone w wiadomościach e-mail/komunikatach. Pliki te mogą mieć formę archiwów (ZIP, RAR itp.), plików wykonywalnych (EXE, RUN itp.), dokumentów (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), skryptów JavaScript itp.

Po otwarciu takiego pliku uruchamia się łańcuch infekcji. Niektóre formaty wymagają jednak dodatkowej interakcji użytkownika. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. edycji/treści), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Należy zachować ostrożność w przypadku przychodzących wiadomości e-mail i innych wiadomości. Odradzamy otwieranie załączników lub linków znajdujących się w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie rozprzestrzenia się za pomocą różnych metod. Dlatego zalecamy zachowanie czujności podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ w Internecie roi się od zwodniczych i niebezpiecznych treści. Ponadto wszystkie pliki należy pobierać wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Kolejną zalecaną praktyką jest aktywowanie i aktualizowanie programów za pomocą oryginalnych funkcji/narzędzi, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracking”) i fałszywe aktualizacje mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Najważniejsze jest zainstalowanie niezawodnego programu antywirusowego i regularne aktualizowanie go. Oprogramowanie zabezpieczające musi być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst zawarty w wiadomości spamowej „American Express - Account On Hold”:

Subject: Action Required: Verify Your Identity.

American Express

********,
Account on Hold Until Identity is Confirmed.

For your protection, we've placed a brief hold on your account while we confirm your identity.

We've temporarily placed a hold on your account while we complete a compulsory routine security review.

We're asking all customers in this situation to complete a quick identity check.

To resolve this quickly, please log in and complete the security check.

Logon amex.com

Once you complete the verification, the hold will be lifted immediately.

Your account security is our top priority. We apologize for any inconvenience this may have caused.

Thank you for your Card Membership.

Sincerely,

The American Express Protection Team.

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "American Express - Account On Hold" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, nawet jeśli zawierają informacje istotne dla odbiorców. Wiadomości te są wysyłane w ramach operacji na masową skalę – w związku z tym tysiące użytkowników otrzymuje identyczne (lub niezwykle podobne) wiadomości e-mail.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania – zmień hasła wszystkich potencjalnie zagrożonych kont i niezwłocznie poinformuj o tym ich oficjalną obsługę techniczną. Jeśli jednak ujawniłeś inne prywatne informacje (np. dane dowodu osobistego, numery kart kredytowych/debetowych itp.), natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Czytanie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe; systemy zostają zainfekowane po otwarciu/kliknięciu złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Formaty plików mogą wpływać na skuteczność infekcji. Po otwarciu pliki wykonywalne prawie zawsze powodują infekcję. Jednak niektóre formaty, takie jak dokumenty, mogą wymagać dodatkowej interakcji (np. kliknięcia osadzonej treści, włączenia makr itp.), aby zainicjować proces infiltracji złośliwego oprogramowania.

Czy Combo Cleaner usuwa złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner jest przeznaczony do skanowania komputerów i eliminowania wszelkiego rodzaju zagrożeń. Jest w stanie wykrywać i usuwać większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy podkreślić, że kluczowe znaczenie ma przeprowadzenie pełnego skanowania systemu, ponieważ zaawansowane złośliwe oprogramowanie zazwyczaj ukrywa się głęboko w systemach.