Jak uniknąć oszustwa związanego z fałszywymi wiadomościami e-mail dotyczącymi „wygaśnięcia subskrypcji Wix”

Czym jest wiadomość e-mail „Wix Subscription Expiration”?

Po przejrzeniu wiadomości e-mail „Wix Subscription Expiration” (Wygaśnięcie subskrypcji Wix) stwierdziliśmy, że jest to spam. Wiadomość ta informuje odbiorcę, że jego subskrypcja Wix.com wygaśnie za kilka dni i aby uniknąć przerw w świadczeniu usług, musi zaktualizować swoje dane płatnicze.

Ta wiadomość spamowa jest oszustwem phishingowym mającym na celu wykradzenie danych logowania do konta e-mail. Należy podkreślić, że wiadomość ta nie ma żadnego związku z firmą Wix.com Ltd.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Wix Subscription Expiration” (Wygasnięcie subskrypcji Wix)

Wiadomość spamowa o temacie „Powiadomienie o odnowieniu subskrypcji” (może się różnić) jest przedstawiana jako alert od Wix.com – dostawcy usług tworzenia stron internetowych w chmurze.

Wiadomość ta informuje, że subskrypcja odbiorcy wygaśnie za dwa dni. Jeśli dane dotyczące płatności nie zostaną zaktualizowane, może dojść do przerw w świadczeniu usług. Należy ponownie podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości e-mail są fałszywe, a wiadomość ta nie ma związku z Wix.com Ltd.

Promowana strona internetowa wygląda jak bramka płatnicza i działa jak strona phishingowa (zapisując wprowadzone dane). Strona prosi użytkownika o podanie danych karty kredytowej/debetowej i informacji osobistych (rzekomo do wystawienia faktury). Mając dane finansowe, oszuści mogą robić fałszywe transakcje i zakupy online. Możliwe też, że ta strona działa jak bramka płatnicza i przeprowadzi transakcję fałszywego odnowienia subskrypcji.

Jeśli przekazałeś już oszustom swoje dane osobowe lub finansowe, niezwłocznie skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

Pisaliśmy już o wielu kampaniach spamowych; „Sprawdź ustawienia dostarczania poczty”, „Zastąpienie informacji dotyczących bezpieczeństwa”, „Dostęp do konta z nieznanego adresu IP” oraz „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail” to tylko niektóre z naszych najnowszych artykułów dotyczących wiadomości phishingowych.

Oprócz phishingu wiadomości te promują wsparcie techniczne, zwrot kosztów, opłaty z góry, sekstorsję i inne oszustwa. Oszukańcze wiadomości e-mail są również wykorzystywane do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania.

Ze względu na powszechność spamu i jego wysoką jakość – zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku otrzymywanych wiadomości e-mail, prywatnych wiadomości, SMS-ów i innych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Malspam to powszechnie stosowana technika rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania. Te wiadomości spamowe zawierają złośliwe pliki w postaci załączników lub linków do pobrania. Zakażone pliki mają różne formaty, np. dokumenty (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote itp.), archiwa (ZIP, RAR itp.), pliki wykonywalne (EXE, RUN itp.), JavaScript i inne.

Samo otwarcie złośliwego pliku może wystarczyć, aby uruchomić łańcuch infekcji złośliwym oprogramowaniem. Niektóre formaty wymagają dodatkowej interakcji, aby zainicjować procesy infekcji systemu. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. edycji/treści), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zdecydowanie zalecamy ostrożność w przypadku otrzymywanych wiadomości e-mail i innych wiadomości. Nie należy otwierać załączników ani linków znajdujących się w podejrzanych wiadomościach, ponieważ mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie.

Jednak złośliwe oprogramowanie nie jest rozpowszechniane wyłącznie poprzez kampanie spamowe. Dlatego zalecamy zachowanie czujności podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ fałszywe i złośliwe treści online zazwyczaj wyglądają na autentyczne i nieszkodliwe.

Ponadto wszystkie pliki należy pobierać wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Kolejną zalecaną praktyką jest aktywowanie i aktualizowanie oprogramowania przy użyciu legalnych funkcji/narzędzi, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracking”) i aktualizacje innych producentów mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Najważniejsze jest zainstalowanie niezawodnego programu antywirusowego i regularne aktualizowanie go. Programy zabezpieczające muszą być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń i problemów. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst zawarty w wiadomości spamowej zatytułowanej „Wix Subscription Expiration” (Wygaśnięcie subskrypcji Wix):

Subject: Subscription Renewal Notification

Wix
Action Required: Your Subscription Expires Soon

Hello,

We're reaching out to inform you that your subscription will expire in 2 days.

Your payment method needs to be updated to avoid any service interruption.

To continue enjoying our services without interruption, please update your payment information now.

Update My Payment Method

What happens if I don't update my information?

If your payment method is not updated before the expiration date, your subscription will be automatically suspended and you will lose access to:

All premium features
Your saved content and data
Priority customer support

If you're experiencing any difficulties or have questions, our support team is available to help you.

Best regards,
The Support Team

Zrzut ekranu strony phishingowej promowanej w ramach kampanii spamowej „Wix Subscription Expiration” (Wygasanie subskrypcji Wix):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "Wix Subscription Expiration" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, nawet jeśli zawierają szczegóły dotyczące odbiorców. Wiadomości te są wysyłane w ramach zakrojonych na szeroką skalę kampanii – w związku z tym tysiące użytkowników otrzymuje identyczne lub niezwykle podobne wiadomości e-mail.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania – natychmiast zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i poinformuj o tym ich oficjalną obsługę techniczną. Jeśli jednak ujawniłeś inne dane prywatne – niezwłocznie skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, czytanie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe. Urządzenia zostają zainfekowane po otwarciu/kliknięciu złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Jeśli otwarty plik był plikiem wykonywalnym – co jest bardzo prawdopodobne – system został zainfekowany. Można było jednak tego uniknąć, gdyby był to dokument. Formaty te mogą wymagać dodatkowych czynności (np. włączenia poleceń makr, kliknięcia osadzonej zawartości itp.), aby uruchomić proces infekcji.

Czy Combo Cleaner usuwa złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner może wykrywać i usuwać prawie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Należy podkreślić, że wykonanie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ zaawansowane programy złośliwe zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach.