Jak rozpoznać fałszywe wiadomości „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail”

Jaki rodzaj wiadomości e-mail to „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail”?

Nasza analiza wiadomości „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail” wykazała, że jest to spam. Ta wiadomość e-mail typu phishing ma na celu pozyskanie danych logowania do kont e-mail odbiorców. Należy podkreślić, że wiadomość ta nie ma żadnego związku z prawdziwą firmą logistyczną DHL.

Przegląd oszustwa e-mailowego „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail”

Wiadomość spamowa o temacie „Potwierdzenie dostarczenia towaru” (może się różnić) jest przedstawiona jako powiadomienie od firmy DHL. Informuje ona odbiorcę, że przychodząca przesyłka została zarejestrowana na jego adres e-mail. Informacje dotyczące śledzenia przesyłki można uzyskać, klikając podany link. Należy ponownie podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości są fałszywe, a wiadomość nie ma związku z firmą DHL.

W przeciwieństwie do podobnych kampanii, promowana strona phishingowa nie była zamaskowana jako oficjalna strona DHL. Zamiast tego strona wyglądała jak dokument Microsoft Excel wymagający weryfikacji poprzez podanie danych logowania do konta e-mail. Strony phishingowe działają poprzez rejestrowanie podanych informacji i wysyłanie ich do oszustów.

Przejęte wiadomości e-mail mogą być wykorzystywane na różne sposoby; cyberprzestępcy mogą nawet próbować uzyskać dostęp do powiązanych kont, platform i usług (np. mediów społecznościowych, serwisów społecznościowych, serwisów do przesyłania plików, pamięci w chmurze, serwisów rozrywkowych, sklepów internetowych, bankowości internetowej, portfeli cyfrowych itp.).

Oszuści mogą wykraść tożsamość właściciela konta i prosić znajomych/przyjaciół/obserwujących o pożyczki lub darowizny, promować oszustwa i rozprzestrzeniać złośliwe oprogramowanie, udostępniając szkodliwe linki lub pliki. Skradzione konta finansowe mogą być wykorzystywane do dokonywania fałszywych transakcji lub zakupów online.

Podsumowując, ufając wiadomościom e-mail typu „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail”, użytkownicy mogą narazić się na poważne problemy związane z prywatnością, straty finansowe i kradzież tożsamości.

Jeśli podałeś już swoje dane logowania na stronie (lub w pliku) służącej do phishingu, natychmiast zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i skontaktuj się z oficjalną pomocą techniczną.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

„Spotkanie dotyczące podpisania umowy”, „Wix – wygaśnięcie domeny” oraz „Mediterranean Shipping Company” to tylko kilka z naszych najnowszych artykułów dotyczących wiadomości phishingowych.

Oprócz danych logowania, wiadomości te często mają na celu uzyskanie danych osobowych i finansowych. Jednak za pośrednictwem tych wiadomości e-mail promowane są różne oszustwa (np. opłaty z góry, sekstorcja, pomoc techniczna, zwrot kosztów itp.). Spam jest również wykorzystywany do rozpowszechniania trojanów, oprogramowania ransomware i innego złośliwego oprogramowania.

Ze względu na powszechność tego typu wiadomości i ich dopracowanie – zalecamy zachowanie czujności w przypadku przychodzących wiadomości e-mail, wiadomości prywatnych/osobistych, SMS-ów i innych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie poprzez dystrybucję zainfekowanych plików w postaci załączników lub linków do pobrania. Pliki te mają różne formaty, np. dokumenty (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), pliki wykonywalne (EXE, RUN itp.), archiwa (ZIP, RAR itp.), JavaScript i tak dalej.

Łańcuch infekcji uruchamia się po otwarciu takiego pliku. Jednak niektóre formaty wymagają dodatkowej interakcji, aby zainicjować pobieranie/instalację złośliwego oprogramowania. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. edycji/treści), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Do przychodzących wiadomości (np. e-maili, prywatnych wiadomości/wiadomości bezpośrednich, SMS-ów itp.) należy podchodzić z ostrożnością. Odradzamy otwieranie załączników lub linków zawartych w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one być szkodliwe lub złośliwe.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie nie rozprzestrzenia się wyłącznie poprzez kampanie spamowe. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ fałszywe i złośliwe treści online zazwyczaj wyglądają na autentyczne i nieszkodliwe.

Ponadto wszystkie pliki należy pobierać wyłącznie z oficjalnych i sprawdzonych źródeł. Zaleca się również aktywowanie i aktualizowanie programów przy użyciu oryginalnych funkcji/narzędzi, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracki”) i aktualizacje innych producentów mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Musimy podkreślić znaczenie posiadania renomowanego programu antywirusowego i jego regularnej aktualizacji. Oprogramowanie zabezpieczające musi być używane do regularnego skanowania systemu oraz usuwania zagrożeń i problemów. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst zawarty w wiadomości spamowej „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail”:

Subject: Goods arrival confirmation

DHL - ON DEMAND DELIVERY

Dear Consignee,

"Quick update: Your incoming shipment has been registered
to your email."********

Please follow our webpage url below to track your shipment

- shipment

Click the button below to track your shipment..
Track your shipment now

Thank you for using On Demand Delivery.

DHL Express - Excellence. Simply delivered.

Zrzut ekranu ze strony phishingowej promowanej przez kampanię spamową „DHL – przesyłka zarejestrowana na Twój adres e-mail”:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "DHL - Shipment Registered To Your Email" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Niezależnie od tego, jakie istotne informacje mogą zawierać wiadomości spamowe, nie są one osobiste. Cyberprzestępcy rozsyłają te wiadomości w ramach zakrojonych na szeroką skalę kampanii, mając nadzieję, że przynajmniej niektórzy odbiorcy dadzą się nabrać na ich oszustwa.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli ujawniłeś swoje dane logowania – zmień hasła wszystkich potencjalnie zagrożonych kont i niezwłocznie poinformuj o tym oficjalną obsługę klienta. Jeśli jednak podałeś inne prywatne informacje (np. dane dowodu osobistego, numery kart kredytowych itp.) – natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Czytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia infekcją; urządzenia są narażone na niebezpieczeństwo w momencie otwarcia/kliknięcia złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

To, czy system został zainfekowany, może zależeć od formatu otwartego pliku. Po uruchomieniu pliki wykonywalne prawie zawsze powodują infekcję. Jednak niektóre formaty — np. dokumenty — mogą wymagać dodatkowych czynności (np. włączenia makr, kliknięcia osadzonej treści itp.), aby uruchomić proces infiltracji złośliwego oprogramowania.

Czy Combo Cleaner usuwa złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner został zaprojektowany do skanowania komputerów i eliminowania wszelkiego rodzaju zagrożeń. Jest w stanie wykrywać i usuwać większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że wykonanie pełnego skanowania systemu ma ogromne znaczenie, ponieważ zaawansowane programy złośliwe zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach.