Jak uniknąć oszustwa „Twój adres e-mail przestał działać”

Co to za wiadomość e-mail „Twój adres e-mail przestał działać”?

Po sprawdzeniu wiadomości „Twoja poczta e-mail przestała działać” ustaliliśmy, że jest to spam. Twierdzi ona, że odbiorca nie może już wysyłać wiadomości, ponieważ jego skrzynka pocztowa przekroczyła pojemność. Ta kampania spamowa ma na celu nakłonienie odbiorców do ujawnienia swoich danych logowania do poczty e-mail na stronie phishingowej.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Twój adres e-mail przestał działać”

Ta wiadomość spamowa twierdzi, że skrzynka pocztowa jest zapełniona w 128%, a limit 15 GB został osiągnięty miesiąc temu. Z tego powodu nie będzie już można wysyłać wiadomości. Wiadomości e-mail wysłane po podanej dacie nie dotrą do adresatów i nie będzie możliwości ich odzyskania. Wiadomość nakłania do podjęcia odpowiednich działań w celu przywrócenia funkcjonalności konta.

Należy podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości e-mail są fałszywe, a wiadomość ta nie ma związku z żadnym prawdziwym dostawcą usług. Witryna phishingowa promowana w ramach tej kampanii jest zamaskowana jako strona logowania do konta e-mail. Dane logowania wprowadzone na tej stronie są rejestrowane i wysyłane do cyberprzestępców.

Adresy e-mail są bardzo poszukiwane, ponieważ zazwyczaj zawierają niezwykle poufne informacje i mogą otworzyć drogę do kradzieży powiązanych kont, platform i usług (np. mediów społecznościowych/sieci społecznościowych, komunikatorów, e-commerce, transferów pieniężnych, bankowości internetowej itp.).

Oszuści mogą wykraść tożsamość właściciela konta społecznościowego/komunikacyjnego i prosić znajomych/przyjaciół/obserwujących o pożyczki lub darowizny, promować oszustwa i rozprzestrzeniać złośliwe oprogramowanie, udostępniając złośliwe linki lub pliki. Przejęte konta związane z finansami mogą być wykorzystywane do dokonywania fałszywych transakcji lub zakupów online.

Podsumowując, ufając wiadomości e-mail typu „Twój adres e-mail przestał działać”, użytkownicy mogą narazić się na poważne problemy związane z prywatnością, straty finansowe i kradzież tożsamości.

Jeśli ujawniłeś już dane logowania do swojego konta – natychmiast zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i skontaktuj się z oficjalną pomocą techniczną.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

„Rutynowa kontrola konta”, „Zgubienie przesyłki DHL Express” oraz „ICICI Bank – powiadomienie o płatności i kopia przelewu SWIFT” to tylko kilka z naszych najnowszych artykułów dotyczących wiadomości phishingowych.

Oprócz danych logowania, wiadomości te często mają na celu uzyskanie danych osobowych i finansowych. Spam ułatwia przeprowadzanie różnych oszustw i jest wykorzystywany do dystrybucji złośliwego oprogramowania.

Pomimo tego, że wiadomości spamowe są znane ze swojej niskiej jakości, mogą być kompetentnie napisane, a nawet wiarygodnie zamaskowane jako wiadomości od legalnych podmiotów. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku przychodzących wiadomości e-mail, wiadomości prywatnych/osobistych, SMS-ów i innych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie poprzez dystrybucję szkodliwych plików w postaci załączników lub linków do pobrania. Pliki te mogą być plikami wykonywalnymi (.exe, .run itp.), archiwami (ZIP, RAR itp.), dokumentami (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote itp.), plikami JavaScript itp.

Wystarczy otworzyć złośliwy plik, aby uruchomić łańcuch infekcji. Jednak niektóre formaty wymagają dodatkowej interakcji, aby zainicjować infiltrację złośliwego oprogramowania. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. zawartości/edycji), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zdecydowanie zalecamy zachowanie czujności w przypadku otrzymywanych wiadomości e-mail i innych form komunikacji. Nie należy otwierać załączników ani linków zawartych w podejrzanych wiadomościach, ponieważ mogą one być szkodliwe lub zarażone.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie rozprzestrzenia się za pomocą różnych metod. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ fałszywe i niebezpieczne treści online zazwyczaj wyglądają na autentyczne i nieszkodliwe.

Ponadto wszystkie pliki należy pobierać wyłącznie z oficjalnych i sprawdzonych źródeł. Oprogramowanie należy aktywować i aktualizować za pomocą funkcji/narzędzi dostarczonych przez legalnych producentów, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracking”) i aktualizatory innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Musimy podkreślić znaczenie posiadania renomowanego programu antywirusowego i jego regularnej aktualizacji. Programy zabezpieczające muszą być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania zagrożeń/problemów. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst zawarty w wiadomości spamowej „Twój adres e-mail przestał działać”:

Subject: warning You can no longer send and receive emails on ********

Your ******** has stopped working

128% full 15 GB

It's been 30 days since you reached the 15 GB storage limit for your ******** Account. As of 23 October, 202508:28:35 AM, emails sent to you have bounced back to the sender and cannot be recovered. You will now only receive critical ******** Account emails. Get more storage and immediately resume receiving emails.

Get more storage

Not ready to get more storage?

Clean up space

Please disregard this email if you have already taken action.

Zrzut ekranu ze strony phishingowej promowanej przez kampanię spamową „Twój adres e-mail przestał działać”:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "Your Email Has Stopped Working" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie mają charakteru osobistego, niezależnie od zawartych w nich szczegółowych informacji. Wiadomości te są wysyłane w ramach zakrojonych na szeroką skalę kampanii, w związku z czym tysiące użytkowników otrzymuje identyczne lub niezwykle podobne wiadomości e-mail.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania – zmień hasła wszystkich kont, które mogły zostać naruszone, i niezwłocznie poinformuj o tym oficjalną obsługę klienta. Jeśli jednak podałeś inne dane prywatne (np. dane dowodu osobistego, numery kart kredytowych/debetowych itp.), natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Czytanie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe; systemy zostają zainfekowane po otwarciu/kliknięciu złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Formaty plików mogą mieć wpływ na skuteczność infekcji. Po otwarciu pliki wykonywalne prawie zawsze powodują infekcję. Jednak niektóre formaty — takie jak dokumenty (.doc, .xls, .pdf, .one itp.) — mogą wymagać dodatkowej interakcji. Na przykład procesy infiltracji złośliwego oprogramowania mogą zostać uruchomione po włączeniu makr, kliknięciu osadzonej treści lub wykonaniu innych czynności.

Czy Combo Cleaner usuwa złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner został zaprojektowany do skanowania systemów i usuwania wszelkiego rodzaju zagrożeń. Potrafi wykrywać i eliminować większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy podkreślić, że wykonanie pełnego skanowania systemu ma ogromne znaczenie, ponieważ zaawansowane złośliwe programy zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach.