Jak uniknąć oszustwa związanego z fałszywymi wiadomościami e-mail dotyczącymi "Routine Account Check"

Czym jest wiadomość e-mail „Rutynowa kontrola konta”?

Po przeanalizowaniu wiadomości e-mail „Rutynowa kontrola konta” stwierdziliśmy, że jest to spam. Wiadomość zawiera instrukcję, aby odbiorca zweryfikował ustawienia swojego konta, aby uniknąć przerw w działaniu usługi pocztowej. Celem tej kampanii spamowej jest nakłonienie odbiorców do podania danych logowania do konta e-mail na stronie internetowej służącej do phishingu.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Rutynowa kontrola konta”

Wiadomość spamowa o temacie „Podejmij działanie teraz 24.10.2025 r., godz. 3:22:50” (może się różnić) informuje o rutynowej kontroli ustawień konfiguracyjnych konta e-mail, która właśnie została przeprowadzona. Odbiorca otrzymuje polecenie sprawdzenia swojej konfiguracji, aby uniknąć zakłóceń w działaniu usługi poczty elektronicznej.

Należy podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości są fałszywe, a wiadomość ta nie jest powiązana z żadnym legalnym dostawcą usług. Po kliknięciu przycisku „Zweryfikuj ustawienia teraz” użytkownik zostaje przekierowany do strony phishingowej, która podszywa się pod stronę logowania do konta e-mail.

Strony internetowe tego typu są zaprojektowane tak, aby rejestrować przekazywane im dane. Dlatego próbując zalogować się za pośrednictwem tej strony, użytkownicy nieświadomie narażają swoje konta e-mail na ataki oszustów.

Skradzione wiadomości e-mail mogą być wykorzystywane na różne sposoby; cyberprzestępcy mogą nawet próbować przejąć połączone konta, platformy i usługi (np. serwisy społecznościowe, media społecznościowe, komunikatory, serwisy rozrywkowe, serwisy do udostępniania plików, serwisy e-commerce, serwisy do przelewania pieniędzy, bankowość internetowa, portfele cyfrowe itp.).

Mówiąc dokładniej, oszuści mogą wykraść tożsamość właściciela konta i prosić znajomych/przyjaciół/obserwujących o pożyczki lub darowizny, promować oszustwa i rozprzestrzeniać złośliwe oprogramowanie, udostępniając szkodliwe pliki/linki. Skradzione konta finansowe mogą być wykorzystywane do dokonywania fałszywych transakcji i zakupów online.

Podsumowując, ofiary oszukańczych wiadomości e-mail, takich jak „Rutynowa kontrola konta”, mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Jeśli wprowadziłeś już swoje dane logowania na stronie/w pliku phishingowym – zmień hasła wszystkich potencjalnie zagrożonych kont i niezwłocznie poinformuj o tym oficjalną obsługę techniczną.

Kampanie spamowe ogólnie

Przeanalizowaliśmy tysiące kampanii spamowych. Oprócz wyłudzania danych, wiadomości te są również wykorzystywane do promowania innych rodzajów oszustw oraz rozpowszechniania wszelkiego rodzaju złośliwego oprogramowania.

„Zgubienie przesyłki przez DHL Express”, „ICICI Bank – powiadomienie o płatności i kopia przelewu Swift”, „Powiadomienie o konserwacji”, „Routine Cleanup Of Unused Accounts” oraz „cPanel - Webmail Update Required” to tylko niektóre z naszych najnowszych artykułów dotyczących kampanii phishingowych.

Należy pamiętać, że choć powszechnie uważa się, że wiadomości spamowe są źle napisane i pełne błędów, nie zawsze tak jest. Takie wiadomości mogą być kompetentnie skonstruowane, a nawet przekonująco zamaskowane jako wiadomości od legalnych nadawców. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku otrzymywanych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Malspam to powszechnie stosowana technika dystrybucji złośliwego oprogramowania. Te wiadomości spamowe zawierają załączniki lub linki do złośliwych plików. Złośliwe pliki mogą mieć formę dokumentów (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), archiwów (RAR, ZIP itp.), plików wykonywalnych (EXE, RUN itp.), skryptów JavaScript itp.

Łańcuch infekcji zostaje uruchomiony po otwarciu takiego pliku. Jednak niektóre formaty wymagają dodatkowej interakcji, aby zainicjować proces infekcji. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. zawartości/edycji), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Należy zachować ostrożność w przypadku przychodzących wiadomości e-mail i innych wiadomości. Odradzamy otwieranie załączników lub linków znajdujących się w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one być szkodliwe lub zainfekowane.

Jednak złośliwe oprogramowanie nie rozprzestrzenia się wyłącznie poprzez kampanie spamowe. Dlatego zalecamy zachowanie ostrożności podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ w Internecie znajduje się wiele zwodniczych i niebezpiecznych treści.

Kolejną rekomendacją jest pobieranie plików wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Wszystkie programy muszą być aktywowane i aktualizowane przy użyciu funkcji/narzędzi dostarczonych przez oryginalnych twórców, ponieważ nielegalne narzędzia do aktywacji oprogramowania („cracki”) i aktualizatory innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Najważniejsze jest zainstalowanie niezawodnego programu antywirusowego i regularne aktualizowanie go. Oprogramowanie zabezpieczające musi być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania aktywnych oraz potencjalnych zagrożeń. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości spamowej „Rutynowa kontrola konta”:

Subject: Take Action Now 10/24/2025 3:22:50 a.m.

-

We've just performed a routine account check on ******** email configuration settings.

To ensure uninterrupted email service, please verify your configuration:

Verify Settings Now

This automated message was sent as part of our system maintenance of pcrisk.com server

Best regards,
Email Support Team

Zrzut ekranu ze strony phishingowej promowanej w ramach kampanii spamowej „Rutynowa kontrola konta”:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "Routine Account Check" oszustwo e-mailowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, nawet jeśli zawierają informacje o takim charakterze. Wiadomości te są wysyłane w ramach operacji na masową skalę – w związku z tym tysiące użytkowników otrzymuje identyczne (lub niezwykle podobne) wiadomości e-mail.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli ujawniłeś swoje dane logowania – zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i poinformuj o tym oficjalną obsługę klienta. Jeśli jednak podałeś inne dane osobowe (np. dane dowodu osobistego, skany/zdjęcia paszportu, numery kart kredytowych itp.), natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, przeczytanie wiadomości e-mail nie spowoduje zainfekowania komputera złośliwym oprogramowaniem. Systemy zostają zainfekowane po otwarciu/kliknięciu złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

To, czy urządzenie zostało zainfekowane, może zależeć od formatu otwartego pliku. Jeśli był to plik wykonywalny – najprawdopodobniej tak. Jednak w przypadku dokumentu infekcji można było uniknąć. Formaty te mogą wymagać dodatkowych czynności (np. włączenia poleceń makr, kliknięcia osadzonej zawartości itp.), aby rozpocząć pobieranie/instalowanie złośliwego oprogramowania.

Czy Combo Cleaner usuwa złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner jest w stanie wykrywać i eliminować praktycznie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ zaawansowane programy złośliwe mają tendencję do ukrywania się głęboko w systemach.