Jak rozpoznać oszustwa typu "Mandatory System Upgrade"

Czym jest oszustwo „Obowiązkowa aktualizacja systemu”?

Nasza analiza pokazuje, że jest to oszukańcza wiadomość e-mail podszywająca się pod „oficjalne i obowiązkowe zawiadomienie”. Jej celem jest nakłonienie odbiorców do otwarcia fałszywej strony internetowej i podania danych osobowych. Tego typu wiadomości e-mail są uznawane za phishing. Odbiorcy powinni je ignorować, aby chronić się przed potencjalnym ryzykiem.

Więcej informacji na temat oszukańczej wiadomości e-mail „Obowiązkowa aktualizacja systemu”

Ta wiadomość e-mail jest próbą phishingu przebraną za oficjalne powiadomienie o konserwacji systemu. Twierdzi ona, że zaplanowano obowiązkową aktualizację systemu i instruuje odbiorców, aby przygotowali się na przerwy w świadczeniu usług, a następnie potwierdzili dostęp. Wiadomość e-mail nakłania odbiorców do natychmiastowego wykonania polecenia i zawiera dwa linki/przyciski: „Przejdź do aktualizacji” i „Skontaktuj się z pomocą techniczną”.

Otwarcie podanych linków prowadzi do fałszywej strony logowania „Roundcube Webmail”, na której odwiedzający są proszeni o podanie swoich danych logowania (adresu e-mail i hasła). Wszelkie wprowadzone dane logowania są przechwytywane przez oszustów. Oszuści mogą wykorzystać te dane do uzyskania dostępu do kont e-mail, bankowych, gier lub innych kont.

W zależności od dostępu do kont oszuści mogą je wykorzystać do kradzieży pieniędzy, dokonywania nieautoryzowanych zakupów, podszywania się pod ofiarę w celu wysyłania fałszywych wiadomości e-mail lub złośliwego oprogramowania, zbierania poufnych dokumentów i list kontaktów, resetowania haseł w innych serwisach i nie tylko. Oszuści mogą również sprzedawać skradzione dane logowania stronom trzecim.

Dlatego ważne jest, aby wiedzieć, jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail i ignorować je, aby zapobiec potencjalnym konsekwencjom.

Podobne oszukańcze wiadomości e-mail w ujęciu ogólnym

Ogólnie rzecz biorąc, tego typu oszustwa mają na celu wywołanie wrażenia pilności i wiarygodności, aby nakłonić odbiorców do ujawnienia poufnych informacji, takich jak dane logowania, dane karty kredytowej, dane osobowe itp. Zazwyczaj zawierają one linki lub załączniki. Czasami tego typu wiadomości e-mail mogą służyć do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania.

Oto kilka przykładów podobnych oszukańczych wiadomości e-mail: „New Connection From An Unknown User”, „American Express - Account Restricted„ oraz ”Backup Your Email Address".

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie za pośrednictwem załączników do wiadomości e-mail, w tym zainfekowanych plików wykonywalnych, dokumentów MS Office, plików PDF, plików skryptowych lub archiwów, takich jak ZIP i RAR. Otwarcie tych załączników lub podjęcie dodatkowych działań, takich jak włączenie makr w złośliwych dokumentach, może spowodować uruchomienie złośliwego oprogramowania i naruszenie bezpieczeństwa systemu.

Złośliwe oprogramowanie może być również rozpowszechniane za pośrednictwem wiadomości e-mail zawierających linki do fałszywych lub zainfekowanych stron internetowych. Odwiedzanie tych stron może prowadzić do automatycznego pobrania złośliwego oprogramowania lub nakłonienia użytkowników do ręcznego pobrania i uruchomienia szkodliwych plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zachowaj ostrożność w przypadku wiadomości e-mail lub wiadomości od nieznanych lub nieoczekiwanych nadawców, zwłaszcza jeśli wydają się podejrzane lub nieistotne. Nie otwieraj załączników ani nie klikaj linków w takich wiadomościach.

Pobieraj oprogramowanie z oficjalnych stron internetowych (lub sklepów z aplikacjami). Zabezpiecz swoje urządzenia, korzystając z renomowanego oprogramowania antywirusowego.

Ponadto regularnie aktualizuj system operacyjny (i zainstalowane oprogramowanie), ignoruj reklamy i wyskakujące okienka (lub podobne treści) na podejrzanych stronach i nigdy nie zezwalaj podejrzanym stronom na wysyłanie powiadomień.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Obowiązkowa aktualizacja systemu”:

Subject: Planned Maintenance: Service Upgrade Scheduled

Mandatory System Upgrade – ********

Dear ********,

This is an official and mandatory notice that a critical system upgrade will be carried out on ******** This upgrade is essential to ensure data security, operational stability, and compliance across the organization ( ******** ).

Scheduled Date & Time: 10/06/2025 9:08:59 ..
All users must be prepared. Certain services will be unavailable during this maintenance window.

Your immediate attention and compliance are required. After the upgrade, all staff are expected to confirm access and functionality. Any issues must be reported to IT Support without delay.
Proceed with Upgrade Contact IT Support
© ******** IT Department – All Rights Reserved.
Need assistance? Visit Support Center

Witryna phishingowa wykorzystywana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Fałszywe Mandatory System Upgrade ogłoszenie?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Większość oszustów uzyskuje adresy e-mail z naruszeń bezpieczeństwa danych lub zainfekowanych (lub fałszywych) stron internetowych. Zazwyczaj wysyłają identyczne wiadomości do dużych grup osób, co oznacza, że e-maile te nie są zazwyczaj skierowane do konkretnych osób.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez ten e-mail. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś dane logowania do jakiegokolwiek konta, natychmiast zmień wszystkie hasła. Jeśli podałeś inne dane osobowe, takie jak numery kart kredytowych lub dane identyfikacyjne, skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Twój komputer może być zainfekowany, zwłaszcza jeśli plik był plikiem wykonywalnym (np. .exe). W innych przypadkach system może nie być zagrożony. Złośliwe dokumenty i podobne pliki zazwyczaj wymagają dodatkowych czynności, takich jak włączenie makr, aby aktywować złośliwe oprogramowanie.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie, samo przeczytanie wiadomości e-mail nie powoduje zainfekowania komputera. Złośliwe oprogramowanie jest zazwyczaj aktywowane dopiero po otwarciu załączników lub kliknięciu złośliwych linków.

Czy Combo Cleaner usunie złośliwe oprogramowanie, które znajdowało się w załączniku do wiadomości e-mail?

Tak, Combo Cleaner może wykryć i usunąć większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Jednak zaawansowane złośliwe oprogramowanie często ukrywa się głęboko w systemie, dlatego konieczne jest przeprowadzenie pełnego skanowania systemu.