Jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail „American Express – ograniczenia konta”

Czym jest wiadomość e-mail „American Express – Account Restricted”?

Po sprawdzeniu wiadomości e-mail „American Express – Account Restricted” stwierdziliśmy, że jest ona fałszywa. Ta wiadomość typu phishing ma na celu pozyskanie danych logowania do serwisu American Express, twierdząc, że konto zostało tymczasowo zablokowane w ramach środków ochronnych.

Przegląd oszustwa e-mailowego „American Express – ograniczenie konta”

Ten spamowy e-mail jest przedstawiony jako ostrzeżenie od American Express. Informuje on odbiorcę, że jego konto bankowe zostało tymczasowo ograniczone jako środek ochronny przed nieautoryzowanym użyciem. Konto zostało oznaczone przez dział ds. oszustw z powodu nadmiernie wysokiego zakupu dokonanego kartą odbiorcy. Ograniczenie można usunąć, wykonując wszystkie niezbędne procesy weryfikacyjne.

Należy podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości e-mail są fałszywe. Należy również powtórzyć, że wiadomość ta nie ma związku z rzeczywistą firmą American Express Company (Amex).

Po kliknięciu przycisku „Sprawdź swoje konto” w tej wiadomości e-mail nastąpiło przekierowanie do strony internetowej, która była niedostępna. Była to prawdopodobnie strona phishingowa podszywająca się pod stronę logowania do konta American Express. Należy wspomnieć, że nie jest wykluczone, że w przyszłości pojawią się kolejne wersje tej kampanii spamowej, promujące działającą stronę internetową.

Strony phishingowe rejestrują podane dane i wysyłają je oszustom. W związku z tym próba zalogowania się za pośrednictwem fałszywej strony logowania naraża konto na atak cyberprzestępców. Skradzione konta finansowe mogą zostać wykorzystane do przeprowadzenia fałszywych transakcji i zakupów online. Mogą one również zawierać poufne dane osobowe, które oszuści mogą wykorzystać do niecnych celów.

Podsumowując, ofiary oszukańczych wiadomości e-mail, takich jak „American Express — konto zablokowane”, mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Jeśli podałeś już swoje dane logowania na stronie (lub w pliku) phishingowym, zmień hasła wszystkich potencjalnie zagrożonych kont i niezwłocznie poinformuj o tym oficjalną obsługę klienta. Konieczne może być również skontaktowanie się z odpowiednimi organami.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

„Backup Your Email Address”, „American Express - Sign-in Attempt Was Blocked”, „Version Of Your Mailbox Will Be Discontinued”, oraz „Błąd przechowywania wiadomości e-mail” to tylko niektóre z naszych najnowszych artykułów dotyczących wiadomości phishingowych.

Oprócz danych logowania, wiadomości te często mają na celu uzyskanie danych osobowych i informacji finansowych. Jednak różne oszustwa są ułatwiane poprzez spam. Jest on również wykorzystywany do rozpowszechniania wszelkiego rodzaju złośliwego oprogramowania (np. ransomware, trojany, koparki kryptowalut itp.).

Ze względu na powszechność spamu i jego wysoką jakość – zdecydowanie zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku przychodzących wiadomości e-mail, wiadomości prywatnych/publikowanych, SMS-ów i innych wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie poprzez dystrybucję złośliwych plików jako załączników lub linków do pobrania. Pliki te mogą być dokumentami (PDF, Microsoft Office, Microsoft OneNote itp.), plikami wykonywalnymi (.exe, .run itp.), archiwami (ZIP, RAR itp.), JavaScriptem itp.

Samo otwarcie zainfekowanego pliku może wystarczyć do uruchomienia procesu infiltracji złośliwego oprogramowania. Jednak niektóre formaty wymagają dodatkowych działań, aby zainicjować łańcuch infekcji. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. edycji/treści), podczas gdy dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Ostrożność jest kluczem do bezpieczeństwa urządzenia i użytkownika. Dlatego należy zachować czujność w przypadku przychodzących wiadomości e-mail i innych form komunikacji. Nie otwieraj załączników ani linków znajdujących się w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one być szkodliwe lub złośliwe.

Jednak złośliwe oprogramowanie nie rozprzestrzenia się wyłącznie poprzez kampanie spamowe. Dlatego należy zachować ostrożność podczas przeglądania Internetu, ponieważ jest on pełen oszukańczych i złośliwych treści.

Ponadto należy pobierać pliki wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Oprogramowanie należy aktywować i aktualizować za pomocą funkcji/narzędzi dostarczonych przez oryginalnych producentów, ponieważ nielegalne narzędzia do aktywacji produktów („cracking”) i aktualizacje innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Konieczne jest zainstalowanie renomowanego programu antywirusowego i jego regularne aktualizowanie. Programy zabezpieczające muszą być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości spamowej „American Express — ograniczenie konta”:

Subject: Dear ********, We've Temporarily Restricted your Account 5/10/2025 21:45:16

American Express

Dear ********,
We've Temporarily Restricted your Account

We are providing this security measures to protect you from an unauthorised use.

Our fraud department has placed a restriction on your card due to the excess purchase you made recently.

We wanted to double-check the authenticity of your card account. And protect our customers from an unauthorised use.

We strongly suggest, that you try to do the following

Review your account

Complete all verification process
Once you've done this your account will be removed from the flagged accounts automatically

Your account security is important to us. We are sorry for any inconviniences.

Thank you for your Card Membership.

Sincerely,

The American Express Fraud protection Team

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "American Express - Account Restricted" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, nawet jeśli zawierają informacje o takim charakterze. Wiadomości te są wysyłane w ramach operacji na dużą skalę – dlatego tysiące użytkowników otrzymuje identyczne (lub niezwykle podobne) wiadomości e-mail.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania, zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i poinformuj o tym oficjalną obsługę klienta. Jeśli jednak ujawniłeś inne dane prywatne (np. dane dowodu osobistego, numery kart kredytowych/debetowych itp.), natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Przeczytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia infekcją; urządzenia są narażone na niebezpieczeństwo, gdy otwierane są/klikane są złośliwe załączniki lub linki.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Formaty plików mogą mieć wpływ na skuteczność infekcji. Po otwarciu pliki wykonywalne (.exe, .run itp.) prawie zawsze powodują infekcję. Jednak niektóre formaty — takie jak dokumenty (.doc, .xls, .one itp.) — mogą wymagać dodatkowej interakcji, takiej jak włączenie makr lub kliknięcie osadzonej treści, aby rozpocząć pobieranie/instalowanie złośliwego oprogramowania.

Czy Combo Cleaner usunie złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach wiadomości e-mail?

Combo Cleaner został zaprojektowany do skanowania systemów i eliminowania wszelkiego rodzaju zagrożeń. Jest w stanie wykrywać i usuwać większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że wykonanie pełnego skanowania systemu ma ogromne znaczenie, ponieważ zaawansowane złośliwe programy zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach.