Nie ufaj oszustwom e-mail "World Health Organization (WHO)"

Poradnik usuwania wirusa e-mailowego "World Health Organization (WHO)"

Czym jest e-mail "World Health Organization (WHO)"?

Jak odkryli i zbadali odpowiednio hiro_ i BleepingComputer „World Health Organization (WHO)" to kampanie spamowe, rozpowszechniające zwodnicze wiadomości e-mail zamaskowane jako pochodzące od urzędników/przedstawicieli World Health Organization (WHO). Podsumowując, istnieje kilka wariantów tych wiadomości - twierdzą, że zawierają ważne informacje dotyczące pandemii koronawirusa/COVID-19. Celem tych wiadomości jest phishing i rozsyłanie malware. W czasie badań wykorzystywano je do rozsyłania złośliwych programów GuLoader, HawkEye, Agent Tesla i Formbook. Wiadomości te mogą jednak służyć do dystrybucji innego złośliwego oprogramowania.

Istnieją cztery warianty e-maila „World Health Organization (WHO)", ale prawdopodobnie jest ich więcej. Dlatego tekst i temat tych wiadomości mogą się różnić lub mogą być ponownie wykorzystane w innych kampaniach spamowych. Podobnie ten model może być potencjalnie wykorzystywany w innych oszustwach phishingowych i/lub w celu rozsyłania innego malware. Mówiąc prościej, wiadomość e-mail z tematem „COVID-19 Solidarity Response Fund for WHO - DONATE NOW" prosi odbiorców o przekazanie darowizny na pomoc w działaniach przeciwko koronawirusowi. Zawiera krótkie wyjaśnienie, czym jest Światowa Organizacja Zdrowia i jakie środki podejmuje w celu zwalczania pandemii. Darowizny należy przekazywać w kryptowalucie Bitcoin, a w rzeczywistości są przekazywane na portfele kryptowalutowe będące w posiadaniu cyberprzestępców. Drugi wariant z tematem „W.H.O."CORONAVIRUS(COV,19) SAFETY&PREVENTIVE MEASURES" stwierdza, że ​​załączony plik zawiera rekomendacje oraz codzienne kroki zapobiegające infekcji i wirusom. Zamiast tego załącznik jest plikiem wykonywalnym HawkEye - malware kradnącego informacje. Trzeci wariant, z tematem „RE: Coronavirus disease (COVID-19) outbreak prevention and cure update", twierdzi, że załączony plik jest listą prostych instrukcji i powszechnych, niedrogich leków, które należy przyjmować jako środki zapobiegawcze przeciwko koronawirusowi. Ten złośliwy plik służy do infekowania systemów RAT Agent Tesla. Wiadomość e-mail z tematem „Latest on corona-virus" states that the archived file in it - contains an E-Book called "My-health" stwierdza, że ​​zarchiwizowany plik zawiera e-książkę o nazwie „Moje zdrowie". Domniemany e-book zawiera ważne informacje dotyczące COVID-19, takie jak: pochodzenie i badania wirusa, scenariusze transmisji, wytyczne dotyczące ochrony i zapobiegania, a także instrukcje dotyczące dostosowania oraz plany awaryjne dla władz krajowych i lokalnych. Jednak zamiast zawierać obiecane informacje – zawiera malware GuLoader do pobrania. Można go użyć do pobrania/zainstalowania dodatkowych złośliwych programów. W trakcie badań infekował systemy za pomocą złodzieja informacji FormBook. Należy podkreślić, że wszystkie te e-maile są nielegalne, a ich twierdzenia są nieprawdziwe. Dlatego odradza się ufanie tym wiadomościom „World Health Organization (WHO)" i innym podobnym do nich.

Zwodnicze/oszukańcze e-maile są wysyłane w tysiącach podczas operacji nazywanych „kampaniami spamowymi". Te wiadomości są zwykle maskowane jako „oficjalne", „ważne", „pilne", „priorytetowe" lub w inny sposób dotyczące obecnego klimatu społecznego. W związku z rosnącym zainteresowaniem opinii publicznej pandemią koronawirusa/COVID-19, cyberprzestępcy zaczęli włączać ją do swoich programów. E-maile „World Health Organization (WHO)" są tylko jednym z przykładów tego. "COVID-19 Solution Announced by WHO", "Coronavirus Face Mask", "COVID-19 Insurance Plan From CIGNA" to jedne z kilkudziesięciu z nich. Wszystkie oszukańcze/zwodnicze e-maile są zaprojektowane w jednym celu - generowania przychodów dla stojących za nimi oszustów/cyberprzestępców.

Jak „World Health Organization (WHO) Email Virus" zainfekował mój komputer?

Systemy są infekowane złośliwymi plikami w zwodniczych e-mailach. Mogą one być dołączone do wiadomości lub połączone w nich (tj. w postaci linków do pobrania). Zakaźne pliki mogą być w różnych formatach, np. dokumentów Microsoft Office i PDF, archiwów (ZIP, RAR itp.) oraz plików wykonywalnych (.exe, .run itp.), JavaScript itp. Po otwarciu (uruchomieniu, wykonaniu itp.) tych plików - inicjuje się proces infekcji. Innymi słowy, ich otwarcie powoduje pobranie/instalację złośliwego oprogramowania. Na przykład dokumenty Microsoft Office infekują systemy, wykonując złośliwe makropolecenia. Po otwarciu dokumenty żądają od użytkowników włączenia makropoleceń (tj. umożliwienia edycji), a po zakończeniu rozpoczyna się infekcja. Jednak w wersjach programów MS Office sprzed 2010 roku proces ten rozpoczyna się w momencie otworzenia zakaźnego dokumentu.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Nie należy otwierać podejrzanych i/lub nieistotnych wiadomości e-mail, zwłaszcza otrzymanych z podejrzanych/nieznanych nadawców. Wszelkie załączniki lub linki znajdujące się w takiej poczcie - nigdy nie powinny być otwierane, ponieważ może to spowodować infekcję wysokiego ryzyka. Ponadto zaleca się korzystanie z wersji pakietu Microsoft Office wydanych po 2010 roku. Nowsze wersje mają tryb „Widoku chronionego", który zapobiega wykonywaniu makropoleceń w momencie otwarcia dokumentu. Oprócz kampanii spamowych malware rozprzestrzenia się również często za pośrednictwem niewiarygodnych kanałów pobierania (np. nieoficjalnych i bezpłatnych witryn hostujących pliki, sieci udostępniania peer-to-peer i innych zewnętrznych programów pobierania), a także poprzez nielegalne narzędzia aktywacyjne („łamania" oprogramowania) i fałszywe aktualizacje. Dlatego zaleca się, aby zawsze pobierać produkty z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Ponadto każde oprogramowanie powinno być aktywowane i aktualizowane wyłącznie za pomocą narzędzi/funkcji zapewnionych przez legalnych programistów. Aby zapewnić integralność urządzenia i bezpieczeństwo użytkownika, bardzo ważne jest, aby mieć zainstalowany renomowany pakiet antywirusowy/antyspyware. Programy te muszą być regularnie aktualizowane i używane do regularnego skanowania systemu oraz usuwania wykrytych zagrożeń/problemów. Jeśli już otworzyłeś załącznik wirusa e-mailowego „World Health Organization (WHO)", zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą  Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować obecne malware.

Tekst prezentowany w pierwszym wariancie wiadomości e-mail „World Health Organization (WHO):

Temat: COVID-19 Fundusz Solidarności dla WHO - WPŁAĆ TERAZ

 

Światowa Organizacja Zdrowia

Wszyscy jesteśmy dotknięci rosnącą pandemią COVID-19.

Jest to niespotykane dotąd wyzwanie zdrowotne i wiemy, że ludzie i organizacje na całym świecie chcą pomóc.

Światowa Organizacja Zdrowia kieruje i koordynuje globalne wysiłki, wspiera kraje w zapobieganiu, wykrywaniu i reagowaniu na pandemię.

Największą potrzebą jest teraz zapewnienie, że wszystkie kraje są przygotowane, szczególnie te z najsłabszymi systemami opieki zdrowotnej.

Darowizny wspierają WHO w działaniach na rzecz śledzenia i zrozumienia rozprzestrzeniania się wirusa, aby zapewnić pacjentom potrzebną im opiekę, a pracownicy pierwszej linii otrzymują niezbędne zapasy i informacje. Przyspiesza się wysiłki na rzecz opracowania szczepionek, testów i terapii.

Poniżej znajdują się informacje na temat innych sposobów dotacji, możliwości odliczenia podatku oraz opcji przekazania darowizny od osób prawnych i fundacji.

Teraz możesz nam pomóc, przekazując dowolną kwotę.

SIEĆ BITCOIN

Wpłać teraz za pomocą płatności Bitcoin.

Adres Bitcoin Światowej Organizacji Zdrowia (portfela BTC) dla darowizny:

16gmYrbqMr4SZeA7SqNVmirhnhDG3maYPK

Darowizny internetowe dokonywane za pomocą Bitcoinów można odliczyć od podatku w Stanach Zjednoczonych i Europie w zakresie dozwolonym przez prawo.

Światowa Organizacja Zdrowia przyjmuje czeki lub przelewy bankowe od dowolnego miejsca na świecie.

Światowa Organizacja Zdrowia nie może przyznać ulg podatkowych za te płatności ich dawcom.

Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty e-mail, jeśli masz jakiekolwiek pytania.

Zrzut ekranu drugiego wariantu e-maila „World Health Organization (WHO)", użytego do dystrybucji malware HawkEye:

Tekst prezentowany w tej wiadomości:

Temat: ŚWIATOWA ORGANIZACJA ZDROWIA, KORONAWIRUS (COV,19) ŚRODKI BEZPIECZEŃSTWA I ZAPOBIEGANIA

 

Dzień dobry!

 

W odniesieniu do „epidemii medycznej" na świecie spowodowanej przez koronawirusa (CoV) grożącej zamieszkami na całym świecie; wiemy, że jest to stresujący czas i wszyscy chcemy wiedzieć, co możemy teraz zrobić, aby chronić siebie i nasze rodziny, aby zapobiec ich narażeniu na tę chorobę.

My w WHO (ŚWIATOWEJ ORGANIZACJI ZDROWIA) naprawdę dbamy o zdrowie i bezpieczeństwo wszystkich ludzi na świecie, dlatego w załączniku wyszczególniliśmy/zaleciliśmy kilka codziennych kroków w zakresie zdrowia i gotowości, które może wykorzystać cały świat i pozostać bezpiecznym:

 

Siedziba WHO

Hands and stones

Bank Światowy/Alejandro Lipszyc

Aby uzyskać więcej informacji dotyczących postanowień zdrowotnych, prosimy o kontakt:

 

Jednostka ds. interwencji na rzecz zdrowych środowisk (IHE)

Departament Zdrowia Publicznego i Środowiska (PHE)

Światowa Organizacja Zdrowia

20 Avenue Appia

1211 Genewa 27

Szwajcaria

Nr faksu: +41 22 791 13 83 Uwaga: postanowienia zdrowotne

E-mail: phedoc@who.int

Zrzut wykryć złośliwego załącznika dystrybuowanego przez ten wariant w VirusTotal:

Wygląd trzeciego wariantu e-maila „World Health Organization (WHO)", wykorzystanego do dystrybucji RAT Agent Tesla (GIF):

Tekst prezentowany w tej wiadomości:

Temat: ODP: Zapobieganie epidemii i aktualizacja dotycząca leczenia choroby koronawirusa (COVID-19):

 

Drogi/-a ******

W załączeniu przesyłamy plik z instrukcjami na temat powszechnych leków, które należy przyjąć w celu zapobiegania i leczenia tego śmiertelnego wirusa zwanego koronawirusowem (COVID-19).

Jest to instrukcja WHO (Światowej Organizacji Zdrowia), aby pomóc w walce z koronawirusem.

UWAGA: po otrzymaniu tej wiadomości przejrzyj załączony plik i postępuj zgodnie z instrukcjami.

Prosimy o przekazanie go członkom rodziny i przyjaciołom, którzy pomogą nam dotrzeć do każdego. Dzięki temu wszyscy będą wiedzieli, jak walczyć z tym wirusem, a instrukcje są bardzo proste i przystępne.

 

Dziękuję.

Pozdrawiam.

Dyrektor WHO (Światowej Organizacji Zdrowia)

Dr Tedros Adhanom W.H.O

Veriforce i PEC Safety zostały połączone. Dowiedz się więcej.

Ten e-mail jest poufny i przeznaczony wyłącznie do użytku odbiorcy. Jeśli nie jesteś zamierzonym odbiorcą, poinformuj, że otrzymałeś tę wiadomość e-mail przez pomyłkę. Jakiekolwiek wykorzystanie, rozpowszechnianie, przekazywanie, drukowanie lub kopiowanie tej wiadomości e-mail jest surowo zabronione.

Zrzut ekranu czwartego wariantu e-maila „World Health Organization (WHO)", użytego do dystrybucji GuLoader (który wprowadza malware FormBook):

Tekst prezentowany w tej wiadomości:

Temat: Najnowsze informacje na temat koronawirusa

 

Aktualizacje dotyczące koronawirusa

W odniesieniu do wybuchu choroby wywoływanej przez koronawirusa (COVID-19) Światowa Organizacja Zdrowia przedstawia książkę elektroniczną i przewodnik po koronawirusie.

Wewnątrz tego e-booka (Moje zdrowie) znajdziesz pełne badanie/pochodzenie koronawirusa oraz zalecany przewodnik, którego należy przestrzegać, aby chronić siebie i innych.

Wytyczne dotyczące ochrony dzieci i centrum biznesowego.

Poradniki te zawierają krytyczne uwagi i praktyczne listy kontrolne zapewniające bezpieczeństwo dzieciom i centrum biznesowemu. Doradza również władzom krajowym i lokalnym, jak dostosować i wdrożyć plany awaryjne dla placówek edukacyjnych.

Krytyczna gotowość, przygotowanie i działania w zakresie COVID-19;

WHO zdefiniowało cztery scenariusze transmisji dla COVID-19. E-book Moje zdrowie opisuje gotowość, przygotowanie i reakcję na każdy scenariusz transmisji.

Podstawowe środki ochronne przeciwko nowemu koronawirusowi.

1. Bądź na bieżąco z najbardziej rzetelnymi informacjami na temat wybuchu COVID-19, dostępnymi w e-booku dołączonym do tej wiadomości oraz za pośrednictwem krajowego i lokalnego urzędu zdrowia publicznego.

2. Unikaj dotykania oczu, nosa i ust

Dlaczego? Dłonie dotykają wielu powierzchni i mogą zbierać wirusy. Zanieczyszczone ręce mogą przenieść wirusa do oczu, nosa lub ust.

3. Praktykuj higienę dróg oddechowych

To również ochroni cię i pomoże zapobiec rozprzestrzenianiu się wirusów i innych infekcji.

Możesz teraz pobrać i uzyskać dostęp do załączonego pliku My Health Zip tylko z komputera z systemem Windows.

Otrzymujesz tę wiadomość, ponieważ twoje życie liczy się tak, jak wszystkich innych. Zarejestruj się, aby uzyskać więcej aktualizacji na stronie internetowej WHO (www.who[.]int).

Dziękujemy za pomoc w uczynieniu świata nieco zdrowszym.

Zrzut wykryć złośliwego załącznika dystrybuowanego przez ten wariant w VirusTotal:

Jak ręcznie usunąć malware?

Większość infekcji trojanami możesz usunąć, przeprowadzając pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner. Opisana poniżej pełna procedura ręczna przyda ci się, gdy automatyczne usuwanie się nie powiodło, gdy chcesz sprawdzić, czy skanowanie wykryło wszystko, lub gdy zagrożenie ma wiele punktów persystencji.

Narzędzia, których potrzebujesz

Combo Cleaner Antivirus 7-dniowy bezpłatny okres próbny

Zalecany główny skaner. Certyfikat VB100. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Microsoft Defender Offline Bezpłatne · wbudowane

Wbudowany w Windows. Uruchamia się w czystym środowisku, aby wykryć rootkity.

Process Explorer Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Lepszy niż Menedżer zadań - pokazuje pełne ścieżki i podpisy.

Autoruns Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Wyświetla wszystkie miejsca w twoim systemie, w których malware może się utrwalić.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Bezpłatne

Oficjalny skaner Microsoft uruchamiany na żądanie. Zawsze aktualne sygnatury - wygasa po 10 dniach.

Faza 1~ 5 min

Powstrzymaj infekcję - ogranicz szkody

---

1

Odłącz komputer od sieci

30 sBez narzędzi

Odłącz kabel Ethernet i wyłącz Wi-Fi. Jeśli korzystasz z laptopa, najszybciej zadziała klawisz trybu samolotowego.

Dlaczego to ważne

Wiele trojanów wykrada dane - hasła zapisane w przeglądarce, sesje bankowe, zrzuty ekranu - i przyjmuje zdalne polecenia. Odcięcie sieci natychmiast zatrzymuje jedno i drugie. Nie podłączaj komputera do sieci aż do fazy 4.

2

Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci

3 min

Tryb awaryjny wczytuje minimalny zestaw sterowników i uniemożliwia automatyczne uruchomienie się większości malware. Wariant „z obsługą sieci” pozwala pobrać narzędzia - Wi-Fi włącz ponownie dopiero po uruchomieniu systemu w tym trybie.

Windows 11

Otwórz Ustawienia → System → Odzyskiwanie. Kliknij Uruchom ponownie teraz obok opcji Uruchamianie zaawansowane.

Komputer uruchomi się ponownie w menu „Wybierz opcję”. Kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Po drugim ponownym uruchomieniu naciśnij 5 lub F5.

Windows 10

Kliknij logo Windows, przytrzymaj Shift, kliknij ikonę zasilania i wybierz Uruchom ponownie. Na ekranie Wybierz opcję kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Naciśnij F5.

Windows 8

Przejdź do ekranu startowego, wpisz zaawansowane, wybierz Ustawienia → Zaawansowane opcje uruchamiania → Uruchom ponownie teraz → Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie → F5.

Uwaga: wsparcie dla Windows 8 zakończyło się w styczniu 2023 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Windows 7

Kliknij Start → Zamknij → Uruchom ponownie → OK. Podczas uruchamiania systemu wielokrotnie naciskaj F8, aż pojawi się menu Zaawansowane opcje rozruchu, a następnie wybierz Tryb awaryjny z obsługą sieci.

Uwaga: wsparcie dla Windows 7 zakończyło się w styczniu 2020 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Faza 2~ 15 min

Zidentyfikuj - wykryj ukryte zagrożenia

---

3

Sprawdź uruchomione procesy za pomocą Process Explorer

Narzędzie: Process Explorer5 min

Pobierz Process Explorer z pakietu Microsoft Sysinternals. Uruchom go jako administrator. Kliknij Options → Verify Image Signatures oraz View → Lower Pane View → DLLs.

Posortuj listę według kolumny „Verified Signer”. Każdy niepodpisany proces uruchomiony z %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% lub %ProgramData% jest podejrzany. Kliknij prawym przyciskiem → Properties, aby zobaczyć pełną ścieżkę pliku. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby sprawdzić nieznane nazwy procesów.

Dlaczego nie Menedżer zadań

Menedżer zadań ukrywa pełne ścieżki plików, nie pokazuje podpisów cyfrowych i grupuje procesy w sposób, który ułatwia przeoczenie malware. Process Explorer to narzędzie, z którego korzystają sami inżynierowie Microsoft.

4

Zmapuj wszystkie punkty persystencji za pomocą Autoruns

Narzędzie: Autoruns 14.x10 min

Pobierz Autoruns. Kliknij prawym przyciskiem Autoruns.exe i wybierz Uruchom jako administrator - bez podniesionych uprawnień Autoruns nie może sprawdzić chronionych gałęzi rejestru.

W menu włącz Options → Hide Microsoft Entries i Options → Hide Empty Locations, a następnie kliknij Refresh.

Nowoczesne trojany nie ukrywają się wyłącznie w autostarcie. Przejrzyj poniższe karty i szukaj niepodpisanych lub nieznanych wpisów:

• Logon - klasyczne klucze Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - częsta kryjówka, zwłaszcza zadania wykonujące akcje PowerShell, MSHTA lub rundll32
• Services - niepodpisane usługi w folderach innych niż foldery Microsoft
• WMI - subskrypcje zdarzeń to dyskretny mechanizm persystencji (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - nadużycie opcji „Debugger” w Image File Execution Options
• AppInit - biblioteki DLL wczytywane do każdego procesu z interfejsem graficznym
• Browser plug-ins - niepodpisane dodatki we wszystkich zainstalowanych przeglądarkach

Wskazówka

Kliknij prawym przyciskiem podejrzany wpis → „Jump to Image”, aby zobaczyć właściwy plik. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby otworzyć VirusTotal dla skrótu pliku. Na razie niczego nie usuwaj - zanotuj tylko ścieżki plików i nazwy wpisów. Usuniemy je po skanowaniu.

5

Sprawdź plik hosts i ustawienia DNS

3 minWbudowane w Windows

Trojany często przekierowują domeny banków, producentów antywirusów i serwerów aktualizacji na serwery kontrolowane przez atakującego, modyfikując plik hosts lub ustawienia DNS.

Plik hosts: Otwórz Notatnik jako administrator, a następnie otwórz plik C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Legalne wpisy są oznaczone jako komentarz znakiem #. Każde niezakomentowane przypisanie adresu IP do domeny jest podejrzane - zwłaszcza przekierowania dla microsoft.com, windowsupdate lub domeny twojego banku.

Ustawienia DNS: Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i wykonaj polecenie ipconfig /all. Upewnij się, że serwery DNS wskazują na twojego dostawcę internetu, twój router lub znany publiczny resolver (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Następnie otwórz Ustawienia → Sieć i Internet → [twoja karta sieciowa] → Przypisanie serwera DNS i sprawdź, czy ustawienia DNS oraz DNS over HTTPS (DoH) nie zostały przejęte.

Dlaczego to ważne

Oczyszczony komputer z przejętym DNS nadal jest zagrożonym komputerem. Będzie ci się wydawać, że odwiedzasz chase.com, a w rzeczywistości trafisz na klon przygotowany przez atakującego.

Faza 3~ 60-90 min

Usuń - trzy skanowania, jedno czyszczenie

---

Żaden pojedynczy antywirus nie wykrywa wszystkiego. Poniższa kolejność jest celowa: najpierw skanowanie offline (wykrywa rootkity, zanim system Windows w pełni się wczyta), następnie skanery na żądanie w działającym systemie, a na końcu ręczne usunięcie tego, co zostało przez nie pominięte.

6

Uruchom Microsoft Defender Offline

Narzędzie: wbudowane w Windows15 min

Uruchom ponownie komputer w zwykłym trybie Windows. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Opcje skanowania. Wybierz Program antywirusowy Microsoft Defender (skanowanie offline) i kliknij Skanuj teraz. Twój komputer uruchomi się ponownie w okrojonym środowisku i przeprowadzi skanowanie, zanim wczyta się pełny system operacyjny.

Dlaczego w pierwszej kolejności

Rootkity i bootkity ukrywają się przed każdym skanerem uruchomionym w tej samej, już zainfekowanej sesji Windows. Skanowanie offline przed rozruchem systemu analizuje dysk, zanim malware zdąży się ukryć.

Zalecany antywirus

Combo Cleaner

Certyfikat VB100. Łączy w jednym przebiegu ochronę przed trojanami, skanowanie rejestru i mechanizmów persystencji oraz ochronę przed oprogramowaniem szpiegującym. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Pobierz Combo Cleaner

7

Przeprowadź pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner

Narzędzie: Combo Cleaner20-40 min

Zainstaluj Combo Cleaner i przeprowadź pełne skanowanie systemu (nie szybkie skanowanie). Poczekaj na jego pełne zakończenie, przejrzyj wykryte zagrożenia i zastosuj zalecane działania. Combo Cleaner poddaje kwarantannie znane trojany i usuwa ich wpisy persystencji w rejestrze.

8

Przeprowadź skanowanie kontrolne za pomocą Microsoft Safety Scanner

Narzędzie: Microsoft Safety Scanner15 min

Pobierz Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe) - bezpłatne narzędzie Microsoft uruchamiane na żądanie. Plik wykonywalny wygasa po 10 dniach, dzięki czemu każda pobrana kopia zawiera najnowsze sygnatury. Przeprowadź pełne skanowanie po Combo Cleaner, aby wychwycić to, co mógłby przeoczyć pojedynczy silnik.

Dlaczego drugie skanowanie

Różne silniki skanujące wykrywają różne zagrożenia. Dodatkowe skanowanie narzędziem Microsoft po Combo Cleaner to zdecydowanie najrzadziej wykorzystywany krok weryfikacyjny przy usuwaniu malware.

9

Ręcznie usuń wpisy, które nadal widnieją w Autoruns

Narzędzie: Autoruns10 min

Ponownie otwórz Autoruns. Każdy element oznaczony w kroku 4, który nadal istnieje, umknął automatycznym skanowaniom. Dla każdego pozostałego podejrzanego wpisu: kliknij prawym przyciskiem → Delete w Autoruns (usuwa to rejestrację persystencji), a następnie przejdź do ścieżki pliku i usuń sam plik. Opróżnij Kosz.

Ważne

Niektóre pliki malware pojawiają się ponownie po usunięciu, ponieważ odtwarza je inny element w systemie. Jeśli usuniesz plik, a on wróci w ciągu kilku minut, w systemie pozostał punkt persystencji, którego Autoruns nie pokazał - zwykle jest to usługa lub zaplanowane zadanie działające z uprawnieniami SYSTEM. Ponownie przeprowadź skanowanie z kroków 6-8 lub przejdź do czystej instalacji (patrz koniec poradnika).

Faza 4~ 15 min

Odzyskaj - przywróć przeglądarki i zabezpieczenia

---

10

Zresetuj przeglądarki i wyczyść uprawnienia do powiadomień

5 min

Trojany i adware często przejmują przeglądarki - zmieniają domyślną wyszukiwarkę, instalują złośliwe rozszerzenia lub nadają sobie uprawnienia do powiadomień, aby wyświetlać oszukańcze wyskakujące okienka nawet po usunięciu malware.

• Chrome: otwórz chrome://settings/reset i kliknij „Przywróć ustawienia do wartości domyślnych”. Następnie otwórz chrome://settings/content/notifications i usuń wszystkie nieznane witryny.
• Edge: otwórz edge://settings/reset. Następnie sprawdź edge://settings/content/notifications.
• Firefox: otwórz about:support i kliknij Odśwież program Firefox (Firefox nie ma przycisku „Resetuj” - odpowiednikiem jest „Odśwież”). Następnie sprawdź Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Uprawnienia → Powiadomienia.

Przejrzyj rozszerzenia zainstalowane w każdej przeglądarce i usuń wszystkie nieznane, zwłaszcza te, których nie instalowałeś samodzielnie.

11

Ponownie włącz program Defender i ochronę przed naruszeniami oraz zaktualizuj wszystko

10 min

Wiele trojanów wyłącza oprogramowanie zabezpieczające. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Zarządzaj ustawieniami i upewnij się, że opcje Ochrona w czasie rzeczywistym, Ochrona dostarczana z chmury i Ochrona przed naruszeniami są włączone. Ochrona przed naruszeniami uniemożliwia malware potajemne wyłączenie programu Defender.

Następnie uruchom Windows Update (Ustawienia → Windows Update → Sprawdź dostępność aktualizacji) i zaktualizuj przeglądarki oraz aplikacje. Trojan zwykle dostaje się do systemu przez nieaktualne oprogramowanie.

Faza 5~ 15 min + 7 dni

Zweryfikuj i zabezpiecz

---

12

Zmień hasła z czystego urządzenia

20 min⚠ Krytyczne

Jeśli trojan był stealerem (Lumma, RedLine, Vidar i podobne są niezwykle powszechne), załóż, że każde hasło zapisane w twojej przeglądarce zostało przejęte. Zmieniaj hasła z innego, sprawdzonego i czystego urządzenia - twój telefon się nada, o ile nie jest zainfekowany.

Zalecana kolejność:

1. Główna skrzynka e-mail w pierwszej kolejności - to centrum odzyskiwania dostępu do wszystkich pozostałych kont
2. Konta bankowe i finansowe
3. Hasło główne menedżera haseł (jeśli z niego korzystasz)
4. Media społecznościowe, sklepy internetowe i pozostałe konta

Tam, gdzie to możliwe, włącz odporne na phishing uwierzytelnianie wieloskładnikowe (klucze dostępu / sprzętowe klucze FIDO2 / aplikacje uwierzytelniające) - zaawansowani atakujący potrafią obejść MFA oparte na SMS-ach.

13

Potwierdź czystość systemu i monitoruj go przez 7 dni

5 min + tydzień monitorowania

Ponownie połącz się z siecią i przeprowadź ostatnie pełne skanowanie za pomocą Combo Cleaner. Otwórz Menedżer zadań (Ctrl + Shift + Esc) i przejdź na kartę Aplikacje autostartu - upewnij się, że nic podejrzanego nie pojawiło się ponownie.

Przez następne 7 dni obserwuj, czy objawy nie powracają: nieoczekiwanie wysokie użycie CPU, ponowne pojawianie się nieznanych procesów, przekierowania w przeglądarce lub wyskakujące okienka. Jeśli cokolwiek wróci, oznacza to, że przeoczyłeś punkt persystencji i musisz powtórzyć procedurę - albo infekcja sięga głębiej i konieczna jest czysta instalacja.

Kiedy lepiej przeprowadzić czystą instalację Windows

Ręczne usuwanie nie zawsze jest właściwym rozwiązaniem. Ponowna instalacja systemu Windows od zera to jedyny sposób, by mieć 100% pewności, gdy:

• Malware pojawia się ponownie po każdej próbie usunięcia
• Wykryto bootkit lub rootkit UEFI (ta klasa zagrożeń działa poniżej systemu operacyjnego i przetrwa zwykłą ponowną instalację Windows)
• Potwierdzony trojan kradnący dane logowania działał z uprawnieniami administratora (Lumma, RedLine, Vidar) - system najprawdopodobniej zawiera wiele nieznanych ładunków
• Używasz komputera do bankowości internetowej, służbowej poczty e-mail lub innych zadań, w których nawet częściowa niepewność jest nie do przyjęcia

Czysta instalacja zajmuje 30-60 minut: ponowna instalacja Windows 11 przez Ustawienia → System → Odzyskiwanie → Resetuj ten komputer → Usuń wszystko → Pobieranie z chmury. Najpierw wykonaj kopię zapasową dokumentów na zewnętrznym nośniku, przeskanuj ją za pomocą Combo Cleaner przed przywróceniem i zainstaluj aplikacje od nowa - nigdy nie przywracaj ich z kopii zapasowej zainfekowanego systemu.

Ważne: Ręczne usuwanie wymaga zaawansowanej znajomości obsługi komputera. Jeśli nie masz pewności, jak odróżnić pliki systemowe od złośliwych, przeprowadź automatyczne skanowanie za pomocą Combo Cleaner i Windows Defender i na tym poprzestań - ta metoda wychwytuje zdecydowaną większość trojanów atakujących użytkowników domowych bez ryzyka uszkodzenia systemu Windows przez usunięcie niewłaściwego pliku.