Czym jest oszustwo e-mailowe „IMAP Sync Failure"

Czym jest e-mail „IMAP Sync Failure"?

Przeanalizowaliśmy ten e-mail i doszliśmy do wniosku, że jest to oszustwo typu phishing. Wiadomość jest zamaskowana jako automatyczne powiadomienie diagnostyczne serwera pocztowego, twierdzące, że konto e-mail odbiorcy napotkało błąd synchronizacji IMAP. Jego celem jest nakłonienie odbiorców do wprowadzenia danych uwierzytelniających do poczty e-mail na fałszywej stronie internetowej. Ten e-mail należy usunąć bez podejmowania żadnych działań.

Szczegóły oszustwa e-mailowego „IMAP Sync Failure"

Wiadomość e-mail przedstawia się jako „System Diagnostic Report" (raport diagnostyczny systemu) wygenerowany automatycznie przez demona pocztowego. Twierdzi ona, że serwer pocztowy odbiorcy napotkał błąd uwierzytelniania podczas kierowania przychodzących wiadomości, co spowodowało zawieszenie kolejki wiadomości. W rezultacie rzekomo cztery wiadomości oczekują na dostarczenie.

Aby rozwiązać problem, wiadomość nakłania odbiorcę do kliknięcia przycisku oznaczonego „Re-Authenticate Session" (ponowne uwierzytelnienie sesji). Przycisk ten nie łączy się z żadnym prawdziwym serwerem pocztowym. Zamiast tego prowadzi do fałszywej strony logowania do poczty internetowej, utworzonej wyłącznie w celu przechwycenia danych logowania do konta.

Powiązana strona imituje ekran logowania cPanel Webmail. Wstępnie uzupełnia w formularzu adres e-mail ofiary - szczegół pobrany z samego odnośnika - i prosi jedynie o hasło. To wstępnie wypełnione pole to celowa taktyka budowania zaufania, mająca sprawić, aby strona wyglądała na legalną.

Każde hasło wpisane w tym formularzu trafia bezpośrednio do oszustów. Mając dostęp do czyjegoś konta e-mail, cyberprzestępcy mogą czytać prywatną korespondencję, resetować hasła do innych usług oraz wykorzystywać przejętą skrzynkę odbiorczą do wysyłania oszukańczych wiadomości do kontaktów ofiary.

Konta e-mail są szczególnie cennymi celami. Ponieważ często wykorzystywane są do odzyskiwania haseł w bankach, na platformach społecznościowych i w innych usługach, uzyskanie dostępu do jednego z nich może otworzyć drzwi do wielu innych kont.

Warto zauważyć, że cPanel, L.L.C. nie ma żadnego związku z tym oszustwem. Cyberprzestępcy po prostu kopiują wygląd jego interfejsu poczty internetowej, aby ich oszukańcza strona wyglądała wiarygodnie.

Oszustwa e-mailowe ogółem

Jest to wiadomość phishingowa udająca rutynowy alert systemu pocztowego. Została zaprojektowana w celu kradzieży danych logowania do poczty internetowej poprzez kierowanie odbiorców na przekonującą fałszywą stronę logowania. Każdy, kto ją otrzyma, powinien ją usunąć bez klikania czegokolwiek i nie podawać żadnych danych konta.

Warto również zauważyć, że niektóre kampanie tego rodzaju są wykorzystywane do dystrybucji malware, a nie do przechwytywania danych logowania - zwodniczy format wiadomości e-mail jest powszechny w wielu typach ataków.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych wiadomości e-mail to Contract Document To Review And Sign, Email Validation Required oraz Mailbox Usage Alert.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Wiadomości spamowe są powszechnym narzędziem dystrybucji malware. Cyberprzestępcy mogą dołączać złośliwe pliki jako załączniki - mogą to być programy wykonywalne, archiwa, dokumenty Office, pliki PDF, pliki skryptów i podobne formaty.

Otwarcie tych plików lub wykonanie czynności takich jak włączenie złośliwych poleceń makro w dokumencie może wywołać infekcję malware. Niektóre kampanie zawierają również odnośniki do witryn, które automatycznie inicjują pobieranie lub podstępem nakłaniają użytkowników do ręcznego zainstalowania szkodliwego oprogramowania.

Jak uniknąć instalacji malware?

Traktuj nieoczekiwane wiadomości e-mail z ostrożnością, zwłaszcza te, które twierdzą, że pilny problem wymaga natychmiastowego działania. Nie klikaj przycisków ani odnośników w wiadomościach od nieznanych nadawców i unikaj otwierania niespodziewanych załączników.

Pobieraj oprogramowanie wyłącznie z oficjalnych witryn i zweryfikowanych źródeł. Unikaj pirackich aplikacji, nieoficjalnych narzędzi aktywacyjnych i generatorów kluczy - wszystkie są powszechnymi źródłami ukrytego malware.

Utrzymuj system operacyjny i całe zainstalowane oprogramowanie w aktualności. Używaj renomowanej aplikacji antywirusowej i regularnie wykonuj skanowanie. Jeśli już otworzyłeś podejrzany załącznik, przeskanuj swoje urządzenie za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby wykryć i usunąć wszelkie zagrożenia.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „IMAP Sync Failure":

Subject: [********] : Please Confirm To Continue.

********
System Diagnostic Report
Action Required: IMAP Sync Failure

The mail server for ******** encounter ed an authentication error while attempting to route incoming messages
Ticket ID: #ERR-992-8A
Status: Queue Suspended
Messages: 4 pending delivery

To prevent permanent message bounce-backs to the original senders, please re-authenticate your webmail session to clear the synchronization error.
[Re-Authenticate Session]

This diagnostic report was generated automatically by the mail daemon for ********.
Reference code: TX-8891-B. Do not reply to this address.

Fałszywa strona logowania cPanel Webmail wykorzystywana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest IMAP Sync Failure oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Te wiadomości nie są kierowane osobiście. Oszuści rozsyłają je masowo do dużych grup odbiorców, wykorzystując adresy zgromadzone poprzez wycieki danych, fałszywe witryny i podobne metody.

Podałem swoje dane osobowe, dając się oszukać tej wiadomości, co powinienem zrobić?

Natychmiast zmień hasło do poczty e-mail oraz zaktualizuj hasła do wszystkich innych kont, w których używasz tych samych danych logowania. Jeśli ujawniłeś również dane bankowe lub identyfikacyjne, bezzwłocznie skontaktuj się ze swoim bankiem lub odpowiednimi organami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne zazwyczaj uruchamiają malware w momencie ich otwarcia. Inne typy plików, takie jak dokumenty czy archiwa, często wymagają interakcji użytkownika - jak włączenie makr lub uruchomienie wypakowanego instalatora - zanim uaktywni się coś szkodliwego.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Samo przeczytanie lub wyświetlenie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia. Infekcje występują tylko wtedy, gdy użytkownik aktywnie wchodzi w interakcję ze złośliwą zawartością, na przykład otwierając załącznik lub podążając za szkodliwym odnośnikiem.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załączniku e-mail?

Combo Cleaner potrafi wykryć i usunąć większość znanych zagrożeń malware. Należy jednak pamiętać, że szczególnie zaawansowane infekcje mogą nie zostać wykryte od razu. Wykonanie pełnego skanowania systemu daje narzędziu najlepszą szansę na zidentyfikowanie i wyeliminowanie wszystkiego, co jest obecne.