Czym jest wirus e-mailowy „Trip.com Booking Confirmation"

Czym jest e-mail „Trip.com Booking Confirmation"?

Przeanalizowaliśmy ten e-mail i ustaliliśmy, że jest to malspam. Podszywa się on pod wiadomość od gościa hotelowego pytającego o ulepszenie pokoju powiązane z rezerwacją Trip.com, ale jego prawdziwym celem jest nakłonienie odbiorcy do pobrania złośliwego pliku. Należy go zignorować i usunąć.

Przegląd wirusa e-mail „Trip.com Booking Confirmation"

Wiadomość została napisana tak, jak gdyby wysłał ją prawdziwy gość hotelowy o imieniu i nazwisku „Adam Carter", który twierdzi, że wraz z partnerką ma zarezerwowany pobyt na luty 2027 roku, i pyta, czy do rezerwacji dokonanej za pośrednictwem Trip.com można dodać kolację lub uaktualnienie do opcji z niepełnym wyżywieniem.

To powszechna przynęta stosowana wobec hoteli, pensjonatów i zarządców nieruchomości, którzy regularnie otrzymują wiadomości związane z rezerwacjami i rzadziej kwestionują te, które odwołują się do znanej platformy podróżniczej. Trip.com to prawdziwe biuro podróży online, ale nie ma ono żadnego związku z tą wiadomością. Cyberprzestępcy używają jego nazwy jedynie po to, aby wiadomość wyglądała jak autentyczne zapytanie od gościa.

Wiadomość zawiera coś, co wygląda jak załączony plik o nazwie „Booking Confirmation.JPEGr", pokazany wraz z rozmiarem pliku oraz ikoną w stylu archiwum obok odnośnika „Download". Nietypowe rozszerzenie „JPEGr" ma na pierwszy rzut oka przypominać nieszkodliwy plik graficzny. Mimo swojego wyglądu nie jest to prawdziwy załącznik.

Zarówno nazwa/ikona pliku, jak i zrzut ekranu potwierdzenia rezerwacji osadzony w treści wiadomości działają jako klikalne odnośniki. Kliknięcie któregokolwiek z nich powoduje pobranie pliku JavaScript. Skrypty takie jak ten mogą uruchamiać kod natychmiast po otwarciu i w kampaniach takich jak ta są zazwyczaj wykorzystywane do pobierania i instalowania kolejnego złośliwego oprogramowania bez dodatkowego udziału ofiary.

Dokładny rodzaj złośliwego oprogramowania rozpowszechnianego za pośrednictwem tego pliku nie został potwierdzony. Może to być stealer, backdoor, downloader, ransomware lub inny typ złośliwego programu. Interakcja z plikiem może prowadzić do kradzieży danych, strat finansowych lub całkowitego przejęcia urządzenia, dlatego żadnej powiązanej treści w tej wiadomości nie należy otwierać.

Przykłady kampanii malspam

Ta wiadomość e-mail to fałszywe zapytanie związane z rezerwacją, które podszywa się pod gościa hotelowego i odwołuje się do Trip.com, aby wyglądać wiarygodnie. Zarówno fałszywa ikona załącznika, jak i osadzony w wiadomości obraz są odnośnikami prowadzącymi do złośliwego pliku JavaScript. Otwarcie go może skutkować cichą instalacją złośliwego oprogramowania, dlatego wiadomość należy usunąć bez interakcji z żadną z jej zawartości.

Przykładami podobnego malspamu są Insoorya Express Cargo Shipment Documents, Finance Department Secure Document oraz Your Cheque Is Ready.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Złośliwe oprogramowanie jest często rozpowszechniane za pośrednictwem poczty e-mail przy użyciu złośliwych załączników lub odnośników zamaskowanych jako coś nieszkodliwego, na przykład faktury, powiadomienia o wysyłce lub, jak w tym przypadku, potwierdzenie rezerwacji hotelowej. Załączniki mogą wyglądać jak dokumenty, obrazy lub archiwa, natomiast odnośniki przekierowują na strony, które automatycznie wymuszają pobranie pliku.

Pliki dostarczane w ten sposób, zwłaszcza skrypty lub pliki wykonywalne, mogą uruchamiać się natychmiast po otwarciu, bez dalszego działania ze strony użytkownika. Załączniki oparte na dokumentach zazwyczaj wymagają dodatkowego kroku, takiego jak włączenie edycji lub poleceń makro, zanim faktycznie rozpocznie się infekcja.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Traktuj niechciane wiadomości e-mail z ostrożnością, zwłaszcza te, które zawierają nieoczekiwane załączniki lub proszą o pobranie pliku w celu wyświetlenia dodatkowych informacji. Zweryfikuj nietypowe prośby za pośrednictwem odrębnego, zaufanego kanału, zanim otworzysz cokolwiek przesłanego pocztą e-mail.

Utrzymuj system operacyjny i zainstalowane oprogramowanie w aktualnym stanie, pobieraj programy wyłącznie z oficjalnych źródeł i unikaj pirackiego oprogramowania oraz generatorów kluczy, ponieważ są to również częste sposoby rozprzestrzeniania się złośliwego oprogramowania poza pocztą e-mail.

Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować przeniknięte złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Trip.com Booking Confirmation":

Subject: Room Upgrades

Good morning,

My partner and I are coming to stay with you in February 2027 which were really looking forward too!

Could you confirm if there is an option to add an evening meal to our booking on Trip.com / upgrade to half board and room, please?

[Booking Confirmation.JPEGr (47.0MB)]
[Download]

Look forward to hearing from you.

Thanks

Adam Carter

Sent from Outlook for Android

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Trip.com Booking Confirmation malspam?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Cyberprzestępcy wysyłają tę samą wiadomość do dużej liczby osób, licząc na to, że część odbiorców uwierzy, iż jest to prawdziwe zapytanie od gościa. Wiadomości te nie są spersonalizowane i zazwyczaj są wysyłane przy użyciu adresów uzyskanych w wyniku wycieków danych lub pozyskanych ze źródeł publicznych.

Podałem swoje dane osobowe, dając się nabrać na tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Zmień hasła do wszystkich kont, których dane uwierzytelniające mogły zostać ujawnione, i zrób to w miarę możliwości na innym, niezainfekowanym urządzeniu. Jeśli udostępniono informacje finansowe, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem.

Pobrałem i otworzyłem plik promowany w tej wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

To, czy doszło do infekcji, zależy od tego, co zostało otwarte. Pliki skryptowe, takie jak .js, mogą uruchomić się natychmiast po otwarciu, natomiast formaty dokumentów często wymagają dodatkowego działania, takiego jak włączenie edycji, zanim cokolwiek się wydarzy. Ponieważ ta wiadomość e-mail dostarcza plik skryptowy, jego otwarcie wystarczy, aby wywołać infekcję.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Samo przeczytanie wiadomości spamowej nie infekuje urządzenia. Infekcja rozpoczyna się dopiero po otwarciu lub kliknięciu załączonego pliku bądź odnośnika znajdującego się w wiadomości.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem obecne w załączniku e-mail?

Combo Cleaner potrafi wykryć i usunąć większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem, choć niektóre zaawansowane zagrożenia mogą pozostać ukryte głęboko w systemie. Zaleca się przeprowadzenie pełnego skanowania systemu, aby wykryć ukryte lub szczególnie wyrafinowane złośliwe oprogramowanie.