Czym jest oszustwo „FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format"

Czym jest wiadomość e-mail „FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format"?

Po przeanalizowaniu tej wiadomości e-mail ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing. Wiadomość jest zamaskowana jako powiadomienie FedEx o załączonych etykietach i dokumentach wysyłkowych. Zawiera załącznik w postaci pliku HTML, który po otwarciu w przeglądarce wyświetla fałszywą stronę logowania FedEx zaprojektowaną w celu kradzieży danych uwierzytelniających konta e-mail. Tę wiadomość e-mail należy zignorować, aby uniknąć naruszenia bezpieczeństwa informacji o koncie.

Przegląd oszustwa e-mailowego „FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format"

E-mail przychodzi z tematem „FedEx - Import Invoice AWB# 869696171534" i sprawia wrażenie rutynowego powiadomienia o przesyłce od FedEx. Twierdzi się w nim, że etykiety wysyłkowe i dokumenty są dołączone w formacie PDF, oraz instruuje się odbiorcę, aby je wydrukował i dostarczył paczkę do placówki FedEx.

Wbrew temu, co podaje e-mail, dołączony plik nie jest plikiem PDF. Jest to plik HTML o nazwie FedEx~Shipping invoice.html. Otwarcie go w przeglądarce uruchamia fałszywą stronę FedEx, która działa lokalnie na urządzeniu użytkownika, bez udziału jakiejkolwiek zewnętrznej witryny.

Fałszywa strona przedstawia się jako portal „Tracking Information Access" i twierdzi, że dostęp do strony jest ograniczony. Zachęca odwiedzających do wprowadzenia danych logowania do swojej poczty e-mail, aby uzyskać dostęp do rzekomych informacji o śledzeniu przesyłki. Formularz logowania nawet automatycznie wstępnie wypełnia adres e-mail odbiorcy.

Każde hasło wprowadzone w tym formularzu trafia bezpośrednio do oszustów. Mając dostęp do konta e-mail, przestępcy mogą czytać prywatne wiadomości, resetować hasła do powiązanych usług i przejmować inne konta. Konsekwencje jednego skompromitowanego hasła mogą być rozległe.

Należy wyraźnie zaznaczyć, że FedEx nie ma żadnego związku z tym oszustwem. Jego nazwa i identyfikacja wizualna zostały bezprawnie wykorzystane wyłącznie po to, aby oszukańczy e-mail wydawał się wiarygodny.

Oszustwa e-mailowe w ogólności

Podsumowując, ten e-mail to oszustwo phishingowe podszywające się pod powiadomienie o przesyłce od FedEx. Jego celem jest nakłonienie odbiorców do otwarcia załącznika HTML i wprowadzenia hasła do konta e-mail na fałszywej stronie logowania. Czasami oszustwa tego typu są również wykorzystywane do dystrybucji malware. E-mail należy całkowicie zignorować.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych e-maili to DHL Express Commerce Status Update, American Express - Personal Loan Approved oraz Benefits Review Notice.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Spamowe e-maile to powszechna metoda wykorzystywana przez cyberprzestępców do rozprzestrzeniania malware. Szkodliwy ładunek jest zazwyczaj dostarczany jako załącznik pliku. Załączniki mogą przybierać wiele form, w tym pliki wykonywalne, pliki archiwów, dokumenty PDF, pliki Microsoft Office i pliki HTML. Ich otwarcie lub włączenie osadzonych funkcji, takich jak złośliwe polecenia makr, może wywołać infekcję.

Spamowe e-maile mogą również zawierać linki do złośliwych witryn. Odwiedzenie tych stron może spowodować automatyczne pobranie malware lub skierowanie użytkowników na strony, które nakłaniają ich do uruchomienia szkodliwych programów. W większości przypadków przed rozpoczęciem procesu infekcji wymagana jest pewna forma interakcji ze strony użytkownika.

Jak uniknąć instalacji malware?

Zachowaj ostrożność wobec każdego nieoczekiwanego e-maila zawierającego załączniki plików lub linki. Nie otwieraj załączników od nieznanych lub niezweryfikowanych nadawców. Bądź szczególnie czujny, gdy załącznik nie odpowiada temu, co opisuje e-mail - na przykład plik HTML przedstawiany jako dokument PDF.

Pobieraj oprogramowanie wyłącznie z oficjalnych witryn i zweryfikowanych sklepów z aplikacjami. Unikaj pirackich treści, generatorów kluczy i narzędzi do łamania zabezpieczeń od podmiotów trzecich, ponieważ często zawierają one ukryte malware. Utrzymuj system operacyjny i wszystkie zainstalowane aplikacje w aktualnym stanie, aby ograniczyć narażenie na znane luki w zabezpieczeniach.

Korzystaj z renomowanego programu antywirusowego i regularnie przeprowadzaj skanowanie. Nie zezwalaj nieznanym witrynom na wysyłanie powiadomień przeglądarki. Jeśli już otworzyłeś podejrzany załącznik, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby wykryć i usunąć wszelkie zinfiltrowane zagrożenia.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format":

Subject: FedEx - Import Invoice AWB# 869696171534 // Pcrisk Co.,LTD

FedEx

Hello ********,

Attached are your shipping label(s) and/or document(s) in PDF format. Please print your documents and drop off your labelled package at a FedEx location, OR request a FedEx pickup if you do not have one scheduled. If you have any questions, please go to fedex.com and click on the Support link for information on how to contact us.

Please refer to the attachment to view the shipping document and FedEx receipt for tracking purposes.

Thank you for shipping with FedEx!

Please note – FedEx Express® shipments: Commercial Invoice paperwork is required for most non-document commodities. You must submit one signed original and two copies.

Fałszywa strona logowania FedEx wyświetlana przez załącznik HTML:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest FedEx Shipping Labels/Documents In PDF Format oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem ten e-mail?

Oszuści rozsyłają te wiadomości masowo do dużej liczby osób. Adresy e-mail są zazwyczaj pozyskiwane poprzez wycieki danych, fałszywe witryny i podobne źródła. Te e-maile zwykle nie są kierowane do konkretnych osób.

Podałem swoje dane osobowe, dając się oszukać przez ten e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli wprowadziłeś hasło do poczty e-mail, zmień je natychmiast. Zaktualizuj również hasła do wszystkich kont, które korzystają z tych samych danych logowania. Jeśli udostępniono dane bankowe lub finansowe, jak najszybciej skontaktuj się z odpowiednią instytucją.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do e-maila, czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne mogą uruchomić złośliwe oprogramowanie w momencie ich otwarcia. Typy dokumentów i pliki HTML zazwyczaj wymagają pewnej interakcji użytkownika, takiej jak włączenie makr lub przesłanie formularza, zanim rozpocznie się jakakolwiek szkodliwa aktywność. Poziom ryzyka zależy od formatu pliku oraz od tego, co użytkownik z nim zrobi.

Przeczytałem e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Twój komputer jest bezpieczny. Samo przeczytanie e-maila bez otwierania załączników lub klikania linków nie powoduje infekcji. Aby doszło do jakiejkolwiek szkody, wymagana byłaby pewna forma interakcji z treścią e-maila.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware, które były obecne w załączniku e-maila?

Combo Cleaner może wykrywać i usuwać szeroki zakres infekcji malware. Konieczne jest jednak pełne skanowanie systemu, aby zapewnić całkowite zidentyfikowanie i wyeliminowanie zaawansowanych lub głęboko osadzonych zagrożeń.