Jak rozpoznać fałszywe wiadomości e-mail "Webmail Server Report"

Czym jest wiadomość e-mail „Raport serwera poczty internetowej”?

„Raport serwera poczty internetowej” to wiadomość e-mail typu phishing, w której twierdzi się, że hasło do konta odbiorcy wkrótce wygaśnie. Celem jest nakłonienie odbiorcy do ujawnienia danych logowania do konta e-mail.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Raport serwera poczty internetowej”

Ta wiadomość spamowa informuje odbiorcę, że hasło do jego konta wkrótce wygaśnie. Brak podjęcia działań spowoduje zawieszenie konta. Należy podkreślić, że informacje zawarte w tej wiadomości są nieprawdziwe, a wiadomość ta nie ma związku z żadnym legalnym dostawcą usług.

W trakcie badań strona phishingowa promowana w ramach tej kampanii była niedostępna. Należy pamiętać, że sytuacja ta może ulec zmianie w przyszłych wersjach (tj. wiadomości e-mail będą przekierowywać do działającej strony internetowej). Promowana strona była prawdopodobnie zamaskowana jako strona logowania do konta e-mail. Strony phishingowe (i pliki) są zaprojektowane tak, aby rejestrować podane informacje i wysyłać je oszustom. Dlatego próby logowania się za pośrednictwem fałszywych stron logowania narażają konto internetowe na ataki oszustów.

Cyberprzestępcy są szczególnie zainteresowani kontami e-mail, ponieważ zazwyczaj zawierają one bardzo poufne informacje. Mogą one również otworzyć drogę do przejęcia powiązanych kont, platform i usług, takich jak przechowywanie w chmurze, przesyłanie plików, sieci społecznościowe, media społecznościowe, komunikatory, rozrywka, handel elektroniczny, bankowość internetowa itp.

Oszuści mogą wykraść tożsamość właściciela konta i prosić znajomych/przyjaciół/obserwujących o pożyczki lub darowizny, promować oszustwa i rozprzestrzeniać złośliwe oprogramowanie, udostępniając szkodliwe linki lub pliki. Zhakowane konta finansowe mogą być wykorzystywane do dokonywania fałszywych transakcji i zakupów online.

Podsumowując, ufając wiadomościom e-mail takim jak „Raport serwera poczty internetowej” – użytkownicy mogą doświadczyć poważnych problemów związanych z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Jeśli podałeś już swoje dane logowania na stronie/w pliku phishingowym – zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i niezwłocznie skontaktuj się z oficjalną pomocą techniczną.

Kampanie spamowe ogólnie

Kampanie spamowe są wykorzystywane do promowania różnych oszustw, nie tylko phishingu. Wiadomości te są również wykorzystywane do dystrybucji złośliwego oprogramowania. Wiadomości spamowe są często źle napisane i pełne błędów ortograficznych/gramatycznych. Jednakże, wiadomości te mogą być kompetentnie skonstruowane i przekonująco zamaskowane jako wiadomości od prawdziwych podmiotów.

„Check Inbox Failed Messages”, „Held Messages — Action Recommended”, „Ulepszenia bezpieczeństwa i tożsamości dostępu”, „Ważne powiadomienie serwisowe — wymagane działanie”, „UPS — wymagane działanie dotyczące przesyłki” oraz „HR Department Authorization Request” to tylko niektóre z naszych najnowszych artykułów dotyczących kampanii phishingowych.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Malspam to szeroko stosowana technika rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania. Te fałszywe wiadomości e-mail zawierają zainfekowane pliki w załącznikach lub linkach. Złośliwe pliki mogą być archiwami (RAR, ZIP itp.), plikami wykonywalnymi (EXE, RUN itp.), dokumentami (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), skryptami JavaScript i innymi.

Łańcuch infekcji uruchamia się po otwarciu takiego pliku. Jednak niektóre formaty wymagają dodatkowych czynności. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. zawartości/edycji), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Należy zachować ostrożność w przypadku przychodzących wiadomości e-mail i innych form komunikacji. Nie należy otwierać załączników ani linków znajdujących się w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie jest rozpowszechniane przy użyciu różnych technik. Dlatego też podczas przeglądania stron internetowych należy zachować czujność, ponieważ w Internecie roi się od zwodniczych i niebezpiecznych treści.

Ponadto wszystkie pliki należy pobierać wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Oprogramowanie należy aktywować za pomocą funkcji/narzędzi dostarczonych przez legalnych producentów, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracking”) i aktualizatory innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Najważniejsze jest zainstalowanie renomowanego programu antywirusowego i regularne aktualizowanie go. Oprogramowanie zabezpieczające musi być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń i problemów. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości spamowej „Raport serwera poczty internetowej”:

Subject: F1NAL REM1NDER: PASSW0RD EXP1RED N0T1CE

WEBMA1L SERVER REP0RT

PASSW0RD EXP1RED N0T1CE

Your email ******** password will expire soon, and action is required to avoid account suspension. Please log in through the official portal to update or keep original your password.

KEEP PASSW0RD / UPDATE NEW PASSW0RD

Unsubscribe From This List | Manage Email Preferences

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "Webmail Server Report" wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, nawet jeśli zawierają informacje o takim charakterze. Tysiące użytkowników otrzymuje identyczne (lub niezwykle podobne) wiadomości e-mail, ponieważ są one rozsyłane w ramach masowych operacji.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania – zmień hasła wszystkich potencjalnie zagrożonych kont i poinformuj o tym ich oficjalną obsługę techniczną. Jeśli jednak ujawnione informacje miały inny charakter osobisty (np. zdjęcia/skany paszportów, dane dowodów osobistych, numery kart kredytowych/debetowych itp.), natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Czytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia infekcją; systemy są narażone na niebezpieczeństwo w momencie otwarcia/kliknięcia złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Formaty plików mogą mieć wpływ na skuteczność infekcji. Po otwarciu pliki wykonywalne prawie zawsze powodują infekcję. Jednak niektóre formaty — takie jak dokumenty (.pdf, .doc, .xls, .one itp.) — mogą wymagać dodatkowych czynności (np. włączenia makr, kliknięcia osadzonych linków/plików itp.), aby zainicjować pobieranie/instalację złośliwego oprogramowania.

Czy Combo Cleaner usuwa złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner jest w stanie wykrywać i eliminować praktycznie wszystkie znane infekcje złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że wykonanie pełnego skanowania systemu ma ogromne znaczenie, ponieważ zaawansowane złośliwe oprogramowanie zazwyczaj ukrywa się głęboko w systemach.