Jak uniknąć oszustwa związanego z wiadomościami e-mail "McAfee - Your Order Has Been Shipped"

Co to za e-mail „McAfee – Twoje zamówienie zostało wysłane”?

Po sprawdzeniu wiadomości e-mail „McAfee — Twoje zamówienie zostało wysłane” ustaliliśmy, że jest to spam promujący oszustwo związane ze zwrotem pieniędzy pod postacią faktury. Należy podkreślić, że wiadomość ta nie ma związku z firmą McAfee Corp.

Przegląd oszustwa e-mailowego „McAfee — Twoje zamówienie zostało wysłane”

Wiadomość spamowa o temacie „Twoje zamówienie jest w drodze (#10001)” (może się różnić) informuje, że zamówienie odbiorcy dotyczące produktu McAfee zostało wysłane. Podsumowanie zamówienia zawiera szczegóły, takie jak łączna kwota 599,99 USD. Jeśli opłata jest nieprawidłowa lub została pobrana bez zgody odbiorcy, wiadomość zachęca go do skontaktowania się z pomocą techniczną.

Należy ponownie podkreślić, że twierdzenia zawarte w tej wiadomości e-mail są nieprawdziwe, a wiadomość ta nie ma żadnego związku z firmą McAfee Corp. ani żadnymi innymi prawdziwymi podmiotami.

Jak wspomniano we wstępie, wiadomość ta promuje oszustwo związane ze zwrotem kosztów. Ofiary są nakłaniane do zadzwonienia na „infolinię”, aby skontaktować się z fałszywą pomocą techniczną. Oszustwa te polegają na umożliwieniu oszustom zdalnego dostępu do urządzeń użytkowników pod pretekstem pomocy w uzyskaniu zwrotu kosztów.

Ofiary są proszone o otwarcie swojego internetowego konta bankowego. Cyberprzestępcy używają oprogramowania zdalnego dostępu, aby zaciemnić ekrany użytkowników i poprosić ich o wprowadzenie kwoty zwrotu. W międzyczasie oszuści edytują kod HTML strony internetowej lub przenoszą środki (np. z konta oszczędnościowego na konto bieżące). Kiedy widok powraca, ofiary spotykają się z twierdzeniem, że popełniły błąd podczas wprowadzania kwoty zwrotu, co odzwierciedla to, co widzą. Są proszone o zwrot nadpłaty.

Żadne z tych działań nie ma faktycznego wpływu na aktywa pieniężne ofiar; zamiast tego tworzy iluzję, że na konto przelano większą kwotę. W ten sposób ofiary oszustw takich jak „McAfee – Twoje zamówienie zostało wysłane” są nakłaniane do wysłania pieniędzy oszustom. Aby zmniejszyć szanse na skuteczne ściganie i odzyskanie środków, oszuści zazwyczaj stosują trudne do wykrycia metody, takie jak kryptowaluty, karty podarunkowe, przedpłacone vouchery lub gotówka ukryta w paczkach.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje na temat oszustw związanych ze zwrotami kosztów i sposobem ich działania, zapraszamy do zapoznania się z naszym artykułem poświęconym tej tematyce.

Jeśli umożliwiłeś cyberprzestępcom zdalny dostęp do swojego urządzenia, musisz najpierw odłączyć je od Internetu. Następnie odinstaluj program do zdalnego dostępu, z którego korzystali przestępcy, ponieważ mogą oni ponownie połączyć się z Twoim urządzeniem bez Twojej zgody. Na koniec przeprowadź pełne skanowanie systemu za pomocą programu antywirusowego i usuń wszystkie wykryte zagrożenia.

Przykłady kampanii spamowych promujących oszustwa związane ze zwrotami pieniędzy

Pisaliśmy już o wielu kampaniach spamowych; „PayPal - You Added A New Address”, „Płatność za Bitdefender” i „Subskrypcja Zoom Antivirus Plus” to tylko kilka przykładów oszustw związanych ze zwrotem pieniędzy.

Oszukańcze wiadomości e-mail są wykorzystywane do różnych oszustw, w tym phishingu, pomocy technicznej, opłat z góry i sekstorsji. Są one również wykorzystywane do rozprzestrzeniania trojanów, oprogramowania ransomware, kopaczy kryptowalut i innego złośliwego oprogramowania.

Wiadomości spamowe są często źle napisane i pełne błędów ortograficznych/gramatycznych, ale mogą być wiarygodnie skonstruowane i przekonująco zamaskowane jako wiadomości od legalnych podmiotów. Dlatego należy zachować ostrożność w przypadku przychodzących wiadomości.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kampanie spamowe rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie za pośrednictwem zainfekowanych plików, które mogą być załączone do wiadomości e-mail/wiadomości lub umieszczone w nich w formie linków. Pliki te mogą mieć formę plików wykonywalnych (.exe, .run itp.), dokumentów (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.), archiwów (ZIP, RAR itp.), skryptów JavaScript itp.

Wystarczy otworzyć złośliwy plik, aby uruchomić łańcuch infekcji. Jednak niektóre formaty wymagają od użytkowników wykonania dodatkowych czynności. Na przykład pliki Microsoft Office wymagają od użytkowników włączenia poleceń makr (tj. edycji/treści), natomiast dokumenty OneNote wymagają kliknięcia osadzonych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zdecydowanie zalecamy zachowanie ostrożności w przypadku otrzymywanych wiadomości e-mail, wiadomości prywatnych/osobistych, SMS-ów i innych wiadomości. Nie należy otwierać załączników ani linków znajdujących się w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach, ponieważ mogą one zawierać złośliwe oprogramowanie.

Należy wspomnieć, że złośliwe oprogramowanie nie jest rozpowszechniane wyłącznie za pośrednictwem kampanii spamowych. Dlatego zalecamy zachowanie czujności podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ niejasne i niebezpieczne treści online zazwyczaj wyglądają na autentyczne i nieszkodliwe.

Kolejną rekomendacją jest pobieranie plików wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Oprogramowanie należy aktywować i aktualizować przy użyciu funkcji/narzędzi dostarczonych przez legalnych producentów, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracking”) i aktualizacje innych firm mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst zawarty w wiadomości spamowej „McAfee – Twoje zamówienie zostało wysłane”:

Subject: Your order is on its way (#10001)

McAfee

Your order has been shipped.

Order No. 10001 Placed on Nov 17, 2025

Order Summary

Contact us: +1 (805) 742-1786
SKU: 36421537613519154657
Price: $599.99

Qty: 1 $599.99

Subtotal $599.99
Shipping $0.00
Tax $0.00
Total $599.99

Need Assistance? Contact us.

We'll do everything we can to make sure you have a great experience with us.
Call us: If anything about this charge appears incorrect or unauthorized, kindly reach out to our support team as soon as you can at +1 (805) 742-1786

This email was sent by McAfee

Wygląd wiadomości spamowej „McAfee — Twoje zamówienie zostało wysłane” (GIF):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest "McAfee - Your Order Has Been Shipped" oszustwo związane z refundacją?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości spamowe nie są osobiste, niezależnie od tego, czy zawierają informacje o takim charakterze. Cyberprzestępcy rozsyłają tysiące takich wiadomości, mając nadzieję, że przynajmniej niektórzy odbiorcy dadzą się nabrać na ich oszustwa.

Pozwoliłem cyberprzestępcom na zdalny dostęp do mojego komputera, co mam zrobić?

Jeśli umożliwiłeś oszustom zdalny dostęp do swojego urządzenia, najpierw odłącz je od Internetu. Następnie usuń oprogramowanie zdalnego dostępu, z którego korzystali oszuści. Na koniec przeprowadź pełne skanowanie systemu za pomocą programu antywirusowego i usuń wszystkie wykryte zagrożenia.

Podawałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość spamową. Co mam zrobić?

Jeśli podałeś swoje dane logowania – zmień hasła wszystkich potencjalnie narażonych kont i niezwłocznie poinformuj o tym oficjalną obsługę klienta. Jeśli jednak ujawniłeś inne dane prywatne (np. dane dowodu osobistego, skany/zdjęcia paszportu, numery kart kredytowych itp.), natychmiast skontaktuj się z odpowiednimi organami.

Przeczytałem wiadomość spamową, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo przeczytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia infekcją; systemy są narażone na niebezpieczeństwo w momencie otwarcia/kliknięcia złośliwych załączników lub linków.

Pobrałem i otworzyłem plik załączony do wiadomości spamowej. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Formaty plików mogą mieć wpływ na skuteczność infekcji. Po otwarciu pliki wykonywalne (.exe, .run itp.) prawie zawsze powodują infekcję. Jednak niektóre formaty — takie jak dokumenty (.doc, .one, .xls, .pdf itp.) — mogą wymagać dodatkowej interakcji. W takich przypadkach infekcja jest uruchamiana po włączeniu makr, kliknięciu osadzonej zawartości lub wykonaniu innych czynności.

Czy Combo Cleaner usuwa złośliwe oprogramowanie obecne w załącznikach do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner jest przeznaczony do skanowania systemów i usuwania wszelkiego rodzaju zagrożeń. Potrafi wykrywać i eliminować większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że wykonanie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ zaawansowane złośliwe oprogramowanie zazwyczaj ukrywa się głęboko w systemach.