Jak rozpoznać oszustwa typu „Otrzymano zaszyfrowany dokument faksowy”

Czym jest oszustwo „Otrzymano zaszyfrowany dokument faksowy”?

Nasz zespół doszedł do wniosku, że jest to wiadomość phishingowa imitująca powiadomienie dotyczące zaszyfrowanego dokumentu faksowego. Ma ona na celu nakłonienie odbiorców do otwarcia fałszywej strony internetowej i podania danych osobowych. Dać się nabrać na to oszustwo może skutkować przejęciem konta i innymi problemami.

Więcej informacji na temat fałszywej wiadomości e-mail „Otrzymano zaszyfrowany dokument faksowy”

Wiadomość e-mail zawiera informację o nowym faksie zawierającym dwie strony. Informuje ona, że otrzymano zaszyfrowany dokument faksowy i instruuje odbiorcę, aby go wyświetlił, otwierając podany link („Podgląd faksu”). Wiadomość zawiera szczegółowe informacje o pliku, takie jak nazwa, data modyfikacji i typ szyfrowania, oraz zachęca odbiorcę do wyświetlenia podglądu faksu.

Kliknięcie podanego linku powoduje otwarcie fałszywej strony logowania do Gmaila, na której należy podać adres e-mail i hasło. Informacje te, jeśli zostaną przesłane, są przekazywane oszustom. Gdy cyberprzestępcy zdobędą te dane, mogą próbować uzyskać dostęp do poczty e-mail i innych kont (np. bankowych, gier lub mediów społecznościowych).

Zazwyczaj przejęte konta są wykorzystywane do rozpowszechniania oszustw lub złośliwego oprogramowania, kradzieży pieniędzy lub tożsamości, zbierania poufnych informacji, dokonywania fałszywych zakupów itp. Ponadto skradzione dane uwierzytelniające mogą być sprzedawane osobom trzecim w dark web. Dlatego też zaleca się zachowanie ostrożności w przypadku podejrzanych wiadomości e-mail.

Jeśli wiadomość e-mail wydaje się podejrzana, nie należy otwierać zawartych w niej linków i plików, aby uniknąć problemów, takich jak straty finansowe, kradzież tożsamości, infekcje komputerowe lub inne problemy.

Wnioski

Ten e-mail jest próbą phishingu mającą na celu kradzież danych logowania poprzez podszywanie się pod powiadomienie faksowe. Odbiorcy powinni unikać klikania linków lub podawania jakichkolwiek danych osobowych, ponieważ może to prowadzić do przejęcia konta, strat finansowych, kradzieży tożsamości lub infekcji złośliwym oprogramowaniem. Zachowanie ostrożności w przypadku podejrzanych wiadomości e-mail jest niezbędne, aby zapobiec tym zagrożeniom.

Oto więcej przykładów fałszywych wiadomości e-mail: „Aktualizacja systemu”, „Ostateczne zawiadomienie — zakończ weryfikację” oraz „Prośba o resetowanie hasła do Office 365”.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

E-mail jest popularnym sposobem dostarczania złośliwego oprogramowania. Załączniki, takie jak pliki wykonywalne, dokumenty Office lub PDF, pliki skryptowe i pliki skompresowane, mogą zawierać złośliwe oprogramowanie, które aktywuje się po otwarciu pliku lub po wykonaniu przez użytkownika dodatkowych czynności (np. włączeniu makr w zainfekowanym dokumencie).

Oszukańcze wiadomości e-mail mogą również kierować odbiorców do fałszywych lub zainfekowanych stron internetowych, które po cichu pobierają złośliwe oprogramowanie lub przekonują użytkowników do samodzielnego pobrania i uruchomienia go. W większości przypadków system zostaje zainfekowany tylko wtedy, gdy użytkownik wejdzie w interakcję z załącznikiem lub linkiem.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zachowaj ostrożność w Internecie: ignoruj wyskakujące okienka, reklamy i przyciski na niezaufanych stronach internetowych oraz nigdy nie otwieraj załączników ani nie klikaj linków w nieoczekiwanych, nieistotnych wiadomościach (w tym e-mailach) od nieznanych nadawców. Nie zezwalaj na powiadomienia z podejrzanych stron internetowych.

Pobieraj oprogramowanie i aplikacje z oficjalnych sklepów lub zaufanych stron internetowych i unikaj pirackich programów, cracków lub keygenów. Aktualizuj system operacyjny i aplikacje oraz regularnie skanuj komputer za pomocą niezawodnych narzędzi antywirusowych lub anty-malware.

Tekst zawarty w wiadomości e-mail zatytułowanej „Otrzymano zaszyfrowany dokument faksowy”:

Subject: New Fax Notification: 2 Pages Received - View Securely

Encrypted Fax Document Received for ********
You Have a New Fax
View by opening the enclosed document

DOCUMENT DETAILS
File: LCL32_********.pdf
Modified: Wednesday/October/2025 15:09 PM
Encryption: YSO20//FX.********
Preview Fax

Fałszywa strona internetowa wykorzystana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Encrypted Fax Document Received wiadomość phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Oszuści zazwyczaj pozyskują adresy e-mail z fałszywych stron internetowych, naruszeń danych lub innych źródeł i wysyłają swoje wiadomości e-mail jednocześnie na wiele adresów. Ich wiadomości e-mail nie są spersonalizowane.

Podając swoje dane osobowe w wyniku oszustwa zawartego w tej wiadomości e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli Twoje hasła lub inne dane logowania zostały naruszone, należy je natychmiast zmienić. W przypadku innych poufnych informacji, takich jak numery kart kredytowych lub numery identyfikacyjne, należy skontaktować się z odpowiednimi instytucjami finansowymi lub rządowymi.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Uruchomienie pliku wykonywalnego może natychmiast aktywować złośliwe oprogramowanie. Inne pliki, takie jak dokumenty lub skompresowane archiwa, często wymagają od użytkownika wykonania dodatkowych czynności, zanim złośliwe oprogramowanie będzie mogło zostać uruchomione.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Czytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia. Złośliwe oprogramowanie aktywuje się tylko wtedy, gdy odbiorca kliknie link, otworzy załącznik lub wykona dalsze czynności po otwarciu pliku (lub linku).

Czy Combo Cleaner usunie złośliwe oprogramowanie, które znajdowało się w załączniku do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner może wykrywać i usuwać większość złośliwego oprogramowania, ale przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, aby wykryć i wyeliminować ukryte lub bardziej zaawansowane zagrożenia.