Jak usunąć złośliwe oprogramowanie SORVEPOTEL

Czym jest złośliwe oprogramowanie SORVEPOTEL?

SORVEPOTEL to złośliwe oprogramowanie wykorzystywane do kradzieży danych bankowych. Jest w stanie szybko się rozprzestrzeniać za pośrednictwem serwisu komunikacyjnego WhatsApp. SORVEPOTEL był wykorzystywany do ataków na użytkowników w Brazylii. To złośliwe oprogramowanie zaatakowało brazylijskie instytucje rządowe oraz organizacje z branży budowlanej, technologicznej i edukacyjnej.

Przegląd złośliwego oprogramowania SORVEPOTEL

Jak wspomniano we wstępie, SORVEPOTEL może samodzielnie rozprzestrzeniać się za pośrednictwem kont WhatsApp, które samo złośliwe oprogramowanie jest w stanie przejąć. Zainfekowane konta są wykorzystywane do wysyłania fałszywych wiadomości w języku portugalskim do wszystkich kontaktów i grup. Wiadomości te zawierają złośliwy plik ZIP, do którego dostęp można uzyskać rzekomo tylko za pośrednictwem komputera.

Dokładny tekst może się różnić, ale sednem jest nakłonienie odbiorców do pobrania i otwarcia pliku archiwum. Plik ZIP zawiera plik LNK (skrót Windows), który po uruchomieniu uruchamia łańcuch infekcji. Jest to wieloetapowy proces obejmujący kilka programów ładujących i ładunków.

Pierwszym krokiem jest nawiązanie połączenia z serwerem C&C (Command and Control); z niego pobierany jest skrypt PowerShell (zazwyczaj w pliku BAT – plik wsadowy). Skrypt ten odpowiada za zapewnienie trwałości na zainfekowanym urządzeniu (ustawiając się tak, aby uruchamiał się automatycznie przy każdym ponownym uruchomieniu systemu) oraz połączenie z innym serwerem C&C.

SORVEPOTEL stara się utrzymać kontakt z wieloma serwerami C&C, z których może następnie pobrać kolejne ładunki. Pobrana zawartość jest następnie ładowana do pamięci. W momencie przeprowadzania badań zaobserwowano, że SORVEPOTEL wykorzystuje dwa ładunki – jeden ukierunkowany na dane finansowe, a drugi przejmujący konta WhatsApp i samodzielnie się rozprzestrzeniający za ich pośrednictwem.

Złośliwe oprogramowanie wykorzystuje mechanizmy antyanalizy i antydebugowania. Program monitoruje aktywne przeglądarki i odwiedzane adresy URL w celu uzyskania dostępu do interesujących stron internetowych.

W momencie pisania tego artykułu SORVEPOTEL sprawdzał odwiedziny różnych stron związanych z kryptowalutami oraz stron brazylijskich banków. Niektóre z celów to: Binance, Blockchain.com, Banco BMG, Banco Bradesco, Banco do Brasil, Banco Pan, Banco Safra, Banestes (Banco do Estado do Espirito Santo), Banpará, Banrisul oraz Caixa Econômica Federal.

Ładunek kradnący służy do kradzieży informacji finansowych. Ładunek ten jest plikiem wykonywalnym .NET, który sprawdza, czy ofiara znajduje się w Brazylii, sprawdzając odpowiednie ustawienia systemowe. Niektóre z poleceń, które może wykonać ten payload, to: zakończenie uruchomionych procesów, uzyskanie listy otwartych okien, minimalizacja/maksymalizacja otwartych okien, monitorowanie aktywności myszy/klawiatury, wykonywanie zrzutów ekranu, rejestrowanie naciśnięć klawiszy (keylogging) oraz wyświetlanie nakładek ekranowych blokujących interakcję użytkownika.

SORVEPOTEL wyświetla pełnoekranowe nakładki udające alerty bezpieczeństwa bankowego oraz imitujące strony logowania do bankowości internetowej. Kiedy ofiara próbuje uzyskać dostęp do swojego konta bankowego, strona internetowa zostaje pokryta nakładką phishing, który rejestruje wprowadzone dane logowania (np. nazwy użytkowników/hasła, kody 2FA/MFA, kody PIN, kody QR, podpisy elektroniczne itp. itp.).

Drugim ładunkiem jest również plik wykonywalny .NET. Wyszukuje on aktywne sesje WhatsApp. W przypadku wykrycia takiej sesji program upuszcza Selenium oraz Google Chrome przeglądarkę sterownik – narzędzia te służą do przejęcia kontroli nad przeglądarką.

Pakiet JavaScript jest wykorzystywany do uzyskania dostępu do wewnętrznych funkcji WhatsApp Web i wykorzystania ich do samopowielania się (tj. do wysyłania złośliwych wiadomości spamowych powodujących infekcje SORVEPOTEL) . Ze względu na to, że konta są wykorzystywane do masowego wysyłania wiadomości, często są one zawieszane z powodu podejrzenia o spam.

Należy wspomnieć, że ponieważ infekcja ta opiera się na pobieraniu ładunków, wynikające z niej infekcje i ich możliwości mogą się różnić w zależności od treści, które przedostały się do urządzenia. Co więcej, twórcy złośliwego oprogramowania często ulepszają swoje oprogramowanie i metodologie. Dlatego też przyszłe wersje SORVEPOTEL mogą mieć dodatkowe/inne funkcje.

Podsumowując, obecność oprogramowania takiego jak SORVEPOTEL na urządzeniach może prowadzić do wielu infekcji systemu, poważnych problemów z prywatnością, strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Przykłady złośliwego oprogramowania bankowego

Zbadaliśmy niezliczoną ilość złośliwych programów; Osprey, BlackMoon, CarnavalHeist, oraz CHAVECLOAK to tylko niektóre z naszych artykułów dotyczących oprogramowania wykorzystywanego do kradzieży danych bankowych.

Złośliwe oprogramowanie to szerokie pojęcie obejmujące oprogramowanie o różnych funkcjach. Dlatego też to właśnie one oraz cele atakujących determinują zagrożenia związane z infekcją. Jednak niezależnie od sposobu działania złośliwego oprogramowania, jego obecność w systemie zagraża bezpieczeństwu urządzenia i użytkownika. Dlatego też wszystkie zagrożenia należy natychmiast eliminować po ich wykryciu.

W jaki sposób SORVEPOTEL przeniknął do mojego komputera?

SORVEPOTEL samoczynnie rozprzestrzenia się za pośrednictwem złośliwych wiadomości spamowych wysyłanych przez WhatsApp. Złośliwe oprogramowanie atakuje same konta. Gdy SORVEPOTEL wykryje aktywną sesję WhatsApp, wykorzystuje Selenium, sterownik Chrome i pakiet JavaScript, aby przejąć konto i wykorzystać je do masowego wysyłania spamu. Wiadomości są wysyłane do wszystkich kontaktów i grup z zainfekowanego konta.

Podczas badań SORVEPOTEL atakował brazylijskich użytkowników, a wiadomości spamowe były w języku portugalskim. Tekst w nich zawarty miał na celu nakłonienie odbiorców do pobrania i otwarcia wysłanego archiwum ZIP. Pliki te miały nazwy „ORCAMENTO_114418.zip”, „RES-20250930_112057. zip” oraz inne nazwy sugerujące powiązanie z dokumentami finansowymi lub aplikacjami zdrowotnymi. Archiwum zawierało plik LNK, który po uruchomieniu uruchamiał łańcuch infekcji SORVEPOTEL.

Innym rodzajem złośliwego spamu wykorzystywanym do rozprzestrzeniania SORVEPOTEL były wiadomości e-mail. Wiadomości te różniły się tematami i treścią. Do wiadomości e-mail dołączone były archiwa ZIP (również zawierające pliki LNK), a zaobserwowano następujące nazwy plików: „COMPROVANTE_20251001_094031.zip”, „ComprovanteSantander -75319981.682657420.zip” oraz „NEW-20251001_133944-PED_1273E322.zip”.

Inne metody rozprzestrzeniania się nie są wykluczone. Phishing i socjotechnika są standardowymi metodami dystrybucji złośliwego oprogramowania. Złośliwe oprogramowanie jest zazwyczaj ukryte w zwykłych plikach programów/multimediów lub dołączone do nich. Mogą to być archiwa (ZIP, RAR itp.), pliki wykonywalne (EXE, RUN itp.), dokumenty (Microsoft Office, Microsoft OneNote, PDF itp.) , JavaScript itp. Samo otwarcie zainfekowanego pliku może wystarczyć do zainicjowania pobierania/instalacji złośliwego oprogramowania.

Najpopularniejsze techniki dystrybucji złośliwego oprogramowania obejmują: złośliwe załączniki lub linki w spamie (np. prywatne wiadomości/wiadomości bezpośrednie, e-maile, SMS-y, posty w mediach społecznościowych/na forach itp.), trojany (backdoory/loadery), drive-by (ukryte/zwodnicze) pliki do pobrania, złośliwe reklamy, oszustwa internetowe, wątpliwe źródła pobierania (np. strony internetowe z darmowym oprogramowaniem i strony internetowe stron trzecich, sieci wymiany plików peer-to-peer, itp.), pirackie treści, nielegalne narzędzia do aktywacji oprogramowania („cracks”) oraz fałszywe aktualizacje.

Ponadto niektóre złośliwe programy mogą samodzielnie rozprzestrzeniać się za pośrednictwem sieci lokalnych i przenośnych urządzeń pamięci masowej (np. zewnętrznych dysków twardych, pamięci USB itp.).

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zdecydowanie zalecamy ostrożność w przypadku przychodzących wiadomości. Nie należy otwierać załączników ani linków znajdujących się w podejrzanych/nieistotnych wiadomościach e-mail, ponieważ mogą one być złośliwe. Zalecamy zachowanie czujności podczas przeglądania stron internetowych, ponieważ w Internecie znajduje się wiele wprowadzających w błąd i złośliwych treści.

Kolejną rekomendacją jest pobieranie plików wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Oprogramowanie należy aktywować i aktualizować przy użyciu oryginalnych funkcji/narzędzi, ponieważ te nabyte od stron trzecich mogą zawierać złośliwe oprogramowanie.

Musimy podkreślić znaczenie posiadania niezawodnego programu antywirusowego i jego regularnej aktualizacji. Programy zabezpieczające muszą być używane do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych zagrożeń i problemów. Jeśli uważasz, że Twój komputer jest już zainfekowany, zalecamy uruchomienie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować zainfekowane złośliwe oprogramowanie.

Jak ręcznie usunąć malware?

Większość infekcji trojanami możesz usunąć, przeprowadzając pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner. Opisana poniżej pełna procedura ręczna przyda ci się, gdy automatyczne usuwanie się nie powiodło, gdy chcesz sprawdzić, czy skanowanie wykryło wszystko, lub gdy zagrożenie ma wiele punktów persystencji.

Narzędzia, których potrzebujesz

Combo Cleaner Antivirus 7-dniowy bezpłatny okres próbny

Zalecany główny skaner. Certyfikat VB100. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Microsoft Defender Offline Bezpłatne · wbudowane

Wbudowany w Windows. Uruchamia się w czystym środowisku, aby wykryć rootkity.

Process Explorer Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Lepszy niż Menedżer zadań - pokazuje pełne ścieżki i podpisy.

Autoruns Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Wyświetla wszystkie miejsca w twoim systemie, w których malware może się utrwalić.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Bezpłatne

Oficjalny skaner Microsoft uruchamiany na żądanie. Zawsze aktualne sygnatury - wygasa po 10 dniach.

Faza 1~ 5 min

Powstrzymaj infekcję - ogranicz szkody

---

1

Odłącz komputer od sieci

30 sBez narzędzi

Odłącz kabel Ethernet i wyłącz Wi-Fi. Jeśli korzystasz z laptopa, najszybciej zadziała klawisz trybu samolotowego.

Dlaczego to ważne

Wiele trojanów wykrada dane - hasła zapisane w przeglądarce, sesje bankowe, zrzuty ekranu - i przyjmuje zdalne polecenia. Odcięcie sieci natychmiast zatrzymuje jedno i drugie. Nie podłączaj komputera do sieci aż do fazy 4.

2

Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci

3 min

Tryb awaryjny wczytuje minimalny zestaw sterowników i uniemożliwia automatyczne uruchomienie się większości malware. Wariant „z obsługą sieci” pozwala pobrać narzędzia - Wi-Fi włącz ponownie dopiero po uruchomieniu systemu w tym trybie.

Windows 11

Otwórz Ustawienia → System → Odzyskiwanie. Kliknij Uruchom ponownie teraz obok opcji Uruchamianie zaawansowane.

Komputer uruchomi się ponownie w menu „Wybierz opcję”. Kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Po drugim ponownym uruchomieniu naciśnij 5 lub F5.

Windows 10

Kliknij logo Windows, przytrzymaj Shift, kliknij ikonę zasilania i wybierz Uruchom ponownie. Na ekranie Wybierz opcję kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Naciśnij F5.

Windows 8

Przejdź do ekranu startowego, wpisz zaawansowane, wybierz Ustawienia → Zaawansowane opcje uruchamiania → Uruchom ponownie teraz → Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie → F5.

Uwaga: wsparcie dla Windows 8 zakończyło się w styczniu 2023 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Windows 7

Kliknij Start → Zamknij → Uruchom ponownie → OK. Podczas uruchamiania systemu wielokrotnie naciskaj F8, aż pojawi się menu Zaawansowane opcje rozruchu, a następnie wybierz Tryb awaryjny z obsługą sieci.

Uwaga: wsparcie dla Windows 7 zakończyło się w styczniu 2020 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Faza 2~ 15 min

Zidentyfikuj - wykryj ukryte zagrożenia

---

3

Sprawdź uruchomione procesy za pomocą Process Explorer

Narzędzie: Process Explorer5 min

Pobierz Process Explorer z pakietu Microsoft Sysinternals. Uruchom go jako administrator. Kliknij Options → Verify Image Signatures oraz View → Lower Pane View → DLLs.

Posortuj listę według kolumny „Verified Signer”. Każdy niepodpisany proces uruchomiony z %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% lub %ProgramData% jest podejrzany. Kliknij prawym przyciskiem → Properties, aby zobaczyć pełną ścieżkę pliku. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby sprawdzić nieznane nazwy procesów.

Dlaczego nie Menedżer zadań

Menedżer zadań ukrywa pełne ścieżki plików, nie pokazuje podpisów cyfrowych i grupuje procesy w sposób, który ułatwia przeoczenie malware. Process Explorer to narzędzie, z którego korzystają sami inżynierowie Microsoft.

4

Zmapuj wszystkie punkty persystencji za pomocą Autoruns

Narzędzie: Autoruns 14.x10 min

Pobierz Autoruns. Kliknij prawym przyciskiem Autoruns.exe i wybierz Uruchom jako administrator - bez podniesionych uprawnień Autoruns nie może sprawdzić chronionych gałęzi rejestru.

W menu włącz Options → Hide Microsoft Entries i Options → Hide Empty Locations, a następnie kliknij Refresh.

Nowoczesne trojany nie ukrywają się wyłącznie w autostarcie. Przejrzyj poniższe karty i szukaj niepodpisanych lub nieznanych wpisów:

• Logon - klasyczne klucze Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - częsta kryjówka, zwłaszcza zadania wykonujące akcje PowerShell, MSHTA lub rundll32
• Services - niepodpisane usługi w folderach innych niż foldery Microsoft
• WMI - subskrypcje zdarzeń to dyskretny mechanizm persystencji (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - nadużycie opcji „Debugger” w Image File Execution Options
• AppInit - biblioteki DLL wczytywane do każdego procesu z interfejsem graficznym
• Browser plug-ins - niepodpisane dodatki we wszystkich zainstalowanych przeglądarkach

Wskazówka

Kliknij prawym przyciskiem podejrzany wpis → „Jump to Image”, aby zobaczyć właściwy plik. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby otworzyć VirusTotal dla skrótu pliku. Na razie niczego nie usuwaj - zanotuj tylko ścieżki plików i nazwy wpisów. Usuniemy je po skanowaniu.

5

Sprawdź plik hosts i ustawienia DNS

3 minWbudowane w Windows

Trojany często przekierowują domeny banków, producentów antywirusów i serwerów aktualizacji na serwery kontrolowane przez atakującego, modyfikując plik hosts lub ustawienia DNS.

Plik hosts: Otwórz Notatnik jako administrator, a następnie otwórz plik C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Legalne wpisy są oznaczone jako komentarz znakiem #. Każde niezakomentowane przypisanie adresu IP do domeny jest podejrzane - zwłaszcza przekierowania dla microsoft.com, windowsupdate lub domeny twojego banku.

Ustawienia DNS: Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i wykonaj polecenie ipconfig /all. Upewnij się, że serwery DNS wskazują na twojego dostawcę internetu, twój router lub znany publiczny resolver (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Następnie otwórz Ustawienia → Sieć i Internet → [twoja karta sieciowa] → Przypisanie serwera DNS i sprawdź, czy ustawienia DNS oraz DNS over HTTPS (DoH) nie zostały przejęte.

Dlaczego to ważne

Oczyszczony komputer z przejętym DNS nadal jest zagrożonym komputerem. Będzie ci się wydawać, że odwiedzasz chase.com, a w rzeczywistości trafisz na klon przygotowany przez atakującego.

Faza 3~ 60-90 min

Usuń - trzy skanowania, jedno czyszczenie

---

Żaden pojedynczy antywirus nie wykrywa wszystkiego. Poniższa kolejność jest celowa: najpierw skanowanie offline (wykrywa rootkity, zanim system Windows w pełni się wczyta), następnie skanery na żądanie w działającym systemie, a na końcu ręczne usunięcie tego, co zostało przez nie pominięte.

6

Uruchom Microsoft Defender Offline

Narzędzie: wbudowane w Windows15 min

Uruchom ponownie komputer w zwykłym trybie Windows. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Opcje skanowania. Wybierz Program antywirusowy Microsoft Defender (skanowanie offline) i kliknij Skanuj teraz. Twój komputer uruchomi się ponownie w okrojonym środowisku i przeprowadzi skanowanie, zanim wczyta się pełny system operacyjny.

Dlaczego w pierwszej kolejności

Rootkity i bootkity ukrywają się przed każdym skanerem uruchomionym w tej samej, już zainfekowanej sesji Windows. Skanowanie offline przed rozruchem systemu analizuje dysk, zanim malware zdąży się ukryć.

Zalecany antywirus

Combo Cleaner

Certyfikat VB100. Łączy w jednym przebiegu ochronę przed trojanami, skanowanie rejestru i mechanizmów persystencji oraz ochronę przed oprogramowaniem szpiegującym. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Pobierz Combo Cleaner

7

Przeprowadź pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner

Narzędzie: Combo Cleaner20-40 min

Zainstaluj Combo Cleaner i przeprowadź pełne skanowanie systemu (nie szybkie skanowanie). Poczekaj na jego pełne zakończenie, przejrzyj wykryte zagrożenia i zastosuj zalecane działania. Combo Cleaner poddaje kwarantannie znane trojany i usuwa ich wpisy persystencji w rejestrze.

8

Przeprowadź skanowanie kontrolne za pomocą Microsoft Safety Scanner

Narzędzie: Microsoft Safety Scanner15 min

Pobierz Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe) - bezpłatne narzędzie Microsoft uruchamiane na żądanie. Plik wykonywalny wygasa po 10 dniach, dzięki czemu każda pobrana kopia zawiera najnowsze sygnatury. Przeprowadź pełne skanowanie po Combo Cleaner, aby wychwycić to, co mógłby przeoczyć pojedynczy silnik.

Dlaczego drugie skanowanie

Różne silniki skanujące wykrywają różne zagrożenia. Dodatkowe skanowanie narzędziem Microsoft po Combo Cleaner to zdecydowanie najrzadziej wykorzystywany krok weryfikacyjny przy usuwaniu malware.

9

Ręcznie usuń wpisy, które nadal widnieją w Autoruns

Narzędzie: Autoruns10 min

Ponownie otwórz Autoruns. Każdy element oznaczony w kroku 4, który nadal istnieje, umknął automatycznym skanowaniom. Dla każdego pozostałego podejrzanego wpisu: kliknij prawym przyciskiem → Delete w Autoruns (usuwa to rejestrację persystencji), a następnie przejdź do ścieżki pliku i usuń sam plik. Opróżnij Kosz.

Ważne

Niektóre pliki malware pojawiają się ponownie po usunięciu, ponieważ odtwarza je inny element w systemie. Jeśli usuniesz plik, a on wróci w ciągu kilku minut, w systemie pozostał punkt persystencji, którego Autoruns nie pokazał - zwykle jest to usługa lub zaplanowane zadanie działające z uprawnieniami SYSTEM. Ponownie przeprowadź skanowanie z kroków 6-8 lub przejdź do czystej instalacji (patrz koniec poradnika).

Faza 4~ 15 min

Odzyskaj - przywróć przeglądarki i zabezpieczenia

---

10

Zresetuj przeglądarki i wyczyść uprawnienia do powiadomień

5 min

Trojany i adware często przejmują przeglądarki - zmieniają domyślną wyszukiwarkę, instalują złośliwe rozszerzenia lub nadają sobie uprawnienia do powiadomień, aby wyświetlać oszukańcze wyskakujące okienka nawet po usunięciu malware.

• Chrome: otwórz chrome://settings/reset i kliknij „Przywróć ustawienia do wartości domyślnych”. Następnie otwórz chrome://settings/content/notifications i usuń wszystkie nieznane witryny.
• Edge: otwórz edge://settings/reset. Następnie sprawdź edge://settings/content/notifications.
• Firefox: otwórz about:support i kliknij Odśwież program Firefox (Firefox nie ma przycisku „Resetuj” - odpowiednikiem jest „Odśwież”). Następnie sprawdź Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Uprawnienia → Powiadomienia.

Przejrzyj rozszerzenia zainstalowane w każdej przeglądarce i usuń wszystkie nieznane, zwłaszcza te, których nie instalowałeś samodzielnie.

11

Ponownie włącz program Defender i ochronę przed naruszeniami oraz zaktualizuj wszystko

10 min

Wiele trojanów wyłącza oprogramowanie zabezpieczające. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Zarządzaj ustawieniami i upewnij się, że opcje Ochrona w czasie rzeczywistym, Ochrona dostarczana z chmury i Ochrona przed naruszeniami są włączone. Ochrona przed naruszeniami uniemożliwia malware potajemne wyłączenie programu Defender.

Następnie uruchom Windows Update (Ustawienia → Windows Update → Sprawdź dostępność aktualizacji) i zaktualizuj przeglądarki oraz aplikacje. Trojan zwykle dostaje się do systemu przez nieaktualne oprogramowanie.

Faza 5~ 15 min + 7 dni

Zweryfikuj i zabezpiecz

---

12

Zmień hasła z czystego urządzenia

20 min⚠ Krytyczne

Jeśli trojan był stealerem (Lumma, RedLine, Vidar i podobne są niezwykle powszechne), załóż, że każde hasło zapisane w twojej przeglądarce zostało przejęte. Zmieniaj hasła z innego, sprawdzonego i czystego urządzenia - twój telefon się nada, o ile nie jest zainfekowany.

Zalecana kolejność:

1. Główna skrzynka e-mail w pierwszej kolejności - to centrum odzyskiwania dostępu do wszystkich pozostałych kont
2. Konta bankowe i finansowe
3. Hasło główne menedżera haseł (jeśli z niego korzystasz)
4. Media społecznościowe, sklepy internetowe i pozostałe konta

Tam, gdzie to możliwe, włącz odporne na phishing uwierzytelnianie wieloskładnikowe (klucze dostępu / sprzętowe klucze FIDO2 / aplikacje uwierzytelniające) - zaawansowani atakujący potrafią obejść MFA oparte na SMS-ach.

13

Potwierdź czystość systemu i monitoruj go przez 7 dni

5 min + tydzień monitorowania

Ponownie połącz się z siecią i przeprowadź ostatnie pełne skanowanie za pomocą Combo Cleaner. Otwórz Menedżer zadań (Ctrl + Shift + Esc) i przejdź na kartę Aplikacje autostartu - upewnij się, że nic podejrzanego nie pojawiło się ponownie.

Przez następne 7 dni obserwuj, czy objawy nie powracają: nieoczekiwanie wysokie użycie CPU, ponowne pojawianie się nieznanych procesów, przekierowania w przeglądarce lub wyskakujące okienka. Jeśli cokolwiek wróci, oznacza to, że przeoczyłeś punkt persystencji i musisz powtórzyć procedurę - albo infekcja sięga głębiej i konieczna jest czysta instalacja.

Kiedy lepiej przeprowadzić czystą instalację Windows

Ręczne usuwanie nie zawsze jest właściwym rozwiązaniem. Ponowna instalacja systemu Windows od zera to jedyny sposób, by mieć 100% pewności, gdy:

• Malware pojawia się ponownie po każdej próbie usunięcia
• Wykryto bootkit lub rootkit UEFI (ta klasa zagrożeń działa poniżej systemu operacyjnego i przetrwa zwykłą ponowną instalację Windows)
• Potwierdzony trojan kradnący dane logowania działał z uprawnieniami administratora (Lumma, RedLine, Vidar) - system najprawdopodobniej zawiera wiele nieznanych ładunków
• Używasz komputera do bankowości internetowej, służbowej poczty e-mail lub innych zadań, w których nawet częściowa niepewność jest nie do przyjęcia

Czysta instalacja zajmuje 30-60 minut: ponowna instalacja Windows 11 przez Ustawienia → System → Odzyskiwanie → Resetuj ten komputer → Usuń wszystko → Pobieranie z chmury. Najpierw wykonaj kopię zapasową dokumentów na zewnętrznym nośniku, przeskanuj ją za pomocą Combo Cleaner przed przywróceniem i zainstaluj aplikacje od nowa - nigdy nie przywracaj ich z kopii zapasowej zainfekowanego systemu.

Ważne: Ręczne usuwanie wymaga zaawansowanej znajomości obsługi komputera. Jeśli nie masz pewności, jak odróżnić pliki systemowe od złośliwych, przeprowadź automatyczne skanowanie za pomocą Combo Cleaner i Windows Defender i na tym poprzestań - ta metoda wychwytuje zdecydowaną większość trojanów atakujących użytkowników domowych bez ryzyka uszkodzenia systemu Windows przez usunięcie niewłaściwego pliku.

Często zadawane pytania (FAQ)

Mój komputer jest zainfekowany złośliwym oprogramowaniem SORVEPOTEL. Czy powinienem sformatować urządzenie pamięci masowej, aby się go pozbyć?

Usunięcie złośliwego oprogramowania rzadko wymaga formatowania.

Jakie są największe problemy, które może spowodować złośliwe oprogramowanie SORVEPOTEL?

Zagrożenia związane z infekcją zależą od możliwości złośliwego oprogramowania i sposobu działania atakujących. SORVEPOTEL to złośliwe oprogramowanie służące do kradzieży informacji, które może samodzielnie rozprzestrzeniać się za pośrednictwem WhatsApp. Jest ono wykorzystywane do ataków na dane związane z bankowością. Infekcje tego rodzaju wiążą się z ryzykiem poważnych problemów związanych z prywatnością, stratami finansowymi i kradzieżą tożsamości.

Jaki jest cel złośliwego oprogramowania SORVEPOTEL?

Złośliwe oprogramowanie jest najczęściej wykorzystywane w celu osiągnięcia korzyści finansowych. Ataki mogą być jednak również motywowane chęcią rozrywki lub osobistą urazą atakujących, zakłóceniem procesów (np. stron internetowych, usług, firm itp.), haktywizmem oraz motywami politycznymi/geopolitycznymi.

W jaki sposób złośliwe oprogramowanie SORVEPOTEL dostało się do mojego komputera?

SORVEPOTEL jest rozpowszechniane za pośrednictwem wiadomości e-mail i WhatsApp. Może również samodzielnie rozprzestrzeniać się za pośrednictwem WhatsApp, przejmując konta na zainfekowanych urządzeniach i wysyłając złośliwe archiwa do wszystkich kontaktów/grup.

Jednak różne techniki dystrybucji nie są wykluczone. Oprócz wiadomości spamowych złośliwe oprogramowanie jest często rozpowszechniane poprzez złośliwe reklamy, pobieranie drive-by, trojany, oszustwa internetowe, niewiarygodne źródła pobierania (np. strony z darmowym oprogramowaniem i darmowymi serwisami hostingowymi, sieci wymiany plików P2P itp.), pirackie oprogramowanie/nośniki, nielegalne narzędzia aktywacyjne („cracki”) oraz fałszywe aktualizacje. Niektóre złośliwe programy mogą samodzielnie rozprzestrzeniać się poprzez sieci lokalne i przenośne urządzenia pamięci masowej.

Czy Combo Cleaner ochroni mnie przed złośliwym oprogramowaniem?

Combo Cleaner może wykrywać i usuwać większość znanych infekcji złośliwym oprogramowaniem. Należy pamiętać, że wykonanie pełnego skanowania systemu jest niezbędne, ponieważ zaawansowane programy złośliwe zazwyczaj ukrywają się głęboko w systemach.