SPAM eFax

Znany również jako: Hancitor (trojan)
Dystrybucja: Niska
Poziom zniszczenia: Średni

Poradnik usuwania wirusa eFax

Czym jest eFax?

"eFax" to kampania spamowa wykorzystywana do dystrybuowania wirusa typu trojańskiego o nazwie Hancitor. Jest praktycznie identyczna z wieloma innymi kampaniami spamowymi, takimi jak Important Documents IRS, Sage Invoice, Payslip SPAM i wieloma innymi. Zwodniczy e-mail "eFax" zawiera komunikat informujący, że użytkownicy otrzymali wiadomość faksową. Aby ją wyświetlić, muszą odwiedzić podany adres linku. Jednak, otwierając wspomniany link, użytkownicy pobiorą szkodliwy dokument MS Office, który wprowadzi Hancitor do systemu.

eFax malware

Wiadomość e-mail informuje, że użytkownicy mają pewną liczbę nieprzeczytanych stron faksu. Aby uzyskać do nich dostęp, muszą odwiedzić pewną stronę internetową i pobrać dokument MS Office (nazwany "invoice_[losowa_liczba].doc") który rzekomo zawiera faks. Należy jednak pamiętać, że to wszystko jest zwykłym oszustwem - cyberprzestępcy próbują jedynie oszukać niczego nie podejrzewających użytkowników do pobrania i otworzenia szkodliwych załączników. Powinniśmy również wspomnieć, że eFax jest w rzeczywistości całkowicie legalną firmą i nie ma nic wspólnego z tą kampanią spamową. Wyniki badań pokazują, że cyberprzestępcy najprawdopodobniej podszywają się pod legalne firmy lub departamenty rządowe wyłącznie po to, by sprawić, by e-mail wyglądał na uzasadniony. Aby to osiągnąć, użytkownicy stale zapisują adresy e-mail i domeny internetowe, dodając nazwy takich firm/działów. Jak wspomniano powyżej, kampania spamowa "eFax" służy do dystrybuowania trojana Hancitor. Wirus ten został zaprojektowany do otwierania tylnych drzwi w poszukiwaniu innych złośliwych programów (takich jak Pony) w celu infiltracji systemu. Większość z tych wirusów ma na celu zapisywanie poufnych informacji (loginów/haseł, informacji bankowych itp.). Dlatego takie infekcje sieciowe mogą prowadzić do poważnych problemów związanych z prywatnością i znacznych strat finansowych. Ponadto Hancitor łączy zainfekowany komputer z botnet. Z tych powodów użytkownicy, którzy już otworzyli szkodliwe załączniki dystrybuowane za pomocą kampanii spamowej „eFax", powinni natychmiast przeskanować system za pomocą uzasadnionego oprogramowania antywirusowego/antyspyware i eliminować wszystkie wykryte zagrożenia.

Podsumowanie zagrożenia:
NazwaHancitor (trojan)
Typ zagrożeniaPhishing, oszustwo, inżynieria społeczna
ObjawyNieautoryzowane zakupy internetowe, zmienione hasła do kont internetowych, kradzież tożsamości, nielegalny dostęp do czyjegoś komputera.
Metody dystrybucjiZwodnicze e-maile, złośliwe internetowe reklamy pop-up, techniki zatruwania wyszukiwarek, domeny z błędnie napisanymi nazwami.
ZniszczenieUtrata wrażliwych prywatnych informacji, straty finansowe, kradzież tożsamości.
Usuwanie

Aby wyeliminować Hancitor (trojan), nasi badacze malware zalecają przeskanowanie twojego komputera Spyhunter.
▼ Pobierz Spyhunter
Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer jest zainfekowany. Aby usunąć malware, musisz zakupić pełną wersję Spyhunter.

Istnieje wiele wirusów typu trojańskiego dystrybuowanych za pomocą kampanii spamowych. Na przykład TrickBot, Adwind, FormBook i wiele innych. W większości przypadków takie wirusy zbierają dane osobowe na różne sposoby. Cyberprzestępcy niewłaściwie wykorzystują otrzymane dane w celu generowania przychodów (zakupów online, przekazywania pieniędzy itp.). Jakby tego było mało, wirusy takie jak Hancitor są używane do dystrybuowania innego malware (w większości przypadków ransomware). W ten sposób trojany stanowią bezpośrednie zagrożenie dla prywatności użytkownika i bezpieczeństwa przeglądania sieci.

Jak zainstalowałem eFax na moim komputerze?

Jak wspomniano powyżej, wiadomości e-mail "eFax" są używane do dystrybucji złośliwych załączników MS Office. Po otwarciu pliku użytkownicy są natychmiast proszeni o włączenie makropoleceń. W przeciwnym razie zawartość nie będzie wyświetlana poprawnie. Po włączeniu makr załącznik natychmiast wykonuje polecenia, które potajemnie pobierają i instalują trojana Hancitor. Co ciekawe, malware atakuje wyłącznie system operacyjny Windows. Tym samym użytkownicy innych platform są całkowicie bezpieczni. Ponadto, złośliwy załącznik nie może wykonywać poleceń, jeśli nie jest otwarty przy użyciu MS Office. Innymi słowy, jeśli plik zostanie otwarty przy użyciu innej aplikacji potrafiącej odczytać takie formaty, malware nie zostanie pobrane.

Jak uniknąć instalacji malware?

Aby temu zapobiec, użytkownicy muszą być bardzo ostrożni podczas przeglądania Internetu. Przede wszystkim powinni zawsze dokładnie przeanalizować każdy otrzymany załącznik e-mail. Jeśli plik wydaje się nieistotny i/lub został odebrany z nieznanego adresu e-mail, nie powinien nigdy zostać otworzony (takie wiadomości e-mail powinny zostać usunięte natychmiast, bez czytania). Bardzo ważne jest, aby zachować ostrożność podczas pobierania/instalowania/aktualizowania aplikacji. Niektóre trojany są dystrybuowane za pomocą fałszywych narzędzi do aktualizacji oprogramowania oraz zwodniczej metody marketingowej o nazwie "sprzedaż wiązana" (podstępnej instalacji aplikacji firm trzecich wraz z regularnymi programami). Zawsze upewnij się, że zainstalowane aplikacje są aktualne. Powinno to jednak zostać osiągnięte wyłącznie za pomocą wbudowanych funkcji lub narzędzi dostarczonych przez oficjalnego programistę. Ponadto bardzo ważne jest, aby dokładnie przeanalizować każde okno dialogowe pobierania/instalacji i zrezygnować ze wszystkich dodatkowo dołączonych programów. Oprogramowanie należy pobierać wyłącznie z oficjalnych źródeł, korzystając z bezpośrednich linków do pobierania. Programy pobierające/instalatory stron trzecich zarabiają za pomocą metody "sprzedaży wiązanej", dlatego nigdy nie powinny być używane. Niezbędne jest także posiadanie zainstalowanego i uruchomionego oprogramowania antywirusowego/antyspyware. Należy również zauważyć, że nowsze wersje (2010 i nowsze) MS Office są zaprojektowane do otwierania nowo pobranych dokumentów w trybie "chronionym". Zapobiega to pobieraniu malware. Dlatego używanie starszych wersji MS Office jest dość ryzykowne - zalecamy ich aktualizowanie. Jeśli już otworzyłeś załącznik "eFax", zalecamy wykonanie skanowania za pomocą narzędzia Spyhunter, aby automatycznie wyeliminować infiltrujące malware.

Niewiele wariantów tekstu prezentowanych w e-mailach "eFax":

Temat: eFax

Masz 4 nieprzeczytane strony faksu.

Twój faks można obejrzeć online, na naszej stronie internetowej, odwiedzając: hxxps://www.efax.com/

Aby uzyskać dodatkową pomoc, odwiedź nasze centrum pomocy pod adresem hxxps://www.efax.com/efax-help-center
Dziękujemy za wybranie eFax


------------------------------------------

 

Temat: efax

Wiadomość faksu [ID dzwoniącego: 1-543-276-0865]

Otrzymałeś 1-stronicowy faks

* Numer referencyjny tego faksu to 1400166434-31309133229-154.

Pobierz i wyświetl załącznik Microsoft Word

Jeśli masz pytania dotyczące tej wiadomości lub usługi, odwiedź stronę www.eFax.com/en/efax/twa/page/help

Złośliwy załącznik dystrybuowany poprzez kampanię spamową "eFax":

Malicious attachment distributed through eFax spam campaign

Natychmiastowe automatyczne usunięcie Hancitor (trojan): Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Spyhunter to profesjonalne narzędzie do usuwania złośliwego oprogramowania, które jest zalecane do pozbycia się Hancitor (trojan). Pobierz go klikając poniższy przycisk:
▼ POBIERZ Spyhunter Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby usunąć malware musisz zakupić pełną wersję Spyhunter. Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem.

Szybkie menu:

Jak manualnie usunąć malware?

Ręczne usuwanie malware jest skomplikowanym zadaniem. Zwykle lepiej jest pozwolić wykonać to automatycznie programom antywirusowym lub antymalware. W celu usunięcia malware zalecamy użycie  Spyhunter. Jeśli chcesz manualnie usunąć malware, pierwszym krokiem jest zidentyfikowanie jego nazwy. Oto przykład podejrzanego programu uruchomionego na komputerze użytkownika:

malicious process running on user's computer sample

Jeśli sprawdziłeś listę programów uruchomionych na swoim komputerze, na przykład używając menedżera zadań i zidentyfikowałeś program, który wygląda podejrzanie, powinieneś wykonać następujące kroki:

manual malware removal step 1 Pobierz program o nazwie Autoruns. Pokazuje on automatyczne uruchamianie aplikacji, rejestr i lokalizacje plików systemowych:

screenshot of autoruns application

manual malware removal step 2Uruchom ponownie swój komputer w trybie awaryjnym:

Użytkownicy Windows XP i Windows 7: Uruchom swój komputer w Trybie awaryjnym z obsługą sieci: Kliknij przycisk Start, kliknij polecenie Zamknij, kliknij opcję Uruchom ponownie, kliknij przycisk OK. Podczas uruchamiania komputera naciśnij klawisz F8 na klawiaturze tak wiele razy, aż zobaczysz Menu opcji zaawansowanych systemu Windows, a następnie wybierz opcję Tryb awaryjny z obsługą sieci z listy.

Safe Mode with Networking

Film pokazujący jak uruchomić system Windows 7 w "Trybie awaryjnym z obsługą sieci":

Użytkownicy Windows 8: Przejdź do ekranu startowego Windows 8, wpisz Advanced. W wynikach wyszukiwania wybierz opcję Ustawienia. Kliknij na zaawansowane opcje startowe. W otwartym oknie „Ogólne ustawienia komputera" wybierz Zaawansowane uruchamianie. Kliknij przycisk "Uruchom ponownie teraz". Komputer zostanie ponownie uruchomiony w "Menu zaawansowanych opcji uruchamiania." Kliknij przycisk "Rozwiązywanie problemów", a następnie kliknij przycisk "Opcje zaawansowane". Na ekranie zaawansowanych opcji kliknij na "Ustawienia uruchamiania." Kliknij przycisk "Restart". Komputer uruchomi się ponownie do ekranu Ustawienia startowe. Naciśnij "5", aby uruchomić w Trybie awaryjnym z obsługą sieci.

Windows 8 Safe Mode with networking

Film pokazujący, jak uruchomić Windows 8 w "Trybie awaryjnym z obsługą sieci":

Użytkownicy Windows 10: Kliknij logo Windows i wybierz ikonę Zasilania. W otwartym menu kliknij "Uruchom ponownie" przytrzymując przycisk "Shift" na klawiaturze. W oknie "wybierz opcję" kliknij przycisk "Rozwiązywanie problemów", a następnie wybierz opcję "Opcje zaawansowane". W menu zaawansowanych opcji wybierz "Ustawienia uruchamiania" i kliknij przycisk "Uruchom ponownie". W poniższym oknie powinieneś kliknąć przycisk "F5" na klawiaturze. Spowoduje to ponowne uruchomienie systemu operacyjnego w trybie awaryjnym z obsługą sieci.

windows 10 safe mode with networking

Film pokazujący jak uruchomić Windows 10 w "Trybie awaryjnym z obsługą sieci":

 

manual malware removal step 3Wyodrębnij pobrane archiwum i uruchom plik Autoruns.exe.

extract autoruns.zip and run autoruns.exe

manual malware removal step 4W aplikacji Autoruns kliknij u góry "Opcje" i odznacz "Ukryj puste lokalizacje" i "Ukryj wpisy Windows". Po tej procedurze kliknij ikonę "Odśwież".

Click 'Options' at the top and uncheck 'Hide Empty Locations' and 'Hide Windows Entries' options

manual malware removal step 5Sprawdź listę dostarczoną przez aplikację Autoruns i znajdź plik malware, który chcesz wyeliminować.

Powinieneś zapisać pełną ścieżkę i nazwę. Zauważ, że niektóre malware ukrywa swoje nazwy procesów pod prawidłowymi nazwami procesów systemu Windows. Na tym etapie bardzo ważne jest, aby unikać usuwania plików systemowych. Po zlokalizowaniu podejrzanego programu, który chcesz usunąć, kliknij jego nazwę prawym przyciskiem myszy i wybierz "Usuń"

locate the malware file you want to remove

Po usunięciu malware za pomocą aplikacji Autoruns (zapewnia to, że malware nie uruchomi się automatycznie przy następnym uruchomieniu systemu), należy wyszukać nazwę malware na komputerze. Przed kontynuowaniem należy włączyć ukryte pliki i foldery Jeśli znajdziesz plik malware, upewnij się, aby go usunąć.

searching for malware file on your computer

Uruchom ponownie swój komputer w normalnym trybie. Wykonanie poniższych czynności powinno pomóc w usunięciu malware z twojego komputera. Należy pamiętać, że manualne usuwanie zagrożeń wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Zaleca się pozostawienie usuwania malware programom antywirusowym i antymalware. Te kroki mogą nie sprawdzić się w przypadku zaawansowanych infekcji malware. Zawsze lepiej jest uniknąć infekcji niż później próbować usunąć malware. Aby zapewnić bezpieczeństwo komputera, należy zainstalować najnowsze aktualizacje systemu operacyjnego i korzystać z oprogramowania antywirusowego.

Aby mieć pewność, że twój komputer jest wolny od infekcji malware, zalecamy jego skanowanie za pomocą programu Spyhunter.

O autorze:

Tomas Meskauskas

Jestem pasjonatem bezpieczeństwa komputerowego i technologii. Posiadam ponad 10-letnie doświadczenie w różnych firmach zajmujących się rozwiązywaniem problemów technicznych i bezpieczeństwem Internetu. Od 2010 roku pracuję jako autor i redaktor Pcrisk. Śledź mnie na Twitter i LinkedIn, aby być na bieżąco z najnowszymi zagrożeniami bezpieczeństwa online. Przeczytaj więcej o autorze.

Portal bezpieczeństwa PCrisk został stworzony przez połączone siły badaczy bezpieczeństwa, którzy pomagają edukować użytkowników komputerów w zakresie najnowszych zagrożeń bezpieczeństwa online. Więcej informacji o autorach i badaczach, którzy pracują w Pcrisk, można znaleźć na naszej Stronie kontaktowej.

Nasze poradniki usuwania malware są bezpłatne. Jednak, jeśli chciałbyś nas wspomóc, prosimy o przesłanie nam dotacji.

Instrukcje usuwania w innych językach
Kod QR
Hancitor (trojan) kod QR
Kod QR (Quick Response Code) to odczytywalny maszynowo kod, który przechowuje adresy URL oraz inne informacje. Kod ten może być odczytywany za pomocą kamery w smartfonie lub tablecie. Zeskanuj ten kod QR, aby mieć łatwy dostęp do przewodnika usuwania Hancitor (trojan) na swoim urządzeniu mobilnym.
Polecamy:

Pozbądź się Hancitor (trojan) dzisiaj:

▼ USUŃ TO TERAZ za pomocą Spyhunter

Platforma: Windows

Ocena redaktora dla Spyhunter:
Wybitny!

[Początek strony]

Bezpłatny skaner sprawdza, czy twój komputer został zainfekowany. Aby usunąć malware musisz zakupić pełną wersję Spyhunter.