Czym jest oszustwo „Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)"

Czym jest e-mail „Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)"?

Przeanalizowaliśmy ten e-mail i ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing. Wiadomość została opracowana tak, aby przypominała legalną biznesową prośbę o wycenę przypisywaną firmie ExxonMobil. W rzeczywistości załącznik HTML, który jest do niej dołączony, otwiera na urządzeniu ofiary fałszywy formularz logowania do poczty w celu kradzieży danych uwierzytelniających. Ten e-mail należy zignorować, a jego załącznika nigdy nie otwierać.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)"

Wiadomość e-mail wydaje się pochodzić od ExxonMobil LTD i prosi odbiorcę o przejrzenie załączonego dokumentu RFQ, a następnie o udzielenie odpowiedzi zawierającej szczegóły dotyczące produkcji, w tym ceny, minimalne ilości zamówienia, terminy realizacji oraz specyfikacje opakowań. Jest podpisana imiennie przez kierownika działu zakupów, co nadaje jej pozory autentycznego zapytania biznesowego.

Wiadomość odwołuje się do załączonego pliku o nazwie RFQ-62924-0187.pdf. Faktyczny załącznik ma jednak rozszerzenie .xls.html - podwójne rozszerzenie mające sprawić, by przypominał plik Excela, ukrywając jednocześnie fakt, że jest to dokument HTML. Otwarcie go w przeglądarce ładuje lokalnie na urządzeniu ofiary fałszywy formularz logowania Gmail.

Fałszywa strona wyświetla oznaczenia Gmail, nagłówek „Verify Email Address" oraz pola do wprowadzenia adresu e-mail i hasła. Na dole widoczne jest fałszywe powiadomienie o zabezpieczeniach. Nic z tego nie ma związku z Google ani Gmail - strona istnieje wyłącznie po to, by przechwycić wszystko, co ofiara wpisze w tych polach.

Wszelkie dane uwierzytelniające przesłane na tej stronie trafiają bezpośrednio do oszustów. Przejęte konto Gmail może zostać wykorzystane do czytania osobistych i firmowych wiadomości, resetowania haseł do powiązanych usług oraz wysyłania kolejnych oszukańczych wiadomości do kontaktów ofiary.

ExxonMobil nie jest w żaden sposób powiązany z tym oszustwem. Legalne zapytania zakupowe nigdy nie prosiłyby dostawcy o weryfikację jego osobistych danych uwierzytelniających e-mail za pomocą załącznika w postaci pliku HTML.

Podobne oszukańcze wiadomości e-mail ogólnie

Podsumowując, jest to oszustwo phishingowe, które wykorzystuje nazwę ExxonMobil do dystrybucji załącznika HTML podszywającego się pod dokument biznesowy. Załącznik otwiera na urządzeniu ofiary fałszywy formularz danych uwierzytelniających Gmail. Odbiorcy powinni natychmiast usunąć wiadomość i pod żadnym pozorem nie otwierać załączonego pliku.

W niektórych kampaniach tego rodzaju wiadomości e-mail zawierają malware zamiast - lub obok - strony wykradającej dane uwierzytelniające. Więcej przykładów podobnych oszustw e-mailowych to GreenState Credit Union Transfer Received, LinkedIn - Outstanding Invoice oraz Webmail Optimum Terms and Conditions Update.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często rozpowszechniają złośliwą zawartość za pośrednictwem poczty e-mail, dołączając szkodliwe pliki. Takie załączniki mogą przybierać różne formy - pliki wykonywalne, skompresowane archiwa, dokumenty Office, pliki PDF, pliki skryptów oraz pliki HTML, takie jak ten użyty w tej kampanii. Otwarcie takiego pliku może uruchomić szkodliwy proces, niezależnie od tego, czy chodzi o uruchomienie ukrytego oprogramowania, czy wyświetlenie formularza wykradającego dane uwierzytelniające.

Linki osadzone w wiadomościach e-mail działają podobnie. Kliknięcie linku w oszukańczej wiadomości e-mail może przekierować użytkownika przez kilka stron, zanim trafi on na szkodliwą witrynę, lub wywołać automatyczne pobranie pliku. W większości przypadków przed wyrządzeniem szkody wymagana jest jakaś forma interakcji użytkownika - otwarcie załącznika, kliknięcie linku lub wprowadzenie danych na fałszywej stronie.

Jak uniknąć instalacji malware?

Należy zachować ostrożność wobec każdej niechcianej wiadomości e-mail zawierającej załącznik, zwłaszcza takiej, która nakłania do natychmiastowego działania. Legalna firma nie prosiłaby nowego lub niepowiązanego kontaktu o otwarcie pliku HTML podszywającego się pod dokument PDF lub Excel. Gdy wiadomość e-mail wydaje się związana z biznesem, ale jest nieoczekiwana, należy ją zweryfikować za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej nadawcy przed podjęciem jakichkolwiek działań.

Oprogramowanie należy pobierać wyłącznie z oficjalnych i zweryfikowanych źródeł. Należy unikać pirackich programów, generatorów kluczy i narzędzi do crackowania, ponieważ są one często wykorzystywane do ukrywania i dostarczania malware. Równie ważne jest aktualizowanie systemu operacyjnego i zainstalowanych aplikacji, ponieważ poprawki zabezpieczeń zamykają luki, które atakujący mogą wykorzystać.

Renomowane rozwiązanie antywirusowe lub antymalware powinno być stale aktywne i regularnie aktualizowane. Jeśli podejrzany plik został już otwarty, przeprowadzenie pełnego skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows może pomóc wykryć i usunąć wszelkie zagrożenia, które mogły zostać zainstalowane w jego wyniku.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Confirmation Of Request For Quotation (RFQ)":

Subject: RFQ-62924-0187#923194 - ********

Dear,

Please find attached RFQ RFQ-62924-0187.pdf. Kindly review it and confirm whether you can manufacture the requested product.

If so, please provide:

MOQ
Unit price
Lead time
OEM/ODM availability
Packaging details

If you need any clarification, please let us know. We look forward to your quotation.

Kind regards,

Celia Chow
Procurement Manager

Fałszywa strona logowania Gmail wyświetlana przez załącznik HTML użyty w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Confirmation Of Request For Quotation (RFQ) oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Te wiadomości e-mail są wysyłane masowo do dużej liczby odbiorców, a nie kierowane do konkretnych osób. Cyberprzestępcy budują listy mailingowe przy użyciu adresów zebranych z wycieków danych, przejętych baz danych i podobnych źródeł. Motyw biznesowy jest po prostu taktyką mającą sprawić, by wiadomość wydawała się istotna dla szerszego grona odbiorców.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Należy natychmiast zmienić hasło do konta e-mail oraz zaktualizować wszelkie inne konta, które współdzielą te same dane logowania. Jeśli Pana skrzynka odbiorcza jest powiązana z usługami finansowymi lub innymi wrażliwymi kontami, należy skontaktować się również z tymi dostawcami, aby powiadomić ich o potencjalnym naruszeniu.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne mogą przejąć system w momencie ich otwarcia. Pliki dokumentów, pliki HTML i podobne formaty zazwyczaj wymagają dodatkowej interakcji użytkownika - takiej jak przesłanie formularza, włączenie makr lub kliknięcie linku - zanim wyrządzą szkodę. Ryzyko zależy od typu pliku i sposobu, w jaki użytkownik z nim postępuje.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Przeczytanie wiadomości e-mail bez interakcji z jej załącznikami lub linkami nie stwarza żadnego ryzyka. Pana komputer jest zagrożony tylko wtedy, gdy otworzy Pan załączony plik, kliknie link lub wprowadzi informacje na stronie, do której kieruje wiadomość e-mail.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware, które znajdowały się w załączniku e-mail?

Combo Cleaner jest przeznaczony do wykrywania i usuwania szerokiej gamy malware. Przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest najbardziej dokładnym podejściem, ponieważ zaawansowane zagrożenia mogą próbować się ukryć i uniknąć wykrycia podczas standardowego skanowania.