Czym jest oszustwo e-mailowe „Request To Permanently Delete Your Account"

Czym jest wiadomość e-mail „Request To Permanently Delete Your Account"?

Sprawdziliśmy tę wiadomość e-mail i ustaliliśmy, że jest to wiadomość phishingowa udająca powiadomienie o zamknięciu skrzynki pocztowej od administratora poczty. Fałszywie twierdzi ona, że ktoś poprosił o trwałe usunięcie konta e-mail odbiorcy. List istnieje wyłącznie po to, aby nakłonić odbiorców do przejścia na fałszywą stronę logowania, która kradnie hasła do kont e-mail, i należy go zignorować.

Więcej o wiadomości e-mail „Request To Permanently Delete Your Account"

Wiadomość przychodzi z tematem „MAILBOX TERMINATION NOTICE." i jest podpisana przez „E-Mail Administrator" oraz „Mailbox Team". Informuje, że otrzymano prośbę o trwałe usunięcie konta odbiorcy i że prośba musi zostać potwierdzona w ciągu 24 godzin, aby zakończyć proces likwidacji.

Oferowane są dwa linki: jeden do zatwierdzenia usunięcia i jeden do zachowania aktywnej skrzynki pocztowej. Oba to przynęta. Wiadomość ostrzega również, że zignorowanie jej spowoduje awarię poczty i ostateczną dezaktywację, co jest po prostu taktyką nacisku mającą skłonić ludzi do kliknięcia, zanim się zastanowią.

W czasie naszej kontroli linki prowadziły do strony hostowanej pod adresem businesszip--yasminscott873.replit[.]app. Witryna rozpoznaje, z jakiej usługi e-mail korzysta odbiorca na podstawie jego adresu i naśladuje stronę logowania tego dostawcy. W badanym przez nas przypadku wyświetlała okno logowania w stylu Gmaila, ale użytkownikom innych dostawców pokazywane są strony pasujące do ich własnej usługi poczty internetowej.

Aby wyglądać przekonująco, fałszywa strona wyświetla pasek z systemem operacyjnym, przeglądarką, datą i przybliżoną lokalizacją odwiedzającego, a następnie prośbę o wprowadzenie hasła do konta „to continue". Wszystko, co tam wpisane, trafia prosto do oszustów, a nie do żadnego dostawcy poczty e-mail.

Skradzione hasło do skrzynki pocztowej to poważny problem. Atakujący mogą czytać prywatną korespondencję, resetować hasła do wszelkich innych usług zarejestrowanych na ten adres oraz podszywać się pod ofiarę, aby dotrzeć do współpracowników, przyjaciół i rodziny z kolejnymi oszustwami lub złośliwym oprogramowaniem. W niektórych przypadkach przejęte konto jest wykorzystywane do uzyskania dostępu do profili zakupowych, bankowych lub w mediach społecznościowych, co może prowadzić do strat finansowych i kradzieży tożsamości.

Należy podkreślić, że Google i inni dostawcy poczty e-mail, których marki mogą pojawiać się na tych stronach, nie mają nic wspólnego z tą kampanią. Ich nazwy i logo są wykorzystywane bez pozwolenia.

Podsumowanie

Podsumowując, ta wiadomość e-mail to próba phishingu udająca administracyjne ostrzeżenie o prośbie usunięcia konta. Jej jedynym celem jest zebranie danych uwierzytelniających do poczty internetowej na fałszywej stronie logowania. Odbiorcy nie powinni klikać linków ani wpisywać hasła w żadnym miejscu, do którego prowadzi wiadomość.

Czasami oszustwa tego rodzaju są wykorzystywane do dostarczania złośliwego oprogramowania.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych wiadomości e-mail to IRS Document Available For Review, Interactive Brokers Two-Factor Authentication oraz cPanel Server Upgrade.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Przestępcy często wykorzystują pocztę e-mail do rozpowszechniania złośliwych plików. Załącznikami mogą być pliki wykonywalne, dokumenty Microsoft Office lub PDF, archiwa takie jak ZIP i RAR albo pliki skryptowe. Otwarcie takiego pliku lub włączenie funkcji, o którą prosi (na przykład złośliwych poleceń makro w dokumencie), rozpoczyna łańcuch infekcji.

Linki działają w podobny sposób. Mogą prowadzić do stron, które automatycznie rozpoczynają pobieranie lub które nakłaniają odwiedzających do samodzielnego pobrania i uruchomienia szkodliwego programu. W większości przypadków nic się nie dzieje, dopóki odbiorca nie wejdzie w interakcję z załącznikiem lub linkiem, dlatego sama ostrożność zapobiega większości tych infekcji.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Traktuj niespodziewane wiadomości e-mail z podejrzliwością, zwłaszcza te, które żądają pilnego działania, ostrzegają o zamknięciu konta lub pochodzą od nadawców, których nie rozpoznajesz. Nie otwieraj ich załączników i nie klikaj ich linków. Gdy wiadomość twierdzi, że pochodzi z usługi, z której korzystasz, otwórz tę usługę, samodzielnie wpisując jej adres w przeglądarce, i tam sprawdź status konta.

Pobieraj programy i aktualizacje wyłącznie z oficjalnych witryn i oficjalnych sklepów z aplikacjami. Pirackie oprogramowanie, narzędzia do łamania zabezpieczeń i generatory kluczy są częstym źródłem infekcji, więc najlepiej całkowicie ich unikać. Aktualizowanie systemu operacyjnego i zainstalowanych aplikacji zamyka luki bezpieczeństwa, na których opiera się złośliwe oprogramowanie.

Uruchamiaj również renomowany pakiet antywirusowy i utrzymuj go włączonym oraz nie zezwalaj nieznanym witrynom na wysyłanie powiadomień przeglądarki. Jeśli otworzyłeś już złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować przeniknięte złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Request To Permanently Delete Your Account":

Subject: MAILBOX TERMINATION NOTICE.

E-Mail Administrator
Hi (********).,

We received a request to permanently delete your account (********).
Please confirm this request to complete the termination process before 24hrs .

[Yes, I want my account deleted]

[No, I still want my account] to stay secured and keep enjoying your mailbox services .

Thanks,
Mailbox Team .

NOTE: Failure to oblige will lead to mail malfunction and final email De-activation

Replies sent to this email cannot be answered

Fałszywa witryna logowania dostawcy poczty e-mail wykorzystywana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Request To Permanently Delete Your Account oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości tego rodzaju są wysyłane masowo, więc otrzymanie jej nie ma nic wspólnego z niczym osobistym. Cyberprzestępcy zbierają adresy z wycieków danych, zwodniczych witryn i podobnych źródeł, a następnie wysyłają tę samą wiadomość do wszystkich na liście.

Podałem swoje dane osobowe, gdy zostałem oszukany przez tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Natychmiast zmień hasło do dotkniętego konta e-mail i zmień je na każdym innym koncie, które używa tego samego lub podobnego hasła. Włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego dodaje kolejną barierę.

Jeśli udostępniłeś również dane bankowe, karty kredytowej lub dane identyfikacyjne, jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i odpowiednimi organami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

To zależy od pliku. Pliki wykonywalne zwykle uruchamiają swój ładunek w chwili otwarcia, podczas gdy dokumenty i archiwa zazwyczaj wymagają dodatkowego kroku, takiego jak włączenie makr lub uruchomienie zapisanego wewnątrz instalatora, zanim nastąpi coś złośliwego.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Samo przeczytanie wiadomości niczego nie infekuje. Systemy zostają skompromitowane dopiero po otwarciu przez użytkownika załączonego pliku lub kliknięciu linku prowadzącego do złośliwej zawartości.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem obecne w załączniku e-mail?

Combo Cleaner wykrywa i usuwa niemal wszystkie znane złośliwe oprogramowanie. Ponieważ zaawansowane zagrożenia mają tendencję do głębokiego ukrywania się w systemie, przeprowadzenie pełnego skanowania systemu zamiast szybkiego jest ważne, aby upewnić się, że nic nie pozostało.