Czym jest oszustwo e-mailowe „Mandatory Verification/Update Process"

Jakiego rodzaju e-mailem jest „Mandatory Verification/Update Process"?

Przeanalizowaliśmy ten e-mail i ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing. Podszywa się on pod pilne powiadomienie o bezpieczeństwie od dostawcy usług poczty elektronicznej, wywierając na odbiorcach presję, aby kliknęli łącze prowadzące do fałszywej strony logowania. Każdy, kto poda swoje dane uwierzytelniające na tej stronie, przekazuje je bezpośrednio oszustom. Ten e-mail należy zignorować.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Mandatory Verification/Update Process"

W wiadomości e-mail fałszywie twierdzi się, że konto odbiorcy nie ukończyło jeszcze obowiązkowego procesu weryfikacji i aktualizacji. Powołując się na rutynową konserwację bezpieczeństwa, żąda się w niej zaktualizowania informacji o koncie w ciągu pięciu dni roboczych, przy czym konsekwencje sięgają od braku możliwości wysyłania i odbierania wiadomości aż po trwałe usunięcie konta.

W wiadomości osadzony jest link oznaczony jako „PLEASE CLICK HERE TO UPDATE". Wiadomość ostrzega również, że skrzynka pocztowa oraz wszystkie zapisane wiadomości zostaną zniszczone, jeśli nie zostaną podjęte żadne działania. Warto zauważyć: temat wiadomości twierdzi, że urządzenie jest narażone na atak hakerów z powodu odrzuconej płatności, co nie ma żadnego związku z treścią wiadomości - to częsty sygnał ostrzegawczy w masowo rozsyłanych kampaniach oszukańczych.

Kliknięcie linku prowadzi do fałszywej witryny pod adresem housofplain[.]com. Na podstawie zrzutu ekranu witryna wyświetla fałszywy formularz logowania do Gmaila nałożony na coś, co wygląda na prawdziwą stronę logowania do Gmaila. Formularz prosi o adres e-mail i hasło. Wszystko, co ofiara wprowadzi, trafia bezpośrednio do oszustów, a nie do Google ani żadnego innego legalnego dostawcy.

Strona phishingowa prawdopodobnie dostosowuje swój wygląd na podstawie adresu e-mail osadzonego w linku. Użytkownik Gmaila zobaczyłby formularz z logotypem Gmaila; użytkownicy innych usług mogą zobaczyć wersję dostosowaną do ich dostawcy. Technika ta sprawia, że fałszywa strona wygląda o wiele bardziej przekonująco niż ogólny formularz do wprowadzania danych logowania.

Skradzione dane logowania do poczty e-mail mogą zostać wykorzystane do przejęcia kont, uzyskania dostępu do powiązanych usług, podszywania się pod ofiarę oraz wysyłania kolejnych oszukańczych wiadomości. Mogą również zostać sprzedane innym przestępcom. Google i wszyscy legalni dostawcy poczty e-mail nie mają w żaden sposób związku z tym oszustwem.

Podobne oszukańcze wiadomości e-mail ogólnie

Podsumowując, wiadomość „Mandatory Verification/Update Process" to oszustwo phishingowe podszywające się pod dostawcę usług poczty e-mail. Jego celem jest nakłonienie odbiorców do przekazania danych logowania na fałszywej witrynie. Wiadomość należy usunąć bez klikania jakichkolwiek linków.

Czasami oszukańcze wiadomości e-mail takie jak ta są również wykorzystywane do dystrybucji malware. Więcej przykładów podobnych kampanii phishingowych to Invoice Payment Is Past Due, Your Mail Account Is Overdue For System Update oraz ChatGPT Payment Reminder.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często dołączają złośliwe pliki bezpośrednio do wiadomości e-mail lub zamieszczają linki prowadzące do szkodliwych witryn. Pliki te mogą mieć wiele formatów - pliki wykonywalne, skompresowane archiwa, dokumenty Microsoft Office, pliki PDF lub pliki skryptowe.

Otwarcie takiego pliku lub kliknięcie linku wywołującego pobieranie typu drive-by może uruchomić instalację malware. Dokumenty Office czasami wymagają, aby użytkownik włączył złośliwe polecenia makro, zanim będą mogły się uruchomić. W większości przypadków do powodzenia infekcji wymagany jest pewien poziom interakcji ze strony użytkownika.

Jak uniknąć instalacji malware?

Zachowaj ostrożność wobec wiadomości e-mail od nieznanych nadawców. Nie klikaj linków ani nie otwieraj załączników, chyba że masz pewność co do ich pochodzenia. Wiadomości phishingowe często wywołują poczucie pilności, aby skłonić odbiorców do działania bez zastanowienia.

Pobieraj oprogramowanie wyłącznie z oficjalnych witryn lub zweryfikowanych sklepów z aplikacjami. Unikaj pirackiego oprogramowania, cracków i generatorów kluczy, ponieważ są to częste wektory dystrybucji malware. Utrzymuj system operacyjny oraz wszystkie zainstalowane aplikacje w aktualnym stanie i korzystaj z renomowanego oprogramowania zabezpieczającego.

Jeśli już otworzyłeś podejrzany plik, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie wyeliminować wszelkie malware, które mogło zostać zainstalowane.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Mandatory Verification/Update Process":

Subject: Your device is exposed to hackers because your payment was declined.

Dear Subscriber,

Our records indicate that your account has not yet completed the mandatory verification/update process. As part of our routine security maintenance, all account holders are required to update their account information within 5 business days of receiving this notification.

Failure to update may result in:
Inability to send or receive messages
Suspension of mailbox services
Permanent loss of access to your account
[PLEASE CLICK HERE TO UPDATE]

WARNING: Accounts not updated within the specified period will be automatically deleted from our system. This action is irreversible.

We apologize for any inconvenience this may cause.

If you ignore this, your mailbox and all saved messages will be destroyed. We cannot restore deleted accounts.

— Technical Support Teamreserved

Fałszywa strona logowania do Gmaila wykorzystywana w tym oszustwie (housofplain[.]com):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Mandatory Verification/Update Process witryna phishingowa?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często Zadawane Pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości te są rozsyłane w masowych kampaniach, a nie kierowane do konkretnych osób. Oszuści zbierają adresy e-mail poprzez wycieki danych, fałszywe strony rejestracji i podobne metody, a następnie wysyłają identyczne wiadomości do dużych grup ludzi.

Podałem swoje dane osobowe, dając się nabrać na tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Zmień hasło każdego konta, którego dane logowania mogły zostać ujawnione. Zrób to natychmiast w przypadku naruszonego konta oraz wszelkich innych kont używających tego samego hasła. Jeśli podałeś dane finansowe, bezzwłocznie skontaktuj się z bankiem lub wydawcą karty.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne (.exe i podobne) zwykle uruchamiają malware natychmiast po ich otwarciu. Formaty dokumentów, takie jak pliki Word lub PDF, zazwyczaj wymagają dodatkowych kroków - takich jak włączenie makr lub uruchomienie instalatora - zanim zagrożenie będzie mogło się zadomowić. Rzeczywiste ryzyko zależy od typu pliku i sposobu, w jaki użytkownik z nim zainteragował.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo przeczytanie lub wyświetlenie wiadomości e-mail nie powoduje infekcji. System jest narażony na ryzyko tylko wtedy, gdy użytkownik otworzy załącznik lub kliknie link dostarczający złośliwą zawartość. Jeśli nie wchodziłeś w interakcję z linkami ani plikami z wiadomości, Twoje urządzenie nie jest zagrożone.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware, które były obecne w załączniku e-mail?

Combo Cleaner jest w stanie wykryć i usunąć zdecydowaną większość znanych zagrożeń malware. Zaleca się przeprowadzenie pełnego skanowania systemu, ponieważ niektóre bardziej wyrafinowane zagrożenia mogą być zaprojektowane tak, aby bez niego unikać wykrycia.