Czym jest oszustwo „Complete The Required Mailbox Update"

Czym jest e-mail „Complete The Required Mailbox Update"?

Przeanalizowaliśmy tę wiadomość e-mail i ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing. Wiadomość została zaprojektowana tak, aby wyglądać na oficjalne powiadomienie systemowe od „Działu Wsparcia Technicznego", ostrzegające odbiorców, że ich skrzynka pocztowa wymaga natychmiastowej aktualizacji, aby uniknąć trwałej dezaktywacji. Oszuści stojący za tą kampanią mają na celu kradzież danych logowania do poczty e-mail za pośrednictwem fałszywej strony logowania do poczty internetowej. Tę wiadomość e-mail należy zignorować.

Więcej o oszukańczej wiadomości e-mail „Complete The Required Mailbox Update"

Wiadomość e-mail przedstawia się jako oficjalne powiadomienie od „Technical Support Department", ostrzegając, że wszyscy użytkownicy muszą wykonać wymaganą aktualizację skrzynki pocztowej przed wyznaczonym terminem. Odbiorcom mówi się, że skrzynki, które nie zostaną zaktualizowane na czas, mogą zostać trwale dezaktywowane, co odetnie im dostęp do poczty elektronicznej.

Poczucie pilności przewija się przez całą wiadomość. Groźba dezaktywacji jest powtarzana więcej niż raz, a widoczny przycisk „Update Mailbox" ma nakłonić odbiorcę do działania, zanim będzie miał szansę zastanowić się, czy wiadomość jest autentyczna.

Kliknięcie tego przycisku prowadzi do fałszywej strony logowania webmail stylizowanej na interfejs poczty internetowej hostowanej przez cPanel. Strona automatycznie wypełnia adres e-mail odwiedzającego w formularzu logowania i prosi o wprowadzenie hasła. Jest ona hostowana na infrastrukturze IPFS, zdecentralizowanej sieci przechowywania danych, która utrudnia szybkie usunięcie poszczególnych stron.

Każde hasło wprowadzone na tej stronie jest przechwytywane przez oszustów. Mając skradzione konto e-mail, cyberprzestępcy mogą czytać prywatną korespondencję, resetować hasła do powiązanych kont, podszywać się pod ofiarę wobec innych osób lub wykorzystywać skrzynkę odbiorczą do rozsyłania kolejnych wiadomości phishingowych do kontaktów ofiary.

Ani cPanel, L.L.C., ani żaden legalny dostawca usług poczty elektronicznej nie ma nic wspólnego z tą wiadomością e-mail. „Technical Support Department", który rzekomo reprezentuje, nie istnieje. Wiadomość ta została stworzona wyłącznie w celu pozyskania danych logowania do poczty e-mail od niczego niepodejrzewających odbiorców.

Podobne oszukańcze wiadomości e-mail w ogólności

Podsumowując, jest to oszustwo phishingowe podszywające się pod powiadomienie o obowiązkowej konserwacji skrzynki pocztowej, mające na celu kradzież danych logowania do poczty e-mail za pośrednictwem fałszywej strony logowania webmail. Odbiorcy powinni usunąć wiadomość i unikać interakcji z jakimikolwiek zawartymi w niej linkami. Warto zauważyć, że kampanie o takiej strukturze są czasami dostosowywane również do dystrybucji malware.

Więcej przykładów podobnych kampanii phishingowych opartych na wiadomościach e-mail, które opierają się na fałszywych twierdzeniach o konserwacji konta, to Finance Department Invoice, A Critical Virus Has Been Detected On Your Device oraz Secure Adobe PDF - Credit Card Authorization.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często dystrybuują malware, dołączając złośliwe pliki bezpośrednio do wiadomości e-mail. Załączniki te mogą przybierać różne formy, w tym programy wykonywalne, skompresowane archiwa, dokumenty PDF, pliki Microsoft Office oraz pliki skryptowe. Otwarcie ich lub włączenie niektórych funkcji w nich zawartych może wywołać infekcję malware.

Wiadomości e-mail mogą również zawierać linki do złośliwych witryn. Odwiedzenie tych stron może skutkować automatycznym pobieraniem malware lub użytkownicy mogą zostać oszukani, aby samodzielnie pobrać i uruchomić szkodliwe oprogramowanie. W większości przypadków przed zainicjowaniem infekcji nadal wymagana jest jakaś forma interakcji ze strony użytkownika.

Jak uniknąć instalacji malware?

Do niezamówionych wiadomości e-mail należy podchodzić z ostrożnością, zwłaszcza tych, które wymagają pilnego działania lub przychodzą z nieoczekiwanymi załącznikami i linkami. Przed kliknięciem czegokolwiek należy zweryfikować tożsamość nadawcy za pośrednictwem oficjalnych kanałów kontaktowych. Oprogramowanie należy pobierać wyłącznie z oficjalnych witryn deweloperów lub renomowanych sklepów z aplikacjami.

Należy trzymać się z dala od pirackiego oprogramowania, nieoficjalnych narzędzi aktywacyjnych i łatek od podmiotów zewnętrznych, ponieważ są one częstymi nośnikami malware. Należy aktualizować system operacyjny i wszystkie zainstalowane aplikacje. Warto przeprowadzać rutynowe skanowania za pomocą renomowanego narzędzia antywirusowego. Jeśli już wchodziłeś w interakcję z podejrzanym załącznikiem, przeskanuj swój system za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby wykryć i usunąć wszelkie zagrożenia.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Complete The Required Mailbox Update":

Subject: [********]: Please confirm to continue.

Hello ********,
Important Notice: All users must complete the required mailbox update no later than Thursday, July 23 2026. Mailboxes that are not updated by this deadline may be permanently deactivated, resulting in the loss of access to email services. As part of ongoing system maintenance and security enhancements, all users are required to update their mailbox settings to ensure continued access.

Failure to complete the update by the deadline may result in service interruption and mailbox deactivation. Please complete the required update as soon as possible.

[Update Mailbox]

Thankyou,

Technical Support Department

This is a service notification for ******** For the security of your account

Fałszywa strona logowania webmail wykorzystywana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Complete The Required Mailbox Update oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Oszukańcze wiadomości e-mail tego typu nie są kierowane do konkretnych osób. Są wysyłane w dużych partiach do wielu odbiorców naraz, a adresy e-mail pozyskiwane są z wycieków danych, fałszywych formularzy rejestracyjnych i podobnych źródeł. Większość odbiorców nie ma bezpośredniego związku z nadawcą.

Podałem swoje dane osobowe, dając się nabrać na tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli wprowadziłeś hasło do poczty e-mail na powiązanej stronie, natychmiast je zmień i zaktualizuj te same dane uwierzytelniające w każdej innej usłudze, w której są one ponownie używane. Jeśli ujawniono dodatkowe poufne dane, takie jak informacje o płatnościach lub dane identyfikacyjne, niezwłocznie skontaktuj się z odpowiednimi instytucjami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik dołączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne mogą uruchomić złośliwe procesy w momencie ich otwarcia. Dokumenty takie jak pliki Word czy PDF są zazwyczaj mniej natychmiastowe, zwykle wymagają od użytkownika włączenia dodatkowej funkcji, takiej jak makra, zanim jakakolwiek infekcja może się rozpocząć. Rzeczywiste ryzyko zależy od konkretnego typu pliku i sposobu, w jaki użytkownik z nim wchodzi w interakcję.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Samo przeczytanie lub wyświetlenie wiadomości e-mail jest bezpieczne. Urządzenie może zostać naruszone tylko wtedy, gdy użytkownik kliknie link, otworzy załącznik lub w inny sposób wejdzie w interakcję ze złośliwą zawartością zawartą w wiadomości.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware, które były obecne w załączniku do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner może wykryć i wyeliminować większość znanych zagrożeń malware. Przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest najbardziej dokładnym podejściem, ponieważ niektóre zaawansowane zagrożenia mogą ukrywać się w obszarach, które szybsze skanowanie mogłoby przeoczyć.