Czym jest oszustwo „Your Antivirus Payment Was Declined"

Czym jest wiadomość e-mail „Your Antivirus Payment Was Declined"?

Po przeanalizowaniu tej wiadomości e-mail ustaliliśmy, że jest to oszustwo. Wiadomość została stworzona tak, aby przypominała pilne powiadomienie o płatności od usługi antywirusowej i ochrony prywatności, fałszywie twierdząc, że płatność za subskrypcję odbiorcy wielokrotnie się nie powiodła. Ma ona na celu wywarcie presji na ludziach, aby podali dane płatnicze na oszukańczej stronie internetowej lub zakupili oprogramowanie za pośrednictwem zwodniczego linku afiliacyjnego. Tę wiadomość e-mail należy zignorować.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Your Antivirus Payment Was Declined"

Wiadomość e-mail podszywa się pod ostateczne powiadomienie o płatności od niewymienionej z nazwy usługi antywirusowej i ochrony prywatności. Twierdzi, że płatność za roczną subskrypcję odbiorcy nie powiodła się trzy razy i że jego urządzenie jest teraz narażone na działania hakerów, oszustów oraz oprogramowania szpiegującego.

Wiadomość nakłania do natychmiastowego działania za pomocą dwóch przycisków - „Update Billing" oraz „Secure My Account Now". Aby wydawać się wiarygodną, zawiera zmyślone szczegóły, takie jak kod referencyjny, status „Payment Failed (3/3)" oraz identyfikator konta. Są to bezwartościowe dane wymyślone przez oszustów.

Na dole blok „CRITICAL WARNING" ostrzega, że brak działania sprawi, iż sieć odbiorcy będzie w pełni narażona na ataki phishingowe. Jest to klasyczna taktyka zastraszania, mająca na celu wywarcie presji na ludziach, aby klikali bez zastanowienia się nad autentycznością wiadomości.

Odnośniki w tej wiadomości prowadziły do witryny, która nie jest już aktywna. Bazując na sposobie działania podobnych kampanii, celem prawdopodobnie była fałszywa strona płatności stworzona w celu zbierania danych kart kredytowych albo legalny produkt antywirusowy promowany za pośrednictwem zwodniczego linku afiliacyjnego.

Tak czy inaczej, odbiorcy byli narażeni na realne ryzyko. Fałszywa strona kasy doprowadziłaby do kradzieży pieniędzy lub oszustwa związanego z kartą kredytową. Przekierowanie afiliacyjne mogłoby skutkować zakupem oprogramowania, którego ofiara nigdy nie potrzebowała. Za tą kampanią nie stoi ani nie jest z nią powiązana żadna legalna firma zajmująca się cyberbezpieczeństwem.

Podobne oszukańcze wiadomości e-mail w ogólności

Podsumowując, ta wiadomość e-mail jest oszustwem subskrypcyjnym zaprojektowanym w celu nakłonienia odbiorców do odwiedzenia fałszywej witryny. Celem była albo bezpośrednia kradzież informacji o płatnościach, albo generowanie prowizji afiliacyjnych poprzez kierowanie ofiar ku zakupom niechcianego oprogramowania. Warto również zauważyć, że zwodnicze wiadomości e-mail tego rodzaju są czasami wykorzystywane do dystrybucji złośliwego oprogramowania.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych wiadomości e-mail to Your Account Violated Terms Of Service, SSL Certificate Expiration oraz Private Financial Transaction.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy powszechnie rozprzestrzeniają złośliwe oprogramowanie, dołączając złośliwe pliki do wiadomości e-mail. Mogą one przybierać wiele form - programy wykonywalne, skompresowane archiwa, takie jak pliki ZIP lub RAR, dokumenty PDF, pliki Microsoft Office oraz pliki skryptowe. Otwarcie zainfekowanego załącznika może uruchomić instalację złośliwego oprogramowania na urządzeniu.

Wiadomości e-mail mogą również zawierać odnośniki do witryn, które inicjują automatyczne pobieranie złośliwego oprogramowania lub przekierowują użytkowników na strony, gdzie są oni nakłaniani do uruchomienia szkodliwych programów. W niektórych przypadkach dokumenty wymagają dodatkowego kroku - takiego jak włączenie złośliwych poleceń makr - zanim rozpocznie się łańcuch infekcji.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zachowaj ostrożność wobec niechcianych wiadomości e-mail, szczególnie tych nakłaniających do kliknięcia odnośnika lub otwarcia załącznika. Pobieraj oprogramowanie wyłącznie z oficjalnych witryn i sklepów z aplikacjami. Unikaj pirackiego oprogramowania, generatorów kluczy i nieoficjalnych platform pobierania, ponieważ są to powszechne kanały dystrybucji złośliwego oprogramowania.

Aktualizuj swój system operacyjny i całe zainstalowane oprogramowanie, ponieważ wiele infekcji wykorzystuje znane luki w nieaktualnych programach. Korzystaj z renomowanego rozwiązania antywirusowego i regularnie przeprowadzaj skanowanie systemu. Jeśli już otworzyłeś podejrzany plik, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie usunąć wszelkie zainfiltrowane złośliwe oprogramowanie.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Your Antivirus Payment Was Declined":

Subject: Final Notice: Please update your billing info

Your Antivirus payment was declined

Privacy Protection
FINAL ATTEMPT
BILLING ISSUE DETECTED

Your Payment Was Declined

!
Action needed: Subscription failed to renew

Your antivirus & privacy protection's subscription payment has FAILED more than 3 times. Your device is now exposed to hackers, scammers, and spyware.

We have attempted to renew your annual subscription using your default payment method, but the transaction has failed. Please update your billing info immediately.

Reference code 196333US
Status Payment Failed (3/3)
Account ID 196333

[Update Billing]
[Secure My Account Now →]

CRITICAL WARNING
High risk of data and money loss
Failure to resolve this billing issue in this final attempt will leave your network completely vulnerable to phishing attacks.

You can unsubscribe from such notifications at any time by clicking here.

Pełny wygląd oszukańczej wiadomości e-mail „Your Antivirus Payment Was Declined" (GIF):

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Your Antivirus Payment Was Declined oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Te wiadomości e-mail są wysyłane masowo do dużej liczby odbiorców i nie są kierowane osobiście. Cyberprzestępcy zbierają adresy e-mail poprzez wycieki danych, fałszywe formularze rejestracyjne i podobne źródła. Nadawca nie wie, kim jesteś, ani czy korzystasz z jakiejkolwiek usługi antywirusowej.

Podałem swoje dane osobowe, dając się nabrać na tę wiadomość e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli wprowadziłeś dane płatnicze na witrynie, do której prowadził odnośnik z tej wiadomości e-mail, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem lub wystawcą karty, aby zgłosić możliwe oszustwo i poprosić o zablokowanie karty. Jeśli przesłałeś dane logowania do konta, natychmiast zmień te hasła i zaktualizuj wszelkie inne konta, które używają tego samego hasła.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik dołączony do wiadomości e-mail, czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne (.exe i podobne formaty) zazwyczaj infekują urządzenie w momencie ich otwarcia. Typy dokumentów, takie jak pliki PDF lub Word, są ogólnie mniej ryzykowne same w sobie - często wymagają dodatkowej interakcji, takiej jak włączenie makr, zanim jakiekolwiek złośliwe oprogramowanie zostanie aktywowane. Rzeczywiste ryzyko zależy zarówno od formatu pliku, jak i od tego, co użytkownik z nim zrobi.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo przeczytanie wiadomości e-mail nie naraża komputera na ryzyko. Infekcje występują tylko wtedy, gdy użytkownicy wchodzą w interakcję ze złośliwą zawartością - taką jak otwarcie załącznika lub kliknięcie odnośnika prowadzącego do szkodliwego pobrania.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje złośliwym oprogramowaniem, które były obecne w załączniku e-mail?

Tak, Combo Cleaner jest zaprojektowany do wykrywania i usuwania szerokiego zakresu zagrożeń złośliwym oprogramowaniem. Przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest zdecydowanie zalecane, ponieważ zaawansowane złośliwe oprogramowanie może ukrywać się głęboko w systemie i może nie zostać wykryte przez samo powierzchowne sprawdzenie.