Czym jest oszustwo e-mailowe „Capital One Card Is Locked"

Co to za wiadomość e-mail „Capital One Card Is Locked"?

Zbadaliśmy tę wiadomość e-mail i ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing. Wiadomość jest zamaskowana jako alert o oszustwie od Capital One, fałszywie twierdząca, że karta odbiorcy została zablokowana. Została zaprojektowana, aby kierować ofiary na fałszywą stronę internetową, na której ich dane logowania do bankowości mogą zostać skradzione. Tę wiadomość e-mail należy zignorować.

Przegląd oszustwa e-mailowego „Capital One Card Is Locked"

E-mail podaje się za wiadomość od działu ds. oszustw Capital One. Informuje odbiorcę, że jego karta została zablokowana z powodu „nadmiernego zakupu" i nakłania do zweryfikowania konta poprzez kliknięcie przycisku „Review Your Card Activity".

Przycisk prowadził do fałszywej strony internetowej stworzonej w celu podszywania się pod portal bankowości internetowej Capital One. Chociaż strona nie jest już aktywna, została zaprojektowana tak, aby nakłonić odwiedzających do wprowadzenia danych logowania lub innych poufnych informacji o koncie.

Wszelkie informacje wprowadzone na takiej stronie trafiają bezpośrednio do oszustów. Skradzione dane logowania do bankowości mogą zostać wykorzystane do przejęcia konta ofiary, dokonania nieautoryzowanych transakcji, wyczerpania środków lub sprzedaży innym cyberprzestępcom.

Capital One nie jest w żaden sposób powiązane z tym oszustwem. Nazwa i marka firmy są wykorzystywane bez upoważnienia wyłącznie po to, aby fałszywy e-mail wyglądał na wiarygodny.

Podobne oszukańcze e-maile - informacje ogólne

Podsumowując, ten e-mail jest oszustwem phishingowym udającym oficjalny alert o oszustwie od Capital One. Jego celem jest kradzież danych logowania do bankowości za pośrednictwem fałszywej strony internetowej. Odbiorcy powinni usunąć wiadomość i unikać klikania jakichkolwiek zawartych w niej linków.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych e-maili to Capital One Fraud Monitoring Department, Capital One - Unlock Your Account Access i Capital One - Purchase Was Charged To Your Account. W niektórych przypadkach tego rodzaju oszukańcze e-maile są również wykorzystywane do dystrybucji malware.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Wiadomości spamowe mogą przenosić malware za pośrednictwem załączników lub osadzonych linków. Powszechnie stosowane formaty obejmują programy wykonywalne, skompresowane archiwa, pliki PDF, dokumenty Microsoft Office i skrypty. Otwarcie tych plików może wywołać instalację malware na urządzeniu.

W niektórych przypadkach sam plik nie wystarczy, aby wyrządzić szkodę. Dokumenty Office, na przykład, mogą wymagać od użytkownika włączenia złośliwych poleceń makr, zanim cokolwiek zostanie uruchomione. Złośliwe linki w e-mailach mogą również przekierowywać na strony, które w tle pobierają zagrożenia lub nakłaniają użytkowników do uruchomienia pliku.

Jak uniknąć instalacji malware?

Należy zachować ostrożność w przypadku e-maili od nieznanych nadawców lub wiadomości, których się nie spodziewano. Nie należy otwierać załączników ani klikać linków w podejrzanych e-mailach, nawet jeśli wydają się pochodzić od zaufanej firmy lub marki.

Oprogramowanie należy pobierać wyłącznie z oficjalnych stron internetowych i zweryfikowanych sklepów z aplikacjami. Należy unikać pirackich programów, cracków i nieoficjalnych narzędzi aktywacyjnych, ponieważ są one powszechnym nośnikiem ukrytego malware.

Należy aktualizować system operacyjny i zainstalowane programy oraz regularnie przeprowadzać skanowanie za pomocą renomowanego oprogramowania zabezpieczającego. Jeśli podejrzany załącznik został już otwarty, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows w celu wykrycia i usunięcia wszelkich zagrożeń.

Tekst prezentowany w e-mailu „Capital One Card Is Locked":

Subject: Your Capital One® Card is Locked

Capital One

Visit Capital One Sign In

Your Capital One® Card is Locked

Dear -,

Our fraud department has placed a lock on your card due to the excess purchase made on your card recently. We wanted to double-check the authenticity of your card account and protect our customers from an unauthorised use. We strongly suggest, that you try to do the following.

[Review Your Card Activity]

Complete all verification process
Once you've done this your account will be removed from the restricted accounts automatically

Thanks for choosing Capital One.

Was this alert helpful? Tell us what you think in one click.

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Capital One Card Is Locked oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem(-am) tę wiadomość e-mail?

Tego typu wiadomości są rozsyłane masowo do dużej liczby odbiorców jednocześnie. Oszuści zbierają adresy e-mail poprzez wycieki danych, fałszywe strony internetowe i podobne metody. E-mail nie był skierowany konkretnie do Pana/Pani.

Podałem(-am) swoje dane osobowe, dając się nabrać na ten e-mail. Co powinienem/powinnam zrobić?

Należy natychmiast zmienić hasła do wszystkich kont, które mogły zostać narażone. Jeśli wprowadzono dane logowania do bankowości lub dane karty, należy skontaktować się bezpośrednio z Capital One i swoim bankiem, aby zgłosić incydent i poprosić o środki ochronne.

Pobrałem(-am) i otworzyłem(-am) złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne zazwyczaj kompromitują urządzenie w momencie ich otwarcia. Dokumenty takie jak pliki PDF lub Word zwykle wymagają dodatkowej interakcji, np. włączenia makr, zanim malware zostanie aktywowane. Ryzyko zależy od formatu pliku i podjętych działań.

Przeczytałem(-am) wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem(-am) załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo przeczytanie wiadomości e-mail jest nieszkodliwe. Komputer nie jest zagrożony, chyba że kliknięto link, otworzono załącznik lub w inny sposób wchodzono w interakcję z treścią wiadomości.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załączniku do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner potrafi wykryć i usunąć zdecydowaną większość znanych infekcji malware. Zdecydowanie zaleca się przeprowadzenie pełnego skanowania systemu, aby upewnić się, że wszystkie zagrożenia, w tym te bardziej zaawansowane, zostały zidentyfikowane i wyeliminowane.