Jak rozpoznać oszustwa typu "IMAP/POP3 Mail Delivery Failure"

Czym jest oszustwo „Błąd dostarczania poczty IMAP/POP3”?

Przeanalizowaliśmy tę wiadomość e-mail i stwierdziliśmy, że podszywa się ona pod „bezpieczne powiadomienie z systemu dostarczania poczty”. Zawiera ona linki do stron phishingowych, których celem jest kradzież danych osobowych odbiorców. Dać się nabrać na to oszustwo może skutkować przejęciem konta i potencjalnie innymi problemami. Dlatego też odbiorcy powinni zignorować tę wiadomość e-mail.

Więcej informacji na temat fałszywych wiadomości e-mail dotyczących „błędu dostarczania poczty IMAP/POP3”

Ten phishingowy e-mail podaje się za powiadomienie o niepowodzeniu dostawy. Ostrzega odbiorcę o tymczasowym opóźnieniu w dostarczaniu poczty przychodzącej. Informuje, że sześć wiadomości oczekuje na dostarczenie z powodu problemu z serwerem IMAP/POP3 i nakłania użytkownika do zaakceptowania lub usunięcia wiadomości oczekujących w kolejce. E-mail zawiera również instrukcję, aby nie odpowiadać na wiadomość i sugeruje skontaktowanie się z administratorem poczty.

Linki („Otrzymaj wszystkie 6 wiadomości”, „Usuń wszystkie 6 wiadomości”) w tej wiadomości e-mail przenoszą użytkowników do fałszywej strony logowania, którą oszuści wykorzystują do nakłonienia odwiedzających do podania danych logowania do konta e-mail. Korzystając z tych danych, oszuści mogą przejąć konta i wykorzystać je do niecnych celów.

Na przykład mogą wysyłać oszukańcze wiadomości e-mail (lub wiadomości zawierające złośliwe załączniki) do innych osób i szukać w nich danych osobowych (np. danych kart kredytowych). Mogą również próbować uzyskać dostęp do innych kont, takich jak konta bankowe, konta w mediach społecznościowych, konta w grach lub inne konta, korzystając z wykradzionych danych uwierzytelniających.

Ponadto oszuści mogą sprzedawać zebrane informacje innym cyberprzestępcom. Dlatego też niezwykle ważne jest ignorowanie takich wiadomości e-mail, aby zapobiec związanym z nimi zagrożeniom (np. stratom finansowym, kradzieży tożsamości, przejęciu konta).

Wnioski

Podsumowując, ten phishingowy e-mail ma na celu kradzież danych logowania do poczty elektronicznej poprzez przekierowanie użytkowników na fałszywą stronę logowania. Oszuści mogą następnie przejąć konta, uzyskać dostęp do danych osobowych i wykorzystać je do dalszych ataków lub sprzedać innym przestępcom. Użytkownicy powinni ignorować takie wiadomości e-mail.

Czasami fałszywe wiadomości e-mail mogą być wykorzystywane do nakłonienia odbiorców do uruchomienia złośliwego oprogramowania na swoich urządzeniach. Oto kilka przykładów innych wiadomości phishingowych: „Otrzymano zaszyfrowany dokument faksowy”, „DHL — paczka z listem przewozowym została dostarczona” oraz „Weryfikacja portfela Exodus”.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Kiedy cyberprzestępcy dostarczają złośliwe oprogramowanie za pośrednictwem poczty elektronicznej, często wykorzystują złośliwe załączniki. Obejmują one zainfekowane pliki, takie jak pliki wykonywalne (.exe), dokumenty Office, pliki PDF, skrypty lub archiwa (takie jak RAR lub ZIP), które mogą zainfekować komputer po otwarciu lub jeśli użytkownik włączy makra lub podejmie inne dodatkowe kroki.

Ponadto wiadomości e-mail mogą zawierać linki do niewiarygodnych stron internetowych. Strony te mogą próbować automatycznie pobrać złośliwe oprogramowanie lub nakłonić użytkowników do jego pobrania (i uruchomienia). Zasadniczo złośliwe oprogramowanie nie może przeniknąć do systemów bez otwarcia złośliwych plików lub linków zawartych w wiadomościach e-mail.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zachowaj ostrożność w Internecie: unikaj klikania wyskakujących okienek, reklam, linków lub przycisków na podejrzanych stronach internetowych i nie zezwalaj takim stronom na wyświetlanie powiadomień. Pobieraj aplikacje i oprogramowanie z oficjalnych źródeł lub zaufanych stron internetowych. Nigdy nie używaj pirackich programów, cracków ani generatorów kluczy.

Unikaj otwierania załączników lub linków w nieoczekiwanych wiadomościach lub e-mailach od nieznanych nadawców. Regularnie aktualizuj zainstalowane aplikacje i system operacyjny oraz przeprowadzaj skanowanie za pomocą zaufanego oprogramowania antywirusowego lub chroniącego przed złośliwym oprogramowaniem.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Błąd dostarczenia poczty IMAP/POP3”:

Subject: Message Delivery Failure - Action Required

IMAP/POP3 Mail Delivery Failure — Action Required
Secure notification from Mail Delivery System
Attention: Temporary incoming mail delay detected. Some messages may be pending delivery.
Recipient -
Protocol / Port IMAP (port 993)
Pending 6 messages

Our system detected a transient IMAP/POP3 server condition that delayed delivery of incoming messages to the account above. The queued messages are being held temporarily on the server. You can either accept delivery of the queued messages or remove them.
Delivery queue — 92% processed
Receive All 6 Messages
Delete All 6 Messages

Do not reply to this automated notification. If you did not expect this message or are unsure, contact your mail administrator directly.
System notification time: November 4, 2025 — 6:04:49 a.m. UTC
© 2025 cPanel, L.L.C.

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Fałszywy IMAP/POP3 Mail Delivery Failure powiadomienie?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Wiadomości są wysyłane do wielu odbiorców i mają na celu oszukanie każdego, kto je otworzy. Adresy e-mail są zazwyczaj pozyskiwane z naruszeń bezpieczeństwa danych, fałszywych stron internetowych lub innych kanałów.

Podając swoje dane osobowe w wyniku oszustwa zawartego w tej wiadomości e-mail, co powinienem zrobić?

Jeśli Twoje hasła lub dane logowania zostały naruszone, jak najszybciej je zmień. W przypadku innych poufnych informacji, takich jak numery kart kredytowych lub dowodów tożsamości, skontaktuj się z odpowiednimi podmiotami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Otwarcie pliku wykonywalnego może natychmiast aktywować złośliwe oprogramowanie. Inne typy plików, takie jak dokumenty lub archiwa, są zazwyczaj bezpieczniejsze, ponieważ przed wykonaniem złośliwego kodu wymagają zazwyczaj dodatkowych działań ze strony użytkownika.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo przeczytanie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia. Złośliwe oprogramowanie aktywuje się dopiero po kliknięciu linków, otwarciu załączników lub wykonaniu innych czynności.

Czy Combo Cleaner usunie złośliwe oprogramowanie, które znajdowało się w załączniku do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner może usuwać różne rodzaje złośliwego oprogramowania, ale przeprowadzenie pełnego skanowania systemu jest niezbędne do wykrycia i wyeliminowania ukrytych lub bardziej zaawansowanych zagrożeń.