Czym jest oszustwo e-mailowe „DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address"

Czym jest e-mail „DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address"?

Przeanalizowaliśmy ten e-mail i ustaliliśmy, że jest to oszustwo typu phishing podszywające się pod powiadomienie o przesyłce DHL Express. Wiadomość fałszywie twierdzi, że paczka została wysłana na adres domowy odbiorcy, i nakłania go do pobrania pliku powiązanego z numerem śledzenia. Zamiast tego link prowadzi do fałszywej strony logowania DHL zaprojektowanej w celu kradzieży danych uwierzytelniających do konta, dlatego ten e-mail należy zignorować.

Szczegóły oszustwa e-mailowego „DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address"

Ta wiadomość e-mail podszywa się pod oficjalne powiadomienie o dostawie od DHL Express. Zgodnie z treścią, paczka o numerze śledzenia 231433894819 została wysłana do domu odbiorcy i powinna dotrzeć w ciągu trzech dni roboczych. Następnie odbiorca zostaje poproszony o kliknięcie linku w celu pobrania dokumentu w formacie DOC powiązanego z przesyłką.

Zamiast dostarczyć jakikolwiek dokument, link przekierowuje na stronę phishingową pod adresem mail38[.]tridot[.]top. Strona została stworzona tak, aby przypominać autentyczny portal MyDHL+ firmy DHL i wyświetla formularz logowania z prośbą o podanie adresu e-mail oraz hasła. Zarówno rzekome pobranie dokumentu, jak i znajomo wyglądająca strona są całkowicie sfabrykowane.

Wszelkie dane uwierzytelniające wprowadzone na tej stronie trafiają bezpośrednio do oszustów. Mając dostęp do konta DHL ofiary, cyberprzestępcy uzyskują dostęp do zapisanych adresów dostawy, zaplanowanych przesyłek oraz wszelkich danych płatniczych powiązanych z kontem.

Warto również wziąć pod uwagę ponowne wykorzystywanie haseł. Jeśli te same dane uwierzytelniające są używane w innych usługach online, przejęcie konta DHL może narazić także tamte konta na ryzyko.

DHL International GmbH nie ma nic wspólnego z tą kampanią. Wiadomość e-mail jest wysyłana przez nieautoryzowane osoby trzecie podszywające się pod markę DHL, aby oszukać odbiorców.

Przykłady kampanii spamowych typu phishing

Podsumowując, jest to oszustwo phishingowe podszywające się pod DHL Express, którego celem jest kradzież danych uwierzytelniających do konta za pośrednictwem fałszywej strony logowania. Wiadomość należy usunąć bez klikania jakichkolwiek linków. W niektórych przypadkach spam o tematyce dostaw jest również wykorzystywany do dystrybucji malware.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych wiadomości e-mail to Cosco Shipping Package Notification, DocuSign Document Is Waiting For Your Approval oraz You Need To Activate Your Account.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często dołączają złośliwe pliki bezpośrednio do wiadomości e-mail lub osadzają linki, które po kliknięciu uruchamiają pobieranie. Powszechnie wykorzystywane typy plików obejmują programy wykonywalne, dokumenty pakietu Office, skompresowane archiwa, pliki PDF oraz skrypty JavaScript.

Otwarcie szkodliwego załącznika - lub włączenie złośliwych poleceń makro w pliku dokumentu - może po cichu uruchomić malware na urządzeniu. Infekcja rozpoczyna się dopiero wtedy, gdy użytkownik wykona daną czynność; samo otrzymanie wiadomości e-mail nie powoduje żadnej szkody.

Jak uniknąć instalacji malware?

Zachowaj ostrożność wobec niechcianych wiadomości e-mail, w szczególności tych zachęcających do klikania linków lub otwierania załączonych plików. Błędy ortograficzne, niezgodne adresy nadawców oraz presja szybkiego działania to typowe oznaki oszustwa.

Pobieraj oprogramowanie wyłącznie od oficjalnych twórców lub z zweryfikowanych sklepów z aplikacjami. Pirackie oprogramowanie, cracki i generatory kluczy są często dołączane do malware i należy ich całkowicie unikać.

Aktualizuj system operacyjny oraz wszystkie zainstalowane programy. Korzystaj z renomowanego narzędzia zabezpieczającego i okresowo skanuj urządzenie. Jeśli już otworzyłeś podejrzany plik, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie usunąć wszelkie przeniknięte malware.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address":

Subject: DHL Shipment Notification – Your Parcel Is on Its Way

DHL Express Delivery
tracking number # 231433894819
Good day
Parcel notification

The parcel was sent to your home adress.
And it will arrive within 3 buisness days.

Please Click Here [DOWNLOAD your DHL_231433894819 in DOC format].

Thank you
DHL Express Delivery system (c)
DHL International GmbH. All rights reserved.

Fałszywa strona internetowa DHL Express wykorzystywana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest DHL Express - Parcel Sent To Your Home Address oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Oszukańcze wiadomości e-mail tego rodzaju są wysyłane masowo do wielu odbiorców jednocześnie, a nie kierowane do konkretnych osób. Cyberprzestępcy gromadzą adresy e-mail poprzez naruszenia danych, fałszywe strony internetowe i podobne metody, a następnie rozsyłają tę samą wiadomość do obszernych list.

Podałem swoje dane osobowe, dając się nabrać na tę wiadomość e-mail. Co powinienem zrobić?

Natychmiast zmień hasło do konta DHL. Jeśli to samo hasło jest używane w jakiejkolwiek innej usłudze, zaktualizuj również tamte konta. Jeśli udostępniłeś także dane karty kredytowej lub dokumenty tożsamości, natychmiast skontaktuj się ze swoim bankiem lub odpowiednimi organami.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail. Czy mój komputer jest zainfekowany?

To zależy od tego, jaki typ pliku został otwarty. Pliki wykonywalne (.exe i podobne formaty) zazwyczaj uruchamiają infekcję natychmiast po otwarciu. Formaty dokumentów, takie jak pliki Word czy PDF, są ogólnie mniej ryzykowne same w sobie, ale nadal mogą uruchomić malware, jeśli włączono makra lub podjęto inne działania.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Samo przeczytanie wiadomości e-mail nie stwarza żadnego ryzyka. Infekcja wymaga aktywnego działania ze strony użytkownika, takiego jak kliknięcie linku, otwarcie załącznika lub uruchomienie pobranego pliku.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załączniku e-mail?

Tak. Combo Cleaner jest w stanie wykryć i usunąć zdecydowaną większość znanego malware. Przeprowadzenie pełnego skanowania systemu to najlepszy sposób, aby upewnić się, że nic nie zostało pominięte, w tym zagrożenia, które mogą ukrywać się głębiej w systemie.