Czym jest oszustwo „Bank of America - Merchant Charges Refund"

Czym jest oszustwo „Bank of America - Merchant Charges Refund"?

Sprawdziliśmy tę wiadomość e-mail i ustaliliśmy, że jest to wiadomość phishingowa podszywająca się pod oficjalne powiadomienie od Bank of America o zatwierdzonym zwrocie opłat handlowych. Wiadomość ma na celu nakłonienie odbiorców do odwiedzenia fałszywej strony internetowej i wprowadzenia danych logowania do bankowości internetowej. Należy ją zignorować, aby uniknąć naruszenia bezpieczeństwa konta.

Więcej o oszukańczym e-mailu „Bank of America - Merchant Charges Refund"

E-mail twierdzi, że Bank of America zakończył dochodzenie w sprawie nierozpoznanych obciążeń handlowych na koncie odbiorcy i zatwierdził zwrot środków. Nakłania odbiorcę do kliknięcia przycisku oznaczonego „Review and accept approval", aby wyświetlić rzekomą reklamację, stwarzając wrażenie, że czekają na niego do odebrania pieniądze.

Przy dole wiadomość zawiera zastrzeżenie, że jest to e-mail ankietowy wysłany w imieniu Bank of America za pośrednictwem Medallia, Inc., firmy, która rzeczywiście współpracuje z różnymi przedsiębiorstwami w celu przeprowadzania ankiet wśród klientów. Oszuści często dodają tego typu tekst, aby zapożyczyć wiarygodność od prawdziwych praktyk korporacyjnych i sprawić, by e-mail wyglądał bardziej przekonująco.

Strona internetowa, do której prowadzi link w tym e-mailu, nie jest już aktywna, więc nie udało się uchwycić jej dokładnej zawartości. Sądząc po wyglądzie e-maila i podobnych kampaniach phishingowych o tematyce bankowej, została ona najprawdopodobniej stworzona, aby imitować internetową stronę logowania phishingową Bank of America i zbierać dane uwierzytelniające wprowadzane przez odwiedzających.

Wprowadzenie danych uwierzytelniających bankowości na takiej stronie przekazuje je bezpośrednio oszustom, którzy mogą wykorzystać je do uzyskania dostępu do prawdziwego konta ofiary, dokonywania nieautoryzowanych transakcji lub sprzedaży skradzionych informacji innym przestępcom. Może to prowadzić do bezpośredniej straty finansowej i długoterminowych problemów związanych z kradzieżą tożsamości.

Warto również zauważyć, że e-mail został wysłany z adresu niemającego żadnego związku z oficjalną domeną Bank of America, co jest częstą cechą e-maili phishingowych podszywających się pod instytucje finansowe. Bank of America nie jest w żaden sposób powiązany z tym oszustwem, a firma nie ma żadnego udziału w rozpowszechnianiu tych oszukańczych wiadomości.

Podsumowanie

Podsumowując, ten e-mail jest oszustwem phishingowym podszywającym się pod powiadomienie o zatwierdzonym zwrocie środków za obciążenia handlowe od Bank of America. Ma na celu kradzież danych uwierzytelniających bankowości internetowej za pośrednictwem oszukańczej strony internetowej. Odbiorcy powinni zignorować ten e-mail i unikać klikania przycisku lub wprowadzania jakichkolwiek informacji, aby uchronić się przed stratą finansową i kradzieżą tożsamości.

Czasami oszustwa takie jak to są wykorzystywane do dostarczania malware.

Więcej przykładów podobnych oszukańczych e-maili to Polymarket Member Access Invitation, Bank Of America Card Locked oraz Authenticate Your Domain Account.

Jak kampanie spamowe infekują komputery?

Cyberprzestępcy często dostarczają malware za pośrednictwem e-maili, dołączając do nich złośliwe załączniki. Mogą to być pliki wykonywalne, dokumenty Office, archiwa, pliki PDF, pliki skryptów i inne formaty. Otwarcie tych plików lub włączenie pewnych funkcji, takich jak makra, może umożliwić malware zainfekowanie urządzenia.

E-maile mogą również zawierać linki do złośliwych stron internetowych. Odwiedzenie tych stron może albo wywołać automatyczne pobieranie malware, albo skłonić użytkowników do ręcznego pobrania i uruchomienia szkodliwych programów. Zazwyczaj malware wymaga, aby użytkownik wszedł w interakcję z tymi załącznikami lub linkami w celu skompromitowania systemu.

Jak uniknąć instalacji malware?

Należy zachować ostrożność wobec e-maili, załączników i linków otrzymywanych od nieznanych lub podejrzanych nadawców, szczególnie takich, które wywołują poczucie pilności wokół pieniędzy, zwrotów środków lub problemów z kontem. Tego rodzaju twierdzenia należy weryfikować bezpośrednio za pośrednictwem oficjalnej strony internetowej lub numeru telefonu danej firmy, nigdy poprzez linki podane w samym e-mailu.

Oprogramowanie należy pobierać wyłącznie z oficjalnych źródeł, utrzymywać system operacyjny i zainstalowane aplikacje w aktualnym stanie oraz unikać pirackiego oprogramowania, cracków i generatorów kluczy, ponieważ są to częste kanały dystrybucji malware. Korzystanie z renomowanego oprogramowania antywirusowego dodaje kolejną warstwę ochrony.

Jeśli już otworzyłeś złośliwe załączniki, zalecamy przeprowadzenie skanowania za pomocą Combo Cleaner Antivirus dla Windows w celu automatycznego wyeliminowania zainfekowanego malware.

Tekst przedstawiony w e-mailu „Bank of America - Merchant Charges Refund":

Subject: Completed: Reviww and sign merchant charges reversal

Bank of America

Dear ********,

We're informing you of your recently approved merchant charges refund. We completed our investigation on your unrecognized merchant charges, and have sent you important information about your claim

[Review and accept approval]

This is a survey email from Bank of America. Bank of America has contracted with Medallia, Inc. to conduct this survey which will help us better serve you

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Bank Of America - Merchant Charges Refund oszustwo phishingowe?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem ten e-mail?

Cyberprzestępcy wysyłają zwodnicze e-maile do dużych grup ludzi, używając adresów zebranych z wycieków danych, fałszywych stron internetowych i podobnych źródeł. Wiadomości te są zazwyczaj ogólne i nie są skierowane do żadnej konkretnej osoby.

Podałem swoje dane osobowe oszukany przez ten e-mail, co powinienem zrobić?

Jak najszybciej zmień wszystkie hasła, które mogły zostać ujawnione, szczególnie hasło do bankowości internetowej. Jeśli wprowadzono również dane bankowe lub identyfikacyjne, skontaktuj się bezpośrednio z Bank of America za pośrednictwem jego oficjalnego numeru telefonu.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do e-maila, czy mój komputer jest zainfekowany?

Pliki wykonywalne często uruchamiają złośliwe programy w momencie ich otwarcia, podczas gdy dokumenty, archiwa lub inne typy plików zazwyczaj wymagają dodatkowego działania ze strony użytkownika, takiego jak włączenie makr, zanim rozpocznie się jakakolwiek infekcja.

Przeczytałem e-mail, ale nie otworzyłem załącznika, czy mój komputer jest zainfekowany?

Nie. Zwodnicze e-maile są nieszkodliwe, dopóki użytkownik nie kliknie linku, nie otworzy pliku lub w inny sposób nie wejdzie w interakcję z ich zawartością w sposób umożliwiający uruchomienie złośliwego ładunku. Samo przeczytanie e-maila nie infekuje urządzenia.

Czy Combo Cleaner usunie infekcje malware obecne w załączniku e-mail?

Combo Cleaner jest w stanie wykrywać i usuwać szeroki zakres malware, choć bardziej zaawansowane zagrożenia mogą sporadycznie uniknąć wykrycia. Przeprowadzenie pełnego skanowania systemu pomaga zwiększyć prawdopodobieństwo zidentyfikowania i wyeliminowania wszelkich obecnych zagrożeń.