Jak rozpoznać oszustwa typu „Zoho — zaktualizuj metodę płatności”

Czym jest oszustwo „Zoho – zaktualizuj metodę płatności”?

Nasza analiza wskazuje, że jest to próba phishingu pod postacią powiadomienia o metodzie płatności za subskrypcję. Zawiera ona link do fałszywej strony internetowej, której celem jest wyłudzenie danych osobowych od niczego niepodejrzewających odbiorców. Ofiary tego oszustwa mogą utracić dostęp do swojego konta osobistego i doświadczyć dodatkowych problemów.

Więcej informacji na temat oszukańczej wiadomości e-mail „Zoho — zaktualizuj metodę płatności”

Wiadomość phishingowa udaje, że pochodzi od legalnej firmy (Zoho). Twierdzi, że nie udało się przetworzyć metody płatności odbiorcy za subskrypcję. Stwierdza, że jest to druga nieudana płatność i ostrzega, że usługi odbiorcy mogą zostać zawieszone, jeśli nie zaktualizuje on swoich danych rozliczeniowych.

Wiadomość nakłania odbiorcę do zweryfikowania danych karty kredytowej lub użycia innej karty w celu ponownej aktywacji usług. Zawiera link oznaczony jako „Aktualizuj dane rozliczeniowe”, który ma skłonić odbiorcę do otwarcia fałszywej strony internetowej. Ta oszukańcza strona internetowa podszywa się pod portal płatniczy usługi subskrypcyjnej.

Ostrzega użytkownika, że ma tylko dwa dni na zakończenie transakcji, aby uniknąć przerwy w świadczeniu usług. Wymaga podania poufnych informacji dotyczących płatności, w tym numeru karty, daty ważności, kodu CVV oraz imienia i nazwiska. Strona wyświetla cenę subskrypcji, łączną kwotę po rabacie, pole do wpisania kodu rabatowego oraz przycisk potwierdzający zakup.

Celem tej strony internetowej jest kradzież danych finansowych i osobowych. Może ona również służyć do kradzieży pieniędzy. Dlatego zdecydowanie zaleca się zignorowanie tego oszukańczego e-maila, aby zapobiec kradzieży tożsamości, stratom finansowym i potencjalnym innym problemom.

Wnioski

Podsumowując, oszuści wykorzystują fałszywe wiadomości e-mail i strony internetowe, aby nakłonić odbiorców do ujawnienia poufnych informacji. Ich ostatecznym celem jest kradzież danych (i prawdopodobnie pieniędzy), dlatego ignorowanie takich wiadomości i unikanie interakcji z fałszywymi stronami internetowymi jest ważne dla ochrony przed kradzieżą tożsamości i stratami finansowymi.

Czasami tego typu wiadomości e-mail mogą być wykorzystywane do rozprzestrzeniania złośliwego oprogramowania. Przykładami podobnych oszustw są „Oszustwo e-mailowe Invoices Are Being Released”, „Oszustwo e-mailowe Important Alert On Your Microsoft Account” oraz „Oszustwo e-mailowe Multiple Unusual Sign-In Attempts Detected”.

W jaki sposób kampanie spamowe infekują komputery?

Złośliwe oprogramowanie dostarczane pocztą elektroniczną jest zazwyczaj ukryte w załącznikach, takich jak dokumenty (np. pliki Word, Excel lub PDF), pliki skompresowane lub pliki wykonywalne. Pliki te mogą zainstalować złośliwe oprogramowanie po otwarciu, włączeniu makr lub wykonaniu innych czynności przez użytkownika.

Wiadomości e-mail wykorzystywane do rozpowszechniania złośliwego oprogramowania mogą również zawierać linki, które przenoszą odbiorców do fałszywych lub zhakowanych stron internetowych, zachęcając ich do pobrania i uruchomienia złośliwego oprogramowania. Zazwyczaj infekcja systemu następuje po otwarciu złośliwych linków lub plików.

Jak uniknąć instalacji złośliwego oprogramowania?

Zachowaj ostrożność w przypadku wiadomości e-mail i komunikatów, zwłaszcza jeśli są one nieoczekiwane lub pochodzą od nieznanych nadawców; unikaj otwierania załączników lub klikania linków w takich wiadomościach. Pobieraj pliki lub aplikacje wyłącznie z oficjalnych stron internetowych i zaufanych sklepów z aplikacjami oraz unikaj pirackiego oprogramowania, nielegalnych programów, generatorów kluczy lub innych niewiarygodnych źródeł.

Podczas przeglądania stron internetowych nie należy wchodzić w interakcje z wyskakującymi okienkami, reklamami, przyciskami ani podejrzanymi linkami na wątpliwych stronach internetowych. Należy aktualizować system operacyjny i aplikacje oraz regularnie skanować urządzenie za pomocą niezawodnego narzędzia zabezpieczającego, aby chronić się przed zagrożeniami.

Tekst przedstawiony w wiadomości e-mail „Zoho – Zaktualizuj metodę płatności”:

Subject: Lаst rеmindеr: Uрdаtе yоur billing dеtаils now tо аvоid services susреnsiоn

Unfortunately we couldn't charge the рауmеnt method for your subscription. Please kindly update your рауmеnt method now to fully reactivate your services.

This is the second failed рауmеnt for this invoice. Your сгеdit сагԁ company sent this explanation: The сгеdit сагԁ was rejected by our рауmеnt services provider. Please double check your сгеdit сагԁ information and try again or use a different сгеdit сагԁ.
Upԁɑtе bіӏӏіոg

Have a great day!
Zоhо Team

This message was sent automatically. Need help with the renewal? Our support team is here: support@zоhоaccount.com

© 2025, Zоhо Corporation Pvt. Ltd. All Rights Reserved.

ZОНО Corporation, 4141 Hacienda Drive, Pleasanton, CA 94588, USA

Fałszywa strona wykorzystana w tym oszustwie:

Natychmiastowe automatyczne usunięcie malware:

Ręczne usuwanie zagrożenia może być długim i skomplikowanym procesem, który wymaga zaawansowanych umiejętności obsługi komputera. Combo Cleaner to profesjonalne narzędzie do automatycznego usuwania malware, które jest zalecane do pozbycia się złośliwego oprogramowania. Pobierz je, klikając poniższy przycisk:

Pobierając jakiekolwiek oprogramowanie wyszczególnione na tej stronie zgadzasz się z naszą Polityką prywatności oraz Regulaminem. Aby korzystać z w pełni funkcjonalnego produktu, musisz kupić licencję na Combo Cleaner. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny. Combo Cleaner jest własnością i jest zarządzane przez RCS LT, spółkę macierzystą PCRisk.

Szybkie menu:

• Czym jest Zoho - Update Your Payment Method próba wyłudzenia danych?
• Typy złośliwych wiadomości e-mailowych.
• Jak rozpoznać złośliwy e-mail?
• Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

Typy złośliwych wiadomości e-mailowych:

E-maile phishingowe

Najczęściej cyberprzestępcy wykorzystują zwodnicze e-maile, aby nakłonić użytkowników internetu do podania swoich poufnych informacji prywatnych, na przykład danych logowania do różnych usług online, kont e-mail lub informacji bankowych online.

Takie ataki nazywane są phishingiem. W ataku phishingowym cyberprzestępcy zwykle wysyłają wiadomość e-mail z logo popularnej usługi (na przykład Microsoft, DHL, Amazon, Netflix), tworzą wrażenie pilności (zły adres wysyłki, nieaktualne hasło itp.) i umieszczają link, który mają nadzieję ich potencjalne ofiary klikną.

Po kliknięciu linku prezentowanego w takiej wiadomości ofiary są przekierowywane na fałszywą stronę internetową, która wygląda identycznie lub bardzo podobnie do oryginalnej. Ofiary są następnie proszone o podanie hasła, danych karty kredytowej lub innych informacji, które zostały skradzione przez cyberprzestępców.

 E-maile ze złośliwymi załącznikami

Innym popularnym wektorem ataku jest poczta spamowa ze złośliwymi załącznikami, które infekują komputery użytkowników malware. Złośliwe załączniki zwykle zawierają trojany zdolne do kradzieży haseł, informacji bankowych i innych poufnych informacji.

W przypadku takich ataków głównym celem cyberprzestępców jest nakłonienie potencjalnych ofiar do otwarcia zainfekowanego załącznika do wiadomości e-mail. Aby osiągnąć ten cel, wiadomości e-mail wspominają zwykle o ostatnio otrzymanych fakturach, faksach lub wiadomościach głosowych.

Jeśli potencjalna ofiara wpadnie w pułapkę i otworzy załącznik, jej komputery zostaną zainfekowane, a cyberprzestępcy mogą zebrać wiele poufnych informacji.

Chociaż jest to bardziej skomplikowana metoda kradzieży danych osobowych (filtry spamu i programy antywirusowe zwykle wykrywają takie próby), jeśli cyberprzestępcy będą skuteczni, mogą uzyskać znacznie szerszy wachlarz danych i zbierać informacje przez długi czas.

 E-maile wyłudzenia seksualnego

To jest rodzaj phishingu. W takim przypadku użytkownicy otrzymują wiadomość e-mail z informacją, że cyberprzestępca może uzyskać dostęp do kamery internetowej potencjalnej ofiary i ma nagranie wideo przedstawiające masturbację.

Aby pozbyć się wideo, ofiary proszone są o zapłacenie okupu (zwykle przy użyciu Bitcoin lub innej kryptowaluty). Niemniej jednak wszystkie te twierdzenia są fałszywe — użytkownicy, którzy otrzymują takie wiadomości, powinni je zignorować i usunąć.

Jak rozpoznać złośliwy e-mail?

Chociaż cyberprzestępcy starają się, aby ich wiadomości z przynętą wyglądały na wiarygodne, oto kilka rzeczy, na które należy zwrócić uwagę, próbując wykryć e-mail phishingowy:

• Sprawdź adres e-mail nadawcy („od"): Najedź kursorem myszy na adres „od" i sprawdź, czy jest prawidłowy. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, sprawdź, czy adres e-mail to @microsoft.com, a nie coś podejrzanego, takiego jak @m1crosoft.com, @microsoft.com, @account-security-noreply.com itp.
• Sprawdź ogólne powitania: Jeśli powitanie w wiadomości brzmi „Szanowny użytkowniku", „Szanowny @twojamail.com", „Szanowny drogi kliencie", powinno to wzbudzić podejrzliwość. Najczęściej firmy zwracają się do ciebie po imieniu. Brak tych informacji może sygnalizować próbę phishingu.
• Sprawdź linki w wiadomości e-mail: Umieść wskaźnik myszy nad linkiem przedstawionym w e-mailu. Jeśli link wydaje się podejrzany, nie klikaj go. Przykładowo, jeśli otrzymałeś wiadomość od Microsoft, a link w wiadomości wskazuje, że prowadzi do adresu firebasestorage.googleapis.com/v0... nie powinieneś mu ufać. Najlepiej nie klikać żadnych linków w e-mailach, a najpierw odwiedzić witrynę firmy, która wysłała ci wiadomość.
• Nie ufaj ślepo załącznikom wiadomości e-mail: Najczęściej legalne firmy proszą cię o zalogowanie się na ich stronie internetowej i przejrzenie znajdujących się tam dokumentów. Jeśli otrzymałeś wiadomość e-mail z załącznikiem, dobrym pomysłem jest przeskanowanie jej programem antywirusowym. Zainfekowane załączniki do wiadomości e-mail są powszechnym wektorem ataku wykorzystywanym przez cyberprzestępców.

Aby zminimalizować ryzyko otwarcia phishingu i złośliwych wiadomości e-mail, zalecamy użycie  Combo Cleaner Antivirus dla Windows. 

Przykład spamowej wiadomości e-mail:

Co zrobić jeśli dałeś się oszukać e-mailowi ze spamem?

• Jeśli kliknąłeś link w wiadomości phishingowej i wprowadziłeś hasło - pamiętaj o jak najszybszej zmianie hasła. Zwykle cyberprzestępcy zbierają skradzione dane uwierzytelniające, a następnie sprzedają je innym grupom, które wykorzystują je do złośliwych celów. Jeśli zmienisz hasło w odpowiednim czasie, istnieje szansa, że przestępcy nie będą mieli wystarczająco dużo czasu, aby wyrządzić jakiekolwiek szkody.
• Jeśli podałeś dane swojej karty kredytowej - jak najszybciej skontaktuj się ze swoim bankiem i wyjaśnij sytuację. Istnieje duża szansa, że będziesz musiał anulować zagrożoną kartę kredytową i uzyskać nową.
• Jeśli zauważysz jakiekolwiek oznaki kradzieży tożsamości - powinieneś natychmiast skontaktować się z Federalną Komisją Handlu. Ta instytucja zbierze informacje o twojej sytuacji i stworzy osobisty plan naprawczy.
• Jeśli otworzyłeś złośliwy załącznik - twój komputer jest prawdopodobnie zainfekowany i powinieneś go przeskanować za pomocą renomowanej aplikacji antywirusowej. W tym celu zalecamy użycie Combo Cleaner Antivirus dla Windows.
• Pomóż innym użytkownikom internetu - zgłaszaj e-maile phishingowe do Roboczej Grupy Antyphishingowej, Centrum Skarg Przestępczości Internetowej, Narodowego Centrum Informacji o Przestępstwach Finansowych i Departamentu Sprawiedliwości USA.

Często zadawane pytania (FAQ)

Dlaczego otrzymałem tę wiadomość e-mail?

Cyberprzestępcy często wysyłają fałszywe wiadomości e-mail do wielu użytkowników jednocześnie (ich wiadomości nie są ukierunkowane), korzystając z adresów zebranych w wyniku naruszeń bezpieczeństwa danych, stron phishingowych lub innych źródeł.

Podając swoje dane osobowe w wyniku oszustwa zawartego w tej wiadomości e-mail, co powinienem zrobić?

Zmień hasła i dane logowania do wszystkich kont, które mogły zostać naruszone. Jeśli ujawniono poufne dane, takie jak informacje bankowe lub dane osobowe, skontaktuj się z odpowiednimi dostawcami usług lub organami w celu uzyskania pomocy.

Pobrałem i otworzyłem złośliwy plik załączony do wiadomości e-mail. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Ryzyko infekcji złośliwym oprogramowaniem zależy od typu pliku. Pliki wykonywalne, takie jak pliki .exe, mogą aktywować złośliwe oprogramowanie natychmiast po otwarciu, podczas gdy dokumenty są zazwyczaj bezpieczne, chyba że wymagają włączenia funkcji takich jak makra.

Przeczytałem wiadomość e-mail, ale nie otworzyłem załącznika. Czy mój komputer jest zainfekowany?

Samo otwarcie wiadomości e-mail nie stanowi zagrożenia dla systemu. Urządzenie jest narażone na ryzyko tylko wtedy, gdy użytkownik otworzy złośliwe załączniki lub kliknie szkodliwe linki.

Czy Combo Cleaner usunie złośliwe oprogramowanie, które znajdowało się w załączniku do wiadomości e-mail?

Combo Cleaner może usunąć większość znanego złośliwego oprogramowania, a przeprowadzenie pełnego skanowania systemu pomaga zidentyfikować ukryte lub bardziej zaawansowane zagrożenia, które mogą próbować uniknąć wykrycia.