Jak usunąć malware Chaes z twojego systemu operacyjnego

Czym jest malware Chaes?

Chaes to szkodliwy program. Podstawową funkcjonalnością tego malware jest kradzież informacji, przede wszystkim danych logowania (tj. nazw użytkowników i haseł), danych kart kredytowych i innych wrażliwych informacji finansowych. W czasie badania Chaes był w trakcie aktywnej kampanii skierowanej do konkretnej platformy handlu elektronicznego w Ameryce Łacińskiej.

Dlatego też obrał za cel wspomniane dane tej platformy.

Przegląd malware Chaes

Malware Chaes ma możliwości zapobiegania wykryciu, co komplikuje identyfikację przez oprogramowanie antywirusowe. Jak wspomniano, jego celem jest wydobycie danych związanych z określoną platformą e-commerce (tj. sklepem internetowym), obsługującą klientów z Ameryki Łacińskiej. Za pośrednictwem zainfekowanego urządzenia Chaes kradnie informacje o użytkownikach z kont konsumentów na platformie sklepu.

Szkodliwy program stara się uzyskać różne wrażliwe informacje finansowe (np. loginy, hasła, dane karty kredytowej itp.). Skradzione informacje mogą następnie zostać wykorzystane przez przestępców do obsługi przejętego konta i robienia za jego pośrednictwem zakupów. Alternatywnie dane finansowe mogą zostać wykorzystane do dokonywania zakupów w innych sklepach internetowych i/lub dokonywania oszukańczych transakcji.

Podsumowując, infekcje Chaes mogą prowadzić do poważnych problemów prywatności, strat finansowych, a nawet kradzieży tożsamości. Dlatego też, jeśli istnieje podejrzenie lub wiadomo, że Chaes (lub inne złośliwe oprogramowanie) zainfekowało już system, należy użyć oprogramowania antywirusowego w celu jego natychmiastowego usunięcia.

Zaleca się zmianę danych logowania do potencjalnie zagrożonych kont i skontaktowanie się z oficjalnym wsparciem, aby zapewnić bezpieczeństwo konta. Ponadto powiadom swój bank (który jest powiązany z obsługą ich transakcji na platformie e-commerce) o potencjalnym niewłaściwym wykorzystaniu ich informacji finansowych.

Ogólne informacje o malware

Mekotio, Guildma, Zeus Sphinx i Lucifer to kilka przykładów innych szkodliwych programów, których celem są informacje bankowe.

Ten typ złośliwego oprogramowania może atakować dane finansowe poprzez włamywanie się na konta bankowe lub te, w których je przechowują (np. sklepy internetowe), jednak malware może posiadać szeroką gamę innych niebezpiecznych funkcji, a ich funkcje mogą występować w różnych kombinacjach.

Popularne funkcje obejmują między innymi: rejestrowanie naciśnięć klawiszy (tj. nagrywanie naciśnięć klawiszy), pobieranie/instalowanie dodatkowego malware, nagrywanie wideo/audio za pośrednictwem zintegrowanego/podłączonego sprzętu, szyfrowanie danych i/lub blokowanie ekranu w celu uzyskania okupu (ransomware), eksfiltracja treści przechowywanych na urządzeniu, wykorzystanie zasobów systemowych do wydobywania kryptowaluty (koparki kryptowalutowe) itd.

Niezależnie od tego, jak działa złośliwe oprogramowanie, jego cel jest ten sam: generowanie przychodów dla korzystających z niego cyberprzestępców.

Jak malware Chaes dostało się na mój komputer?

Złośliwe oprogramowanie (w tym ransomware) jest zwykle dystrybuowane za pośrednictwem złośliwych kampanii spamowych, nieoficjalnych narzędzi do aktywacji („łamania" zabezpieczeń) oprogramowania, trojanów, podejrzanych źródeł pobierania plików/oprogramowania oraz fałszywych narzędzi do aktualizacji oprogramowania. Gdy cyberprzestępcy próbują rozsyłać malware za pośrednictwem kampanii malspamowych, wysyłają e-maile zawierające złośliwe załączniki lub linki do pobrania szkodliwych plików.

Zwykle cyberprzestępcy maskują swoje e-maile jako oficjalne i ważne. Jeśli odbiorcy otworzą załączony plik (lub plik pobrany za pośrednictwem linku internetowego), powodują instalację malware. Cyberprzestępcy często dołączają do swoich e-maili pliki wykonywalne (.exe), pliki archiwów, takie jak RAR, ZIP, dokumenty PDF, pliki JavaScript i dokumenty Microsoft Office.

Narzędzia do „łamania" zabezpieczeń oprogramowania rzekomo nielegalnie aktywują licencjonowane oprogramowanie (pomijając jego aktywację), jednak często instalują złośliwe programy i nie aktywują żadnego legalnie zainstalowanego oprogramowania. Trojany to inne nieuczciwe programy, które mogą powodować infekcje łańcuchowe. Oznacza to, że gdy w systemie operacyjnym zainstalowany jest trojan, może on zainstalować dodatkowe malware.

Witryny z bezpłatnym hostingiem plików, witryny z freeware do pobrania, sieci peer-to-peer (np. klienci torrent, eMule), nieoficjalne witryny i zewnętrzne programy do pobierania to przykłady innych źródeł wykorzystywanych do dystrybucji złośliwego oprogramowania. Cyberprzestępcy maskują złośliwe pliki jako legalne i regularne.

Gdy użytkownicy je pobierają i otwierają, nieumyślnie infekują swoje komputery malware. Fałszywe narzędzia do aktualizacji oprogramowania instalują złośliwe oprogramowanie zamiast aktualizacji/poprawek zainstalowanych programów lub wykorzystują błędy/wady nieaktualnego oprogramowania zainstalowanego w systemie operacyjnym.

Jak uniknąć instalacji malware

Aby uniknąć zainfekowania systemu malware rozsyłającym się za pośrednictwem spamu, zdecydowanie odradzamy otwieranie podejrzanych lub nieistotnych e-maili, a szczególnie tych zawierających jakiekolwiek załączniki lub linki.

Korzystaj z oficjalnych i zweryfikowanych kanałów pobierania. Ponadto wszystkie programy muszą być aktywowane i aktualizowane przy użyciu narzędzi/funkcji zapewnionych przez legalnych programistów, ponieważ nielegalne narzędzia aktywacyjne („łamania" zabezpieczeń) i aktualizatory stron trzecich często dystrybuują złośliwe oprogramowanie.

Aby zapewnić integralność urządzenia i bezpieczeństwo użytkownika, niezwykle ważne jest zainstalowanie i aktualizowanie renomowanego oprogramowania antywirusowego/antyspyware. Ponadto używaj tych programów do regularnego skanowania systemu i usuwania wykrytych/potencjalnych zagrożeń.

Jeśli uważasz, że twój komputer jest już zainfekowany, zalecamy wykonanie skanowania za pomocą  Combo Cleaner Antivirus dla Windows, aby automatycznie usunąć obecne malware.

Złośliwy załącznik dystrybuujący malware Chaes:

Fałszywy instalator dystrybuujący malware Chaes:

Aktualizacja z 27. stycznia 2022 r. - Wykryto nowe kampanie dystrybucyjne malware Chaes. Chaes, nadal skierowany niemal wyłącznie do użytkowników brazylijskich, jest aktywnie dystrybuowany za pośrednictwem zainfekowanych witryn WordPress. Warto zauważyć, że na liście znajdują się renomowane witryny.

Zaobserwowany łańcuch infekcji rozpoczął się od dostępu użytkowników do zainfekowanej witryny, która wyświetliła okienko pop-up z prośbą o instalację oprogramowania (np. złośliwy instalator naśladujący oryginalny konfigurator instalacji języka brazylijsko-portugalskiego Java). Po pobraniu i uruchomieniu uruchamiał dość złożony, wieloetapowy proces dystrybucji malware.

Więcej informacji na temat tych kampanii można znaleźć w artykule autorstwa Anh Ho i Igor Morgenstern na witrynie decoded.avast.io.

Aktualizacja z 6. września 2023 r. - Malware Chaes powróciło w bardziej wyrafinowanej formie, zawierającej dostosowaną wersję protokołu Google DevTools w celu bezpośredniego dostępu do funkcji przeglądarki celu. Umożliwia to kradzież danych poprzez wykorzystanie WebSockets.

Najnowszy wariant Chaes koncentruje się na infiltrujących platformach, takich jak Mercado Libre, Mercado Pago, WhatsApp Web, Itau Bank, Caixa Bank, MetaMask i narzędziach do zarządzania treścią, takich jak WordPress i Joomla. W tej ostatniej kampanii procedura infekcji odzwierciedla schemat zaobserwowany w poprzednich przypadkach, obejmujących wykorzystanie złośliwych instalatorów MSI.

Najnowsza wersja Chaes prezentuje ulepszenia we wszystkich aspektach, znacznie zwiększając skuteczność malware w zakresie ukrywania się i ogólną skuteczność. Zawiera kilka zmian, w tym zaktualizowaną strukturę kodu, ulepszone szyfrowanie, techniki ukrywania się i przyjęcie Pythona do deszyfrowania i wykonywania w pamięci.

Zmiany te obejmują również zastąpienie „Puppeteer" narzędziami Chrome DevTools do monitorowania przeglądarki, rozszerzenie obieranych za cel usług kradzieży danych uwierzytelniających, wykorzystanie WebSockets do komunikacji między modułami a serwerem zarządzania i kontroli zamiast HTTP oraz włączenie techniki dynamicznego rozpoznawania adresów serwera zarządzania i kontroli.

Godnym uwagi dodatkiem jest wykorzystanie protokołu Chrome DevTools do wydobywania informacji z przeglądarki internetowej. Obejmuje to wprowadzanie zmian na stronach internetowych w czasie rzeczywistym, wykonywanie kodu JavaScript, debugowanie, kontrolę nad żądaniami sieciowymi, zarządzanie pamięcią, obsługę plików cookie i pamięci podręcznych oraz różne inne funkcje.

Kolejną istotną zmianę można zaobserwować w module „Chrautos", który obecnie do komunikacji wykorzystuje technologię WebSockets. Moduł ten obsługuje komunikację C2 i dokonuje kradzieży danych z WhatsApp Web poprzez wstrzykiwanie JavaScript.

Jak ręcznie usunąć malware?

Większość infekcji trojanami możesz usunąć, przeprowadzając pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner. Opisana poniżej pełna procedura ręczna przyda ci się, gdy automatyczne usuwanie się nie powiodło, gdy chcesz sprawdzić, czy skanowanie wykryło wszystko, lub gdy zagrożenie ma wiele punktów persystencji.

Narzędzia, których potrzebujesz

Combo Cleaner Antivirus 7-dniowy bezpłatny okres próbny

Zalecany główny skaner. Certyfikat VB100. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Microsoft Defender Offline Bezpłatne · wbudowane

Wbudowany w Windows. Uruchamia się w czystym środowisku, aby wykryć rootkity.

Process Explorer Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Lepszy niż Menedżer zadań - pokazuje pełne ścieżki i podpisy.

Autoruns Bezpłatne

Z pakietu Microsoft Sysinternals. Wyświetla wszystkie miejsca w twoim systemie, w których malware może się utrwalić.

Microsoft Safety Scanner (MSERT) Bezpłatne

Oficjalny skaner Microsoft uruchamiany na żądanie. Zawsze aktualne sygnatury - wygasa po 10 dniach.

Faza 1~ 5 min

Powstrzymaj infekcję - ogranicz szkody

---

1

Odłącz komputer od sieci

30 sBez narzędzi

Odłącz kabel Ethernet i wyłącz Wi-Fi. Jeśli korzystasz z laptopa, najszybciej zadziała klawisz trybu samolotowego.

Dlaczego to ważne

Wiele trojanów wykrada dane - hasła zapisane w przeglądarce, sesje bankowe, zrzuty ekranu - i przyjmuje zdalne polecenia. Odcięcie sieci natychmiast zatrzymuje jedno i drugie. Nie podłączaj komputera do sieci aż do fazy 4.

2

Uruchom komputer w trybie awaryjnym z obsługą sieci

3 min

Tryb awaryjny wczytuje minimalny zestaw sterowników i uniemożliwia automatyczne uruchomienie się większości malware. Wariant „z obsługą sieci” pozwala pobrać narzędzia - Wi-Fi włącz ponownie dopiero po uruchomieniu systemu w tym trybie.

Windows 11

Otwórz Ustawienia → System → Odzyskiwanie. Kliknij Uruchom ponownie teraz obok opcji Uruchamianie zaawansowane.

Komputer uruchomi się ponownie w menu „Wybierz opcję”. Kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Po drugim ponownym uruchomieniu naciśnij 5 lub F5.

Windows 10

Kliknij logo Windows, przytrzymaj Shift, kliknij ikonę zasilania i wybierz Uruchom ponownie. Na ekranie Wybierz opcję kliknij Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie. Naciśnij F5.

Windows 8

Przejdź do ekranu startowego, wpisz zaawansowane, wybierz Ustawienia → Zaawansowane opcje uruchamiania → Uruchom ponownie teraz → Rozwiązywanie problemów → Opcje zaawansowane → Ustawienia uruchamiania → Uruchom ponownie → F5.

Uwaga: wsparcie dla Windows 8 zakończyło się w styczniu 2023 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Windows 7

Kliknij Start → Zamknij → Uruchom ponownie → OK. Podczas uruchamiania systemu wielokrotnie naciskaj F8, aż pojawi się menu Zaawansowane opcje rozruchu, a następnie wybierz Tryb awaryjny z obsługą sieci.

Uwaga: wsparcie dla Windows 7 zakończyło się w styczniu 2020 roku - korzystając z tego systemu, narażasz się na znacznie większe ryzyko ponownej infekcji.

Faza 2~ 15 min

Zidentyfikuj - wykryj ukryte zagrożenia

---

3

Sprawdź uruchomione procesy za pomocą Process Explorer

Narzędzie: Process Explorer5 min

Pobierz Process Explorer z pakietu Microsoft Sysinternals. Uruchom go jako administrator. Kliknij Options → Verify Image Signatures oraz View → Lower Pane View → DLLs.

Posortuj listę według kolumny „Verified Signer”. Każdy niepodpisany proces uruchomiony z %AppData%, %LocalAppData%, %Temp% lub %ProgramData% jest podejrzany. Kliknij prawym przyciskiem → Properties, aby zobaczyć pełną ścieżkę pliku. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby sprawdzić nieznane nazwy procesów.

Dlaczego nie Menedżer zadań

Menedżer zadań ukrywa pełne ścieżki plików, nie pokazuje podpisów cyfrowych i grupuje procesy w sposób, który ułatwia przeoczenie malware. Process Explorer to narzędzie, z którego korzystają sami inżynierowie Microsoft.

4

Zmapuj wszystkie punkty persystencji za pomocą Autoruns

Narzędzie: Autoruns 14.x10 min

Pobierz Autoruns. Kliknij prawym przyciskiem Autoruns.exe i wybierz Uruchom jako administrator - bez podniesionych uprawnień Autoruns nie może sprawdzić chronionych gałęzi rejestru.

W menu włącz Options → Hide Microsoft Entries i Options → Hide Empty Locations, a następnie kliknij Refresh.

Nowoczesne trojany nie ukrywają się wyłącznie w autostarcie. Przejrzyj poniższe karty i szukaj niepodpisanych lub nieznanych wpisów:

• Logon - klasyczne klucze Run/RunOnce
• Scheduled Tasks - częsta kryjówka, zwłaszcza zadania wykonujące akcje PowerShell, MSHTA lub rundll32
• Services - niepodpisane usługi w folderach innych niż foldery Microsoft
• WMI - subskrypcje zdarzeń to dyskretny mechanizm persystencji (MITRE T1546.003)
• Image Hijacks - nadużycie opcji „Debugger” w Image File Execution Options
• AppInit - biblioteki DLL wczytywane do każdego procesu z interfejsem graficznym
• Browser plug-ins - niepodpisane dodatki we wszystkich zainstalowanych przeglądarkach

Wskazówka

Kliknij prawym przyciskiem podejrzany wpis → „Jump to Image”, aby zobaczyć właściwy plik. Kliknij prawym przyciskiem → „Search Online”, aby otworzyć VirusTotal dla skrótu pliku. Na razie niczego nie usuwaj - zanotuj tylko ścieżki plików i nazwy wpisów. Usuniemy je po skanowaniu.

5

Sprawdź plik hosts i ustawienia DNS

3 minWbudowane w Windows

Trojany często przekierowują domeny banków, producentów antywirusów i serwerów aktualizacji na serwery kontrolowane przez atakującego, modyfikując plik hosts lub ustawienia DNS.

Plik hosts: Otwórz Notatnik jako administrator, a następnie otwórz plik C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts. Legalne wpisy są oznaczone jako komentarz znakiem #. Każde niezakomentowane przypisanie adresu IP do domeny jest podejrzane - zwłaszcza przekierowania dla microsoft.com, windowsupdate lub domeny twojego banku.

Ustawienia DNS: Otwórz Wiersz polecenia jako administrator i wykonaj polecenie ipconfig /all. Upewnij się, że serwery DNS wskazują na twojego dostawcę internetu, twój router lub znany publiczny resolver (Cloudflare 1.1.1.1, Google 8.8.8.8). Następnie otwórz Ustawienia → Sieć i Internet → [twoja karta sieciowa] → Przypisanie serwera DNS i sprawdź, czy ustawienia DNS oraz DNS over HTTPS (DoH) nie zostały przejęte.

Dlaczego to ważne

Oczyszczony komputer z przejętym DNS nadal jest zagrożonym komputerem. Będzie ci się wydawać, że odwiedzasz chase.com, a w rzeczywistości trafisz na klon przygotowany przez atakującego.

Faza 3~ 60-90 min

Usuń - trzy skanowania, jedno czyszczenie

---

Żaden pojedynczy antywirus nie wykrywa wszystkiego. Poniższa kolejność jest celowa: najpierw skanowanie offline (wykrywa rootkity, zanim system Windows w pełni się wczyta), następnie skanery na żądanie w działającym systemie, a na końcu ręczne usunięcie tego, co zostało przez nie pominięte.

6

Uruchom Microsoft Defender Offline

Narzędzie: wbudowane w Windows15 min

Uruchom ponownie komputer w zwykłym trybie Windows. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Opcje skanowania. Wybierz Program antywirusowy Microsoft Defender (skanowanie offline) i kliknij Skanuj teraz. Twój komputer uruchomi się ponownie w okrojonym środowisku i przeprowadzi skanowanie, zanim wczyta się pełny system operacyjny.

Dlaczego w pierwszej kolejności

Rootkity i bootkity ukrywają się przed każdym skanerem uruchomionym w tej samej, już zainfekowanej sesji Windows. Skanowanie offline przed rozruchem systemu analizuje dysk, zanim malware zdąży się ukryć.

Zalecany antywirus

Combo Cleaner

Certyfikat VB100. Łączy w jednym przebiegu ochronę przed trojanami, skanowanie rejestru i mechanizmów persystencji oraz ochronę przed oprogramowaniem szpiegującym. Dostępny jest 7-dniowy bezpłatny okres próbny.

Pobierz Combo Cleaner

7

Przeprowadź pełne skanowanie systemu za pomocą Combo Cleaner

Narzędzie: Combo Cleaner20-40 min

Zainstaluj Combo Cleaner i przeprowadź pełne skanowanie systemu (nie szybkie skanowanie). Poczekaj na jego pełne zakończenie, przejrzyj wykryte zagrożenia i zastosuj zalecane działania. Combo Cleaner poddaje kwarantannie znane trojany i usuwa ich wpisy persystencji w rejestrze.

8

Przeprowadź skanowanie kontrolne za pomocą Microsoft Safety Scanner

Narzędzie: Microsoft Safety Scanner15 min

Pobierz Microsoft Safety Scanner (MSERT.exe) - bezpłatne narzędzie Microsoft uruchamiane na żądanie. Plik wykonywalny wygasa po 10 dniach, dzięki czemu każda pobrana kopia zawiera najnowsze sygnatury. Przeprowadź pełne skanowanie po Combo Cleaner, aby wychwycić to, co mógłby przeoczyć pojedynczy silnik.

Dlaczego drugie skanowanie

Różne silniki skanujące wykrywają różne zagrożenia. Dodatkowe skanowanie narzędziem Microsoft po Combo Cleaner to zdecydowanie najrzadziej wykorzystywany krok weryfikacyjny przy usuwaniu malware.

9

Ręcznie usuń wpisy, które nadal widnieją w Autoruns

Narzędzie: Autoruns10 min

Ponownie otwórz Autoruns. Każdy element oznaczony w kroku 4, który nadal istnieje, umknął automatycznym skanowaniom. Dla każdego pozostałego podejrzanego wpisu: kliknij prawym przyciskiem → Delete w Autoruns (usuwa to rejestrację persystencji), a następnie przejdź do ścieżki pliku i usuń sam plik. Opróżnij Kosz.

Ważne

Niektóre pliki malware pojawiają się ponownie po usunięciu, ponieważ odtwarza je inny element w systemie. Jeśli usuniesz plik, a on wróci w ciągu kilku minut, w systemie pozostał punkt persystencji, którego Autoruns nie pokazał - zwykle jest to usługa lub zaplanowane zadanie działające z uprawnieniami SYSTEM. Ponownie przeprowadź skanowanie z kroków 6-8 lub przejdź do czystej instalacji (patrz koniec poradnika).

Faza 4~ 15 min

Odzyskaj - przywróć przeglądarki i zabezpieczenia

---

10

Zresetuj przeglądarki i wyczyść uprawnienia do powiadomień

5 min

Trojany i adware często przejmują przeglądarki - zmieniają domyślną wyszukiwarkę, instalują złośliwe rozszerzenia lub nadają sobie uprawnienia do powiadomień, aby wyświetlać oszukańcze wyskakujące okienka nawet po usunięciu malware.

• Chrome: otwórz chrome://settings/reset i kliknij „Przywróć ustawienia do wartości domyślnych”. Następnie otwórz chrome://settings/content/notifications i usuń wszystkie nieznane witryny.
• Edge: otwórz edge://settings/reset. Następnie sprawdź edge://settings/content/notifications.
• Firefox: otwórz about:support i kliknij Odśwież program Firefox (Firefox nie ma przycisku „Resetuj” - odpowiednikiem jest „Odśwież”). Następnie sprawdź Ustawienia → Prywatność i bezpieczeństwo → Uprawnienia → Powiadomienia.

Przejrzyj rozszerzenia zainstalowane w każdej przeglądarce i usuń wszystkie nieznane, zwłaszcza te, których nie instalowałeś samodzielnie.

11

Ponownie włącz program Defender i ochronę przed naruszeniami oraz zaktualizuj wszystko

10 min

Wiele trojanów wyłącza oprogramowanie zabezpieczające. Otwórz Zabezpieczenia Windows → Ochrona przed wirusami i zagrożeniami → Zarządzaj ustawieniami i upewnij się, że opcje Ochrona w czasie rzeczywistym, Ochrona dostarczana z chmury i Ochrona przed naruszeniami są włączone. Ochrona przed naruszeniami uniemożliwia malware potajemne wyłączenie programu Defender.

Następnie uruchom Windows Update (Ustawienia → Windows Update → Sprawdź dostępność aktualizacji) i zaktualizuj przeglądarki oraz aplikacje. Trojan zwykle dostaje się do systemu przez nieaktualne oprogramowanie.

Faza 5~ 15 min + 7 dni

Zweryfikuj i zabezpiecz

---

12

Zmień hasła z czystego urządzenia

20 min⚠ Krytyczne

Jeśli trojan był stealerem (Lumma, RedLine, Vidar i podobne są niezwykle powszechne), załóż, że każde hasło zapisane w twojej przeglądarce zostało przejęte. Zmieniaj hasła z innego, sprawdzonego i czystego urządzenia - twój telefon się nada, o ile nie jest zainfekowany.

Zalecana kolejność:

1. Główna skrzynka e-mail w pierwszej kolejności - to centrum odzyskiwania dostępu do wszystkich pozostałych kont
2. Konta bankowe i finansowe
3. Hasło główne menedżera haseł (jeśli z niego korzystasz)
4. Media społecznościowe, sklepy internetowe i pozostałe konta

Tam, gdzie to możliwe, włącz odporne na phishing uwierzytelnianie wieloskładnikowe (klucze dostępu / sprzętowe klucze FIDO2 / aplikacje uwierzytelniające) - zaawansowani atakujący potrafią obejść MFA oparte na SMS-ach.

13

Potwierdź czystość systemu i monitoruj go przez 7 dni

5 min + tydzień monitorowania

Ponownie połącz się z siecią i przeprowadź ostatnie pełne skanowanie za pomocą Combo Cleaner. Otwórz Menedżer zadań (Ctrl + Shift + Esc) i przejdź na kartę Aplikacje autostartu - upewnij się, że nic podejrzanego nie pojawiło się ponownie.

Przez następne 7 dni obserwuj, czy objawy nie powracają: nieoczekiwanie wysokie użycie CPU, ponowne pojawianie się nieznanych procesów, przekierowania w przeglądarce lub wyskakujące okienka. Jeśli cokolwiek wróci, oznacza to, że przeoczyłeś punkt persystencji i musisz powtórzyć procedurę - albo infekcja sięga głębiej i konieczna jest czysta instalacja.

Kiedy lepiej przeprowadzić czystą instalację Windows

Ręczne usuwanie nie zawsze jest właściwym rozwiązaniem. Ponowna instalacja systemu Windows od zera to jedyny sposób, by mieć 100% pewności, gdy:

• Malware pojawia się ponownie po każdej próbie usunięcia
• Wykryto bootkit lub rootkit UEFI (ta klasa zagrożeń działa poniżej systemu operacyjnego i przetrwa zwykłą ponowną instalację Windows)
• Potwierdzony trojan kradnący dane logowania działał z uprawnieniami administratora (Lumma, RedLine, Vidar) - system najprawdopodobniej zawiera wiele nieznanych ładunków
• Używasz komputera do bankowości internetowej, służbowej poczty e-mail lub innych zadań, w których nawet częściowa niepewność jest nie do przyjęcia

Czysta instalacja zajmuje 30-60 minut: ponowna instalacja Windows 11 przez Ustawienia → System → Odzyskiwanie → Resetuj ten komputer → Usuń wszystko → Pobieranie z chmury. Najpierw wykonaj kopię zapasową dokumentów na zewnętrznym nośniku, przeskanuj ją za pomocą Combo Cleaner przed przywróceniem i zainstaluj aplikacje od nowa - nigdy nie przywracaj ich z kopii zapasowej zainfekowanego systemu.

Ważne: Ręczne usuwanie wymaga zaawansowanej znajomości obsługi komputera. Jeśli nie masz pewności, jak odróżnić pliki systemowe od złośliwych, przeprowadź automatyczne skanowanie za pomocą Combo Cleaner i Windows Defender i na tym poprzestań - ta metoda wychwytuje zdecydowaną większość trojanów atakujących użytkowników domowych bez ryzyka uszkodzenia systemu Windows przez usunięcie niewłaściwego pliku.

Często zadawane pytania (FAQ)

Mój komputer jest zainfekowany malware Chaes. Czy trzeba sformatować urządzenie pamięci masowej, aby się go pozbyć?

Nie, formatowanie nie jest konieczne do usunięcia złośliwego oprogramowania Chaes.

Jakie są największe problemy, jakie może powodować malware Chaes?

Zagrożenia, jakie stwarza złośliwe oprogramowanie, zależą od jego możliwości i sposobu działania cyberprzestępców. Chaes to trojan bankowy, co oznacza, że jego celem są informacje bankowe i inne informacje finansowe. Dlatego jego infekcje mogą skutkować poważnymi problemami prywatności, znacznymi stratami finansowymi i kradzieżą tożsamości.

Jaki jest cel malware Chaes?

Ponieważ Chaes kradnie dane bankowe/finansowe, jego celem jest prawie niewątpliwie generowanie przychodów dla cyberprzestępców. Chociaż jest to najczęstszy powód ataków złośliwym oprogramowaniem, inne potencjalne przyczyny obejmują: motywacje polityczne i geopolityczne, osobiste urazy (tj. atakowanie konkretnych ofiar) oraz zakłócenia procesów (np. witryny internetowej, usługi, firmy itp.). Złośliwe programy mogą być również uwalniane w celu rozrywki cyberprzestępców.

Jak malware Chaes przeniknęło do mojego komputera?

Chaes było aktywnie dystrybuowane poprzez zainfekowane strony internetowe, złośliwe instalatory i wiadomości spamowe, chociaż możliwe są inne metody. Ogólnie rzecz biorąc, malware rozprzestrzenia się przy użyciu technik phishing i socjotechniki. Cyberprzestępcy rozpowszechniają swoje programy za pośrednictwem nieoficjalnych witryn i stron z freeware do pobrania, poczty spamowej, sieci udostępniania peer-to-peer, oszustw internetowych, pobierania dyskowego, nielegalnych narzędzi do aktywacji („łamania" zabezpieczeń oprogramowania), fałszywych instalatorów/aktualizatorów itd.

Czy Combo Cleaner ochroni mnie przed złośliwym oprogramowaniem?

Tak, Combo Cleaner może wykryć i usunąć większość znanych infekcji malware. Jednak wykonanie pełnego skanowania systemu ma kluczowe znaczenie, ponieważ wyrafinowane złośliwe oprogramowanie zwykle kryje się głęboko w systemach.